Enedis (ex-ERDF) à Élan (08160)

Recourir à ErDF à Élan (08160) et alentours

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Élan ?

Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 8160 pour tout dépannage.
Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité d'Élan sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/
Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Élan :

En revanche, si vous habitez en Champagne-Ardenne, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Élan : infos Gaz/Electricité

Contacter EDF à Élan

Pour mieux traiter les demandes des Elanais et Elanaises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client d'Élan que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers d'Élan
Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Elanais

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME d'Élan et aux Elanais qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 378, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Élan, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 XX. Remplacez les XX par le numéro de votre département.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Élan ?

Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Élan en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 08160.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Élan ?

Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Élan Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Élan ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Élan est indispensable pour régler la panne.

Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Élan et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les Elanais de ce qui se passe aux alentours de Élan au niveau du réseau d'électricité.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Élan

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Élan nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis.

Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Elanais, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Élan, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Elanais. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Elanais de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Élan

Comment joindre les différents services d'ERDF à Élan ?

Les méthodes pour contacter ErDF à Élan dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 8 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Élan, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier d'Élan ou un professionnel l'Elanais souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 8160 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Champagne-Ardenne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Champagne-Ardenne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Les coûts et délais de l'ouverture d'un compteur électrique à Élan

L'ouverture d'un compteur électrique à Élan vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d'ERDF d'Élan devra se déplacer pour y avoir accès. Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

Découvrez les frais et délais d'ouverture de compteur dans les villes environnantes d'Élan : , , .

Quelles sont les fonctions d'Enedis à Élan ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu'il est responsable du transport de l'électricité. En effet, le réseau n'est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l'énergie. C'est donc Enedis qui s'occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Obtenir son PDL

Quelle est la différence entre ERDF et Enedis à Élan (08160) ?

Quelles sont les conséquences pour les Elanais ?

Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Élan, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques.

Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ?

Le nom d'ErDF Élan a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Élan qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Élan comme dans le reste de la France.

Informations intéressantes à destination des Elanais

Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Élan

à Élan, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante : Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Est-ce possible de s'opposer à la pose du compteur Linky à Élan?

Le refus de la pose Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Élan et ses 42 logements foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Élan. En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l'article L322-8 du code de l'énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Champagne-Ardenne, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur. Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Élan, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur? Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Élan) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Linky à Élan : tout savoir

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Élan et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur l'Elanais en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Elanais et Elanaises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Élan. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Élan réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Elanaises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 08160 (Ardennes). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Elanais. Lors d'un emménagement dans la ville Élan, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien l'Elanais mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Élan ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 08160 (Ardennes), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Elanais sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant d'Élan pour un changement de compteur
Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement l'Elanais

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 08160 (Ardennes) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants d'Élan est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants d'Élan ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Les Elanais et leur consommation énergétiques

Le combustible le plus répandu à Élan

Combustible	Pourcentage
Gaz en bouteilles ou en citerne	2,39 %
Electricité	14,83 %
Fioul (mazout)	29,67 %
Gaz de ville ou de réseau	0 %
Chauffage urbain	0,48 %
Autres	52,63 %

La facture énergétique des Elanais

Dans la ville d'Élan de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Elanaises. Parmi les plus importantes on retrouve :

Le type et la taille du logement
La météo et la température moyenne du département
Le combustible utilisé pour se chauffer
Le type de chauffage choisi par les habitants
La quantité de logements certifiés BBC

A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Elanais avec celle des habitants d'une ville à proximité. Il est nécessaire pour les Elanais de comparer leur budget à celui des habitants des villes environnantes et de prendre en compte notamment le coût du raccordement à Saint-Menges dans leur budget.

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Élan ?

à Élan votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

paiement par mandat cash
paiement en ligne par carte bancaire
paiement par serveur vocal
paiement par TIP
prélèvement automatique
paiement par chèque

Quels sont les types de logements à Élan ?

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Élan (8). Pour cette ville, on compte :

42 maisons
aucun appartement appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Élan :

Les différentes villes en Champagne-Ardenne ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Élan ( , , ).

Se raccorder à Élan

Raccorder son logement grâce à Enedis Élan

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Élan au réseau électrique l'Elanais, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/.

Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents.

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique l'Elanais.

Procéder au raccordement ERDF à Élan

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Élan comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique l'Elanais.
Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Champagne-Ardenne, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Ardennes, car les demandes de raccordement en Champagne-Ardenne sont nombreuses.
C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Élan que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Questions fréquentes des Elanais

Comment relever son compteur d'électricité à Élan ?

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Élan et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 08160 (Ardennes). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Élan ?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Élan. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/offres-demploi et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s'agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.