Enedis (ex-ERDF) à Torcy (77200)

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Torcy et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Il est possible pour les Torcéens de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Torcy (77) de :

• Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
• Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
• Faire une demande de raccordement
• Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
• Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Torcy et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone. Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Torcéens auront souscrit un contrat d'énergie.

Sachez qu'habitant à Torcy ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Torcéen vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

En cas d'urgence dans la ville de Torcy, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 77 ( disponible 24/24 et 7/7).

à Torcy votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

• paiement par mandat cash
• paiement en ligne par carte bancaire
• paiement par serveur vocal
• paiement par TIP
• prélèvement automatique
• paiement par chèque

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent Panne généralisée dans Torcy ou dans un quartier de Torcy : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Torcy, deux possibilités :

• Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
• Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Torcy.

A savoir que pour les Torcéens l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés. Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Torcy. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Seine-et-Marne (77) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

À Torcy, la facture d'électricité des Torcéens atteint en moyenne 873 €, alors que celle du gaz est environ de 766 €. La facture énergétique des Torcéens s'élève donc à 1639 €/an.
Comparé à une année auparavant, ce montant représente une diminution de 191.2 € (10.4 %).
La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Torcy, pour les villes voisines et pour toute la France.

Si votre consommation à Torcy est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Torcéen, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Combustible	Pourcentage
Fioul	1.1 %
Gaz (bouteilles ou citernes)	0.4 %
Chauffage de ville	20.7 %
Gaz de ville ou de réseau	45.4 %
Electricité	32.4 %

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Torcéens, qui lui consacrent chaque année 806€ en moyenne. Pourtant, d'un foyer Torcéen à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Torcy, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Torcy, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

En moyenne, à Torcy, la facture moyenne d'électricité est de 806€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Torcy :

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Torcéens avec les autres français.

Consommation par foyer/an	Localisation
5.9 MWh	Torcy
5.5 MWh	Alentours de Torcy
11,2 MWh	En France

À Torcy, la facture moyenne d'énergie est de 1 538€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Torcéens. En moyenne, sur une année, les Torcéens consomment 103 922 MWh de gaz et 51 233 MWh d'électricité. Les habitants de Torcy consomment différemment que ceux de Le Kremlin-Bicêtre. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique pour mieux comprendre l'origine de ces différences. Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation de Torcy avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Torcy	2.4 MWh
France	environ 6,7 MWh

Le chauffage central collectif est le type de chauffage favorisé par les Torcéens.

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Torcy, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

• le chauffage au gaz
• le chauffage électrique
• les différents travaux
• les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Torcy.

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Torcy situés dans la région Ile-De-France regroupe près de 23 471 habitants et 9 114 logements. Parmi ces 9 114 logements, 279 sont certifiés BBC. Cela représente 3 % des logements présents à Torcy. Sur les 9 114 logements existants à Torcy, 6 757 sont des appartements et 2 007 sont des maisons.
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En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 51 233 MWh/an. La consommation de gaz à Torcy s'éleve quant à elle à 103 922 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué moins d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 24 966 MWh (13.9 %).

L'installation du compteur Linky Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 8 612 de foyers de Torcy. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants:

• article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
• article L322-8 du code de l’énergie

Mais les habitants de Torcy ne sont pas obligés d'accepter ces modifications. Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Torcy. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Torcy à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception. À noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Nouveau venu à Torcy ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Torcy ? Pour joindre votre maire actuel (Guillaume Le Lay-Felzine *(Mandat : 2014-2020)*), il vous suffit de téléphoner à la mairie (01 60 37 37 37) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : info@ville-torcy.fr. Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Torcy : Mairie de Torcy, Place de l'Appel-du-18-Juin-1940, 77200 Torcy. Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Le mardi de 08h30 à 12h00, Le lundi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h45, Le samedi de 08h30 à 12h00, Du mercredi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h45

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Torcy : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2016 à Décembre 2016 | 9 611

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Torcy (77) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Torcéens verront donc leurs logements être équipés de ce dernier. Faciliter les démarches C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Ile-De-France équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Torcéens n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Torcy. Est-ce obligatoire ? La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Torcy, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Torcéens ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Ile-De-France, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait. Linky est-il dangereux ? Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Torcéens peuvent donc dormir tranquille.

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Torcy, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

• Si vous êtes un particulier résidant à Torcy, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
• Si vous êtes un professionnel exerçant à Torcy, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
• Si vous êtes une PME de Torcy ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 433

Le service client EDF destiné aux particuliers Torcéens est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Torcy, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute. Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7. S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Torcéens : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30. En cas d'urgence à Torcy, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 77

* [EDF Chelles (77500)](/edf-chelles-77500/) * [EDF Meaux (77100)](/edf-meaux-77100/) * [EDF Melun (77000)](/edf-melun-77000/) * [EDF Pontault-Combault (77340)](/edf-pontault-combault-77340/) * [EDF Champs-Sur-Marne (77420)](/edf-champs-sur-marne-77420/) * [EDF Fontainebleau (77300)](/edf-fontainebleau-77300/) * [EDF Claye-Souilly (77410)](/edf-claye-souilly-77410/)

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Torcy, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Torcy. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Torcy), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Torcy, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Torcy, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Torcy, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Torcéen. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Torcy. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Torcy, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Torcy qui se fait maintenant appeler Enedis Torcy. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire. Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Torcy vous devez lui transmettre les documents suivants :

• Un extrait du cadastre
• Les plans de votre futur logement et de ses environs
• Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
• La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
• La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Torcy.

À Torcy comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Torcy pour avoir accès à ces informations.

En 2016, ErDF devient Enedis. Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Torcy et partout en France. Ce que çela change pour les Torcéens Pour les consommateurs de Torcy, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Torcy de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Seine-et-Marne, 77).

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 77 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact