Enedis (ex-ERDF) à Mettray (37390)

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Mettrayens, qui consacrent en moyenne 1374 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 7 960 kW par an. En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Mettray consomment en moyenne, annuellement, 19 545 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 1460 d'euros. Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Mettrayenne a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 899.4 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 46.5 %. Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Mettrayens et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Si votre consommation à Mettray est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Mettrayen, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Mettray, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Mettrayens.

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Mettray, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

• le chauffage au gaz
• le chauffage électrique
• les différents travaux
• les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Mettray.

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 7 960 MWh/an. La consommation de gaz à Mettray s'éleve quant à elle à 19 545 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 12 908 MWh (88.4 %).

Les factures des Mettrayens varient selon :

• La météo de la région
• Le type de logement
• Le chauffage que vous avez choisi
• Le combustible utilisé
• La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Mettrayens, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Bréhémont

Quelle est la consommation énergétique des Mettrayens ? À Mettray, les Mettrayens consomment chaque année 27 505 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 7 960 MWh d'électricité et 19 545 MWh de gaz. Mettray comptant 850 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 9.4 MWh. Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Mettray avec le reste de la France.

Localisation	Consommation moyenne par habitant
France	environ 6,7 MWh
Alentours de Mettray	3.2 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Mettray avec les villes voisines ([Enedis La Riche (37520)](/enedis-la-riche-37520/), [Enedis Monts (37260)](/enedis-monts-37260/), [Enedis Amboise (37400)](/enedis-amboise-37400/))

La ville de Mettray compte 897 appartements et 783 maisons pour 2 088. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Centre : notons que 198 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 22 %. Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 897 logements à Mettray :

Il existe plusieurs combustibles à Mettray et dans la région de Centre. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Mettrayens :

Combustible	Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau	47.2 %
Chauffage de ville	0.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes)	2.1 %
Electricité	40.9 %
Fioul	9.8 %

À Mettray, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Mettray est composé de 2 088 habitants et 850 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 9.4 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Mettray, la consommation moyenne est de 7.1 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 37 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Centre : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Centre : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis. La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Mettray (37390) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs. Quel changement pour les Mettrayens ? En réalité il n'y aura pas de grands changements à Mettray pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous. En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Mettray. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Mettray comme dans votre département (Indre-et-Loire).

À Mettray comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Mettray pour avoir accès à ces informations.

Vous pouvez trouver sur notre page le planning d’installation du compteur Linky à Mettray. Or, certains Mettrayens sont hostiles à cette installation. Enedis (auparavant ErDF), est gestionnaire de réseau et est donc responsable de l'entretien des compteurs et des installations électriques des français et donc des 850 foyers Mettrayens. Pour faire valoir ses droits, le gestionnaire fait valoir des articles de droit: article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique. Il reste néanmoins possible de refuser la pose de ce compteur. Pour vous opposer, nous vous recommandons d'envoyer un courrier officiel à Enedis, un à deux mois, avant la pose du compteur à Mettray. Pour en savoir plus sur vos possibilités, vous pouvez appeler le gestionnaire de réseau : 09 72 67 50 37.

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Centre. Les habitants de Mettray doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

• D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent
• De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Mettray.
• De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Mettray. Le déploiement de Linky : une bonne chose ? Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Mettrayens n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Mettray ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis. Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Adresse	Mairie de Mettray, 3 rue du Dolmen, 37390 Mettray
Nom des habitants	Mettrayen et Mettrayenne
Maire	Philippe Clémot *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture	Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Adresse mail	administration@ville-mettray.fr
Numéro de téléphone	02 47 41 22 29

Dans la commune de Mettray, Linky est déployé selon le programme ci-dessous : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2016 à Juin 2016 | 939 Pour plus d'informations sur le déploiement du compteur électrique Linky, vous pouvez vous rendre sur le site d'Enedis.

En cas d'urgence dans la ville de Mettray, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 37 ( disponible 24/24 et 7/7).

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF. Se créer un compte particulier Enedis en Centre est relativement simple : les habitants de Mettray (37) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Mettrayens pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky. Enfin, il est également possible pour les habitants de Mettray de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Indre-et-Loire (37) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Mettrayens à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Mettrayens fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Mettrayens et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Mettray, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Mettray ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Mettray ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur. Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Mettray :

• Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
• Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Mettray. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 37. Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Mettray ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité. Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Mettray. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

• paiement par TIP
• paiement par mandat cash
• paiement par serveur vocal
• prélèvement automatique
• paiement par chèque
• paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

A Mettray, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Mettray. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Mettrayen. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Mettray. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Mettray, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Mettray qui se fait maintenant appeler Enedis Mettray. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire. Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Mettray vous devez lui transmettre les documents suivants :

• Un extrait du cadastre
• Les plans de votre futur logement et de ses environs
• Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
• La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
• La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Mettray.

* [EDF Tours (37000)](/edf-tours-37000/) * [EDF Joué-Lès-Tours (37300)](/edf-joue-les-tours-37300/) * [EDF Saint-Cyr-Sur-Loire (37540)](/edf-saint-cyr-sur-loire-37540/) * [EDF Saint-Pierre-Des-Corps (37700)](/edf-saint-pierre-des-corps-37700/) * [EDF Saint-Avertin (37550)](/edf-saint-avertin-37550/) * [EDF Cinais (37500)](/edf-cinais-37500/) * [EDF L'Île-Bouchard (37220)](/edf-l-ile-bouchard-37220/)