Enedis (ex-ERDF) à Reiningue (68950)

Accéder à votre espace client ErDF de Reiningue est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur.

Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Reininguois pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 XX, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7. En remplaçant les XX par le numéro de votre département vous obtiendrez le numéro de téléphone correct.

Votre situation	Numéro	Horaires
Vous êtes un particulier	09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé)	Lundi-samedi 8H-21H
Vous êtes un professionnel	3022 Numéro Azur (prix d'un appel local)	Lundi-vendredi 8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière	0 810 333 378 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-18H
Vous êtes un Grand Compte	0 820 144 000 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève	09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert)	24H/24 7J/7
Travaux de chauffage-isolation	3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux	Lundi-samedi 8H-18H30

Pour un cas d'urgence à Reiningue, nous vous conseillons d'appeler le numéro d'Enedis (ex-ErDF) de votre département (Haut-Rhin, 68) qui est le 09 72 67 50 XX. Les XX sont à substituer par votre numéro de département.

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Reiningue ou dans un quartier de Reiningue : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Reiningue, deux possibilités :

• Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
• Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d'un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Reiningue

A savoir que pour les Reininguois l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés. Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l'application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Reiningue Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Reiningue Pour s'opposer à l'installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date).

La mise en place progressive de Linky Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Reiningue et ses 811 logements de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l'énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau.

Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

• la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
• la possibilité de refuser le compteur Linky
• le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Alsace et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Reininguois et Reininguoises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 68950 (Haut-Rhin). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Alsace et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Reiningue, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Reininguois ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité le Reininguois. Celui-ci va permettre aux habitants du 68950 (Haut-Rhin) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien le Reininguois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Reiningue seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Reininguois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Reiningue de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 68950 (Haut-Rhin) possède ce nouveau compteur.

Vous vivez à Reiningue et avez besoin d'un certificat Consuel? Pour recevoir un certificat de conformité, vous devez contacter directement Consuel au numéro suivant 08 21 20 32 02
Si vous préférez vous rendre directment en agence, voici l'adresse du centre situé dans votre région (Alsace) ainsi que ses horaires d'ouverture: 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Horaires : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Reiningue ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Alain Leconte *(Mandat : 2014-2020)*, et le reste de son équipe Reininguoise :

• Par téléphone, au 03 89 81 92 04
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Reiningue, 2 rue Georges-Alter, 68950 Reiningue
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie@mairie-reiningue.fr

Sachez que la mairie de Reiningue (68950) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Le vendredi de 08h00 à 12h00 et de 16h00 à 17h00, Du lundi au jeudi de 08h00 à 12h00 et de 16h00 à 18h00.

En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Reiningue, qui reviendront vers vous dès que possible.

Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire le Reininguois ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Tous les renseignements sur une maire à proximité de Reiningue : le raccordement à Muntzenheim .

Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Reiningue, il faut s'y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d'avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis.

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Reiningue, vous devrez effectuer quelques procédures administratives. Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Haut-Rhin est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Alsace et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis. La démarche Pour faire raccorder votre logement le Reininguois à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Reiningue... Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Reiningue pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Haut-Rhin (68950) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Reiningue et dans toute la France.

Quel impact pour les Reininguois ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants de Reiningue, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Reininguois et Enedis à Reiningue Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Alsace, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Reiningue est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Reininguois peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants de Reiningue dans le 68950 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

En France et à Reiningue, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Il est intéressant pour toute démarche d'énergie de comparer les informations et notamment entre les villes. A titre d'exemple, étudiez les frais et délais d'ouverture d'un compteur dans des villes voisines de Reiningue : le contrat de gaz à Turckheim , la souscription au gaz à Muespach , l'abonnement au gaz à Vogelgrun .

Pour accélérer la procédure d'ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous n'avez pas l'un de ces numéros, un technicien d'ErDF Reiningue se déplacera jusqu'à chez vous afin d'y avoir accès.