Enedis (ex-ERDF) à Troyes (10000)

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Troyes, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

• Si vous êtes un particulier résidant à Troyes, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
• Si vous êtes un professionnel exerçant à Troyes, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
• Si vous êtes une PME de Troyes ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 378

Le service client EDF destiné aux particuliers Troyens est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Troyes, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

🚨 Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute. Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7. S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Troyens : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30. En cas d'urgence à Troyes, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 XX. Remplacez les XX par votre numéro de département.

Troyens, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Troyes ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 XX. Les XX doivent être remplacés par le numéro de département de votre lieu de résidence.

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Troyes et les pannes ne concernant que votre habitation.

• Pour les pannes généralisées il n'y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d'obtenir des renseignements sur le problème et d'éventuellement les prévenir.
• Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu'elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Troyens confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Troyes

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Troyes il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant : Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Nouveau venu à Troyes ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Troyes ?

Pour joindre votre maire actuel (François Baroin *(Mandat : 2014-2020)*), il vous suffit de téléphoner à la mairie (03 25 42 33 33) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : mairie@ville-troyes.fr.

Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Troyes : Mairie de Troyes, Place Alexandre-Israël, BP 767, 10026 Troyes Cedex. Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00, Le samedi de 09h00 à 12h00

Découvrez les moyens de contacter une mairie près de Troyes : le raccordement à Vanlay .

Les Troyens consomment en moyenne 1825.0 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Troyens.



Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Troyes, le montant moyen de la facture d'électricité est de 350,47 € et de 2340,35 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa superficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

En 2012, en moyenne, les Troyens ont consommé 109568.0 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 172225 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 181567.0 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité? Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué moins d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée. Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Troyes

Les factures des Troyens varient selon :

• La météo de la région
• Le type de logement
• Le chauffage que vous avez choisi
• Le combustible utilisé
• La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Il est intéressant de comparer les budgets entre Troyes et les villes aux alentours. Pour cela, consultez les informations concernant le raccordement à Maizières-La-Grande-Paroisse .

La ville de Troyes compte 27442 appartements appartements et 7628 maisons pour 60009.
Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 35070 logements logements à Troyes :

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Troyes En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

• paiement par TIP
• paiement par mandat cash
• paiement par serveur vocal
• prélèvement automatique
• paiement par chèque
• paiement en ligne par carte bancaire

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Troyes ou dans votre région Champagne-Ardenne ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Troyens, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Troyes ou encore les devis liés à ces travaux. Il est bon de savoir qu'une grande partie des Troyens favorisent le chauffage individuel avec une chaudière propre au logement comme mode de chauffage :

Pour mettre en service votre compteur d'électricité à Troyes, avec ENGIE, TotalEnergies ou EDF, vous aurez besoin des documents suivants : votre relevé d'identité bancaire (RIB), le relevé de votre compteur, le numéro de Point de Livraison (PDL) - indiqué sur votre facture d'énergie, ainsi que le nom du précédent locataire du logement que vous occupez. Pour souscrire, vous pouvez appeler le service client du fournisseur de votre choix à Troyes ou effectuer directement la souscription en ligne.

Vous avez également la possibilité d'ouvrir votre compteur de gaz et d'électricité auprès d'un unique fournisseur à Troyes. Engie, TotalEnergies et EDF proposent des contrats d'énergie dual (électricité + gaz) pour répondre à ce besoin.

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Troyes Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique