A9D52A3E-ECCC-4B8B-BE74-50B5C1360029 A2F62B14-D3A3-4C28-8614-A03EC8A0F9EB i AlsaceAquitaineAuvergneBasse-NormandieBourgogneBretagneCentreChampagneFranche-ComtéHaute-NormandieIDFLanguedoc-RousillonLimousinLorraineMidi-PyrénéesNord-pas-de-calaisPays-de-la-loirePicardiePoitou-CharentePACARhone-Alpes

Enedis (ex-ERDF) à Gensac-La-Pallue (16130)

Contacter ErDF à Gensac-La-Pallue (16130)

Pour joindre ErDF à Gensac-La-Pallue, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Gensac-La-Pallue, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 16 130
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

  • En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Gensac-La-Pallue, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.
    Retrouvez les autres services de Gensac-La-Pallue ci-dessous :

    Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Poitou-Charentes, appelez le service client à proximité de Gensac-La-Pallue :

    Informations Électricité/Gaz pour Gensac-La-Pallue

    Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Gensac-La-Pallue ?

    Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Gensac-La-Pallue ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur. Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Gensac-La-Pallue :

    • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
    • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

    Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Gensac-La-Pallue Pour cela, appelez le 09 72 67 50 16 130. Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Gensac-La-Pallue ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité. Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

    Trouvez les numéros des différents services d'EDF à Gensac-La-Pallue

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 432
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 001
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    Si vous faites face à une urgence à Gensac-La-Pallue, il est conseillé d'appeler directement Enedis au 09 72 67 50 XX. Les XX sont à substituer par votre numéro de département.

    Comment créer un espace client personnel sur ErDF Gensac-La-Pallue ?

    Il est possible pour les Gensacais de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Gensac-La-Pallue (16130) de :

    • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
    • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
    • Faire une demande de raccordement
    • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
    • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

    En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Gensac-La-Pallue et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone. Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Gensacais auront souscrit un contrat d'énergie.

    En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?

    En cas d'urgence à Gensac-La-Pallue, vous pouvez joindre le service client d'ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 XX (disponible 24/24 et 7/7). C'est également ce numéro qu'il faut joindre pour faire une réclamation. Les XX correspondent au numéro du département dans lequel vous vivez.

    Le raccordement à Gensac-La-Pallue

    Raccorder sa nouvelle maison à Gensac-La-Pallue avec ErDF

    Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

    • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
    • des documents permettant de connaître l'environnement le Gensacais de votre logement
    • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Gensac-La-Pallue
    • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
    • un document indiquant la force du compteur ErDF

    Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Gensac-La-Pallue, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

    Raccordement ErDF à Gensac-La-Pallue

    Si vous venez d'acquérir un logement neuf à Gensac-La-Pallue, pour pouvoir bénéficier de l'électricité et réaliser l'ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF).

    Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement.

    Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Gensac-La-Pallue.

    De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement le Gensacais. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d'un acompte dans les trois mois suivants l'offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

    Consommation énergétique des habitants de Gensac-La-Pallue

    Comment les habitants de Gensac-La-Pallue peuvent payer leur facture d'énergie ?

    Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Gensac-La-Pallue (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

    Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Gensacais pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

    Autrement, en Poitou-Charentes, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

    Les Gensacais ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

    La facture d'énergie des Gensacais

    à Gensac-La-Pallue, les habitants s'appuient surtout sur Solaire comme source d'énergie. Gensac-La-Pallue est composé de 1603 habitants et 730 logements foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 6391 MWh.

    Pour donner un ordre de comparaison, en France, la consommation moyenne est de 11,2 MWh/an.

    Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Gensac-La-Pallue

    à Gensac-La-Pallue, on comptabilise 720 maisons pour 10 appartements appartements.


    Parmi les 730 logements logements à Gensac-La-Pallue, certains disposent de la certification BBC-Effinergie. BBC signifie "Bâtiment basse consommation" et cette certification est décernée aux bâtiments ayant une consommation inférieure à 50kWh par an. La consommation énergétique est variable d'une ville à une autre, retrouvez les informations liées à la mise en service à Agris .

    Comprendre la facture d'énergie des Gensacais

    à Gensac-La-Pallue, la facture énergétique des Gensacais varie selon plusieurs facteurs :

    • Le combustible utilisé pour se chauffer
    • Le type de chauffage choisi par les habitants
    • La quantité de logements certifiés BBC
    • Le type de logement (appartement, maison..)
    • La météo locale

    Informations utiles pour les habitants de Gensac-La-Pallue

    Informations pratiques sur la mairie de Gensac-La-Pallue

    Adresse Mairie de Gensac-la-Pallue, 7, route du Cognac, BP 20, 16130 Gensac-la-Pallue
    Nom des habitants le Gensacais et Gensacaise
    Maire Bernard Mauzé *(Mandat : 2014-2020)*
    Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 09h30 à 12h00 et de 14h30 à 18h00, Le samedi de 09h30 à 11h30
    Adresse mail gensac.mairie@wanadoo.fr
    Numéro de téléphone 05 45 35 90 08
    Ci-contre les coordonnées d'une mairie voisine de Gensac-La-Pallue : .

    Obtenir un "Consuel" dans le 16 130 (Charente)

    Les Gensacais devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Gensac-La-Pallue (16 130) :

    • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
    • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Gensac-La-Pallue.
    • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
    • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

    Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 08 21 20 32 02 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2 Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Gensac-La-Pallue?

    L'installation du compteur Linky Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 730 logements de foyers de Gensac-La-Pallue. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants:

    • article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
    • article L322-8 du code de l'énergie
    Mais les habitants de Gensac-La-Pallue ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

    Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

    Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Gensac-La-Pallue. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Gensac-La-Pallue à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

    À noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

    Les informations utiles sur le compteur Linky à Gensac-La-Pallue

    Au préalable, les Gensacais et Gensacaises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Gensac-La-Pallue et dans la France entière.

    Linky, quelle est la raison d'un changement ?

    Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 16130 (Charente). En effet, ce compteur va permettre deux choses :

    • Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Gensac-La-Pallue car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
    • Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Gensacais. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 16130 (Charente).

    Faut-il payer pour un compteur Linky à Gensac-La-Pallue ?

    Comme dans toute la France et à Gensac-La-Pallue, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

    • La demande expresse d'un le Gensacais qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
    • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Gensac-La-Pallue et en France soient des compteurs Linky.

    Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

    Les habitants de Gensac-La-Pallue contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Gensacais. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Gensacais et Gensacaises.

    Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Gensac-La-Pallue

    Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients à Gensac-La-Pallue ?

    Pour les Gensacais, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Gensac-La-Pallue et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 730 logements foyers de Gensac-La-Pallue. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

    Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Gensac-La-Pallue, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Gensacais et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Gensac-La-Pallue, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

    Pour quelles raisons ErDF à Gensac-La-Pallue est devenu Enedis ?

    Enedis le nouveau nom d'ErDF

    Un changement de nom pour ErDF qui est synonyme de renouveau, avec ce changement Enedis ( ex-ErDF) se tourne vers l'avenir. Enedis qui est la contraction des mots "énergie" et "distribution" souhaite s'imposer comme étant le principal acteur de la transition énergétique en Charente (16130) et sur l'ensemble du territoire.

    Un changement pour les Gensacais ?

    Pour ce qui est des habitants de Gensac-La-Pallue ce changement de nom n'aura pas d'impact sur eux. Enedis aura les mêmes missions qu'auparavant, l'entreprise sera responsable du réseau électrique, ce qui englobe les compteurs électriques, les urgences de dépannage, la mise en service, le raccordement etc. Les Gensacais ne devront donc pas changer d'interlocuteur pour effectuer une demande de raccordement ou de dépannage.

    Enedis reste toutefois différent d'EDF

    Enedis est le gestionnaire de réseau électrique, l'entreprise n'est en aucun cas un fournisseur comme EDF. Contrairement à Enedis, EDF réalise la souscription, la résiliation et le déménagement des contrats d'électricité à Gensac-La-Pallue Pour une estimation de consommation ou des questions sur des abonnements il faut contacter le service client EDF de Gensac-La-Pallue ou de votre departement (Charente, 16130).

    Joindre le numéro d'ErDF à Gensac-La-Pallue

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 16 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
    👉 Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à Enedis (anciennement ErDF).

    Trouver son PDL

    Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Gensac-La-Pallue

    En France et à Gensac-La-Pallue, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Il est intéressant pour toute démarche d'énergie de comparer les informations et notamment entre les villes. A titre d'exemple, étudiez les frais et délais d'ouverture d'un compteur dans des villes voisines de Gensac-La-Pallue : , la souscription au gaz à Luxé , .

    Pour accélérer la procédure d'ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur
    Si vous n'avez pas l'un de ces numéros, un technicien d'ErDF Gensac-La-Pallue se déplacera jusqu'à chez vous afin d'y avoir accès.

    Foire aux questions à Gensac-La-Pallue

    Comment se déroule le recrutement chez ErDF Gensac-La-Pallue?

    Si vous souhaitez travailler pour Enedis Gensac-La-Pallue (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/offres-demploi , un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Gensac-La-Pallue mais également partout en France.

    Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

    Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Gensac-La-Pallue si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

    Que dois-je faire pour souscrire un contrat d'électricité à Gensac-La-Pallue ?

    La souscription à un contrat d'électricité à Gensac-La-Pallue dans la région du Poitou-Charentes peut se faire en contactant le service client particulier ou professionnel du fournisseur de votre choix soit par téléphone, soit en ligne. Pour ce faire, n'oubliez pas de vous munir du relevé du compteur, de votre RIB, du numéro PDL (point de livraison) disponible sur la facture d'énergie et du nom du précédant locataire avant de commencer les démarches de souscription à Gensac-La-Pallue

    Si vous choisissez de souscrire un contrat Dual (électricité + gaz) chez le même fournisseur à Gensac-La-Pallue, c'est possible avec ENGIE, EDF et TotalEnergies.

    En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
    Mes démarches avec papernest 09 70 25 21 38
    Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, TotalEnergies, Eni, ekWateur, Alpiq, Ilek et Wekiwi).