Enedis (ex-ERDF) à Pontchâteau (44160)
Les services ERDF à Pontchâteau (44160)
Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Pontchâteau vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.
Pour une ouverture de contrat d'électricité à Pontchâteau, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.
Les autres services à Pontchâteau pour une mise en service d'électricité ou de gaz :
Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Pays De La Loire, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Pontchâteau :
Infos Électricité/Gaz Pontchâteau
Il y a une urgence chez moi à Pontchâteau, comment je contacte Enedis ?
En cas d'urgence à Pontchâteau Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 XX. En substituant les XX par le numéro de votre département vous obtiendrez le numéro de téléphone complet.
Appelez les différents services d'EDF à Pontchâteau selon vos besoins
| Votre situation | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Vous êtes un particulier | 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé) |
Lundi-samedi 8H-21H |
| Vous êtes un professionnel | 3022 Numéro Azur (prix d'un appel local) |
Lundi-vendredi 8H30-18H |
| Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière | 0 810 333 683 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-18H |
| Vous êtes un Grand Compte | 0 820 144 005 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-17H |
| Payer une facture ou déclarer une auto-relève | 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) |
24H/24 7J/7 |
| Travaux de chauffage-isolation | 3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux |
Lundi-samedi 8H-18H30 |
Pour toute urgence à Pontchâteau, il est conseillé d'appeler le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au numéro correspondant à votre département (Loire-Atlantique) qui est le suivant : 09 72 67 50 XX. Substituez les XX par le numéro de votre département.
La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Pontchâteau
Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Pontchâteau Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Pontchâtelains peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Pontchâteau pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.
Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Pontchâteau ?
C'est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d'électricité. On distingue deux types de pannes :
- La panne localisée dans votre maison ou appartement
- La panne généralisée à Pontchâteau ou dans une partie de la ville
Lorsqu'on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l'on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d'obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Pontchâteau et ses alentours.
Se raccorder à Pontchâteau
Démarches de raccordement au réseau à Pontchâteau
Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Pontchâteau, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Pontchâteau qui se fait maintenant appeler Enedis Pontchâteau. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.
Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Pontchâteau vous devez lui transmettre des documents.
Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Pontchâteau
Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Pontchâteau ?
Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Pontchâteau, il faut contacter directement Enedis.
Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Pontchâteau. Ces documents sont :
- le permis de construire (délivré par Pontchâteau)
- un extrait du cadastre
- présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Pontchâteau
- des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Pontchâteau
- la puissance souhaitée de votre compteur
- une promesse écrite de votre engagement financier.
S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Pontchâteau
Ouvrir un compteur électrique EDF à Pontchâteau
à Pontchâteau comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.
| Ouverture de compteur | Standard (sous 5 jours) | Express (sous 24 à 48h) | Urgent (le jour même) |
|---|---|---|---|
| Frais facturés par ERDF | 21,23 € | 58,57 € | 150,39 € |
Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :
- Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
- Relevé de compteur
Pourquoi ErDF se fait-il maintenant appeler Enedis à Pontchâteau ?
Différence entre Enedis et EDF
ErDF se fait appeler Enedis à Pontchâteau comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Pontchâteau est chargé d'assurer aux Pontchâtelains et aux Pontchâtelaines un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Pontchâteau s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.
Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Pontchâteau ?
Les Pontchâtelains peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Pontchâteau et non pas ErDF Pontchâteau ne change rien pour eux.
Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Pontchâteau ?
On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d'électricité alors qu'ErDF est le gestionnaire du réseau de Pontchâteau. C'est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s'occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Pontchâteau.
Les différents numéros d'ErDF Pontchâteau à appeler selon vos besoins
| Pour appeler le service de dépannage ERDF | 09 72 67 50 44 (non surtaxé) |
|---|---|
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers | Service Raccordement Pays De La Loire : http://www.enedis.fr/aide_contact |
| Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels | Service Raccordement Pays De La Loire : http://www.enedis.fr/aide_contact |
Comment trouver son numéro de point de livraison ?
La consommation d'électricité et de gaz des Pontchâtelains
Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Pontchâtelains ?
à Pontchâteau, on décompte près de 9982 habitants répartis en 4396 logements foyers. Ces foyers Pontchâtelains dépensent en moyenne 572,27 euros par an.
Cependant les 4396 logements foyers de Pontchâteau ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Pontchâtelains ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Pontchâtelains peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d'électricité des Pontchâtelains.
Le type de chauffage favorisé par les habitants de Pontchâteau
à Pontchâteau, les Pontchâtelains peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage tout électrique. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Pontchâtelains. Si des Pontchâtelains souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consulTable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Pontchâtelains pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.
Type de logements à Pontchâteau
Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Pontchâteau ?
à Pontchâteau on comptabilise :
3516 maisons
880 appartements
Energie : où en est Pontchâteau dans sa consommation ?
La consommation gazière des Pontchâtelains s'élève à 14204.0 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 29760.0 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 16242.0 MWh.
Comment payer sa facturer d'énergie à Pontchâteau ?
à Pontchâteau comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :
- le prélèvement automatique
- le paiement en ligne par carte bancaire
- le paiement par serveur vocal
- le paiement par chèque
- le paiement par TIP
- le paiement par mandat cash
Informations pour les Pontchâtelains
Le Certificat de conformité ou "Consuel" à Pontchâteau
Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Pontchâteau :
Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Pontchâteau
Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Pontchâteau (44160) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Pontchâtelains verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.
Faciliter les démarches
C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Pays De La Loire équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Pontchâtelains n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Pontchâteau
Est-ce obligatoire ?
La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Pontchâteau, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Pontchâtelains ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Pays De La Loire, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.
Linky est-il dangereux ?
Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Pontchâtelains peuvent donc dormir tranquille.
Refuser le compteur Linky à Pontchâteau, c'est possible ?
La pose de Linky Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 4396 logements foyers de Pontchâteau sont nécessairement concernés. Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l'énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Pontchâteau ne sont pas obligés d'accepter ce changement. Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.
Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Pontchâteau Les dates de pose pour Pontchâteau sont disponibles sur le site d'Enedis.
Réponses aux interrogations des Pontchâtelains
Je déménage en Loire-Atlantique, comment souscrire un abonnement d'électricité à Pontchâteau ?
Avec l'ouverture du marché à la concurrence au début des années 2000, il existe désormais de nombreux fournisseurs d'énergie auprès desquels souscrire un contrat d'électricité ou de gaz à Pontchâteau (Loire-Atlantique). Les Pontchâtelains et Pontchâtelaines peuvent notamment choisir entre les deux grands fournisseurs historiques, EDF pour l'électricité et Engie pour le gaz, qui vendent désormais les deux types d'énergie ; et ce qu'on appelle des fournisseurs alternatifs, comme TotalEnergies.
Une fois que vous avez choisi votre fournisseur, vous n'avez qu'à contacter son service client particulier. Il est important de bien choisir un contrat adapté à votre logement de Pontchâteau, en fonction de ses caractéristiques et de votre besoin.
Simplifiez votre souscription en préparant les documents propres à votre logement le Pontchâtelain, notamment :
- L'adresse complète et précise à Pontchâteau avec le 44160
- Idéalement, le Point de Livraison, ou PDL, propre à votre compteur électrique
- Eventuellement, le nom de l'ancien locataire de votre logement à Pontchâteau
- Votre RIB si vous souhaitez payer par prélèvements automatiques
Ces informations vont permettre une souscription rapide de votre contrat à Pontchâteau
Puis-je effectuer le relevé de mon compteur électrique à Pontchâteau ?
Sachez qu'habitant à Pontchâteau ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement le Pontchâtelain vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.
Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Pontchâteau ?
Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Pontchâteau, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Pontchâteau mais également dans le reste du pays.
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