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Sur le réseau Enedis/ErDF

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Enedis (ex-ERDF) à La Roche-Noire (63800)

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Recourir à ErDF à La Roche-Noire (63800) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de La Roche-Noire vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à La Roche-Noire, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à La Roche-Noire pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Auvergne, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de La Roche-Noire :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Auvergne
Direction Régionale Auvergne - 63966 Clermont-Ferrand Cedex 9,
Auvergne,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Informations Électricité/Gaz pour La Roche-Noire

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de La Roche-Noire ?

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Auvergne.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Auvergne que vous pouvez consulter.

Contacter EDF à La Roche-Noire

EDF a plusieurs numéros de téléphone à La Roche-Noire, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à La Roche-Noire, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à La Roche-Noire, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME de La Roche-Noire ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 722

Le service client EDF destiné aux particuliers Rocanigrains est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de La Roche-Noire, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Rocanigrains : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à La Roche-Noire, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 63

Informations pertinentes pour les habitants de La Roche-Noire

Arrivée du compteur intelligent Linky à La Roche-Noire

Comme partout en France, à La Roche-Noire, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Rocanigrains. A l'issu de cette installation les 236 foyers de La Roche-Noire seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Rocanigrain et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2019 à Juin 2019 307

Informations pratiques sur la mairie de La Roche-Noire

Vous venez de vous installer à La Roche-Noire ? Vous êtes un Rocanigrain depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (La Roche-Noire - 63). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (secretariat@mairie-larochenoire.fr), par téléphone (04 73 69 52 87) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de La Roche-Noire, 2 place Jean-Boissière, 63800 La Roche-Noire. Le maire actuel (Hélène Federspiel (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : Le mercredi de 08h00 à 12h00, Le jeudi de 14h00 à 18h00, Le lundi de 14h00 à 18h00, Le mardi de 08h00 à 11h30, Le vendredi de 13h30 à 16h30

Les compteurs Linky à La Roche-Noire

Il est d'abord légitime, pour les Rocanigrains et Rocanigraines, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à La Roche-Noire et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Rocanigrains et Rocanigraines. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 63 (Puy-de-Dôme). Ainsi, ceci permet, à La Roche-Noire (63), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis d'Auvergne pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Rocanigrains et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à La Roche-Noire sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à La Roche-Noire ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 63 (Puy-de-Dôme). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Rocanigrain, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de La Roche-Noire. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 63 (Puy-de-Dôme). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Rocanigrains et Rocanigraines de refuser l'installation du compteur Linky.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à La Roche-Noire?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 236 de foyers de La Roche-Noire. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants:

  • article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
  • article L322-8 du code de l’énergie
Mais les habitants de La Roche-Noire ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de La Roche-Noire. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à La Roche-Noire à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

À noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à La Roche-Noire

Appeler le numéro d'ErDF à La Roche-Noire

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 63 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quel sont les délais et tarifs appliqués à La Roche-Noire pour l'ouverture de compteur ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à La Roche-Noire sur le réseau ErDF avec papernest

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L'ouverture d'un compteur électrique à La Roche-Noire vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF de La Roche-Noire devra se déplacer pour y avoir accès.

Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Rocanigrains ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Puy-de-Dôme (63). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Rocanigrains

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Rocanigrains. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à La Roche-Noire ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Les Rocanigrains et leur consommation énergétiques

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Rocanigrains

Consommation par foyer/an Localisation
10.7 MWh La Roche-Noire
6.8 MWh Alentours de La Roche-Noire
11,2 MWh En France

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à La Roche-Noire

Les Rocanigrains favorisent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à La Roche-Noire ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux de rénovation énergétique
  • les devis et leur coût potentiel

Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à La Roche-Noire.

Le montant moyen d'une facture d'énergie à La Roche-Noire

La facture énergétique des Rocanigrains se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 1568 €
  • La facture de gaz est environ de 190 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à La Roche-Noire atteint un total de 1758 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 112.4 € (6.8 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de La Roche-Noire, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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Comprendre la facture d'énergie des Rocanigrains

À La Roche-Noire, la facture énergétique des Rocanigrains varie selon plusieurs facteurs :

  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo locale

Quel combustible est favorisé par les Rocanigrains ?

À La Roche-Noire de multiples combustibles sont consommés par les Rocanigrains. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 3.9 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 16.5 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 54.4 % de la consommation d'énergie à La Roche-Noire. Enfin, on retrouve le fioul (25.2 %) et le chauffage de ville (0.0 %).

Quelle quantité d'énergie les habitants de La Roche-Noire consomment-ils ?

À La Roche-Noire, la facture moyenne d'énergie est de 1 989€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Rocanigrains. En moyenne, sur une année, les Rocanigrains consomment 707 MWh de gaz et 2 522 MWh d'électricité.

Les habitants de La Roche-Noire consomment différemment que ceux de Clerlande. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique pour mieux comprendre l'origine de ces différences.

Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation de La Roche-Noire avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de La Roche-Noire 3.2 MWh
France environ 6,7 MWh

La consommation de gaz et d'électricité à La Roche-Noire

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Rocanigrains ?

Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Auvergne va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de La Roche-Noire (63) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de La Roche-Noire consomment 707 MW de gaz et 2 522 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente.

Il est également intéressant de comparer la consommation des Rocanigrains avec la moyenne française :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On observe ainsi que les 236 foyers de La Roche-Noire ont consommé moins que la moyenne nationale française.

Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Auvergne : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à La Roche-Noire

La ville de La Roche-Noire compte 258 appartements et 251 maisons pour 608. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Auvergne : notons que 285 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 110 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 258 logements à La Roche-Noire :

Type de logement (%)

Le raccordement à La Roche-Noire

Raccordement ErDF à La Roche-Noire

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Rocanigrain vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis La Roche-Noire (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis La Roche-Noire, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Rocanigrain débutent.

Raccorder sa nouvelle maison à La Roche-Noire avec ErDF

Avant de vous installer dans votre maison neuve à La Roche-Noire, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Puy-de-Dôme est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Auvergne et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Rocanigrain à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de La Roche-Noire...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de La Roche-Noire pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Questions fréquentes des Rocanigrains

Comment régler sa facture d'énergie ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à La Roche-Noire il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 63. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Auvergne. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à La Roche-Noire pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à La Roche-Noire ?

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 63 :

  • Le raccordement du logement au réseau électrique à La Roche-Noire
  • La mise en service des installations électriques
  • Le passage du technicien pour relever le compteur
  • Le changement de puissance
  • Le changement de compteur

Que faire en cas de réclamation ?

En cas d'urgence à La Roche-Noire Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 63.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à La Roche-Noire ?

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

  • La panne localisée dans votre maison ou appartement
  • La panne généralisée à La Roche-Noire ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à La Roche-Noire et ses alentours.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF La Roche-Noire?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre La Roche-Noire. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF La Roche-Noire ?

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Rocanigrains confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à La Roche-Noire.

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