Enedis (ex-ERDF) à Soustons (40140)

Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Soustons comme sur l'ensemble du territoire.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF de Soustons sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès. Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF.

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ? C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 40 (Landes). Pour les consommateurs de Soustons (40140), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom. En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Soustonnais pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique. Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Soustons comme dans le reste du 40 (Landes) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 40 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Soustons. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Soustons.

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Soustons, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF). Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Soustons qu'il faut consulter. Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Soustons ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Soustons et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur. Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 40

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Soustons, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Soustons mais également dans le reste du pays.

En cas d'urgence à Soustons Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 40.

Il est possible pour les Soustonnais de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Soustons (40) de :

• Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
• Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
• Faire une demande de raccordement
• Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
• Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Soustons et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone. Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Soustonnais auront souscrit un contrat d'énergie.

à Soustons votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

• paiement par mandat cash
• paiement en ligne par carte bancaire
• paiement par serveur vocal
• paiement par TIP
• prélèvement automatique
• paiement par chèque

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Soustons et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 40 (Landes). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

La consommation électrique de Soustons s'élève à 37 647 MWh/an, et sa consommation gazière à 6 947 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 1 724 MWh (4.0 %).

La majorité des Soustonnais préfèrent le chauffage tout électrique.

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Soustons dans la région Aquitaine, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

• le chauffage au gaz
• le chauffage électrique
• les différents travaux de rénovations énergétiques
• les devis

Les Soustonnais auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Soustons.

Il est tout à fait normal que les 7 398 habitants de Soustons ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement. D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Soustons dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Soustonnais. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Soustons, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC. A titre informatif, sachez que les 3 355 foyers Soustonnais dépensent en moyenne 1 365€ pour se fournir en énergie chaque année.

La répartition de la consommation énergétique à Soustons se fait comme suit :

Consommation par foyer/an	Localisation
11.2 MWh	Soustons
9.3 MWh	Alentours de Soustons
11,2 MWh	En France

L'énergie principales utilisée par les Soustonnais est donc d'électricité. Au niveau des foyers de la ville de Soustons, voici les statistiques : 11.2 Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Soustons : 9.3

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Soustons (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

• 3 536 maisons
• 5 932 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Soustons :

Il est également important de noter que sur 5 932 logements à Soustons, 0 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Aquitaine ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Soustons ([Enedis Saint-Jean-De-Luz (64500)](/enedis-saint-jean-de-luz-64500/), [Enedis Pouillon (40350)](/enedis-pouillon-40350/), [Enedis Saint-Pée-Sur-Nivelle (64310)](/enedis-saint-pee-sur-nivelle-64310/)).

Il existe plusieurs combustibles à Soustons et dans la région de Aquitaine. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Soustonnais :

Combustible	Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau	13.1 %
Chauffage de ville	0.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes)	3.7 %
Electricité	72.7 %
Fioul	10.6 %

À Soustons, la facture moyenne d'énergie est de 1 999€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Soustonnais. En moyenne, sur une année, les Soustonnais consomment 6 947 MWh de gaz et 37 647 MWh d'électricité. Les habitants de Soustons consomment différemment que ceux de Hastingues. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique pour mieux comprendre l'origine de ces différences. Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation de Soustons avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Soustons	4.4 MWh
France	environ 6,7 MWh

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Soustonnais, qui consacrent en moyenne 1646 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 37 647 kW par an. En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Soustons consomment en moyenne, annuellement, 6 947 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 131 d'euros. Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Soustonnaise a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 53.0 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 3.1 %. Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Soustonnais et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Si votre consommation à Soustons est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Soustonnais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Soustons, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Soustons, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Soustons qui se fait maintenant appeler Enedis Soustons. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire. Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Soustons vous devez lui transmettre les documents suivants :

• Un extrait du cadastre
• Les plans de votre futur logement et de ses environs
• Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
• La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
• La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Soustons.

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Soustons comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Soustonnais. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Aquitaine, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Landes, car les demandes de raccordement en Aquitaine sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Soustons que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

* [EDF Mont-De-Marsan (40000)](/edf-mont-de-marsan-40000/) * [EDF Dax (40100)](/edf-dax-40100/) * [EDF Saint-Paul-Lès-Dax (40990)](/edf-saint-paul-les-dax-40990/) * [EDF Biscarrosse (40600)](/edf-biscarrosse-40600/) * [EDF Tarnos (40220)](/edf-tarnos-40220/) * [EDF Le Frêche (40190)](/edf-le-freche-40190/) * [EDF Herm (40990)](/edf-herm-40990/)

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Landes et mieux calculer vos factures d'électricité à Soustons. Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Soustons, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 40. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 40 ou par mail si vous avez d'autres questions.

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Soustons (40) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Soustonnais verront donc leurs logements être équipés de ce dernier. Faciliter les démarches C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Aquitaine équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Soustonnais n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Soustons. Est-ce obligatoire ? La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Soustons, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Soustonnais ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Aquitaine, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait. Linky est-il dangereux ? Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Soustonnais peuvent donc dormir tranquille.

Comme les usagers du reste de la France, les Soustonnais ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 3 355 foyers de Soustons ici : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2020 à Décembre 2020 | 836 de Janvier 2021 à Juin 2021 | 5 026

Vous venez de vous installer à Soustons ? Vous êtes un Soustonnais depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Soustons - 40). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (contact@mairie-soustons.fr), par téléphone (05 58 41 50 11) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Soustons, 9 place de l'Hôtel-de-Ville, BP 88, 40141 Soustons Cedex. Le maire actuel (Jean-Yves Montus *(Mandat : 2014-2020)*) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition. Horaires d'ouverture de la mairie : Le samedi de 09h30 à 12h00, Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00