Enedis (ex-ERDF) au Fidelaire (27190)

La ville du Fidelaire compte 4 appartements appartements et 569 maisons pour 1 013.
Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 573 logements logements au Fidelaire :

Il est tout à fait normal que les 1 013 habitants du Fidelaire ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.

D'abord, le montant d'une facture d'énergie au Fidelaire dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer le Fidelairien. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement au Fidelaire, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.

A titre informatif, sachez que les 573 logements foyers Fidelairiens dépensent en moyenne 197.0 euros pour se fournir en énergie chaque année.

Votre facture d'électricité au Fidelaire, comme partout, provient de votre fournisseur d'électricité ou de gaz et pas d'ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d'informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

Réaliser une demande de raccordement Enedis au Fidelaire Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau au Fidelaire, s'agissant de Enedis dans 95% des cas.

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Le Fidelaire (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement le Fidelairien.

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement au Fidelaire, il faut contacter directement Enedis.

Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve au Fidelaire. Ces documents sont :

• le permis de construire (délivré par Le Fidelaire)
• un extrait du cadastre
• présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain au Fidelaire
• des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain au Fidelaire
• la puissance souhaitée de votre compteur
• une promesse écrite de votre engagement financier.

Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Le Fidelaire, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique le Fidelairien. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique du Fidelaire. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Pour mieux traiter les demandes des Fidelairiens et Fidelairiennes, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client du Fidelaire que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers du Fidelaire
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Fidelairiens

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME du Fidelaire et aux Fidelairiens qui font de la gestion immobilière : c'est le 810333668, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence au Fidelaire, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 XX. Remplacez les XX par le numéro de votre département.

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement du Fidelaire ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur. Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques au Fidelaire :

• Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
• Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau au Fidelaire Pour cela, appelez le 09 72 67 50 27190. Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement au Fidelaire ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité. Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier au Fidelaire Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Fidelairiens peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" au Fidelaire pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Si l'un des Fidelairiens remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s'adresser au service dépannage d'Enedis du Fidelaire. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d'une assistance autre : 09 72 67 50 XX. Adaptez le numéro de téléphone en remplaçant les XX par de département de votre lieu d'habitation.

En fonction du délai que vous choisissez, l'ouverture de votre compteur électrique au Fidelaire vous coutera entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Il est intéressant en matière d'énergie de comparer les informations entre les villes. Comparez les frais d'ouverture d'un compteur électrique dans quelques villes à proximité du Fidelaire : le contrat de gaz à Brionne , , .

Si vous avez l'un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous ne les possédez pas, un agent d'ERDF du Fidelaire devra venir jusqu'à votre compteur pour y avoir accès.

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l'avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d'interlocuteur majeur dans la filière énergétique au Fidelaire et partout en France.

Ce que çela change pour les Fidelairiens

Pour les consommateurs du Fidelaire, il n'y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C'est toujours l'entreprise à contacter en cas de panne, d'urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s'occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l'abonnement revient à EDF ou à l'autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client du Fidelaire de votre fournisseur, ou s'il n'existe pas celui de votre département (Eure, 27190).

Vous avez besoin de joindre ErDF au Fidelaire ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 27 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF du Fidelaire, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers du Fidelaire, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF au Fidelaire.