Enedis (ex-ERDF) à Désertines (03630)

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 03 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Les Biachets devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Désertines sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Auvergne. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Désertines, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Auvergne.

Pourquoi ce changement de nom ? Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Allier (03). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ». Les conséquences de ce changement pour les Biachets Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Biachets. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis. Enedis, EDF, quelle différence ? EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Désertines ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Dans la ville de Désertines la consommation énergétique des habitants est de 51 163 MWh chaque année et ces dépenses se répartissent de la minière suivante : 12 103 MWh d'électricité et 39 060 MWh de gaz. En moyenne, les factures énergétiques payées par les Biachets s'élèvent à 1 948€. Voici ce que vous obtenez en comparant ces chiffres avec ceux du reste de la France :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Désertines	3.3 MWh
France	environ 6,7 MWh

A l'aide du graphique ci-dessous vous pouvez en savoir plus sur la consommation à Désertines par rapport à celle dans les villes environnantes :

Comme vous pouvez le constater les Biachets et Biachettes ne consomment pas de la même façon que les habitants de Louroux-De-Beaune. Pour comprendre ces différences vous pouvez vous intéresser de plus près au profil énergétique de ces derniers.

Distribution d'énergie à Désertines À Désertines, les distributeurs d'énergie, GrDF pour le gaz et ErDF pour l'électricité, ont distribué plus d'énergie par rapport à l'année précédente. Cette variation est normale au regard de l'évolution démographique de Désertines et de ses 4 232 habitants. La consommation énergétique des Biachets Les 2 080 foyers de Désertines consomment annuellement 12 103 MW d'électricité et 39 060 MW de gaz. Les Biachets ont consommé moins d'énergie par rapport à la moyenne nationale.

Consommation par foyer/an	Localisation
5.8 MWh	Désertines
6.6 MWh	Alentours de Désertines
11,2 MWh	En France

Combustible	Pourcentage
Gaz	0.7 %
Electricité	18.9 %
Fioul	8.3 %
Gaz de ville ou de réseau	72.1 %
Chauffage de ville	0.0 %

À Désertines, les Biachets peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Biachets : 1 948€. Si des Biachets souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Biachets pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

La consommation énergétique des Biachets varie selon plusieurs facteurs :

• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo de la région (la température moyenne)
• Le combustible utilisé
• Le chauffage que vous avez choisi
• La quantité de logements certifiés BBC

À Désertines, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Biachets avec celle des citoyens d'une ville telle que Saint-Gérand-De-Vaux.

La ville de Désertines compte 2 393 appartements et 2 023 maisons pour 4 232. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Auvergne : notons que 1 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 0 %. Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 2 393 logements à Désertines :

Les Biachets consomment en moyenne 2.9 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Biachets. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Désertines et dans les villes à proximité.

Si vous habitez Désertines (Allier) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond. Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Désertines, le montant moyen de la facture d'électricité est de 854 € et de 1192 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Auvergne. Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Auvergne que vous pouvez consulter. * [EDF Montluçon (03100)](/edf-montlucon-03100/) * [EDF Vichy (03200)](/edf-vichy-03200/) * [EDF Moulins (03000)](/edf-moulins-03000/) * [EDF Cusset (03300)](/edf-cusset-03300/) * [EDF Yzeure (03400)](/edf-yzeure-03400/) * [EDF Louroux-De-Bouble (03330)](/edf-louroux-de-bouble-03330/) * [EDF Pierrefitte-Sur-Loire (03470)](/edf-pierrefitte-sur-loire-03470/)

À Désertines, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes. Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Désertines : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Biachets, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Désertines, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Biachets.

Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 03.

à Désertines comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

• le prélèvement automatique
• le paiement en ligne par carte bancaire
• le paiement par serveur vocal
• le paiement par chèque
• le paiement par TIP
• le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Désertines. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Biachets peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Désertines pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Désertines, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF). Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Désertines qu'il faut consulter. Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Désertines ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Désertines et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur. Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 03

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Désertines, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Désertines mais également dans le reste du pays.

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Désertines au réseau électrique Biachet, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

• L'extrait du cadastre de votre logement à Désertines
• L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
• Les plans d'environnements de votre habitation
• Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Biachet
• Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
• La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Biachet.

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Désertines, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Désertines. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Désertines), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Désertines, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Désertines, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Désertines, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Biachet. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Désertines. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Auvergne et dans toute la France. Quel est le prix pour un changement pour Linky ? Deux cas de figure peuvent survenir pour les Biachets et Biachettes. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 03 (Allier). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Auvergne et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Désertines, le prix est gratuit. Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Biachets ? Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Biachet. Celui-ci va permettre aux habitants du 03 (Allier) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Biachet Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Désertines seront plus faibles. Quelles sont les commentaires sur Linky ? Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Biachets sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Désertines de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 03 (Allier) possède ce nouveau compteur.

La pose de Linky Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 2 080 foyers de Désertines sont nécessairement concernés. Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Désertines ne sont pas obligés d'accepter ce changement. Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter. Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Désertines. Les dates de pose pour Désertines sont disponibles sur le site d'Enedis.

Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 2 080 foyers Biachets, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Désertines cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2017 à Juin 2017 | 2 755

Adresse	Mairie de Désertines, 11 rue Joliot-Curie, 03630 Désertines
Nom des habitants	Biachet et Biachette
Maire	Christian Sanvoisin *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture	Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h45 à 17h30, Le vendredi de 08h00 à 17h00
Adresse mail	mairie-de-desertines@wanadoo.fr
Numéro de téléphone	04 70 02 34 40