Enedis (ex-ERDF) à Troyes (10000)
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Recourir à ErDF à Troyes (10000) et alentours
Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Troyes vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.
Pour une ouverture de contrat d'électricité à Troyes, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.
Les autres services à Troyes pour une mise en service d'électricité ou de gaz :
Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Champagne-Ardenne, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Troyes :
Informations complémentaires
Adresse :
3 rue des Romains - 51065 Reims Cedex,
Champagne-Ardenne,
France
Dépannage d'urgence ?
Horaires :
Informations Électricité/Gaz pour Troyes
Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Troyes ?
Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez. Pour le département du 10, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes. * [EDF Romilly-Sur-Seine (10100)](/edf-romilly-sur-seine-10100/) * [EDF Saint-André-Les-Vergers (10120)](/edf-saint-andre-les-vergers-10120/) * [EDF La Chapelle-Saint-Luc (10600)](/edf-la-chapelle-saint-luc-10600/) * [EDF Sainte-Savine (10300)](/edf-sainte-savine-10300/) * [EDF Saint-Julien-Les-Villas (10800)](/edf-saint-julien-les-villas-10800/) * [EDF Aulnay (10240)](/edf-aulnay-1-10240/) * [EDF Bourdenay (10290)](/edf-bourdenay-10290/)
Contacter EDF à Troyes
Pour mieux traiter les demandes des Troyens et Troyennes, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Troyes que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :
- Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Troyes
- Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Troyens
Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à Troyes
Numéros ErDF à Troyes : les numéros en fonction de vos attentes
Pour appeler le service de dépannage ERDF | 09 72 67 50 10 (non surtaxé) |
---|---|
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers | Service Raccordement Champagne-Ardenne : http://www.enedis.fr/aide_contact |
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels | Service Raccordement Champagne-Ardenne : http://www.enedis.fr/aide_contact |
Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Troyes
Les Troyens devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Troyes sont propres à tous les fournisseurs :
Ouverture de compteur | Standard (sous 5 jours) | Express (sous 24 à 48h) | Urgent (le jour même) |
---|---|---|---|
Frais facturés par ERDF | 21,23 € | 58,57 € | 150,39 € |
Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à Troyes sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest
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Pour quelles raisons ErDF à Troyes est devenu Enedis ?
Quelles sont les conséquences pour les Troyens ? Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Troyes, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques. Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ? Le nom d'ErDF Troyes a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Troyes qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Troyes comme dans le reste de la France.
Quel est mon numéro de point de livraison ?
La consommation d'électricité et de gaz des Troyens
Comment les Troyens consomment-ils de l'énergie ?
La consommation par habitant des Troyens est estimée environ à 2.9 MWh par an.
(augmentation de 0.11 MWh par rapport à l'année précédente)
En comparaison :
Localisation | Consommation moyenne par habitant |
---|---|
Alentours de Troyes | 2.6 MWh |
France | 6,7 MWh environ |
L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Troyes
À Troyes les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.
- le chauffage électrique
- le chauffage au gaz
- les différents travaux
- les devis liés aux rénovations énergétiques
Troyes : focus sur la consommation d'électricité des Troyens
La répartition de la consommation énergétique à Troyes se fait comme suit :
Consommation par foyer/an | Localisation |
---|---|
5.6 MWh | Troyes |
6.3 MWh | Alentours de Troyes |
11,2 MWh | En France |
La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Troyes
Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Troyens ?
Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Champagne-Ardenne va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Troyes (10) et d'autres villes aux alentours.
Ainsi, les habitants de Troyes consomment 619 100 MW de gaz et 171 538 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente.
Il est également intéressant de comparer la consommation des Troyens avec la moyenne française :
Quel combustible est favorisé par les Troyens ?
À Troyes de multiples combustibles sont consommés par les Troyens. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 0.3 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 65.1 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 24.3 % de la consommation d'énergie à Troyes. Enfin, on retrouve le fioul (5.2 %) et le chauffage de ville (5.0 %).
Comprendre la facture d'énergie des Troyens
La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Troyens ? Les 30 784 foyers présents à Troyes ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez à Troyes dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement à Troyes des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Troyens par rapport aux français ne vivant pas en région Champagne-Ardenne.
Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Troyes
La ville de Troyes compte 35 280 appartements et 7 628 maisons pour 60 009. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Champagne-Ardenne : notons que 433 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 1 %.
Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 35 280 logements à Troyes :
Le montant moyen d'une facture d'énergie à Troyes
Les Troyens consomment en moyenne 2.9 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Troyens. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Troyes et dans les villes à proximité.
Réponses aux interrogations des Troyens
Payer sa facture d'électricité à Troyes
à Troyes votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :
- paiement par mandat cash
- paiement en ligne par carte bancaire
- paiement par serveur vocal
- paiement par TIP
- prélèvement automatique
- paiement par chèque
Comment créer un espace client personnel sur ErDF Troyes ?
Il est possible pour les Troyens de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Troyes (10) de :
- Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
- Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
- Faire une demande de raccordement
- Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
- Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement
J'ai besoin de contacter Enedis Troyes pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?
Si l’un des Troyens remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Troyes. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 10.
Que fait Enedis pour les Troyens ?
En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Troyens. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Champagne-Ardenne :
- Le raccordement des logements au réseau à Troyes
- La mise en service de l'électricité chez les Troyens
- Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
- Le relevé des compteurs
Comment se déroule le recrutement chez ErDF Troyes?
ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Troyes. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.
Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Troyes ?
Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Troyes, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF). Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Troyes qu'il faut consulter. Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Troyes ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Troyes et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur. Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 10
Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Troyes ?
Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.
Se raccorder à Troyes
Raccordement ErDF à Troyes
Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Troyes, il faut s’y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d’avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis :
- Votre permis de construire, inclut l’autorisation d’urbanisme.
- Un document attestant de la puissance du compteur
- La déclaration sur l’honneur, à être garant du coût des travaux.
- L’extrait du cadastre
- Des documents donnant une vision de la topologie et de l’environnement de votre terrain.
- Un plan de l’accès au réseau
Raccorder sa nouvelle maison à Troyes avec ErDF
Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Troyes, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Troyes. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Troyes), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Troyes, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Troyes, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Troyes, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Troyen. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Troyes. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.
Informations pertinentes pour les habitants de Troyes
Arrivée du compteur intelligent Linky à Troyes
Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Troyes selon ce programme : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2017 à Décembre 2017 | 20 111 de Janvier 2018 à Juin 2018 | 18 447 de Juillet 2019 à Décembre 2019 | 68 Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.
Les compteurs Linky à Troyes
Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Champagne-Ardenne. Les habitants de Troyes doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :
- D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent
- De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Troyes.
- De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).
Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Troyes?
La pose de Linky Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 30 784 foyers de Troyes sont nécessairement concernés. Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Troyes ne sont pas obligés d'accepter ce changement. Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter. Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Troyes. Les dates de pose pour Troyes sont disponibles sur le site d'Enedis.
Informations pratiques sur la mairie de Troyes
Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Troyes ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, François Baroin *(Mandat : 2014-2020)*, et le reste de son équipe Troyenne :
- Par téléphone, au 03 25 42 33 33
- Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Troyes, Place Alexandre-Israël, BP 767, 10026 Troyes Cedex
- Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie@ville-troyes.fr