Enedis (ex-ERDF) aux Attaques (62730)

C'est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d'électricité. On distingue deux types de pannes :

• La panne localisée dans votre maison ou appartement
• La panne généralisée aux Attaques ou dans une partie de la ville

Lorsqu'on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l'on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d'obtenir des informations, cette application est fonctionnelle aux Attaques et ses alentours.

Accéder à votre espace client ErDF des Attaques est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur.

Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Attaquois pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Pour mieux traiter les demandes des Attaquois et Attaquoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client des Attaques que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers des Attaques
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Attaquois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME des Attaques et aux Attaquois qui font de la gestion immobilière : c'est le 810333668, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Si l'un des Attaquois remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s'adresser au service dépannage d'Enedis des Attaques. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d'une assistance autre : 09 72 67 50 XX. Adaptez le numéro de téléphone en remplaçant les XX par de département de votre lieu d'habitation.

La ville des Attaques compte 32 appartements appartements et 767 maisons pour 2 040.
Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 799 logements logements aux Attaques :

Votre facture d'électricité aux Attaques, comme partout, provient de votre fournisseur d'électricité ou de gaz et pas d'ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d'informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

Il est tout à fait normal que les 2 040 habitants des Attaques ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.

D'abord, le montant d'une facture d'énergie aux Attaques dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer l'Attaquois. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement aux Attaques, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.

A titre informatif, sachez que les 799 logements foyers Attaquois dépensent en moyenne 179.0 euros pour se fournir en énergie chaque année.

Les Attaquois ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles aux Attaques sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...
Voici comment est réparti l'usage de combustible aux Attaques L'électricité compte pour 34,26 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 1,59 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 0,03 %, le fioul représente 6,21 % et enfin le gaz de ville 40,65 %.

Les Attaquois qui veulent recevoir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique doivent se rendre à l'adresse suivante : Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
Un numéro est aussi disponible : Numéro du service régional: 821203202

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible aux Attaques et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur l'Attaquois en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Attaquois et Attaquoises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Les Attaques. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation aux Attaques réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Attaquoises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 62730 (Pas-de-Calais). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Attaquois. Lors d'un emménagement dans la ville Les Attaques, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien l'Attaquois mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés aux Attaques ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 62730 (Pas-de-Calais), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Attaquois sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

• Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant des Attaques pour un changement de compteur
• Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement l'Attaquois

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 62730 (Pas-de-Calais) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants des Attaques est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants des Attaques ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Nord-Pas-De-Calais, y compris aux Attaques Enedis Pas-de-Calais est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 62 ou par mail.

Est-ce légal de refuser Linky ? Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky aux Attaques Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement l'Attaquois du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Nouveau venu aux Attaques ? Vous recherchez des informations sur la mairie des Attaques ?

Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie des Attaques : Mairie de Les Attaques, 1047, route Nationale, 62730 Les Attaques. Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Les Attaques au réseau électrique l'Attaquois, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/.

Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents.

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique l'Attaquois.

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

• un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
• des documents permettant de connaître l'environnement l'Attaquois de votre logement
• un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux aux Attaques
• une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
• un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte aux Attaques, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Vous avez besoin de joindre ErDF aux Attaques ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 62 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF des Attaques, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers des Attaques, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF aux Attaques.