Enedis (ex-ERDF) à Bertignat (63480)

Pour mieux traiter les demandes des Bertignatois et Bertignatoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Bertignat que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Bertignat
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Bertignatois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h. Un autre numéro est dédié aux PME de Bertignat et aux Bertignatois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 722, numéro surtaxé (6cts/min). Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure. Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30. Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Bertignat, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 63

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Auvergne. Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Auvergne que vous pouvez consulter. * [EDF Clermont-Ferrand (63000)](/edf-clermont-ferrand-63000/) * [EDF Chamalières (63400)](/edf-chamalieres-63400/) * [EDF Cournon-D'Auvergne (63800)](/edf-cournon-d-auvergne-63800/) * [EDF Riom (63200)](/edf-riom-63200/) * [EDF Issoire (63500)](/edf-issoire-63500/) * [EDF Augerolles (63930)](/edf-augerolles-63930/) * [EDF La Chapelle-Agnon (63590)](/edf-la-chapelle-agnon-63590/)

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Bertignat comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Bertignat, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Bertignat mais également dans le reste du pays.

Vous êtes particulier habitant à Bertignat et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 63, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent Panne généralisée dans Bertignat ou dans un quartier de Bertignat : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Bertignat, deux possibilités :

• Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
• Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Bertignat.

A savoir que pour les Bertignatois l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés. Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Bertignat. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Bertignat et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

• un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
• des documents permettant de connaître l'environnement Bertignatois de votre logement
• un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Bertignat
• une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
• un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Bertignat, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Bertignatois vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Bertignat (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Bertignat, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer. Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Bertignatois débutent.

À Bertignat les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

• le chauffage électrique
• le chauffage au gaz
• les différents travaux
• les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Bertignat.

À Bertignat de multiples combustibles sont consommés par les Bertignatois. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 10.1 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 0.0 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 28.1 % de la consommation d'énergie à Bertignat. Enfin, on retrouve le fioul (61.8 %) et le chauffage de ville (0.0 %).

Les Bertignatois payent environ 1066 € pour leur facture électrique et 0 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1066 €.
Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 100.0 € (10.4 %).
Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile. Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Bertignat, pour les communes alentours et pour la France.

Si votre consommation à Bertignat est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Bertignatois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

Dans la ville de Bertignat la consommation énergétique des habitants est de 1 758 MWh chaque année et ces dépenses se répartissent de la minière suivante : 1 758 MWh d'électricité et 0 MWh de gaz. En moyenne, les factures énergétiques payées par les Bertignatois s'élèvent à 1 722€. Voici ce que vous obtenez en comparant ces chiffres avec ceux du reste de la France :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Bertignat	3.1 MWh
France	environ 6,7 MWh

A l'aide du graphique ci-dessous vous pouvez en savoir plus sur la consommation à Bertignat par rapport à celle dans les villes environnantes :

Comme vous pouvez le constater les Bertignatois et Bertignatoises ne consomment pas de la même façon que les habitants de Saint-Just-En-Bas. Pour comprendre ces différences vous pouvez vous intéresser de plus près au profil énergétique de ces derniers.

Consommation par foyer/an	Localisation
7.3 MWh	Bertignat
7.3 MWh	Alentours de Bertignat
11,2 MWh	En France

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Bertignat situés dans la région Auvergne regroupe près de 471 habitants et 431 logements. Parmi ces 431 logements, 0 sont certifiés BBC. Cela représente 2 % des logements présents à Bertignat. Sur les 431 logements existants à Bertignat, 19 sont des appartements et 401 sont des maisons.
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Les factures des Bertignatois varient selon :

• La météo de la région
• Le type de logement
• Le chauffage que vous avez choisi
• Le combustible utilisé
• La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Bertignatois, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Orcines

Comme les usagers du reste de la France, les Bertignatois ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 242 foyers de Bertignat ici : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2020 à Juin 2020 | 416

La pose de Linky Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 242 foyers de Bertignat sont nécessairement concernés. Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Bertignat ne sont pas obligés d'accepter ce changement. Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter. Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Bertignat. Les dates de pose pour Bertignat sont disponibles sur le site d'Enedis.

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Bertignat ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Jacques Pouget *(Mandat : 2014-2020)*, et le reste de son équipe Bertignatoise :

• Par téléphone, au 04 73 82 06 19
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Bertignat, Le Bourg, 63480 Bertignat
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : bertignat.mairie@orange.fr

Sachez que la mairie de Bertignat (63) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Le vendredi de 15h30 à 18h30, Le lundi de 09h00 à 12h00, Le mardi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00, Le mercredi de 09h00 à 12h00, Le jeudi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Bertignat, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Bertignatois ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Auvergne et dans toute la France. Quel est le prix pour un changement pour Linky ? Deux cas de figure peuvent survenir pour les Bertignatois et Bertignatoises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 63 (Puy-de-Dôme). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Auvergne et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Bertignat, le prix est gratuit. Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Bertignatois ? Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Bertignatois. Celui-ci va permettre aux habitants du 63 (Puy-de-Dôme) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Bertignatois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Bertignat seront plus faibles. Quelles sont les commentaires sur Linky ? Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Bertignatois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Bertignat de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 63 (Puy-de-Dôme) possède ce nouveau compteur.

Différence entre Enedis et EDF ErDF se fait appeler Enedis à Bertignat comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Bertignat est chargé d'assurer aux Bertignatois et aux Bertignatoises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Bertignat s'occupe de la gestion du réseau d'électricité. Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Bertignat ? Les Bertignatois peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Bertignat et non pas ErDF Bertignat ne change rien pour eux.

En fonction du délai que vous choisissez, l’ouverture de votre compteur électrique à Bertignat vous coutera entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Si vous avez l’un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous ne les possédez pas, un agent d’ERDF de Bertignat devra venir jusqu’à votre compteur pour y avoir accès.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 63 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact