Enedis (ex-ERDF) à Ondes (31330)

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez. Pour le département du 31, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes. * [EDF Toulouse (31000)](/edf-toulouse-31000/) * [EDF Colomiers (31770)](/edf-colomiers-31770/) * [EDF Blagnac (31700)](/edf-blagnac-31700/) * [EDF Tournefeuille (31170)](/edf-tournefeuille-31170/) * [EDF Muret (31600)](/edf-muret-31600/) * [EDF Boissède (31230)](/edf-boissede-31230/) * [EDF Mauremont (31290)](/edf-mauremont-31290/)

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 31 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact

ErDF change de nom pour Enedis Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Ondes et dans toute la France. Quel impact pour les Ondains ? Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants d'Ondes, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Ondains et Enedis à Ondes. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Midi-Pyrénées, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs. La différenciation entre Enedis et EDF Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Ondes est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Ondains peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants d'Ondes dans le 31 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

À Ondes comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien d'Ondes pour avoir accès à ces informations.

Pour profiter de l'électricité chez soi à Ondes, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Ondains, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Ondes. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Ondes.

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Ondes comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Ondain. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Midi-Pyrénées, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Haute-Garonne, car les demandes de raccordement en Midi-Pyrénées sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Ondes que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

• La panne localisée dans votre maison ou appartement
• La panne généralisée à Ondes ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Ondes et ses alentours.

Pour les Ondains, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité d'Ondes et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 306 foyers d'Ondes. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France. Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs d'Ondes, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Ondains et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Ondes, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Ondes nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Ondains, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Ondes, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Ondains. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Ondains de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Ondes il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 31. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Midi-Pyrénées. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

• Chèque
• Prélèvement
• Carte bancaire en ligne
• Mandat Cash
• TIP (Titre interbancaire de paiement)
• Serveur vocal

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Ondes, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville d'Ondes mais également dans le reste du pays.

Ondains, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Ondes ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 31.

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Ondes. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

Le chauffage tout électrique est le type de chauffage favorisé par les Ondains.

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Ondes, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

• le chauffage au gaz
• le chauffage électrique
• les différents travaux
• les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Ondes.

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Ondains, qui consacrent en moyenne 1446 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 2 779 kW par an. En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants d'Ondes consomment en moyenne, annuellement, 0 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 0 d'euros. Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Ondaine a suivi le cours d'une diminution. En effet, on observe une différence de 114.4 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 7.3 %. Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Ondains et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Si votre consommation à Ondes est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Ondain, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile d'Ondes, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Quelle est la consommation énergétique des Ondains ? À Ondes, les Ondains consomment chaque année 2 779 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 2 779 MWh d'électricité et 0 MWh de gaz. Ondes comptant 282 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 9.9 MWh. Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation d'Ondes avec le reste de la France.

Localisation	Consommation moyenne par habitant
France	environ 6,7 MWh
Alentours d'Ondes	3.7 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Ondes avec les villes voisines ([Enedis Auterive (31190)](/enedis-auterive-31190/), [Enedis Léguevin (31490)](/enedis-leguevin-31490/), [Enedis L'Isle-Jourdain (32600)](/enedis-l-isle-jourdain-32600/))

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Ondes (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

• 242 maisons
• 306 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Ondes :

Il est également important de noter que sur 306 logements à Ondes, 11 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Midi-Pyrénées ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Ondes ([Enedis Auterive (31190)](/enedis-auterive-31190/), [Enedis Léguevin (31490)](/enedis-leguevin-31490/), [Enedis L'Isle-Jourdain (32600)](/enedis-l-isle-jourdain-32600/)).

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Ondains, qui lui consacrent chaque année 1 293€ en moyenne. Pourtant, d'un foyer Ondain à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Ondes, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer d'Ondes, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

En moyenne, à Ondes, la facture moyenne d'électricité est de 1 293€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors d'Ondes :

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Ondains avec les autres français.

Consommation par foyer/an	Localisation
9.9 MWh	Ondes
8.8 MWh	Alentours de Ondes
11,2 MWh	En France

Il existe plusieurs combustibles à Ondes et dans la région de Midi-Pyrénées. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Ondains :

Combustible	Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau	0.0 %
Chauffage de ville	0.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes)	4.6 %
Electricité	74.9 %
Fioul	20.5 %

Il est d'abord légitime, pour les Ondains et Ondaines, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Ondes et dans toute la France par Enedis. Pourquoi ce nouveau compteur ? Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Ondains et Ondaines. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 31 (Haute-Garonne). Ainsi, ceci permet, à Ondes (31), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Midi-Pyrénées pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance. Le déploiement : quand se passera le changement ? Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Ondains et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Ondes sur le site du distributeur Enedis. Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Ondes ? Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 31 (Haute-Garonne). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Ondain, le tarif est toujours le même. Quelles sont les raisons des critiques ? Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires d'Ondes. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 31 (Haute-Garonne). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Ondains et Ondaines de refuser l'installation du compteur Linky.

À Ondes, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2021 à Juin 2021 | 338 Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Ondes Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date). La mise en place progressive de Linky Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Ondes et ses 282 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

• la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
• la possibilité de refuser le compteur Linky
• le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie d'Ondes ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, André Pavan *(Mandat : 2014-2020)*, et le reste de son équipe Ondaine :

• Par téléphone, au 05 61 82 61 88
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie d'Ondes, 1, rue de l'Église, 31330 Ondes
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie-ondes@wanadoo.fr

Sachez que la mairie d'Ondes (31) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au mercredi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, Le jeudi de 08h30 à 12h00, Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie d'Ondes, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Ondain ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.