Enedis (ex-ERDF) à Sumène (30440)

Accéder à votre espace client ErDF de Sumène est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Suménois pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Sumène, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Sumène mais également dans le reste du pays.

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Sumène et les pannes ne concernant que votre habitation.

• Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
• Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Sumène (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures. Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Suménois pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer. Autrement, en Languedoc-Roussillon, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP). Les Suménois ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Sumène si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

En cas d'urgence dans la ville de Sumène, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 30 ( disponible 24/24 et 7/7).

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Suménois vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Sumène (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Sumène, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer. Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Suménois débutent.

A Sumène, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Sumène. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Suménois. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Sumène. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Vous avez besoin de joindre ErDF à Sumène ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 30 (appel non surtaxé). Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Sumène, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/ Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Sumène, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Sumène.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 30 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact

En France et à Sumène, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Sumène se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ? C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 30 (Gard). Pour les consommateurs de Sumène (30440), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom. En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Suménois pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique. Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Sumène comme dans le reste du 30 (Gard) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

* [EDF Nîmes (30000)](/edf-nimes-30000/) * [EDF Alès (30100)](/edf-ales-30100/) * [EDF Bagnols-Sur-Cèze (30200)](/edf-bagnols-sur-ceze-30200/) * [EDF Beaucaire (30300)](/edf-beaucaire-30300/) * [EDF Villeneuve-Lès-Avignon (30400)](/edf-villeneuve-les-avignon-30400/) * [EDF Campestre-Et-Luc (30770)](/edf-campestre-et-luc-30770/) * [EDF Théziers (30390)](/edf-theziers-30390/)

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Sumène. Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de Sumène sera fait selon le programme suivant : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2019 à Décembre 2019 | 1 231

Au préalable, les Suménois et Suménoises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Sumène et dans la France entière. Linky, quelle est la raison d'un changement ? Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 30 (Gard). En effet, ce compteur va permettre deux choses :

• Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Sumène car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
• Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Suménois. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 30 (Gard).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Sumène ? Comme dans toute la France et à Sumène, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

• La demande expresse d'un Suménois qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
• Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Sumène et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ? Les habitants de Sumène contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Suménois. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Suménois et Suménoises.

Que vous soyez tout juste arrivé à Sumène (30), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Suménois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Jérôme Morali *(Mandat : 2014-2020)*. Pour vous rendre sur place, votre mairie Suménoise est ouverte aux horaires suivantes : Le lundi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h30, Du mardi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Sumène, 26, place du Plan, 30440 Sumène. Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie-de-sumene@wanadoo.fr. Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Sumène sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 67 81 30 05.

Le refus de la pose Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Sumène et ses 754 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Sumène. En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Languedoc-Roussillon, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur. Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Sumène, vous risquez de voir votre tarif augmenter. Comment s'opposer à la pose du compteur? Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Sumène) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

En moyenne, à Sumène, la facture moyenne d'électricité est de 816€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Sumène :

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Suménois avec les autres français.

Consommation par foyer/an	Localisation
8.5 MWh	Sumène
5.6 MWh	Alentours de Sumène
11,2 MWh	En France

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Sumène ? à Sumène on comptabilise : 918 maisons 1 175 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ? 0 logements possèdent la certification du label sur un total de 1 175 logements. C'est à dire une proportion de 2%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Sumène avec ceux de la ville de Fontarèches.

À Sumène, la facture d'électricité des Suménois atteint en moyenne 1240 €, alors que celle du gaz est environ de 179 €. La facture énergétique des Suménois s'élève donc à 1420 €/an.
Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 33.2 € (2.4 %).
La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Sumène, pour les villes voisines et pour toute la France.

Si votre consommation à Sumène est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Suménois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Combustible	Pourcentage
Gaz	3.2 %
Electricité	42.4 %
Fioul	32.2 %
Gaz de ville ou de réseau	22.2 %
Chauffage de ville	0.0 %

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Suménois ? Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Languedoc-Roussillon va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Sumène (30) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Sumène consomment 2 128 MW de gaz et 6 375 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente. Il est également intéressant de comparer la consommation des Suménois avec la moyenne française :

On observe ainsi que les 754 foyers de Sumène ont consommé moins que la moyenne nationale française. Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Languedoc-Roussillon : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Quelle est la consommation énergétique des Suménois ? À Sumène, les Suménois consomment chaque année 8 503 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 6 375 MWh d'électricité et 2 128 MWh de gaz. Sumène comptant 754 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 8.5 MWh. Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Sumène avec le reste de la France.

Localisation	Consommation moyenne par habitant
France	environ 6,7 MWh
Alentours de Sumène	2.8 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Sumène avec les villes voisines ([Enedis Cournonterral (34660)](/enedis-cournonterral-34660/), [Enedis Alès (30100)](/enedis-ales-30100/), [Enedis Montpellier (34000)](/enedis-montpellier-34000/))

À Sumène, la facture énergétique des Suménois varie selon plusieurs facteurs :

• Le combustible utilisé pour se chauffer
• Le type de chauffage choisi par les habitants
• La quantité de logements certifiés BBC
• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo locale

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Sumène ou dans votre région Languedoc-Roussillon ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Suménois, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Sumène ou encore les devis liés à ces travaux. Il est bon de savoir qu'une grande partie des Suménois favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :