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Sur le réseau Enedis/ErDF

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Enedis (ex-ERDF) à Sarlat-La-Canéda (24200)

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Recourir à ErDF à Sarlat-La-Canéda (24200) et alentours

Pour joindre ErDF à Sarlat-La-Canéda, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Sarlat-La-Canéda, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 24
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Sarlat-La-Canéda, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Sarlat-La-Canéda ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Aquitaine, appelez le service client à proximité de Sarlat-La-Canéda :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Aquitaine Nord
BP 39 33705 Mérignac CEDEX,
Aquitaine,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

La consommation d'électricité et de gaz des Sarladais

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Sarlat-La-Canéda

La majorité des Sarladais préfèrent le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Sarlat-La-Canéda dans la région Aquitaine, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Sarladais auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Sarlat-La-Canéda.

Quel combustible est le plus répandu à Sarlat-La-Canéda ?

Combustible Pourcentage
Fioul 10.2 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 1.3 %
Chauffage de ville 0.2 %
Gaz de ville ou de réseau 53.1 %
Electricité 35.1 %

La consommation de gaz et d'électricité à Sarlat-La-Canéda

La consommation électrique de Sarlat-La-Canéda s'élève à 46 705 MWh/an, et sa consommation gazière à 92 415 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 14 158 MWh (11.3 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


La variation des factures d'énergie des Sarladais

À Sarlat-La-Canéda, on décompte près de 9 414 habitants répartis en 4 832 foyers. Ces foyers Sarladais dépensent en moyenne 1 213€ par an.

Cependant les 4 832 foyers de Sarlat-La-Canéda ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Sarladais ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Sarladais peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Sarladais.

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Sarlat-La-Canéda ?

Les Sarladais payent environ 1418 € pour leur facture électrique et 1214 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 2632 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 236.9 € (9.9 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Sarlat-La-Canéda, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Sarlat-La-Canéda est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Sarladais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Type de logements à Sarlat-La-Canéda

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Sarlat-La-Canéda situés dans la région Aquitaine regroupe près de 9 414 habitants et 6 239 logements. Parmi ces 6 239 logements, 11 sont certifiés BBC. Cela représente 1 % des logements présents à Sarlat-La-Canéda.

Sur les 6 239 logements existants à Sarlat-La-Canéda, 2 279 sont des appartements et 3 879 sont des maisons.
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Quelle est la consommation moyenne des foyers de Sarlat-La-Canéda ?

La répartition de la consommation énergétique à Sarlat-La-Canéda se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
9.7 MWh Sarlat-La-Canéda
8.3 MWh Alentours de Sarlat-La-Canéda
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Sarladais est donc de gaz.

Au niveau des foyers de la ville de Sarlat-La-Canéda, voici les statistiques : 9.7

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Sarlat-La-Canéda : 8.3

Quelle quantité d'énergie les habitants de Sarlat-La-Canéda consomment-ils ?

À Sarlat-La-Canéda, la facture moyenne d'énergie est de 1 652€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Sarladais. En moyenne, sur une année, les Sarladais consomment 92 415 MWh de gaz et 46 705 MWh d'électricité.

Les habitants de Sarlat-La-Canéda consomment différemment que ceux de Veyrignac. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique pour mieux comprendre l'origine de ces différences.

Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation de Sarlat-La-Canéda avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Sarlat-La-Canéda 3.6 MWh
France environ 6,7 MWh

Informations pertinentes pour les habitants de Sarlat-La-Canéda

Peut-on s'opposer à la pose du compteur Linky à Sarlat-La-Canéda?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 4 832 de foyers de Sarlat-La-Canéda. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants:

  • article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
  • article L322-8 du code de l’énergie
Mais les habitants de Sarlat-La-Canéda ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Sarlat-La-Canéda. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Sarlat-La-Canéda à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

À noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Renseignements et infos pratiques à propos de la mairie de Sarlat-La-Canéda

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Sarlat-La-Canéda ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Jean-Jacques de Peretti (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Sarladaise :

  • Par téléphone, au 05 53 31 53 31
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Sarlat-la-Canéda, Place de la Liberté, CS 80210, 24206 Sarlat-la-Canéda Cedex
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : info@sarlat.fr

Sachez que la mairie de Sarlat-La-Canéda (24) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : horaires indisponibles. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Sarlat-La-Canéda, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Sarladais ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Le compteur Linky débarque à Sarlat-La-Canéda

Les 4 832 foyers Sarladais vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations de Sarlat-La-Canéda et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Sarladais seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2018 à Juin 2018 7 433

FAQ sur les compteurs Linky

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Aquitaine. Les habitants de Sarlat-La-Canéda doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Sarlat-La-Canéda.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Sarlat-La-Canéda.

Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Sarladais n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Sarlat-La-Canéda ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Informations Électricité/Gaz pour Sarlat-La-Canéda

Comment joindre EDF à Sarlat-La-Canéda ?

Pour mieux traiter les demandes des Sarladais et Sarladaises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Sarlat-La-Canéda que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Sarlat-La-Canéda
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Sarladais

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Sarlat-La-Canéda et aux Sarladais qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 786, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Sarlat-La-Canéda, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 24

Informations utiles sur les villes à proximité de Sarlat-La-Canéda

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 24, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Sarlat-La-Canéda

Appeler le numéro d'ErDF à Sarlat-La-Canéda

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 24 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Sarladais ?

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 24 (Dordogne).

Pour les consommateurs de Sarlat-La-Canéda (24200), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Sarladais pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Sarlat-La-Canéda comme dans le reste du 24 (Dordogne) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Se raccorder à Sarlat-La-Canéda

Procéder au raccordement ERDF à Sarlat-La-Canéda

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Sarlat-La-Canéda, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Sarlat-La-Canéda. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Sarladais, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Sarlat-La-Canéda. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Sarlat-La-Canéda.

Raccorder son logement grâce à Enedis Sarlat-La-Canéda

Pour profiter de l'électricité chez soi à Sarlat-La-Canéda, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Sarladais, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Sarlat-La-Canéda. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Sarlat-La-Canéda.

Foire aux questions à Sarlat-La-Canéda

Que faire en cas de réclamation ?

Si l’un des Sarladais remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Sarlat-La-Canéda. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 24.

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Sarlat-La-Canéda et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Comment régler sa facture d'énergie ?

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Sarlat-La-Canéda. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

  • Le prélèvement automatique
  • Le chèque
  • Le mandat cash
  • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
  • Le serveur vocal
  • Le paiement en ligne par carte bancaire

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Sarlat-La-Canéda ?

À Sarlat-La-Canéda, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Sarlat-La-Canéda : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Sarladais, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Sarlat-La-Canéda, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Sarladais.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Sarlat-La-Canéda ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Sarlat-La-Canéda, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Sarlat-La-Canéda, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Sarlat-La-Canéda pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Sarlat-La-Canéda pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Sarladais, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal d'Aquitaine, donc ici, 24.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Sarlat-La-Canéda ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Sarladais à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Sarladais fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Sarladais et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Sarlat-La-Canéda, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Sarlat-La-Canéda ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Sarlat-La-Canéda

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Sarladais confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Sarlat-La-Canéda.

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