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Enedis (ex-ERDF) à Lyon (69000)

Les services ERDF à Lyon (69000)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Lyon vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.


Pour une ouverture de contrat d'électricité à Lyon, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.


Les autres services à Lyon pour une mise en service d'électricité ou de gaz :


Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Rhône-Alpes, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Lyon :

Informations intéressantes à destination des Lyonnais

Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Lyon

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Lyon il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant : Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Se raccorder à Lyon

Démarches de raccordement au réseau à Lyon

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Lyon, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Lyon qui se fait maintenant appeler Enedis Lyon. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Lyon vous devez lui transmettre des documents.

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Lyon

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Lyon ?

A Lyon, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Lyon En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement le Lyonnais.
Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Lyon. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Lyon

Trouvez les différents numéros d'ERDF à Lyon

Vous avez besoin de joindre ErDF à Lyon ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 69 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Lyon, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Lyon, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Lyon.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 69000 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Lyon

Les Lyonnais devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Lyon sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

de Lyon : , la souscription au gaz à Saint-Cyr-Au-Mont-D'Or , l'abonnement au gaz à Claveisolles sont des villes proches de Lyon dont il est intéressant de comparer les informations.

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Rhône-Alpes .Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Lyon, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Rhône-Alpes .

Je trouve mon numéro de point de livraison

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Lyonnais ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l'avenir à Lyon (69000) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un vériTable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Lyonnais ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Lyon pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Lyon En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Lyon comme dans votre département (Rhône).

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Lyon ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Lyonnais. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Rhône-Alpes :

  • Le raccordement des logements au réseau à Lyon
  • La mise en service de l'électricité chez les Lyonnais
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Les Lyonnais et leur consommation énergétiques

Comment s'explique la facture d'énergie à Lyon ?

Les factures des Lyonnais varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Il est intéressant de comparer les budgets entre Lyon et les villes aux alentours. Pour cela, consultez les informations concernant le raccordement à Tarare .

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Lyon ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Lyon En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Les types de logements à Lyon et leur nombre

La ville de Lyon compte 271372 appartements appartements et 0 maisons pour 500715.
Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 279599 logements logements à Lyon :

Infos Électricité/Gaz Lyon

Comment joindre EDF à Lyon ?

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 722
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 006
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Si vous êtes dans le cas d'une urgence à Lyon, appelez Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 XX, pour obtenir une intervention rapide en Rhône (69). Substituez les XX par votre numéro de département.

Comment contacter Enedis pour une urgence ?

Lyonnais, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Lyon ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 XX. Les XX doivent être remplacés par le numéro de département de votre lieu de résidence.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Lyon ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Lyon et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n'y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d'obtenir des renseignements sur le problème et d'éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu'elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Lyon

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Lyonnais confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Lyon

Les questions que se posent les Lyonnais

J'emménage à Lyon (69000), comment faire ma souscription auprès de TotalEnergies ?

Pour mettre en service votre compteur d'électricité à Lyon, avec ENGIE, TotalEnergies ou EDF, vous aurez besoin des documents suivants : votre relevé d'identité bancaire (RIB), le relevé de votre compteur, le numéro de Point de Livraison (PDL) - indiqué sur votre facture d'énergie, ainsi que le nom du précédent locataire du logement que vous occupez. Pour souscrire, vous pouvez appeler le service client du fournisseur de votre choix à Lyon ou effectuer directement la souscription en ligne.

Vous avez également la possibilité d'ouvrir votre compteur de gaz et d'électricité auprès d'un unique fournisseur à Lyon. Engie, TotalEnergies et EDF proposent des contrats d'énergie dual (électricité + gaz) pour répondre à ce besoin.

Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Lyon Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Lyon ?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Lyon et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/hub-carriere pour postuler.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Mes démarches avec papernest 09 70 25 21 38
Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, TotalEnergies, Eni, ekWateur, Alpiq, Ilek et Wekiwi).