Enedis (ex-ERDF) à Saint-Malo (35400)

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF. Se créer un compte particulier Enedis en Bretagne est relativement simple : les habitants de Saint-Malo (35) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Malouins pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky. Enfin, il est également possible pour les habitants de Saint-Malo de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Saint-Malo et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 35 (Ille-et-Vilaine). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

À Saint-Malo, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes. Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Saint-Malo : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Malouins, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Saint-Malo, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Malouins.

En cas d’urgence à Saint-Malo, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 35 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Saint-Malo et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Saint-Malo (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures. Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Malouins pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer. Autrement, en Bretagne, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP). Les Malouins ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Saint-Malo ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur. Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Saint-Malo :

• Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
• Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Saint-Malo. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 35. Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Saint-Malo ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité. Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Saint-Malo et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Malouin en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie. Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ? L'intérêt pour les Malouins et Malouines est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Saint-Malo. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Saint-Malo réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Malouines, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 35 (Ille-et-Vilaine). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Malouins. Lors d'un emménagement dans la ville Saint-Malo, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Malouin mais, à distance. Quand les compteurs Linky seront déployés à Saint-Malo ? Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 35 (Ille-et-Vilaine), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Malouins sur le site de Enedis. Quel est le tarif du compteur Linky ? Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

• Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Saint-Malo pour un changement de compteur
• Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Malouin

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 35 (Ille-et-Vilaine) sont gratuits. Pourquoi tant de polémiques ? Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Saint-Malo est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Saint-Malo ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Adresse	Mairie de Saint-Malo, Hôtel de Ville, Place Chateaubriand, CS 21826, 35418 Saint-Malo Cedex
Nom des habitants	Malouin et Malouine
Maire	Claude Renoult *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture	Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Adresse mail	communication@saint-malo.fr
Numéro de téléphone	02 99 40 71 11

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Ille-et-Vilaine et mieux calculer vos factures d'électricité à Saint-Malo. Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Saint-Malo, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 35. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 35 ou par mail si vous avez d'autres questions.

Dans la commune de Saint-Malo, Linky est déployé selon le programme ci-dessous : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2017 à Décembre 2017 | 9 065 de Janvier 2018 à Juin 2018 | 11 482 de Juillet 2018 à Décembre 2018 | 11 962 de Juillet 2019 à Décembre 2019 | 5 334 Pour plus d'informations sur le déploiement du compteur électrique Linky, vous pouvez vous rendre sur le site d'Enedis.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 35 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Bretagne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Bretagne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

En 2016, ErDF devient Enedis. Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Saint-Malo et partout en France. Ce que çela change pour les Malouins Pour les consommateurs de Saint-Malo, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Saint-Malo de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Ille-et-Vilaine, 35).

Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Saint-Malo comme sur l'ensemble du territoire.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF de Saint-Malo sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès. Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF.

Les Malouins favorisent majoritairement le chauffage central individuel.

Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à Saint-Malo ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

• le chauffage électrique
• le chauffage au gaz
• les différents travaux de rénovation énergétique
• les devis et leur coût potentiel

Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à Saint-Malo.

Les factures des Malouins varient selon :

• La météo de la région
• Le type de logement
• Le chauffage que vous avez choisi
• Le combustible utilisé
• La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Malouins, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que La Fresnais

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Saint-Malo atteint en moyenne 3.9 MWh par an. (augmentation de 0.01 MWh par rapport à une année auparavant)
En comparaison :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
France	environ 6,7 MWh
Alentours de Saint-Malo	3.7 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Saint-Malo, dans les villes et collectivités voisines ([Enedis Pontorson (50170)](/enedis-pontorson-50170/), [Enedis Léhon (22100)](/enedis-lehon-22100/), [Enedis Broons (22250)](/enedis-broons-22250/)) et en France.

La différence avec Pleugueneuc est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Malouins comparée au reste du territoire français ? Les Malouins dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (0.6 MWh/habitant de moins). Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Saint-Malo, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

Combustible	Pourcentage
Fioul	6.3 %
Gaz (bouteilles ou citernes)	0.9 %
Chauffage de ville	0.3 %
Gaz de ville ou de réseau	56.6 %
Electricité	36.0 %

La consommation électrique de Saint-Malo s'élève à 172 003 MWh/an, et sa consommation gazière à 377 073 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 69 738 MWh (14.5 %).

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Malouins, qui consacrent en moyenne 1116 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 172 003 kW par an. En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Saint-Malo consomment en moyenne, annuellement, 377 073 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 1059 d'euros. Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Malouine a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 198.3 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 10.0 %. Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Malouins et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Si votre consommation à Saint-Malo est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Malouin, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Saint-Malo, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Saint-Malo situés dans la région Bretagne regroupe près de 44 620 habitants et 32 337 logements. Parmi ces 32 337 logements, 878 sont certifiés BBC. Cela représente 2 % des logements présents à Saint-Malo. Sur les 32 337 logements existants à Saint-Malo, 19 330 sont des appartements et 12 758 sont des maisons.
<$grapheBarLogementsBBC>

Consommation par foyer/an	Localisation
7.6 MWh	Saint-Malo
8.5 MWh	Alentours de Saint-Malo
11,2 MWh	En France

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez. Pour le département du 35, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes. * [EDF Rennes (35000)](/edf-rennes-35000/) * [EDF Fougères (35300)](/edf-fougeres-35300/) * [EDF Vitré (35500)](/edf-vitre-35500/) * [EDF Cesson-Sévigné (35510)](/edf-cesson-sevigne-35510/) * [EDF Bruz (35170)](/edf-bruz-35170/) * [EDF Cornillé (35500)](/edf-cornille-35500/) * [EDF Pléchâtel (35470)](/edf-plechatel-35470/)

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Saint-Malo comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Malouin. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Bretagne, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Ille-et-Vilaine, car les demandes de raccordement en Bretagne sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Saint-Malo que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Saint-Malo, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Saint-Malo. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Malouin. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.