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    Tout savoir sur EDF à Pérols

    EDF a décidé de ne plus mettre à disposition d'agences dans lesquelles les Péroliens et les Péroliennes pouvaient se rendre avant 2018 pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. En l'absence de boutique EDF, les habitants de Pérols sont désormais contraints de contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (qui est un numéro gratuit disponible depuis toutes les villes de France) pour se renseigner sur les contrats EDF disponibles à Pérols (34).

    En tant que Pérolienne et Pérolien vous allez peut-être être amené à contacter Enedis (ex-ERDF) ou GRDF pour un raccordement, dans ce cas, vous pouvez vous rendre sur les pages dédiées :

    Pour en savoir plus sur la présence d'EDF dans le région Languedoc-Roussillon, vous pouvez consulter nos articles :

    Informations complémentaires


    Adresse :

    5 rue Maurice Barat,
    24100, Bergerac, Aquitaine,
    France

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 00h00 - 00h00
    Mardi : 00h00 - 00h00
    Mercredi : 00h00 - 00h00
    Jeudi : 00h00 - 00h00
    Vendredi : 00h00 - 00h00
    Samedi : 07h30 - 21h00

    Questions récurrentes

    EDF Pérols : tout savoir sur le recrutement

    Il est possible de se renseigner sur les stages et les emplois a pourvoir à Pérols via le site d'EDF à l'adresse suivante : https://www.edf.fr/edf-recrute.

    Comment ouvrir un contrat d'énergie dans la région Languedoc-Roussillon?

    Avec l'ouverture du marché à la concurrence au début des années 2000, il existe désormais de nombreux fournisseurs d'énergie auprès desquels souscrire un contrat d'électricité ou de gaz à Pérols (Hérault). Les Péroliens et Péroliennes peuvent notamment choisir entre les deux grands fournisseurs historiques, EDF pour l'électricité et Engie pour le gaz, qui vendent désormais les deux types d'énergie ; et ce qu'on appelle des fournisseurs alternatifs, comme Direct Energie. Une fois que vous avez choisi votre fournisseur, vous n'avez qu'à contacter son service client particulier. Il est important de bien choisir un contrat adapté à votre logement de Pérols, en fonction de ses caractéristiques et de votre besoin. Simplifiez votre souscription en préparant les documents propres à votre logement Pérolien, notamment :

    • L'adresse complète et précise à Pérols avec le 34
    • Idéalement, le Point de Livraison, ou PDL, propre à votre compteur électrique
    • Eventuellement, le nom de l'ancien locataire de votre logement à Pérols
    • Votre RIB si vous souhaitez payer par prélèvements automatiques

    Ces informations vont permettre une souscription rapide de votre contrat à Pérols.

    Mise en service du compteur à Pérols (34) : comment ça se passe ?

    Avez-vous pensé au raccordement de votre maison neuve au réseau électrique du 34 ? Voici les démarches:

    Le raccordement au réseau de Pérols

    Le raccordement au réseau électrique se fait via Enedis, qui est le gestionnaire du réseau à Pérols et sur 95% du territoire français, et non par votre fournisseur. Pour procéder au raccordement de votre maison Pérolienne, la seule solution est d'appeler Enedis du département Hérault. Vous pourrez alors prendre rendez-vous avec eux, recevoir un devis et les travaux auront lieu quelques semaines après votre demande de raccordement à Enedis.

    Après le raccordement au réseau de Pérols, que faire ?

    La prochaine étape est la mise en service du compteur EDF, qui est elle aussi gérée par Enedis mais qui peut se demander directement via EDF ou via le fournisseur d'électricité à Pérols de votre choix suite à la souscription d'un contrat d'électricité pour votre logement de Pérols. Un technicien Enedis se rendra alors à votre adresse pour procéder à la mise en service du compteur. Le délai d'ouverture varie de 5 jours ouvrés à 24h selon le tarif que vous payez.

    En arrivant à Pérols (34), j'ai changé de banque, comment le signaler à mon fournisseur d'énergie à Pérols ?

    Les Péroliens et Péroliennes qui ont changé leur coordonnées bancaires peuvent informer leur fournisseur d'énergie à Pérols (34) de ce changement de 3 manières: en ligne sur l'espace client, par téléphone en appelant le service client du fournisseur de leur choix, ou par voie postale en envoyant un courrier accompagné du RIB au service client du fournisseur d'énergie présent en Languedoc-Roussillon à Pérols.

    Infos pratiques EDF Pérols

    Mettre un compteur à son nom à Pérols

    Comptez entre 27 et 150 € pour un tarif de souscription à un contrat d’électricité à Pérols. Ce tarif prend en compte le type de logement et le délai. Contactez-nous au 09 72 72 23 45 pour plus d’informations.

    Ouverture de compteur                  Standard (sous 5 jours)           Express (sous 24 à 48h)               Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF                              27 €                                         63,50 €                                          153,23 €

    Pour les Péroliens et Péroliennes, les frais d’ouverture de compte sont les mêmes pour chaque fournisseur d’électricité

    Les informations pour payer son EDF Ciel Ciel

    Résidents de Pérols et clients EDF, pour payer toutes vos factures par téléphone, contactez EDF aux horaires d’ouverture aux numéros suivants :

    |     |    --- | --- | --- Payer une facture ou déclarer une auto-relève | Num : 09 70 83 33 33
    Gratuit | 24H/24
    7J/7 Travaux de chauffage-isolation | Num : 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux | Lundi-samedi
    8H-18H30

    Le règlement de votre facture EDF Bleu Ciel à Pérols est accessible depuis votre espace client EDF.

    La consommation en énergie à Pérols

    Quelle offre d'électricité verte à Pérols (34)?

    Il existe de nombreux fournisseurs d'énergie qui proposent des offres d'électricité verte à Pérols et en Languedoc-Roussillon. Certains d'entre eux, tels qu'Enercoop ou encore Planète Oui se sont spécialisés dans ce domaine, mais les Péroliens peuvent également se tourner vers des offres énergies proposées par Engie ou encore Direct Energie. Souscrire une offre verte est donc possible pour les habitants de Pérols.

    Pour en savoir plus sur les différentes puissances énergétiques présentes à Pérols et l'évolution qu'elles ont connues dernièrement, retrouvez ci-dessous nos graphiques explicatifs :

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
    Production d'énergie renouvelable

    Si vous souhaitez en apprendre plus sur ce sujet, le site de l'ADEME vous apportera les réponses à vos questions relatives à la production d'énergie renouvelable en Languedoc-Roussillon.

    Sachez que pour la ville de Pérols, l'énergie verte distribuée s'élève à hauteur de 1.05 en 2013.

    Beaucoup de Péroliens peuvent alors se demander en quoi consiste une offre d'électricité verte. En effet, il est important de préciser que souscrire une offre verte ne vous assure pas d'être fourni uniquement en électricité issue d'une production d'énergie renouvelable en Languedoc-Roussillon. S'abonner à un contrat d'électricité verte permet cependant aux habitants de Pérols de voir le fournisseur réinjecter dans le réseau électrique l'équivalent de leur consommation en électricité dite verte (issue d'une production par panneaux photovoltaïques, éoliennes etc.). Ainsi, l'électricité que les Péroliens recevront sera un mélange d'énergie verte et classique. C'est donc une façon pour les consommateurs en Languedoc-Roussillon de participer au financement du développement de sources d'énergies renouvelables.

    Pérols et ses dépenses énergétiques : explications

    Les factures ne sont pas les mêmes d’un Pérolien à un autre concernant EDF et GDF,  car cela dépend de plusieurs facteurs :

    • Le type de logement
    • Le nombre de logements certifiés BBC
    • Le chauffage utilisé
    • Le choix de combustible
    • La météo

    Ces facteurs ont un impact direct sur la différence du poids de l’énergie qui peut exister à Pérols concernant son coût à côté d'une ville comme Saint-Christol.

    Pérols : sa facture moyenne pour EDF

    Total des dépenses en électricité d’un ménage Pérolien sur un an :

    à Pérols Communes aux alentours En France
    1659 € 1 428 € 1403 €

    Situation de Pérols par rapport aux communes voisines et la moyenne nationale :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Pérols et ses différents types d'habitation

    La population de Pérols se loge principalement dans des maisons : on compte 879 appartements pour 3 317 maisons.

    Type de logement (%)

    EDF et GDF : focus sur la consommation énergie de Pérols

    Voici ce que consomme Pérols (8 788 habitants, 4 212 logements) en un an :

    Energie électrique Gaz
    42 713 MWh 15 252 MWh
    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

    On enregistre une production d’énergie de 1 199 MWh par EDF/GDF, soit plus de production par rapport à l’année passée.

    A quels combustibles les Péroliens ont-ils le plus recours ?

    Quel est le pourcentage de Péroliens et Péroliennes qui l’utilisent en combustible principal ?

    Type de Combustible     Proportion de Péroliens
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 0.1 %
    Gaz de ville ou de réseau 21.7 %
    Fioul (mazout) 6.3 %
    Electricité 70.0 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 2.0 %

    Raccordement et déploiement de Linky à Pérols

    Combien coûte le raccordement à Pérols ?

    Afin que le raccordement de votre nouveau logement à Pérols soit effectif, il est nécessaire de payer les frais de raccordement. Pour cela, vous devez contacter Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution, et non votre fournisseur. Le prix du raccordement électrique dépend de plusieurs critères :

    • Le type de raccordement, aérien ou souterrain.
    • La zone des branchements à effectuer, s'ils sont sur la voie publique, dans l'espace privé ou les deux.
    • La tension de l'installation, basse ou haute.
    • La zone géographique. Les zones sont réparties de la zone 1, la moins urbanisée, à la zone 4, la plus urbanisée.

    Lorsque le raccordement est fait, vous pouvez contacter un fournisseur pour souscrire une offre.

    Pour en savoir davantage sur les tarifs du raccordement à l'électricité chez vous à Pérols, vous pouvez consulter le site Enedis dans la rubrique raccordement.

    Tout savoir sur le compteur Linky à Pérols

    Le compteur Linky est aussi appelé compteur intelligent. La mise en place de ce nouveau compteur capable de communiquer en direct vos informations de consommation électrique a débuté en 2015. Ce type de compteur vient remplacer les anciens compteurs électromécaniques et électroniques.

    L’intérêt majeur de Linky est donc qu'il permet d'éviter de faire venir des techniciens Enedis (ex-ERDF) jusqu'à votre domicile à Pérols pour effectuer les relevés de compteur. Il permet également d'adapter au mieux votre facture d'électricité à vos dépenses réelles d'électricité à Pérols.

    La mise en place de ce compteur se fait selon un calendrier qui court jusque 2021, et qui concerne 95% des foyers. Pour savoir quand les techniciens Enedis passeront à Pérols, il suffit de visionner la carte de déploiement Linky disponible sur la page www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y renseigner Pérols ou 34470.

    Cette intervention ne se fait pas sans vous, vous devrez donc être présent pendant toute la durée de l'installation, soit environ 30 minutes. le gestionnaire de réseau Enedis vous préviendra par courrier ou par email 30 jours avant sa venue à Pérols.

    Informations sur l'électricité à Pérols

    Contacter EDF dans les villes environnantes à Pérols

    Si vous vivez dans la ville de Pérols (34470) et que vous désirez contacter le service client d'EDF, il n'est à présent plus possible de vous rendre dans une agence ou boutique EDF. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. Cependant les Péroliens peuvent être mis en contact avec un agent EDF du centre d'appel en appelant l'un des numéros de téléphone EDF mis à leur disposition ou en allant sur le site internet du fournisseur puis dans l'espace "Mon compte". Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

    Les habitants des villes proches de Pérols peuvent trouver ci-dessous les moyens de contacter EDF chez eux :

    Tous les numéros EDF de Pérols

    Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
    Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
    Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

    Pour gérer les options de votre contrat EDF à Pérols en Hérault, vous pouvez aller sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com. Ce site permet aux Péroliens et Péroliennes de souscrire au Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), en option de base, heures creuses ou option Tempo mais aussi de connaître les heures pleines et les heures creuses pour Pérols (34) (heures où le prix du kWh est moins élevé que le reste de la journée, et inversement), et de se renseigner sur le calendrier de l'offre EJP dont le tarif n'est plus disponible à la souscription depuis 1998.

    Si vous avez besoin de mettre un compteur électrique à votre nom en Hérault à Pérols, que ce soit pour un changement de locataire ou pour un déménagement en Languedoc-Roussillon, vous pouvez en effectuer la demande en appelant le service client à ces numéros de téléphone d'EDF particuliers. Ces numéros sont aussi valables pour résilier votre contrat EDF de Pérols. Ils sont pour les locataires ou pour les propriétaires Péroliens. Les plages horaires des conseillers EDF sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels. Attention, il n'est plus possible de vous rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler vos démarches puisque le fournisseur les a faites fermer.

    En cas de problème sur le réseau électrique de votre rue à Pérols (Hérault), que ce soit une panne ou de coupure sur votre installation d'électricité, vous pouvez téléphoner au numéro gratuit de dépannage d’urgence d’Enedis (ex-ErDF) dédié aux Péroliens et Péroliennes : 09 72 67 50 34.

    Ces numéros EDF vous permettront également de savoir comment lire votre compteur EDF et d’effectuer une auto-relève à Pérols.

    Que faire en cas de problème d'électricité à Pérols ?

    Une coupure de courant dans votre logement à Pérols ? Il y a deux possibilités soit vous faites face à une coupure d'électricité générale, soit la panne est limitée à votre logement dans le 34. La première chose à faire pour vérifier si la coupure est générale ou locale est de regarder si le disjoncteur de votre tableau électrique est en position marche ou arrêt. Si il est en position marche la coupure est probablement générale dans votre immeuble, ou à Pérols si vous occupez un logement individuel, dans le cas contraire le problème provient de votre logement.

    La coupure générale

    Pour être certains que la coupure est générale demander à vos voisins à Pérols s'ils possèdent encore de l'électricité ou vérifier si il y a de l'électricité dans votre rue ou sur votre palier si vous habitez en appartement. Si la panne générale de courant est confirmée, dans un premier temps patientez 15 minutes afin de voir si l'électricité reviens. Si ce n'est pas le cas après 15 minutes vous pouvez contacter Enedis dans le 34 (Hérault) afin d'indiquer la panne. Un conseiller pourra vous donner des informations sur cette panne et vous indiquer à quelle heure vous aurez à nouveau de l'électricité. Le numéro d'urgence à appeler pour Enedis est le 09 72 67 50 34.

    La coupure est locale

    Si la coupure à votre domicile de Pérols est locale, plusieurs tests peuvent vous permettre de déterminer l'origine de cette panne.

    • Premier test : Il se peut qu'un nombre trop important d'appareils connectés en même temps soit responsable de votre coupure dans le 34 (Hérault). Pour vérifier si une surcharge est vraiment la cause de votre problème il suffit de débrancher plusieurs appareils dans votre logement à Pérols. Essayer de réenclencher votre disjoncteur et voir si vous avez à nouveau de l'électricité.

    • Deuxième test : Votre panne à Pérols peut également être causée par un appareil électrique défectueux ou une prise de courant défectueuse. La solution la plus efficace est de tester chacun de vos appareils un à un pour déterminer lequel fait disjoncter votre électricité. Il faudra répéter la même opération pour vos prises si vous n'identifiez aucun appareil responsable de la panne dans le 34 (Hérault).

    Si aucune de ces solutions n'a réglé votre problème d'électricité ou qu'une de vos prises et responsable de votre problème, il est préférable d'appeler un électricien de Pérols. Il est possible que la coupure soit due à un court-circuit ce qui est potentiellement dangereux, un technicien dans le 34 (Hérault) sera donc plus à même de résoudre le problème.

    Des factures impayés

    La dernière possibilité est que vous ayez un soucis de facture avec votre fournisseur à Pérols, celui-ci a pu décider de vous couper l'électricité pour des factures impayées. Si c'est le cas il est nécessaire d'appeler votre fournisseur dans le 34 pour trouver une solution avec lui. Sachez également que certaines aides existent pour aider les foyers les plus modestes à payer leurs factures d'énergie.

    Tarif de l'électricité à Pérols

    Option Heures pleines / creuses de Pérols

    Les tarifs Heures pleines / Heures creuses sont des offres disponibles, pour les particuliers et les professionnels, qui bradent le coût de l'énergie durant certaines heures. Ces plages horaires sont appelées les heures creuses. Elles sont fixées à des périodes de la journée ou les Péroliens consomment moins d'électricité, souvent la nuit et durant 8 heures de la journée. Ces plages horaires diffèrent selon les communes. Ainsi pour connaitre les heures creuses à Pérols, il faudra vous rendre sur le site d'ENEDIS :

    • www.enedis.fr/heures-creuses

    Il est à noter que cette offre est proposée par la plupart des fournisseurs d'énergie à des prix variant selon les offres de base. Ainsi, vous pouvez y souscrire à Pérols en contactant votre fournisseur, qu'il s'agisse d'EDF ou d'un autre.

    Tarif réglementé et offres de marché à Pérols

    Sur le marché de l'énergie on distingue deux types d'offres, les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Le Tarif Réglementé en Vigueur est un tarif imposé par le gouvernement et en particulier la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) quant à l'électricité. Ce tarif obligatoire n'engage que le prix du kWh du tarif bleu d'EDF et comprend les coûts de production, de gestion, et de transport de l'électricité.

    A côté de cela, les autres offres dîtes de "marché" sont indexées sur ce tarif et leur prix est fixé librement par les fournisseurs d'énergie. Ainsi, les fournisseurs dits "alternatifs" peuvent proposer des abonnements aux prix moins chers afin de concurrencer EDF. Il ne tient alors qu'à chaque habitant de Pérols de comparer les différents contrats afin de profiter du meilleur prix. à Pérols le tarif réglementé du kWh pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA était de 0.145€ en septembre 2018, soit une augmentation moyenne d'environ 1% vis à vis de 2017. A noter que le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Ce tarif a pour vocation d'évoluer tous les 6 mois, nous conseillons donc aux Péroliens et Péroliennes de se rendre sur le site de la Commission de Régulation de l'Energie pour de plus amples informations.

    L'électricité pour les professionnels à Pérols

    Le prix de l'électricité à Pérols varie selon les consommateurs.

    Comme les particuliers, les professionnels de Pérols, petites ou grandes entreprises ainsi que les collectivités, peuvent s'approvisionner en électricité :

    • Au tarif réglementé en vigueur pour les puissances inférieures à 36 kVA.
    • Au prix de marché

    Dans les deux cas, les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF, sont à même de proposer différentes offres à destination des professionnels Péroliens, et donc adaptées à leurs besoins. Il est donc intéressant de faire le comparatif de l'ensemble des offres présentes sur le marché afin de trouver l'offre avec le prix du kWh le plus avantageux pour vous, à Pérols.

    Pour contacter EDF Pro Pérols, vous pouvez joindre le numéro de téléphone : 3022 (service et appel gratuits).

    Commentaires

    10 avis 4.5/5

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    Anaelle
    4/5
    le 17 mai 2016

    Ivan
    5/5
    le 13 février 2016

    Sabrina
    5/5
    le 13 janvier 2016

    Mercier
    5/5
    le 14 mai 2016

    Cleophee
    5/5
    le 22 février 2016

    Nayla
    4/5
    le 26 mars 2016

    Fabrice
    4/5
    le 02 février 2016

    Philippe
    5/5
    le 07 mars 2016

    Noah
    4/5
    le 17 avril 2016

    Hadrien
    4/5
    le 14 mars 2016

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