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Enedis (ex-ERDF) à Châteauneuf (42800)

Contacter ErDF à Châteauneuf (42800)

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Châteauneuf

Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Châteauneuf ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Loire (42800) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Les différents numéros d'ErDF Châteauneuf à appeler selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 42 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
👉 Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF .

Ouvrir un compteur électrique EDF à Châteauneuf

L'ouverture d'un compteur électrique à Châteauneuf vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur
Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d'ERDF de Châteauneuf devra se déplacer pour y avoir accès. Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

Découvrez les frais et délais d'ouverture de compteur dans les villes environnantes de Châteauneuf : , la souscription au gaz à Noirétable , .

Comment trouver son numéro de point de livraison ?

Pourquoi ErDF se fait-il maintenant appeler Enedis à Châteauneuf ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Châteauneuf comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Châteauneuf est chargé d'assurer aux Castelneuviens et aux Castelneuviennes un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Châteauneuf s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Châteauneuf ?

Les Castelneuviens peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Châteauneuf et non pas ErDF Châteauneuf ne change rien pour eux.

Se raccorder à Châteauneuf

Démarches de raccordement au réseau à Châteauneuf

Si vous êtes en pleine construction de votre logement le Castelneuvien vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'EnedisChâteauneuf (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés.

Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau le Castelneuvien débutent.

Raccorder sa nouvelle maison à Châteauneuf avec ErDF

A Châteauneuf, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Châteauneuf En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement le Castelneuvien.
Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Châteauneuf. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Les Castelneuviens et leur consommation énergétiques

Type de logements à Châteauneuf

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Châteauneuf ?
à Châteauneuf on comptabilise :
600 maisons 24 appartements


Comment expliquer la facture des Castelneuviens ?

à Châteauneuf, on décompte près de 1 651 habitants répartis en 624 logements foyers. Ces foyers Castelneuviens dépensent en moyenne 207.0 euros par an.
Cependant les 624 logements foyers de Châteauneuf ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Castelneuviens ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Castelneuviens peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d'électricité des Castelneuviens.

Comment payer sa facturer d'énergie à Châteauneuf ?

à Châteauneuf comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

  • le prélèvement automatique
  • le paiement en ligne par carte bancaire
  • le paiement par serveur vocal
  • le paiement par chèque
  • le paiement par TIP
  • le paiement par mandat cash

Informations intéressantes à destination des Castelneuviens

Comment avoir un certificat de conformité dans le 42800 (Loire) ?

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Châteauneuf il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant : Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Numéro du service régional: 821203202
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le compteur Linky à Châteauneuf, peut-on le refuser?

La pose de Linky Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 624 logements foyers de Châteauneuf sont nécessairement concernés. Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l'énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Châteauneuf ne sont pas obligés d'accepter ce changement. Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Châteauneuf Les dates de pose pour Châteauneuf sont disponibles sur le site d'Enedis.

Les informations utiles sur le compteur Linky à Châteauneuf

Au préalable, les Castelneuviens et Castelneuviennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Châteauneuf et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 42800 (Loire). En effet, ce compteur va permettre deux choses :

  • Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Châteauneuf car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
  • Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Castelneuviens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 42800 (Loire).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Châteauneuf ?

Comme dans toute la France et à Châteauneuf, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • La demande expresse d'un le Castelneuvien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Châteauneuf et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Châteauneuf contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Castelneuviens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Castelneuviens et Castelneuviennes.

Informations Électricité/Gaz pour Châteauneuf

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Châteauneuf ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Châteauneuf et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n'y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d'obtenir des renseignements sur le problème et d'éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu'elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il y a une urgence chez moi à Châteauneuf, comment je contacte Enedis ?

En cas d'urgence à Châteauneuf Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 XX. En substituant les XX par le numéro de votre département vous obtiendrez le numéro de téléphone complet.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Châteauneuf ?

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Rhône-Alpes est relativement simple : les habitants de Châteauneuf (42800) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Castelneuviens pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Châteauneuf de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Le numéro des services d'EDF à Châteauneuf

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 810333722
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 820144006
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Si vous êtes dans le cas d'une urgence à Châteauneuf, appelez Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 XX, pour obtenir une intervention rapide en Loire (42). Substituez les XX par votre numéro de département.

FAQ pour la ville de Châteauneuf

J'emménage à Châteauneuf, comment souscrire un contrat d'électricité ?

La souscription d'un contrat d'électricité à Châteauneuf est une démarche qui peut être un peu compliquée si l'on ne s'y prend pas bien, et le respect de la procédure permet d'éviter une coupure d'électricité.

Commencez par choisir votre fournisseur, car il en existe maintenant une trentaine en France, dont la plupart travaillent également dans le Loire. N'hésitez pas à comparer les offres en fonction des caractéristiques de votre logement le Castelneuvien et de la consommation d'électricité que vous allez y faire.

Ensuite, contactez le service client particulier du fournisseur pour souscrire le contrat. Pour gagner du temps, pensez à préparer les documents indispensables à la souscription :

  • L'adresse détaillée de votre logement à Châteauneuf (42800)
  • Le Point de Livraison, également appelé PDL, qui correspond à votre logement du Loire
  • Le nom du précédent occupant le Castelneuvien de cette habitation de Châteauneuf

Puis-je effectuer le relevé de mon compteur électrique à Châteauneuf ?

Sachez qu'habitant à Châteauneuf ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement le Castelneuvien vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Châteauneuf?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Châteauneuf (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/hub-carriere , un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Châteauneuf mais également partout en France.

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