Enedis (ex-ERDF) à Ruelle-Sur-Touvre (16600)
Contacter ErDF à Ruelle-Sur-Touvre (16600)
Pour joindre ErDF à Ruelle-Sur-Touvre, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.
En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Ruelle-Sur-Touvre, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.
Retrouvez les autres services de Ruelle-Sur-Touvre ci-dessous :
- Ruelle-Sur-Touvre - GRDF
- Ruelle-Sur-Touvre - Engie
- Ruelle-Sur-Touvre - EDF-GDF
- Ruelle-Sur-Touvre - Edf
Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Poitou-Charentes, appelez le service client à proximité de Ruelle-Sur-Touvre :
Informations Électricité/Gaz pour Ruelle-Sur-Touvre
Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Ruelle-Sur-Touvre ?
Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Ruelle-Sur-Touvre ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur. Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Ruelle-Sur-Touvre :
- Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
- Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)
Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Ruelle-Sur-Touvre Pour cela, appelez le 09 72 67 50 16 600. Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Ruelle-Sur-Touvre ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité. Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.
Trouvez les numéros des différents services d'EDF à Ruelle-Sur-Touvre
Votre situation | Numéro | Horaires |
---|---|---|
Vous êtes un particulier | 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé) |
Lundi-samedi 8H-21H |
Vous êtes un professionnel | 3022 Numéro Azur (prix d'un appel local) |
Lundi-vendredi 8H30-18H |
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière | 0 810 333 432 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-18H |
Vous êtes un Grand Compte | 0 820 144 001 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile |
Lundi-vendredi 8H-17H |
Payer une facture ou déclarer une auto-relève | 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) |
24H/24 7J/7 |
Travaux de chauffage-isolation | 3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux |
Lundi-samedi 8H-18H30 |
En cas d'urgence à Ruelle-Sur-Touvre, il est préférable de joindre directement le numéro d'Enedis au 09 72 67 50 XX. Les XX sont à remplacer par le numéro de votre département.
Comment créer un espace client personnel sur ErDF Ruelle-Sur-Touvre ?
Il est possible pour les Ruellois de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Ruelle-Sur-Touvre (16600) de :
- Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
- Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
- Faire une demande de raccordement
- Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
- Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement
En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Ruelle-Sur-Touvre et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone. Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Ruellois auront souscrit un contrat d'énergie.
Que faire en cas de réclamation ?
En cas d'urgence dans la ville de Ruelle-Sur-Touvre, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 XX ( disponible 24/24 et 7/7).
Pour obtenir le numéro complet échangez les XX contre votre numéro de département.Informations utiles pour les habitants de Ruelle-Sur-Touvre
Informations pratiques sur la mairie de Ruelle-Sur-Touvre
Adresse | Mairie de Ruelle-sur-Touvre, Place Auguste-Rouyer, BP 30053, 16600 Ruelle-sur-Touvre |
---|---|
Nom des habitants | le Ruellois et Ruelloise |
Maire | Michel Tricoche *(Mandat : 2014-2020)* |
Horaires d'ouverture | Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 |
Adresse mail | mairie@ville-ruellesurtouvre.fr |
Numéro de téléphone | 05 45 65 62 95 |
Obtenir un "Consuel" dans le 16 600 (Charente)
Dans le cas de la construction d'un logement neuf en Poitou-Charentes, les travaux de raccordement au réseau électrique effectués par Enedis (ex ERDF) devront faire l'objet d'une visite d'un spécialiste qui vous délivrera un certificat de conformité "Consuel" qui atteste que votre installation est aux normes.
à Ruelle-Sur-Touvre comme partout ailleurs, un certificat de conformité est obligatoire pour souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur.
Contactez Consuel par téléphone au 08 21 20 32 02 afin d'établir un rendez-vous et de connaître les tarifs de l'opération. Autrement, vous pouvez également directement vous rendre dans l'agence la plus proche de Ruelle-Sur-Touvre (16 600) :
9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Pensez à bien prendre en compte les horaires d'ouvertures indiqués ci-dessous :
Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Ruelle-Sur-Touvre?
Les 3752 logements logements de Ruelle-Sur-Touvre et, plus largement, les 7436 Ruellois vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Ruellois ne l'approuvent pas. Les Ruellois ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.
Si vous habitez Ruelle-Sur-Touvre et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Ruelle-Sur-Touvre - Poitou-Charentes). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 16 ou par mail.
Les informations utiles sur le compteur Linky à Ruelle-Sur-Touvre
Au préalable, les Ruellois et Ruelloises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Ruelle-Sur-Touvre et dans la France entière.
Linky, quelle est la raison d'un changement ?
Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 16600 (Charente). En effet, ce compteur va permettre deux choses :
- Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Ruelle-Sur-Touvre car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
- Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Ruellois. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 16600 (Charente).
Faut-il payer pour un compteur Linky à Ruelle-Sur-Touvre ?
Comme dans toute la France et à Ruelle-Sur-Touvre, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :
- La demande expresse d'un le Ruellois qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
- Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Ruelle-Sur-Touvre et en France soient des compteurs Linky.
Pourquoi tant de critiques envers Linky ?
Les habitants de Ruelle-Sur-Touvre contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Ruellois. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Ruellois et Ruelloises.
Le raccordement à Ruelle-Sur-Touvre
Raccorder sa nouvelle maison à Ruelle-Sur-Touvre avec ErDF
Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :
- un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
- des documents permettant de connaître l'environnement le Ruellois de votre logement
- un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Ruelle-Sur-Touvre
- une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
- un document indiquant la force du compteur ErDF
Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Ruelle-Sur-Touvre, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.
Raccordement ErDF à Ruelle-Sur-Touvre
Si vous venez d'acquérir un logement neuf à Ruelle-Sur-Touvre, pour pouvoir bénéficier de l'électricité et réaliser l'ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF).
Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement.
Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Ruelle-Sur-Touvre.
De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement le Ruellois. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d'un acompte dans les trois mois suivants l'offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.
Consommation énergétique des habitants de Ruelle-Sur-Touvre
Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Ruelle-Sur-Touvre
à Ruelle-Sur-Touvre, on comptabilise 3159 maisons pour 593 appartements appartements.
Parmi les 3752 logements logements à Ruelle-Sur-Touvre, certains disposent de la certification BBC-Effinergie. BBC signifie "Bâtiment basse consommation" et cette certification est décernée aux bâtiments ayant une consommation inférieure à 50kWh par an. La consommation énergétique est variable d'une ville à une autre, retrouvez les informations liées à la mise en service à Blanzac-Porcheresse .
Tout savoir sur la consommation d'énergie des Ruellois
à Ruelle-Sur-Touvre, les habitants s'appuient surtout sur Solaire comme source d'énergie. Ruelle-Sur-Touvre est composé de 7436 habitants et 3752 logements foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 20157 MWh.
Pour donner un ordre de comparaison, en France, la consommation moyenne est de 11,2 MWh/an.
Comprendre la facture d'énergie des Ruellois
La consommation énergétique des Ruellois varie selon plusieurs facteurs :
- Le type de logement (appartement, maison..)
- La météo de la région (la température moyenne)
- Le combustible utilisé
- Le chauffage que vous avez choisi
- La quantité de logements certifiés BBC
4. Comparer les budgets de Ruelle-Sur-Touvre avec les villes avoisinantes est une bonne pratique. Pour ce faire, examinez les renseignements sur le raccordement à Puymoyen .
La consommation de gaz et d'électricité à Ruelle-Sur-Touvre
Les Ruellois consomment annuellement 28707.0 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 17471.0 MWh par an. à Ruelle-Sur-Touvre, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 20190.0 MWh.
Quel combustible est favorisé par les Ruellois ?
à Ruelle-Sur-Touvre de multiples combustibles sont consommés par les Ruellois.
Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 1 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 58 %.
Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 29 % de la consommation d'énergie à Ruelle-Sur-Touvre Enfin, on retrouve le fioul (3 %) et le chauffage de ville (2 %).
Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Ruelle-Sur-Touvre
Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Ruelle-Sur-Touvre ?
à Ruelle-Sur-Touvre, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.
Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Ruelle-Sur-Touvre : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Ruellois, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Ruelle-Sur-Touvre, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Ruellois.
Appeler le numéro d'ErDF à Ruelle-Sur-Touvre
Pour appeler le service de dépannage ERDF | 09 72 67 50 16 (non surtaxé) |
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Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers | Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact |
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels | Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact |
Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Ruelle-Sur-Touvre
Pour ouvrir votre compteur électrique à Ruelle-Sur-Touvre, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.
Ouverture de compteur | Standard (sous 5 jours) | Express (sous 24 à 48h) | Urgent (le jour même) |
---|---|---|---|
Frais facturés par ERDF | 21,23 € | 58,57 € | 150,39 € |
Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :
- Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
- Relevé de compteur
Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Ruelle-Sur-Touvre ?
Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?
C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 16600 (Charente).
Pour les consommateurs de Ruelle-Sur-Touvre (16600), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.
En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Ruellois pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.
Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Ruelle-Sur-Touvre comme dans le reste du 16600 (Charente) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.
Foire aux questions à Ruelle-Sur-Touvre
Comment se déroule le recrutement chez ErDF Ruelle-Sur-Touvre?
Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Ruelle-Sur-Touvre et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.
Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?
Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d'ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.
Que dois-je faire pour souscrire un contrat d'électricité à Ruelle-Sur-Touvre ?
Pour mettre le compteur à votre nom rapidement à Ruelle-Sur-Touvre auprès d'EDF, Engie ou TotalEnergies, il est préférable de vous munir de votre RIB, du numéro PDL (Point de livraison) présent sur la facture, du relevé de compteur et du nom de l'ancien locataire de votre logement dans le 16600 (Charente) si c'est possible. Contactez ensuite le service client particulier du fournisseur d'énergie que vous avez choisi à Ruelle-Sur-Touvre Sachez aussi que souscrire un contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur est possible avec EDF, Engie et TotalEnergies.
Vous ne savez pas vers quel fournisseur d'énergie vous tourner à Ruelle-Sur-Touvre ? N'hésitez pas à parcourir notre article dédié à la comparaison des fournisseurs d'électricité qui vous aidera à faire le choix le plus adapté à vos besoins.
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