Enedis (ex-ERDF) à Duisans (62161)

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Duisans, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

• Si vous êtes un particulier résidant à Duisans, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
• Si vous êtes un professionnel exerçant à Duisans, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
• Si vous êtes une PME de Duisans ou faites de la gestion immobilière, contactez le 810333668

Le service client EDF destiné aux particuliers Duisanais est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Duisans, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

🚨 Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute. Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7. S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Duisanais : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30. En cas d'urgence à Duisans, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 XX. Remplacez les XX par votre numéro de département.

Si l'un des Duisanais remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s'adresser au service dépannage d'Enedis de Duisans. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d'une assistance autre : 09 72 67 50 XX. Adaptez le numéro de téléphone en remplaçant les XX par de département de votre lieu d'habitation.

Accéder à votre espace client ErDF de Duisans est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur.

Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Duisanais pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

C'est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d'électricité. On distingue deux types de pannes :

• La panne localisée dans votre maison ou appartement
• La panne généralisée à Duisans ou dans une partie de la ville

Lorsqu'on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l'on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d'obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Duisans et ses alentours.

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Nord-Pas-De-Calais, y compris à Duisans Enedis Pas-de-Calais est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 62 ou par mail.

Est-ce légal de refuser Linky ? Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Duisans Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement le Duisanais du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Nouveau venu à Duisans ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Duisans ?

Pour joindre votre maire actuel (Eric POULAIN), il vous suffit de téléphoner à la mairie (03 21 07 55 05) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@duisans.fr.

Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Duisans : Mairie de Duisans, 14, rue de la Fontaine, 62161 Duisans. Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30

Découvrez les moyens de contacter une mairie près de Duisans : le raccordement à Verton .

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Duisans et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur le Duisanais en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Duisanais et Duisanaises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Duisans. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Duisans réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Duisanaises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 62161 (Pas-de-Calais). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Duisanais. Lors d'un emménagement dans la ville Duisans, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien le Duisanais mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Duisans ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 62161 (Pas-de-Calais), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Duisanais sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

• Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Duisans pour un changement de compteur
• Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement le Duisanais

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 62161 (Pas-de-Calais) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Duisans est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Duisans ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Demander le certificat de conformité pour la ville de Duisans : Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 821203202
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l'avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d'interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Duisans et partout en France.

Ce que çela change pour les Duisanais

Pour les consommateurs de Duisans, il n'y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C'est toujours l'entreprise à contacter en cas de panne, d'urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s'occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l'abonnement revient à EDF ou à l'autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Duisans de votre fournisseur, ou s'il n'existe pas celui de votre département (Pas-de-Calais, 62161).

En fonction du délai que vous choisissez, l'ouverture de votre compteur électrique à Duisans vous coutera entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Il est intéressant en matière d'énergie de comparer les informations entre les villes. Comparez les frais d'ouverture d'un compteur électrique dans quelques villes à proximité de Duisans : le contrat de gaz à Bully-Les-Mines , la souscription au gaz à Oye-Plage , .

Si vous avez l'un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous ne les possédez pas, un agent d'ERDF de Duisans devra venir jusqu'à votre compteur pour y avoir accès.

Vous avez besoin de joindre ErDF à Duisans ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 62 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Duisans, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Duisans, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Duisans.