Enedis (ex-ERDF) à Ondes (31330)

Que vous soyez tout juste arrivé à Ondes (31330), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un l'Ondain de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est André-Louis PAVAN.

Pour vous rendre sur place, votre mairie Ondaine est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au mercredi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, Le jeudi de 08h30 à 12h00, Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci :

Mairie d'Ondes, 1, rue de l'Église, 31330 Ondes.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie-ondes@wanadoo.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie d'Ondes sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 61 82 61 88.

Il est d'abord légitime, pour les Ondains et Ondaines, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Ondes et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Ondains et Ondaines. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 31330 (Haute-Garonne). Ainsi, ceci permet, à Ondes (31330), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Midi-Pyrénées pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Ondains et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Ondes sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Ondes ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 31330 (Haute-Garonne). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur l'Ondain, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires d'Ondes. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 31330 (Haute-Garonne). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Ondains et Ondaines de refuser l'installation du compteur Linky.

Les Ondains qui veulent recevoir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique doivent se rendre à l'adresse suivante : Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
Un numéro est aussi disponible : Numéro du service régional: 821203202

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Ondes, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit.

Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Ondes, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé.

Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Ondes pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Ondes pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Ondains, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Midi-Pyrénées, donc ici, 31 330.

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Midi-Pyrénées est relativement simple : les habitants d'Ondes (31330) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Ondains pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants d'Ondes de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Si c'est un problème urgent : contactez le service dépannage d'Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 XX. Remplacez les XX par le numéro de votre département pour obtenir le numéro complet.

Pour mieux traiter les demandes des Ondains et Ondaines, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client d'Ondes que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers d'Ondes
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Ondains

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME d'Ondes et aux Ondains qui font de la gestion immobilière : c'est le 810333786, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Ondes, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/hub-carriere et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville d'Ondes mais également dans le reste du pays.

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Ondes pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Depuis 2007, il existe différents fournisseurs, historiques ou alternatifs à Ondes Ainsi, pour souscrire à un contrat particulier ou professionnel chez l'un des fournisseurs disponible dans la région Midi-Pyrénées, vous devez le contacter. Afin que la création du contrat se passe rapidement, il est conseillé de vous munir de votre RIB, de votre adresse Ondaines et si vous le connaissez du nom de l'ancien locataire du logement à Ondes