Enedis (ex-ERDF) à Cruas (07350)

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Rhône-Alpes. Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Rhône-Alpes que vous pouvez consulter. * [EDF Annonay (07100)](/edf-annonay-07100/) * [EDF Aubenas (07200)](/edf-aubenas-07200/) * [EDF Guilherand-Granges (07500)](/edf-guilherand-granges-07500/) * [EDF Tournon-Sur-Rhône (07300)](/edf-tournon-sur-rhone-07300/) * [EDF Privas (07000)](/edf-privas-07000/) * [EDF Alba-La-Romaine (07400)](/edf-alba-la-romaine-07400/) * [EDF Fons (07200)](/edf-fons-2-07200/)

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 07 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

À Cruas comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Cruas pour avoir accès à ces informations.

Différence entre Enedis et EDF ErDF se fait appeler Enedis à Cruas comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Cruas est chargé d'assurer aux Cruassiens et aux Cruassiennes un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Cruas s'occupe de la gestion du réseau d'électricité. Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Cruas ? Les Cruassiens peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Cruas et non pas ErDF Cruas ne change rien pour eux.

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Cruas. Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de Cruas sera fait selon le programme suivant : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2019 à Juin 2019 | 1 472

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Cruas et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Cruassien en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie. Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ? L'intérêt pour les Cruassiens et Cruassiennes est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Cruas. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Cruas réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Cruassiennes, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 07 (Ardèche). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Cruassiens. Lors d'un emménagement dans la ville Cruas, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Cruassien mais, à distance. Quand les compteurs Linky seront déployés à Cruas ? Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 07 (Ardèche), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Cruassiens sur le site de Enedis. Quel est le tarif du compteur Linky ? Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

• Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Cruas pour un changement de compteur
• Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Cruassien

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 07 (Ardèche) sont gratuits. Pourquoi tant de polémiques ? Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Cruas est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Cruas ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Cruas ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Robert Cotta *(Mandat : 2014-2020)*, et le reste de son équipe Cruassienne :

• Par téléphone, au 04 75 49 59 00
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Cruas, Place René-Cassin, BP 14, 07350 Cruas
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie@cruas.fr

Sachez que la mairie de Cruas (07) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au jeudi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le samedi de 08h30 à 11h30. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Cruas, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Cruassien ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Rhône-Alpes, y compris à Cruas. Enedis Ardèche est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 07 ou par mail. Est-ce légal de refuser Linky ? Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Cruas. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Cruassien du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Cruas. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Cruassiens peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Cruas pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Cruas. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Cruas.

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Cruas il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 07. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Rhône-Alpes. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

• Chèque
• Prélèvement
• Carte bancaire en ligne
• Mandat Cash
• TIP (Titre interbancaire de paiement)
• Serveur vocal

Quand nous parlons du recrutement chez ErDF, il faut savoir qu'il s'agit du recrutement chez Enedis. Enedis, anciennement ErDF (pour Électricité Réseau Distribution France), est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire, filiale à 100 % d'EDF chargée de la gestion et de l'aménagement de 95 % du réseau de distribution d'électricité en France. Aussi, les étapes de recrutement sont basiques et simples Cruas :

• Candidature
• Entretien téléphonique
• Rencontre
• Décision finale

Il faut savoir que l'entreprise Enedis recrute des personnes de toutes les villes de France tous métiers confondus. Pour postuler aux différentes offres rendez-vous sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Saisissez donc cette opportunité et postulez. La majorité des collaborateurs vont rejoindre les 25 Directions Régionales pour exploiter et moderniser les réseaux.

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

• La panne localisée dans votre maison ou appartement
• La panne généralisée à Cruas ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Cruas et ses alentours.

En cas d'urgence dans la ville de Cruas, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 07 ( disponible 24/24 et 7/7).

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Cruas, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Cruas. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Cruassien. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Cruas, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Cruas. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Cruas), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Cruas, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Cruas, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Cruas, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Cruassien. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Cruas. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Combustible	Pourcentage
Fioul	11.7 %
Gaz (bouteilles ou citernes)	1.3 %
Chauffage de ville	0.1 %
Gaz de ville ou de réseau	19.0 %
Electricité	67.9 %

Récapitulatif de la consommation énergétique des Cruassiens À Cruas, la consommation électrique atteint chaque année 12 786 MWh. Quant à la consommation de gaz à Cruas, elle s'élève à 4 861 MWh/an. Pour ces deux énergies, GRDF et ERDF ont distribué cette année 847 MWh (4.6 %). ce qui est moins que l'an passé.

La consommation énergétique des Cruassiens varie selon plusieurs facteurs :

• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo de la région (la température moyenne)
• Le combustible utilisé
• Le chauffage que vous avez choisi
• La quantité de logements certifiés BBC

À Cruas, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Cruassiens avec celle des citoyens d'une ville telle que Saint-Jean-Chambre.

Quelle est la consommation énergétique des Cruassiens ? À Cruas, les Cruassiens consomment chaque année 17 647 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 12 786 MWh d'électricité et 4 861 MWh de gaz. Cruas comptant 1 164 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 11.0 MWh. Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Cruas avec le reste de la France.

Localisation	Consommation moyenne par habitant
France	environ 6,7 MWh
Alentours de Cruas	3.6 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Cruas avec les villes voisines ([Enedis Pierrelatte (26700)](/enedis-pierrelatte-26700/), [Enedis Saint-Marcel-Lès-Valence (26320)](/enedis-saint-marcel-les-valence-26320/), [Enedis La Voulte-Sur-Rhône (07800)](/enedis-la-voulte-sur-rhone-07800/))

En moyenne, à Cruas, la facture moyenne d'électricité est de 1 245€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Cruas :

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Cruassiens avec les autres français.

Consommation par foyer/an	Localisation
11.0 MWh	Cruas
8.5 MWh	Alentours de Cruas
11,2 MWh	En France

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Cruas ou dans votre région Rhône-Alpes ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Cruassiens, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Cruas ou encore les devis liés à ces travaux. Il est bon de savoir qu'une grande partie des Cruassiens favorisent le chauffage tout électrique comme mode de chauffage :

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Cruas : la facture d'électricité des Cruassiens s'élève à 1611 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 265 € par an. Cela correspond à une consommation de 12 786 kW d'électricité, et 4 861 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Cruas, s'élève en moyenne à 1877 d'euros par an. Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Cruassiens correspond à une diminution de la facture d'énergie à hauteur de 65.9 d'euros, soit 3.4 % par rapport à l'année précédente.
Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Cruassiens par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Cruas pour vos démarches administratives. Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage. Si votre consommation à Cruas est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Cruassien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Cruas situés dans la région Rhône-Alpes regroupe près de 2 872 habitants et 1 324 logements. Parmi ces 1 324 logements, 25 sont certifiés BBC. Cela représente 1 % des logements présents à Cruas. Sur les 1 324 logements existants à Cruas, 315 sont des appartements et 960 sont des maisons.
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