Enedis (ex-ERDF) à Chaum (31440)

* [EDF Toulouse (31000)](/edf-toulouse-31000/) * [EDF Colomiers (31770)](/edf-colomiers-31770/) * [EDF Blagnac (31700)](/edf-blagnac-31700/) * [EDF Tournefeuille (31170)](/edf-tournefeuille-31170/) * [EDF Muret (31600)](/edf-muret-31600/) * [EDF Boulogne-Sur-Gesse (31350)](/edf-boulogne-sur-gesse-31350/) * [EDF Saint-Clar-De-Rivière (31600)](/edf-saint-clar-de-riviere-31600/)

Pour mieux traiter les demandes des Chaumois et Chaumoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Chaum que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Chaum
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Chaumois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h. Un autre numéro est dédié aux PME de Chaum et aux Chaumois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 786, numéro surtaxé (6cts/min). Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure. Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30. Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Chaum, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 31

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 31 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à Enedis (anciennement ErDF).

Les Chaumois devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Chaum sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Midi-Pyrénées. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Chaum, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Midi-Pyrénées.

En 2016, ErDF devient Enedis. Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Chaum et partout en France. Ce que çela change pour les Chaumois Pour les consommateurs de Chaum, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Chaum de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Haute-Garonne, 31).

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Chaum il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 31. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Midi-Pyrénées. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

• Chèque
• Prélèvement
• Carte bancaire en ligne
• Mandat Cash
• TIP (Titre interbancaire de paiement)
• Serveur vocal

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Chaumois. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Midi-Pyrénées :

• Le raccordement des logements au réseau à Chaum
• La mise en service de l'électricité chez les Chaumois
• Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
• Le relevé des compteurs

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Chaum (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Chaum mais également partout en France.

Accéder à votre espace client ErDF de Chaum est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Chaumois pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent Panne généralisée dans Chaum ou dans un quartier de Chaum : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Chaum, deux possibilités :

• Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
• Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Chaum.

A savoir que pour les Chaumois l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés. Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Chaum. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Chaum et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Chaumois, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Chaum ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 31.

Pour profiter de l'électricité chez soi à Chaum, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Chaumois, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Chaum. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Chaum.

Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Midi-Pyrénées et dans toute la France. Quel est le prix pour un changement pour Linky ? Deux cas de figure peuvent survenir pour les Chaumois et Chaumoises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 31 (Haute-Garonne). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Midi-Pyrénées et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Chaum, le prix est gratuit. Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Chaumois ? Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Chaumois. Celui-ci va permettre aux habitants du 31 (Haute-Garonne) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Chaumois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Chaum seront plus faibles. Quelles sont les commentaires sur Linky ? Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Chaumois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Chaum de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 31 (Haute-Garonne) possède ce nouveau compteur.

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Chaum selon ce programme : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2020 à Décembre 2020 | 181 Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Adresse	Mairie de Chaum, Camin de Palanquetto, 31440 CHAUM
Nom des habitants	Chaumois et Chaumoise
Maire	José Castell *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture	Le vendredi de 09h00 à 12h00
Adresse mail	mairie.chaum@wanadoo.fr
Numéro de téléphone	05 61 79 55 57

Les 173 logements de Chaum et, plus largement, les 205 Chaumois vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Chaumois ne l'approuvent pas. Les Chaumois ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement. Si vous habitez Chaum et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Chaum - Midi-Pyrénées). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 31 ou par mail.

À Chaum, la facture d'électricité des Chaumois atteint en moyenne 1316 €, alors que celle du gaz est environ de 0 €. La facture énergétique des Chaumois s'élève donc à 1316 €/an.
Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 195.6 € (17.5 %).
La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Chaum, pour les villes voisines et pour toute la France.

Si votre consommation à Chaum est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Chaumois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

La répartition de la consommation énergétique à Chaum se fait comme suit :

Consommation par foyer/an	Localisation
9.0 MWh	Chaum
9.2 MWh	Alentours de Chaum
11,2 MWh	En France

L'énergie principales utilisée par les Chaumois est donc d'électricité. Au niveau des foyers de la ville de Chaum, voici les statistiques : 9.0 Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Chaum : 9.2

La consommation par habitant des Chaumois est estimée environ à 4.1 MWh par an. (augmentation de 0.60 MWh par rapport à l'année précédente)
En comparaison :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Chaum	4.4 MWh
France	6,7 MWh environ

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Chaum, dans les communes et collectivités avoisinantes ([Enedis Boulogne-Sur-Gesse (31350)](/enedis-boulogne-sur-gesse-31350/), [Enedis Campan (65710)](/enedis-campan-65710/), [Enedis Montréjeau (31210)](/enedis-montrejeau-31210/)) et en France.

La différence avec Nistos est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Chaum. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Chaumois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ? Les Chaumois dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (0.4 MWh/habitant de moins). Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Chaumois sur le site du ministère du développement durable.

Combustible	Pourcentage
Gaz	5.4 %
Electricité	32.1 %
Fioul	62.5 %
Gaz de ville ou de réseau	0.0 %
Chauffage de ville	0.0 %

La ville de Chaum compte 173 appartements et 169 maisons pour 205. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Midi-Pyrénées : notons que 0 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 0 %. Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 173 logements à Chaum :

Il est tout à fait normal que les 205 habitants de Chaum ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement. D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Chaum dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Chaumois. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Chaum, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC. A titre informatif, sachez que les 93 foyers Chaumois dépensent en moyenne 1 351€ pour se fournir en énergie chaque année.

À Chaum, les Chaumois peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le autre moyen de chauffage. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Chaumois : 1 962€. Si des Chaumois souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Chaumois pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.