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Sur le réseau Enedis/ErDF

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Les habitants de Cruas peuvent composer le numéro de dépannage d'Enedis au 09 72 67 50 + XX (où XX correspond au numéro de votre département) pour joindre directement le gestionnaire de réseau en cas d'urgence. Les Cruassiens souhaitant souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
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Enedis (ex-ERDF) à Cruas (07350)

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Recourir à ErDF à Cruas (07350) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Cruas vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Cruas, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Cruas pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Rhône-Alpes, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Cruas :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Sillon Rhodanien
288, rue Duguesclin - BP 3104 - 69211 Lyon Cedex 03,
Rhône-Alpes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Cruas : infos Gaz/Electricité

Appelez les différents services d'EDF à Cruas selon vos besoins

Pour mieux traiter les demandes des Cruassiens et Cruassiennes, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Cruas que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Cruas
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Cruassiens

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Cruas et aux Cruassiens qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 722, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Cruas, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 07

Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Cruas

Joindre le numéro d'ErDF à Cruas

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 07 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pourquoi ErDF se fait-il maintenant appeler Enedis à Cruas ?

Quelles sont les conséquences pour les Cruassiens ?

Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Cruas, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques.

Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ?

Le nom d'ErDF Cruas a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Cruas qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Cruas comme dans le reste de la France.

Ouvrir un compteur électrique EDF à Cruas

Ouvrez votre compteur d'electricite à Cruas sur le réseau ErDF avec papernest

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À Cruas comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Cruas pour avoir accès à ces informations.

Informations utiles pour les habitants de Cruas

Le déploiement de Linky à Cruas

Dans la commune de Cruas, Linky est déployé selon le programme ci-dessous :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2019 à Juin 2019 1 472

Pour plus d'informations sur le déploiement du compteur électrique Linky, vous pouvez vous rendre sur le site d'Enedis.

Les compteurs Linky à Cruas

Il est d'abord légitime, pour les Cruassiens et Cruassiennes, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Cruas et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Cruassiens et Cruassiennes. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 07 (Ardèche). Ainsi, ceci permet, à Cruas (07), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Rhône-Alpes pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Cruassiens et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Cruas sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Cruas ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 07 (Ardèche). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Cruassien, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Cruas. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 07 (Ardèche). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Cruassiens et Cruassiennes de refuser l'installation du compteur Linky.

Informations pratiques sur la mairie de Cruas

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Cruas ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Robert Cotta (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Cruassienne :

  • Par téléphone, au 04 75 49 59 00
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Cruas, Place René-Cassin, BP 14, 07350 Cruas
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie@cruas.fr

Sachez que la mairie de Cruas (07) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au jeudi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le samedi de 08h30 à 11h30. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Cruas, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Cruassien ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Refuser le compteur Linky à Cruas, c'est possible ?

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Cruas

Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date).

La mise en place progressive de Linky

Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Cruas et ses 1 164 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

  • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
  • la possibilité de refuser le compteur Linky
  • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

Les questions que vous vous posez pour la ville de Cruas

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Cruas ?

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Cruassiens confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Cruas.

Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients à Cruas ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Cruassiens. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Rhône-Alpes :

  • Le raccordement des logements au réseau à Cruas
  • La mise en service de l'électricité chez les Cruassiens
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Cruas pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Comment les habitants de Cruas peuvent payer leur facture d'énergie ?

Votre facture d’électricité à Cruas, comme partout, provient de votre fournisseur d’électricité ou de gaz et pas d’ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d’informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Cruas?

Quand nous parlons du recrutement chez ErDF, il faut savoir qu'il s'agit du recrutement chez Enedis. Enedis, anciennement ErDF (pour Électricité Réseau Distribution France), est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire, filiale à 100 % d'EDF chargée de la gestion et de l'aménagement de 95 % du réseau de distribution d'électricité en France. Aussi, les étapes de recrutement sont basiques et simples Cruas :

  • Candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre
  • Décision finale

Il faut savoir que l'entreprise Enedis recrute des personnes de toutes les villes de France tous métiers confondus. Pour postuler aux différentes offres rendez-vous sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Saisissez donc cette opportunité et postulez. La majorité des collaborateurs vont rejoindre les 25 Directions Régionales pour exploiter et moderniser les réseaux.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Cruas ?

Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Cruas. Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Cruas ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Cruas est indispensable pour régler la panne. Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Cruas et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les $GentilMasPluriel de ce qui se passe aux alentours de Cruas au niveau du réseau d'électricité.

En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?

En cas d'urgence dans la ville de Cruas, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 07 ( disponible 24/24 et 7/7).

Se raccorder à Cruas

Raccordement ErDF à Cruas

Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Cruas, il faut s’y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d’avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis :

  • Votre permis de construire, inclut l’autorisation d’urbanisme.
  • Un document attestant de la puissance du compteur
  • La déclaration sur l’honneur, à être garant du coût des travaux.
  • L’extrait du cadastre
  • Des documents donnant une vision de la topologie et de l’environnement de votre terrain.
  • Un plan de l’accès au réseau

Raccorder sa nouvelle maison à Cruas avec ErDF

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Cruas comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Cruassien. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Rhône-Alpes, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Ardèche, car les demandes de raccordement en Rhône-Alpes sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Cruas que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Consommation énergétique des habitants de Cruas

Quel combustible est le plus répandu à Cruas ?

Il existe plusieurs combustibles à Cruas et dans la région de Rhône-Alpes. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Cruassiens :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 19.0 %
Chauffage de ville 0.1 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 1.3 %
Electricité 67.9 %
Fioul 11.7 %

La distribution d'énergie par ERDF et GRDF à Cruas

La consommation gazière des Cruassiens s'élève à 4 861 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 12 786 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué moins de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 847 MWh (4.6 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Cruassiens ?

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Cruassiens, qui lui consacrent chaque année 1 245€ en moyenne.

Pourtant, d'un foyer Cruassien à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Cruas, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Cruas, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

Les Cruassiens et les dépenses énergétiques

La consommation par habitant des Cruassiens est estimée environ à 4.5 MWh par an. (diminution de 0.10 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Cruas
Alentours de Cruas 3.6 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Cruas, dans les villes et collectivités proches (Enedis Pierrelatte (26700), Enedis Saint-Marcel-Lès-Valence (26320), Enedis La Voulte-Sur-Rhône (07800)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Rochessauve est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Cruassiens. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Cruassiens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Cruassiens consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (0.0 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Cruassiens.

Consommation moyenne par foyer à Cruas

À Cruas, les habitants s'appuient surtout sur d'électricité comme source d'énergie. Cruas est composé de 2 872 habitants et 1 164 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 11.0 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Cruas, la consommation moyenne est de 8.5 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Cruas

À Cruas, les Cruassiens peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage tout électrique. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Cruassiens : 2 715€.

Si des Cruassiens souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Cruassiens pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Cruas

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Cruas : la facture d'électricité des Cruassiens s'élève à 1611 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 265 € par an.

Cela correspond à une consommation de 12 786 kW d'électricité, et 4 861 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Cruas, s'élève en moyenne à 1877 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Cruassiens correspond à une diminution de la facture d'énergie à hauteur de 65.9 d'euros, soit 3.4 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Cruassiens par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Cruas pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Cruas est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Cruassien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Cruassienne en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Cruas

La ville de Cruas compte 1 324 appartements et 960 maisons pour 2 872. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Rhône-Alpes : notons que 25 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 2 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 1 324 logements à Cruas :

Type de logement (%)

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Mes démarches avec papernest 09 70 25 21 38

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