Engie à Cravans (ex-GDF) (17260)

Si vous ne voulez pas souscrire le tarif réglementé proposé par le fournisseur historique Engie Cravans vous pouvez vous tourner vers un fournisseur alternatif pour choisir une offre à prix fixe ou indexé. Les Cravanaises et Cravanais peuivent trouver ce dernier type d'abonnement chez tous les fournisseurs sauf Engie ; leur tarif varient en même temps que celui du TRV de gaz mais vous bénéficiez toujours d'une certaine réduction par rapport à celui-ci.

Le choix de fournisseur d'énergie à Cravans est devenu très large depuis qu'il existe près de 20 acteurs sur le marché de l'énergie. La CRE reste la Commission qui fixe le tarif réglementé du gaz selon des critères précis :

• Les coûts de gestion et d'approvisionnement
• Les frais à supporter pour accéder au réseau
• L'Etat impose des taxes
• En France, 10% de la consommation totale de gaz naturel est concerné par l'application du tarif réglementé de vente

ATTENTION : Le TRV du gaz est voué à disparaître au 1er juillet 2023. Il n'est plus disponible à la souscription depuis le 20 novembre 2019.

Un des types d’offres proposés par Engie est les offres à prix indexés cependant il existe aussi des offres à prix fixe. Ces offres à prix fixe ne sont pas pas vraiment indexées sur le TRV, elles garantissent un prix de l’abonnement qui n’augmente pas pendant 2 à 3 ans, en fonction de votre contrat. Ainsi, même si le tarif réglementé augmente, votre abonnement lui n’augmentera pas. Cependant, si le TRV baisse, votre offre est révisable à la baisse et donc le prix de l’offre pourrait diminuer.

Vous pouvez retrouver Engie un peu partout dans le département de Charente-Maritime (17) :

• Engie La Rochelle (17000)
• Engie Saint-Christophe (17220)
• Engie Saintes (17100)
• Engie Rochefort (17300)

En 2008, la fusion entre GDF (Gaz de France) et Suez a donné naissance à une nouvelle entreprise nommée GDF Suez Dolce Vita. En 2015, l'entreprise change encore de nom pour devenir Engie. À Cravans et dans toute la France, Engie est le leader du marché du gaz mais propose également des offres d'électricité pour les Cravanais. L'entreprise est aussi considérée comme un acteur majeur de l'énergie dans le monde et occupe désormais la 3ème position mondiale dans le secteur de l'énergie, du fait de sa présence dans 70 pays du monde. En sa qualité de fournisseur historique de gaz à Cravans et dans toute la France, Engie est la seule société obligée de proposer à ses clients le tarif réglementé dans la région Poitou-Charentes et sur l'ensemble du réseau de gaz géré par le gestionnaire de réseau GRDF. Les Cravanais qui veulent avoir plus de renseignements sur le tarif réglementé dans la région Poitou-Charentes (tarif fixé par l'Etat et susceptible d'évoluer à la hausse ou à la baisse chaque mois), peuvent se rendre sur le site d'Engie. À Cravans, les Cravanais ont le choix entre plusieurs offres Engie : des offres 100% verte, des offres à prix fixe pendant 3 ans et des offres à prix fixe ajustable à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé.

En 2007, le marché de l’énergie s’est ouvert à la concurrence suite à plusieurs lois européennes pour garantir la concurrence et permettre aux consommateurs de bénéficier du meilleur prix pour la fourniture d’électricité et de gaz naturel. Aujourd’hui, ENGIE n’est plus l’unique fournisseur de gaz naturel à Cravans. En effet, il doit partager le marché avec une trentaine de fournisseurs alternatifs. Liste non exhaustive des fournisseurs d’énergie alternatifs concurrents d’ENGIE :

• TotalEnergies : 09 70 80 69 69
• ENI : 3294
• Planète OUI : 09 74 76 30 19
• Vattenfal : 3255l
• ekWateur : 09 77 40 66 66
• EDF : 3004
• etc.

Ces fournisseurs d’énergie alternatifs proposent également des offres d’électricité avec des tarifs plus ou moins avantageux. Il est nécessaire d’utiliser un comparateur d’énergie pour choisir le meilleur contrat.

Le leader européen sur le marché de fourniture de gaz naturel n'est autre qu'ENI. L'entreprise italienne s'est implantée dans la ville de Cravans dans la région Poitou-Charentes en 2007 suite à l'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie. À Cravans, ENI propose aux Cravanais des offres de gaz naturel très intéressantes, notamment l'offre Astuio, qui garanti un prix fixe pendant 3 ans ajustable à la baisse si le tarif réglementé diminue. Les Cravanais (comme le reste des habitants français) qui veulent joindre le service client ENI peuvent le faire en appelant le 09 70 82 03 20 pour :

• Réaliser une estimation de leur consommation de gaz naturel
• Souscrire un contrat à Cravans
• Si vous avez besoin d'une assistance liée à votre compteur de gaz

Avec l’ouverture en 2007 du marché du gaz et de l’électricité, de nombreuses entreprises concurrentes à Engie sont apparues en France pour la fourniture du gaz. Ca a notamment été le cas de Direct Energie qui est ensuite devenu Total Direct Energie et qui est maintenant le premier fournisseur alternatif de gaz et d’électricité. Le fournisseur Direct Energie propose plusieurs offres de gaz à Cravans :

• Une offre “classique”
• Une offre d’énergie verte
• Une offre 100% online

Total Direct Energie propose également des offre duales pour les Cravanaises et Cravanais qui combinent l’électricité et le gaz à des prix particulièrement intéressants. Il faut aussi savoir que Direct Energie dans la région Poitou-Charentes a été désigné meilleur service client de l’année et tient ce titre depuis déjà neuf années consécutives. Pour toute information supplémentaire sur ce fournisseur à Cravans, vous pouvez appeler le 3099.

L'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007 a permis à TotalEnergies (anciennement Total Direct Énergie) d'entrer sur le marché français de l'énergie et notamment dans la région Poitou-Charentes. Le fournisseur d'énergie propose des offres énergétiques assez intéressantes car certaines garantissent un prix fixe durant la première année de contrat. Pour plus de renseignements sur TotalEnergies et donc activité dans le 17 (Charente-Maritime), appelez le service client du fournisseur d'électricité et de gaz au 09 70 25 02 50 (numéro non surtaxé).

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France. En revanche, sur le marché du gaz dans la région Poitou-Charentes et dans toute la France, EDF est un fournisseur alternatif et a donc le droit de fixer librement son prix du kWh. L'entreprise propose aux particuliers de la ville de Cravans 17 (Charente-Maritime) une offre de gaz avec un prix fixe pendant 4 ans ( offre Avantage gaz ), même si le tarif réglementé augmente. Pour plus d'informations sur votre compteur gaz EDF dans votre département (Charente-Maritime), vous pouvez les joindre depuis votre espace client EDF ou en les appelant au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé). Il est important de noter qu'EDF ne s'occupe pas de vos démarches de raccordement au gaz et d'ouverture de compteur. L'entreprise ne traite pas non plus les cas de panne ou de coupure de courant nécessitant une intervention ou un dépannage d'urgence. En effet, à Cravans comme ailleurs en France ces sujets sont résolus par le gestionnaire de réseau et non par le fournisseur d'électricité. Il s'agit d'Enedis (ex-ErDF) pour l'électricité et de GrDF pour le gaz. Ce sont ces entreprises qui facturent le prix du raccordement au consommateur. Ainsi, peu importe le choix des Cravanais quant à leur fournisseur d'énergie, le tarif de mise en service d'un compteur de gaz ne dépendra que du délai d'intervention choisi.

Envie de changer de fournisseur ? Si vous souhaitez souscrire un contrat chez un autre fournisseur pour votre logement situé À Cravans, c'est tout à fait possible ! Tout ce que vous avez à faire est de contacter votre nouveau fournisseur, en utilisant le numéro du département Charente-Maritime. C'est ce nouveau fournisseur qui s'occupera de résilier votre ancien contrat. S'il est possible de résilier votre ancien contrat de votre côté, ce n'est pas cependant pas recommandé, puisque vous risquez de payer des frais supplémentaires, et surtout d'être privé d'électricité À Cravans le temps de signer votre nouveau contrat.

Qui faut-il prévenir pour la mise en service du gaz ?

Avant de se lancer dans la mise en service de votre compteur de gaz, sachez qu’il existe deux types d’acteurs pour le gaz en France :

• Les fournisseurs (Engie, mais aussi Total Direct Energie, ENI, etc)
• Le distributeur GrDF qui est notamment en charge du raccordement des compteurs

Ainsi, pour la mise en service d’un compteur de gaz à Cravans, c’est un technicien GrDF qui viendra chez vous pour l’intervention. Comment faire une demande de raccordement pour un compteur Engie? Même si votre raccordement dépend de GrDF, il n’est pas utile d’appeler le distributeur. En fait, lorsque vous souscrivez un nouveau contrat chez Engie, le fournisseur en question va automatiquement faire une demande de raccordement pour votre nouveau compteur et vous n’aurez rien de plus à faire. Ce que vous devez donc seulement faire c’est appeler Engie pour souscrire une offre. Lors de cet appel, pensez à vous munir des documents justificatifs nécessaires :

• L'adresse du logement
• Votre relevé de compteur
• Votre RIB

Quel est le coût à prévoir pour un raccordement au gaz par GrDF? À Cravans, le coût du raccordement dépend du délai dont vous disposez devant vous. Si vous nécessitez une mise en service d’urgence, cela sera beaucoup plus cher qu’une mise en service classique. Pour information, vous payerez cette mise en service à votre fournisseur lors de votre première facture de gaz mais celui-ci reversera la somme correspondant au raccordement à GrDF. Ainsi, quel que soit votre fournisseur, les prix et délais de mise en service seront les mêmes. Les frais et délais de mise en service du gaz :

Délai de mise en service	Standard (délai de 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais de mise en service GrDF	18,58 € TTC	143,01 € TTC

Engie vous propose un contrat d’entretien, que ce soit pour :

• un dépannage
• un entretien
• ou un remplacement complet d’installation
• etc

Engie ne dispose plus d'agence proches de Cravans. Il est possible pour les Cravanais de retrouver tous les services proposés par Engie Home Service sur cette adresse : https://agence.engie-homeservices.fr/ l’agence la plus proche de Cravans.

Vous avez essayé de contacter le service client d'Engie (ex GDF SUEZ) mais vous n'arrivez pas à les joindre ? Composez plutôt ce numéro pour les joindre plus facilement du lundi au vendredi à Cravans : 09 69 39 99 93.

Les numéros de téléphone Engie près de Cravans

Service	Numéros de téléphone	Horaires
Service client ENGIE	09 69 39 99 93	Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h Le Samedi de 9h à 13h
Service clientèle ENGIE pour les pros	09 69 32 33 00	Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Numéro d'urgence: fuite de gaz	0 800 47 33 33	7j/7 24h/24h
Pour mieux gérer sa consommation	09 69 323 435	Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

Lorsqu'intervient une fuite de gaz, le plus important est d'ouvrir au plus vite toutes les portes et fenêtres du logement et de couper au plus vite l'arrivée de gaz. Une fois ces précautions prises, évacuez le logement au plus vite. Attention : vous devez impérativement éviter que toute étincelle ou flamme survienne, au risque qu'une explosion se produise. Une fois le logement évacué, appelez GrDF, le gestionnaire du réseau de gaz français, pour qu'il identifie la source de la fuite et procède aux réparations nécessaires. Bien entendu, une ligne dédiée existe pour gérer les urgences liées au gaz : 08 00 47 33 33. Ce numéro est gratuit et joignable 24h/24 et 7j/7. En cas de coupure, deux options se présentent à vous :

• Il s'agit d'une panne : appelez GrDF sur le numéro précédemment indiqué
• La coupure est liée à un défaut de paiement : rapprochez-vous de votre fournisseur pour trouver une solution à votre problème (aménagement de paiement, demande d'aide...)

Afin de ne pas attendre trop longtemps au téléphone qu'un conseiller d'Engie réponde à vos questions pour votre logement situé À Cravans (17260), dans le département de Charente-Maritime, il est conseillé de privilégier certaines heures de la semaine.

Si vous êtes victime d’une panne d’électricité à Cravans, il est nécessaire de déterminer le type de panne d’électricité avant de contacter un professionnel. En effet, dans le cas d’une panne d’électricité relative à votre logement, vous devez solliciter l’aide d’un électricien afin qu’il intervienne sur votre système électrique. Si vous constatez qu’il s’agit d’une panne généralisée dans l’ensemble de votre immeuble ou votre quartier, vous pouvez contacter Enedis (ex-GrDF) au 09 72 67 50 75 afin de demander l’intervention d’un technicien.

L’entreprise Engie à Cravans offre aux habitants également des contrats d’électricité, ceux ci ne sont pas indexés sur le TRV (Tarif Réglementé de Vente d’électricité, fixé par les pouvoirs publics). Engie propose plusieurs offres d'électricité pour les Cravanaises et Cravanais :

• Elec Ajust 3 ans : prix ajustable à la baisse tous les ans
• Elec Ajust 2 ans
• Elec Weekend 2 ans : une offre réservée aux propriétaires d'un compteur Linky qui offre 30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end
• Elec Weekend+ 1 an
• Elec'Car 3 ans : offre verte réservée aux propriétaires d'un véhicule électrique qui propose 50% de réduction sur le kWh pendant les heures creuses
• Elec Energie Garantie 1 an : prix fixe
• Elec Energie Garantie 2 ans
• Elec Energie Garantie 3 ans

Engie est l'un de la trentaine de fournisseurs d'énergie qui proposent des offres en Poitou-Charentes et dans le reste de la France. Les Cravanais particuliers peuvent souscrire à deux offres principales de gaz différentes :

• Gaz Energie 2 ans : c'est une offre à prix fixe révisable à la baisse
• Confort Connecté : c'est aussi une offre de gaz à prix fixe ajustable à la baisse, prévue pour les possesseurs d'un thermostat connecté

En outre, en sa qualité de fournisseur historique, Engie peut également proposer un autre tarif du kWh à Cravans : c'est le tarif réglementé en vigueur, ou TRV, un prix fixé par la CRE et approuvé par le gouvernement. Le TRV doit toutefois disparaître en juillet 2023.

L'ouverture d'un compte pro Engie à Cravans n'est pas un processus difficile. Pour recevoir de l'énergie sur son lieu de travail, un simple appel à votre fournisseur à Cravans suffit. Attention toutefois à ne pas vous y prendre trop tard, il est recommandé d'appeler au moins une dizaine de jour avant l'installation dans les bureaux. De nombreux fournisseurs vous proposent des compteurs pro à Cravans, appelez nous pour trouver la meilleure offre !

Les Cravanais peuvent installer des panneaux photovoltaïques sur leur toit. Cravans reçoit un ensoleillement de 2032 heures par an. Pour procéder à l'installation de vos panneaux solaires, vous pouvez faire appel à des subventions publiques. De plus, vous pourrez revendre votre surplus de production à un fournisseur pour qu'il alimente le voisinage. Un panneau solaire a une durée de vie moyenne de 25 ans.

Engie a mis à disposition une page dédiée aux recrutements sur son site. Pour postuler chez Engie, à Cravans ou ailleurs en France, il faut se rendre cette page: www.engie.com/candidats Vous y trouverez, toutes les informations dont vous avez besoin pour postuler chez Engie Cravans.

Il y a 764 habitants à Cravans. Les Cravanais ont en moyenne 43 ans et gagnent environ 24000 euros par an. Il y a 12% de résidences secondaires à Cravans. La centrale nucléaire la plus proche se situe à 113,6 km.

Avec Engie et tous les autres fournisseurs d'énergie, la résiliation de contrat est toujours gratuite. Cependant, les Cravanais peuvent recevoir une facture de régularisation dans les 4 semaines suivant la demande de résiliation pour payer les dernières consommations d'énergie.

L'adresse du siège social d'Engie est la suivante : 1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France Cette adresse est la même partout, que vous habitiez Cravans ou n'importe quelle autre commune française ! Le numéro de téléphone d'Engie est également national : 09 69 39 99 93.

À Cravans et dans toute la France, EDF est le fournisseur historique de l'électricité alors que GDF (rebaptisé Engie en 2015) est le fournisseur historique du gaz. Suite à l'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie, les deux entreprises sont devenues concurrentes dans la région Poitou-Charentes (17) car EDF s'est lancé dans la fourniture de gaz, et Engie dans la fourniture d'électricité.

Pour votre déménagement à Cravans (17), pensez à résilier votre ancien contrat d'énergie en contactant simplement votre fournisseur pour demander la fermeture du compteur. Pour souscrire un nouveau contrat d'énergie avec GDF (rebaptisé Engie) à Cravans, pensez à vous munir de :

• Votre numéro client (si vous êtes déjà client Engie)
• Votre RIB
• Le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz naturel et le relevé de compteur

Pensez aussi à demander au propriétaire le nom de l'ancien locataire pour une souscription encore plus rapide. Pour mettre le compteur à votre nom à Cravans avec GDF, appelez le 09 69 39 99 93 (numéro cristal). Pour que votre déménagement se déroule dans les meilleurs conditions possibles, nous conseillons de s'y prendre à l'avance.

Afin d’être sûr d’avoir l’électricité et/ou le gaz chez vous lors de votre arrivée dans votre logement à Cravans, nous vous conseillons de faire appel à votre fournisseur d’énergie 2 semaines avant votre déménagement.