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Ouverture de votre compteur d'électricité à Pernes-Les-Fontaines en 5 minutes avec papernest sur le réseau Enedis/ErDF Ouverture de votre compteur d'électricité à Pernes-Les-Fontaines avec papernest

Sur le réseau Enedis/ErDF

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En 5 minutes sur le réseau Enedis/ErDF ou GrDF En 5 minutes sur le réseau Enedis/ErDF ou GrDF

Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h.

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Enedis (ex-ERDF) à Pernes-Les-Fontaines (84210)

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Contacter ErDF à Pernes-Les-Fontaines (84210)

Pour joindre ErDF à Pernes-Les-Fontaines, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Pernes-Les-Fontaines, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 84
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Pernes-Les-Fontaines, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Pernes-Les-Fontaines ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Provence-Alpes-Cote D'Azur, appelez le service client à proximité de Pernes-Les-Fontaines :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Provence Alpes du Sud
Chemin St Pierre - BP 130 - 13722 Marignane Cedex,
Provence-Alpes-Cote D'Azur,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Pernes-Les-Fontaines : infos Gaz/Electricité

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Pernes-Les-Fontaines ?

* [EDF Avignon (84000)](/edf-avignon-84000/) * [EDF Carpentras (84200)](/edf-carpentras-84200/) * [EDF Orange (84100)](/edf-orange-84100/) * [EDF Cavaillon (84300)](/edf-cavaillon-84300/) * [EDF L'Isle-Sur-La-Sorgue (84800)](/edf-l-isle-sur-la-sorgue-84800/) * [EDF Châteauneuf-De-Gadagne (84470)](/edf-chateauneuf-de-gadagne-84470/) * [EDF Saint-Léger-Du-Ventoux (84390)](/edf-saint-leger-du-ventoux-84390/)

Contacter EDF à Pernes-Les-Fontaines

Pour mieux traiter les demandes des Pernois et Pernoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Pernes-Les-Fontaines que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Pernes-Les-Fontaines
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Pernois
Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h. Un autre numéro est dédié aux PME de Pernes-Les-Fontaines et aux Pernois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 633, numéro surtaxé (6cts/min). Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure. Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30. Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Pernes-Les-Fontaines, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 84

Ce que souhaite savoir les Pernois

Comment payer ma facture d'énergie à Pernes-Les-Fontaines ?

à Pernes-Les-Fontaines votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

  • paiement par mandat cash
  • paiement en ligne par carte bancaire
  • paiement par serveur vocal
  • paiement par TIP
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Pernes-Les-Fontaines

Il est possible pour les Pernois de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Pernes-Les-Fontaines (84) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement
En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Pernes-Les-Fontaines et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone. Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Pernois auront souscrit un contrat d'énergie.

Puis-je faire une auto-relève de mon compteur électrique ?

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Pernes-Les-Fontaines ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Pernes-Les-Fontaines, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Pernes-Les-Fontaines, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Pernes-Les-Fontaines pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Pernes-Les-Fontaines pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Pernois, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Provence-Alpes-Cote D'Azur, donc ici, 84.

Concrètement, que fait ENEDIS (ex-ERDF) à Pernes-Les-Fontaines ?

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Pernes-Les-Fontaines. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Pernes-Les-Fontaines.

J'habite à Pernes-Les-Fontaines et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 84, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Pernes-Les-Fontaines ?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Pernes-Les-Fontaines et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Informations utiles pour les habitants de Pernes-Les-Fontaines

Arrivée du compteur intelligent Linky à Pernes-Les-Fontaines

Les 4 375 foyers Pernois vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations de Pernes-Les-Fontaines et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Pernois seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2019 à Juin 2019 | 5 764

Informations pratiques sur la mairie de Pernes-Les-Fontaines

Que vous soyez tout juste arrivé à Pernes-Les-Fontaines (84), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Pernois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Pierre Gabert *(Mandat : 2014-2020)*. Pour vous rendre sur place, votre mairie Pernoise est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h15 à 17h15, Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h15 à 16h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Pernes-les-Fontaines, Place Aristide-Briand, BP 77, 84210 Pernes-les-Fontaines. Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : contact@perneslesfontaines.fr. Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Pernes-Les-Fontaines sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 90 61 45 00.

Les compteurs Linky à Pernes-Les-Fontaines

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur et dans toute la France. Quel est le prix pour un changement pour Linky ? Deux cas de figure peuvent survenir pour les Pernois et Pernoises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 84 (Vaucluse). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Provence-Alpes-Cote D'Azur et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Pernes-Les-Fontaines, le prix est gratuit. Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Pernois ? Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Pernois. Celui-ci va permettre aux habitants du 84 (Vaucluse) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Pernois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Pernes-Les-Fontaines seront plus faibles. Quelles sont les commentaires sur Linky ? Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Pernois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Pernes-Les-Fontaines de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 84 (Vaucluse) possède ce nouveau compteur.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Pernes-Les-Fontaines?

Vous pouvez trouver sur notre page le planning d’installation du compteur Linky à Pernes-Les-Fontaines. Or, certains Pernois sont hostiles à cette installation. Enedis (auparavant ErDF), est gestionnaire de réseau et est donc responsable de l'entretien des compteurs et des installations électriques des français et donc des 4 375 foyers Pernois. Pour faire valoir ses droits, le gestionnaire fait valoir des articles de droit: article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique. Il reste néanmoins possible de refuser la pose de ce compteur. Pour vous opposer, nous vous recommandons d'envoyer un courrier officiel à Enedis, un à deux mois, avant la pose du compteur à Pernes-Les-Fontaines. Pour en savoir plus sur vos possibilités, vous pouvez appeler le gestionnaire de réseau : 09 72 67 50 84.

Se raccorder à Pernes-Les-Fontaines

Démarches de raccordement au réseau à Pernes-Les-Fontaines

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Pernes-Les-Fontaines. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Pernes-Les-Fontaines, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Pernois
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur
Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Pernes-Les-Fontaines (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Pernois.

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Pernes-Les-Fontaines ?

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement Pernois de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Pernes-Les-Fontaines
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF
Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Pernes-Les-Fontaines, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Pernes-Les-Fontaines

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Pernes-Les-Fontaines

Ouvrez votre compteur d'electricite à Pernes-Les-Fontaines sur le réseau ErDF avec papernest

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En France et à Pernes-Les-Fontaines, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.
Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €
Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription :
  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur
Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Pernes-Les-Fontaines se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

Les numéros d'ERDF à Pernes-Les-Fontaines selon vos besoins

Les méthodes pour contacter ErDF à Pernes-Les-Fontaines dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 84 (appel non surtaxé). Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Pernes-Les-Fontaines, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/ Que vous soyez un habitant particulier de Pernes-Les-Fontaines ou un professionnel Pernois souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 84 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quel est mon numéro de point de livraison ?

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Pernois ?

Pourquoi ce changement de nom ? Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Vaucluse (84). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ». Les conséquences de ce changement pour les Pernois Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Pernois. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis. Enedis, EDF, quelle différence ? EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Pernes-Les-Fontaines ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Les Pernois et leur consommation énergétiques

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Pernois

Consommation par foyer/an Localisation
10.7 MWh Pernes-Les-Fontaines
10.2 MWh Alentours de Pernes-Les-Fontaines
11,2 MWh En France

Comprendre la facture d'énergie des Pernois

À Pernes-Les-Fontaines, on décompte près de 10 429 habitants répartis en 4 375 foyers. Ces foyers Pernois dépensent en moyenne 1 499€ par an. Cependant les 4 375 foyers de Pernes-Les-Fontaines ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Pernois ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Pernois peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Pernois.

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Pernes-Les-Fontaines

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Pernes-Les-Fontaines situés dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur regroupe près de 10 429 habitants et 4 916 logements. Parmi ces 4 916 logements, 46 sont certifiés BBC. Cela représente 2 % des logements présents à Pernes-Les-Fontaines. Sur les 4 916 logements existants à Pernes-Les-Fontaines, 817 sont des appartements et 4 079 sont des maisons.
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La consommation électrique des habitants de Pernes-Les-Fontaines

La consommation par habitant des Pernois est estimée environ à 4.5 MWh par an. (augmentation de 0.27 MWh par rapport à l'année précédente)
En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Pernes-Les-Fontaines 4.4 MWh
France 6,7 MWh environ
Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Pernes-Les-Fontaines, dans les villes et collectivités proches ([Enedis Villeneuve-Lès-Avignon (30400)](/enedis-villeneuve-les-avignon-30400/), [Enedis Lambesc (13410)](/enedis-lambesc-13410/), [Enedis Le Thor (84250)](/enedis-le-thor-84250/)) et en France.
Consommation énergétique des villes proches (GWh)
La différence avec Eyragues est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Pernois. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Pernois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ? Les Pernois consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (0.0 MWh/habitant de moins). Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Pernois.

Quel combustible est favorisé par les Pernois ?

Combustible Pourcentage
Gaz 2.7 %
Electricité 53.9 %
Fioul 28.3 %
Gaz de ville ou de réseau 15.0 %
Chauffage de ville 0.0 %

Le gaz et l'électricité distribués dans la ville de Pernes-Les-Fontaines

En 2012, en moyenne, les Pernois ont consommé 46 817 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 10.7 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 17 799 MW. Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité? Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée. Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Pernes-Les-Fontaines.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Pernes-Les-Fontaines

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Pernois, qui consacrent en moyenne 1570 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 46 817 kW par an. En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Pernes-Les-Fontaines consomment en moyenne, annuellement, 17 799 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 258 d'euros. Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Pernoise a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 114.8 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 6.7 %. Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Pernois et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Facture énergétique moyenne (€)
Si votre consommation à Pernes-Les-Fontaines est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Pernois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Pernes-Les-Fontaines, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Pernes-Les-Fontaines

À Pernes-Les-Fontaines les habitants préfèrent majoritairement le chauffage tout électrique.

Type de chauffage utilisé (%)
Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :
  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques
Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Pernes-Les-Fontaines.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
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