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Ouverture de votre compteur d'électricité à Genas en 5 minutes avec papernest sur le réseau Enedis/ErDF Ouverture de votre compteur d'électricité à Genas avec papernest

Sur le réseau Enedis/ErDF

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Les habitants de Genas peuvent composer le numéro de dépannage d'Enedis au 09 72 67 50 + XX (où XX correspond au numéro de votre département) pour joindre directement le gestionnaire de réseau en cas d'urgence. Les Genassiens souhaitant souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
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Ouverture de votre compteur d'électricité à Genas en 5 minutes avec papernest sur le réseau Enedis/ErDF Ouverture de votre compteur d'électricité à Genas

En 5 minutes avec papernest sur le réseau Enedis/ErDF ou GrDF

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du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest de souscription de contrat d'électricité non affilié à Enedis

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Annonce - service papernest de souscription de contrat d'électricité non affilié à Enedis

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Enedis (ex-ERDF) à Genas (69740)

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Les services ERDF à Genas (69740)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Genas vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Genas, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Genas pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Rhône-Alpes, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Genas :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Sillon Rhodanien
288, rue Duguesclin - BP 3104 - 69211 Lyon Cedex 03,
Rhône-Alpes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Les questions que se posent les Genassiens

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Genas ?

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

  • La candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre physique
  • Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Genas ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

Que faire en cas de réclamation ?

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 69, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Genas ?

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 69 :

  • Le raccordement du logement au réseau électrique à Genas
  • La mise en service des installations électriques
  • Le passage du technicien pour relever le compteur
  • Le changement de puissance
  • Le changement de compteur

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Genas ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Genas et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Genas

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Genas nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Genassiens, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Genas, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Genassiens. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Genassiens de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

Comment régler sa facture d'énergie ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Genas il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 69. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Rhône-Alpes. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Les Genassiens et leur consommation énergétiques

Quelle quantité d'énergie les habitants de Genas consomment-ils ?

La consommation par habitant des Genassiens est estimée environ à 3.8 MWh par an. (diminution de 0.07 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Genas
Alentours de Genas 2.4 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Genas, dans les villes et collectivités proches (Enedis Bron (69500), Enedis Sainte-Foy-Lès-Lyon (69110), Enedis Tassin-La-Demi-Lune (69160)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Luzinay est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Genassiens. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Genassiens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Genassiens consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (0.7 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Genassiens.

Genas : focus sur la consommation d'électricité des Genassiens

Tous les Genassiens qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Genas : 10.3 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Genassiens est de 832€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Genas, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
10.3 MWh Genas
5.7 MWh Alentours de Genas
11,2 MWh En France

La consommation de gaz et d'électricité à Genas

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Genassiens ?

Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Rhône-Alpes va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Genas (69) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Genas consomment 66 694 MW de gaz et 46 888 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente.

Il est également intéressant de comparer la consommation des Genassiens avec la moyenne française :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On observe ainsi que les 4 569 foyers de Genas ont consommé moins que la moyenne nationale française.

Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Rhône-Alpes : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Nombre et type de logements présents à Genas

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Genas ?

à Genas on comptabilise :

3 648 maisons 4 720 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

341 logements possèdent la certification du label sur un total de 4 720 logements. C'est à dire une proportion de 5%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Genas avec ceux de la ville de Tassin-La-Demi-Lune.

La facture énergétique moyenne des Genassiens

À Genas, la facture énergétique des Genassiens est divisée en deux catégories bien différentes :

  • La facture de gaz, qui s'élève à 927 €
  • La facture électrique, qui atteint 1505 €

À Genas, les Genassiens dépensent donc en moyenne 2432 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 45.7 € (1.9 %).

La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Genas et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Genas est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Genassien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

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Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Rhône-Alpes ?

Combustible Pourcentage
Chauffage de ville 0.2 %
Gaz de ville ou de réseau 45.4 %
Electricité 41.0 %
Fioul 12.6 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.8 %

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Genas

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Genassiens.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Genas, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Genas.

La consommation énergétique des Genassiens

À Genas, la facture énergétique des Genassiens varie selon plusieurs facteurs :

  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo locale

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à Genas

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Genassiens ?

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 69 (Rhône) comme dans le reste de la France.

Pour les Genassiens le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Genas (69740) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Genas pour l'ouverture de compteur ?

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Rhône-Alpes. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Genas sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Genas (69) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Genas afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Appeler le numéro d'ErDF à Genas

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 69 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Se raccorder à Genas

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Genas ?

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Genas, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Rhône est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Rhône-Alpes et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Genassien à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Genas...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Genas pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Démarches de raccordement au réseau à Genas

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Genassien vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Genas (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Genas, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Genassien débutent.

Informations pour les Genassiens

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Genas

Il est d'abord légitime, pour les Genassiens et Genassiennes, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Genas et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Genassiens et Genassiennes. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 69 (Rhône). Ainsi, ceci permet, à Genas (69), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Rhône-Alpes pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Genassiens et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Genas sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Genas ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 69 (Rhône). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Genassien, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Genas. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 69 (Rhône). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Genassiens et Genassiennes de refuser l'installation du compteur Linky.

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Genas ?

Le refus de la pose

Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Genas et ses 4 569 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Genas.

En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Rhône-Alpes, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Genas, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur?

Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Genas) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Mairie de Genas : informations pratiques et contacts

Adresse Mairie de Genas, Place du Général-de-Gaulle, BP 206, 69741 Genas Cedex
Nom des habitants Genassien et Genassienne
Maire Daniel Valéro (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture horaires indisponibles
Adresse mail guichet.unique@ville-genas.fr
Numéro de téléphone 04 72 47 11 11

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Genas

Comme les usagers du reste de la France, les Genassiens ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 4 569 foyers de Genas ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 5 734

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