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Engie à Freyming-Merlebach (ex-GDF) (57800) : contact, dépannage et mise en service de compteur

Tout savoir sur le gaz à Freyming-Merlebach

Vous vous apprêtez à déménager à Freyming-Merlebach ? Pour avoir le gaz chez vous, il faut procéder à l'ouverture du compteur de gaz en souscrivant un contrat auprès d'un fournisseur. Si vous faites construire une maison à Freyming-Merlebach, demandez un devis de raccordement GrDF ou ErDF, maintenant renommé Enedis. Pour ces démarches ou pour souscrire un abonnement à l'électricité ou au gaz, n'hésitez pas à vous renseigner ci-dessous :

Et si vous vous installez dans les alentours de Freyming-Merlebach, vous retrouverez les services de gaz naturel sur les pages suivantes :

Questions fréquentes des Freyming-Merlebachois :

Quand faire sa souscription à l'énergie lorsqu'on emménage à Freyming-Merlebach ?

Pour être certain d'avoir de l'énergie lors de votre emménagement à Freyming-Merlebach (57), il est préférable de contacter votre fournisseur deux semaines avant votre arrivée dans votre nouveau logement.

Quelles sont les caractéristiques de Freyming-Merlebach ?

13 122 habitants vivent à Freyming-Merlebach, on les appelle les Freyming-Merlebachois. Ils ont en moyenne 43 ans et touchent un salaire moyen de 21600 euros annuel. À Freyming-Merlebach, il y a 0% de résidences secondaires. Freyming-Merlebach se situe à 48 km de la centrale nucléaire la plus proche.

Quelle procédure suivre pour planifier un déménagement auprès de son fournisseur d’énergie à Freyming-Merlebach ?

Pour un déménagement parfait à Freyming-Merlebach, n'oubliez surtout pas de résilier vos contrats d'électricité et de gaz avant de quitter votre logement, pour ne pas payer de frais supplémentaires. Pour ce faire, vous devez appelez votre fournisseur à Freyming-Merlebach pour demander la fermeture du compteur. Ensuite, il faut ouvrir un compteur dans votre nouveau logement dans la région de Lorraine. Cela se fait en contactant Engie deux semaines avant votre emménagement à Freyming-Merlebach en vous munissant de :

  • Le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz naturel
  • Le relevé de compteur
  • Le nom de l'ancien locataire
  • Votre numéro client
  • Votre RIB

Le numéro d'Engie pour la résiliation et la souscription dans le 57 est le 09 69 39 99 93. À Freyming-Merlebach, le service client Engie est disponible :

  • Du lundi au vendredi de 9h à 20h
  • Le samedi de 9h à 13h

Prenez-y vous à l'avance, afin que tout soit prêt le jour de votre déménagement.

Le siège social de Engie à Freyming-Merlebach

Il existe un seul siège social Engie en France. Il se trouve à Paris à l’adresse suivante :

1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France

Vous pouvez joindre le siège social à ce numéro : +33969399993. Le siège social est ouvert de 8h00 à 21h00 tous les jours sauf le dimanche de 10h à 18h.

Comment comprendre le rôle d'EDF et de GDF à Freyming-Merlebach ?

À Freyming-Merlebach, GDF (Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel, alors que pour l'électricité, c'est un fournisseur alternatif.

Comme EDF fournit également de l'électricité et du gaz naturel, les deux entreprises sont concurrentes dans la région Lorraine.

Y a-t-il une facture de résiliation avec Engie à Freyming-Merlebach ?

La résiliation de votre contrat Engie vous coûte 0€ à Freyming-Merlebach mais c’est aussi le cas avec les autres fournisseurs de la ville. En fait, une résiliation est toujours gratuite à Freyming-Merlebach. Sur la facture de résiliation vous ne verrez donc figurer que le solde de l’énergie que vous avez consommé jusqu’à la date de votre résiliation.

Comment produire de l'électricité solaire à Freyming-Merlebach

Les Freyming-Merlebachois peuvent installer des panneaux photovoltaïques sur leur toit. Freyming-Merlebach reçoit un ensoleillement de 1515 heures par an. Pour procéder à l'installation de vos panneaux solaires, vous pouvez faire appel à des subventions publiques. De plus, vous pourrez revendre votre surplus de production à un fournisseur pour qu'il alimente le voisinage. Un panneau solaire a une durée de vie moyenne de 25 ans.

Qu’en est-il du recrutement chez Engie à Freyming-Merlebach ?

Engie a mis à disposition une page dédiée aux recrutements sur son site. Pour postuler chez Engie, à Freyming-Merlebach ou ailleurs en France, il faut se rendre cette page: www.engie.com/candidats Vous y trouverez, toutes les informations dont vous avez besoin pour postuler chez Engie Freyming-Merlebach.

Les fournisseurs de gaz à Freyming-Merlebach

S'abonner au gaz chez EDF Freyming-Merlebach

À Freyming-Merlebach, EDF propose des offres de gaz mais n'est pas le fournisseur historique comme pour l'électricité. En tant que fournisseur alternatif, l'entreprise peut donc fixer librement son prix kWh. Dans le 57 (Moselle), EDF propose des offres à prix fixe pendant 4 ans comme l'offre Avantage Gaz, et ce même si le tarif réglementé augmente. Si vous habitez dans la région Lorraine et vous avez des questions sur le compteur de gaz, vous pouvez joindre leur service client au numéro suivant : 09 69 32 15 15 (numéro gratuit). Vous avez également la possibilité de leur écrire depuis votre espace client EDF accessible sur leur site internet.

EDF est un fournisseur d'énergie, il se distingue donc d'Enedis (ex-ERDF) et de GRDF qui sont les gestionnaires de réseaux respectivement responsables du réseau électrique et gazier en France. Ce sont ces interlocuteurs qui gèrent les cas de coupure de courant ou qui effectuent les démarches de raccordement au gaz, d'ouverture de compteur, et de dépannage d'urgence. Ce sont également Enedis et GRDF qui vous factureront le prix du raccordement à l'électricité ou au gaz. Ainsi, les Freyming-Merlebachois peuvent choisir le fournisseur d'énergie qu'ils souhaitent, le tarif pour mettre en service leur compteur ne dépendra que du gestionnaire de réseau qui fait varier ses tarifs selon le délai d'intervention choisi par les clients.

Total Spring à Freyming-Merlebach : les tarifs du gaz

Total Spring propose deux offres de gaz vert à Freyming-Merlebach :

  • Gaz à prix fixe
  • Gaz à prix indexé

Dans les deux cas, Total Spring propose une réduction de 10% par rapport au TRV, le tarif réglementé du gaz pratiqué par le fournisseur historique Engie. Habitant du département Moselle vous pouvez joindre Total Spring et souscrire à une offre de gaz au numéro 09 70 25 02 50. L'appel n'est pas surtaxé.

Engie à Freyming-Merlebach : ce qu'il faut savoir sur le fournisseur !

Engie a connu plusieurs changements au cours de son histoire. La fusion entre Suez et Gaz de France en 2008 donna naissance à une nouvelle entreprise qui se nomme alors GDF Suez Dolce Vita à Freyming-Merlebach ainsi que sur l'ensemble de la France. Cependant l'entreprise change ensuite vite de nom puisqu'en avril 2015 elle devient Engie. Engie occupe désormais le 3ème rang mondial des entreprises opérant dans le secteur de l'énergie, en omettant le secteur pétrolier, et est leader du marché du gaz en France. Elle est présente dans plus de 70 pays dans le monde et propose à Freyming-Merlebach des offres d'électricité en plus de ses offres de gaz.

Etant le fournisseur historique de gaz, Engie est contraint de proposer le tarif réglementé à Freyming-Merlebach et sur l’ensemble du territoire desservi par le réseau GrDF. Ce tarif n'est pas fixe et subi des évolutions chaque mois pour les habitants du 57 (Moselle).

Pour plus d'informations sur le tarif réglementé du gaz (tarif fixé par l'État), visitez le site d'Engie. À Freyming-Merlebach, Engie ne propose pas q'un seul type d'offre dans le 57. Ainsi parmi les abonnements d'Engie on compte des offres 100% vertes, des offres à prix fixes durant 3 ans et des offres à prix fixe ajustable à la baisse si le tarif réglementé baisse.

Les offres de gaz de Direct Energie à Freyming-Merlebach

L'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie en 2007 a mis fin aux monopoles d'EDF et GDF Suez (rebaptisé Engie) à Freyming-Merlebach. Direct Energie a profité de cette situation pour devenir le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en France et dans la région Lorraine. En mai 2018, Direct Energie a été racheté par Total Spring.

Les abonnements proposés par Direct Energie à Freyming-Merlebach pour les particuliers et les professionnels sont assez compétitifs. On trouve ainsi :

  • Une offre classique
  • Une offre verte
  • Une offre 100% en ligne

L'entreprise propose aussi de l'électricité avec des offres Duales qui comprennent à la fois un abonnement à l'électricité mais aussi au gaz. Leur prix est particulièrement attractifs à Freyming-Merlebach. Cependant, les tarifs proposés par Direct Energie ne sont pas le seul de ses atouts. En effet, dans la région Lorraine, le service client de Direct Energie a été élu, pour la 9ème année consécutive, service client de l'année. Ainsi, les Freyming-Merlebachois peuvent s'informer sur leur compteur de gaz Direct Energie ou réaliser une simulation de leur consommation de gaz dans le 57 (Moselle) simplement et efficacement en appelant le 3099.

Changer de fournisseur à Freyming-Merlebach

Pour de changer de fournisseur d'énergie, rien de plus simple ! Il faut souscrire à votre nouveau nouveau fournisseur avant de résilier votre contrat car votre nouveau fournisseur se chargera de la clôture de votre contrat auprès de votre ancien fournisseur à Freyming-Merlebach. Les contrats d'énergies sont sans engagement, il n'y a pas de surcoût lorsque l'on change de fournisseur.

Vous avez tout à perdre à résilier votre contrat avant de changer de fournisseur car vous serez facturé de frais d'initialisation et vous risquez de passer quelques jours sans énergie le temps que le nouveau fournisseur passe à votre domicile.

Fournisseurs alternatifs

Autres fournisseur de gaz à Freyming-MerlebachContact
Total spring09 70 25 02 50
Eni09 70 82 03 20
Direct Energie3099

Les offres de gaz d'ENI à Freyming-Merlebach

ENI, le fournisseur italien de gaz et électricité , s’est aussi installé en France dans la région de Lorraine et est donc à Freyming-Merlebach. Eni propose plusieurs offres aux Freyming-Merlebachoises et Freyming-Merlebachois, ces offres sont fixes pendant 3 ans et les prix sont plutôt attractifs. Les prix sont fixes mais ajustables à la baisse, ainsi si le tarif réglementé du gaz diminue alors le prix votre abonnement ENI baissera aussi. La réciproque si le tarif augmente n’est pas vraie. Si vous souhaitez contacter le service client d’ENI qui fonctionne à Freyming-Merlebach, dans le 57 (Moselle), et même dans toute la France, vous pouvez composer le 09 70 82 03 20. C’est le numéro qu’il faut utiliser pour tout besoin de dépannage et si vous souhaitez souscrire ou résilier un contrat.

Toutes les offres d'ENGIE près de Freyming-Merlebach

Ouvrir un compteur professionnel à Freyming-Merlebach

L'ouverture d'un compte pro Engie à Freyming-Merlebach n'est pas un processus difficile. Pour recevoir de l'énergie sur son lieu de travail, un simple appel à votre fournisseur à Freyming-Merlebach suffit. Attention toutefois à ne pas vous y prendre trop tard, il est recommandé d'appeler au moins une dizaine de jour avant l'installation dans les bureaux. De nombreux fournisseurs vous proposent des compteurs pro à Freyming-Merlebach, appelez nous pour trouver la meilleure offre !

Les contrats électricité d'Engie pour Freyming-Merlebach

Bien qu’Engie soit le fournisseur historique de gaz en France, l’entreprise propose aussi des contrats d’électricité. Dans la ville de Freyming-Merlebach, Engie propose plusieurs offres principales d’électricité :

  • **Elec Energie**, offre à prix fixe pendant 3 ans, ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat, sans engagement et avec de l’électricité dite verte.
  • **Elec Week-end 2 ans**, offre réservée aux propriétaires d'un compteur Linky qui propose 30% sur le prix du kWh HT le week-end.
  • **Elec Weekend+ 1 an**, propose 30% de réduction sur le kWh HT le weekend grâcve à un boitier connecté à l'application mobile Engie Smart Energie, sans engagement et avec de l’électricité verte.
  • En plus de ces trois offres, le fournisseur Engie propose aussi une offre à prix indexés destinée aux propriétaires de véhicules électriques, **Elec'Car**

Les offres d'Engie pour Freyming-Merlebach

Le fournisseur historique de gaz en France, Engie (ex-GDF) propose différentes offres au Freyming-Merlebachois, afin de répondre aux mieux aux habitudes de consommation de chacun. Engie est encore le seul fournisseur dans l'obligation de fournir une offre de gaz aux Freyming-Merlebachois au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Ce tarif est fixé par les pouvoir publics. Mais Engie propose également d'autres offres. Son offre phare est l'offre Gaz Energie 2 ans. Elle offre la possibilité de souscrire à un tarif fixe ajustable uniquement à la baisse chaque année.

Les Freyming-Merlebachois peuvent également souscrire à l'offre de gaz Confort Connecté. Cette offre permet aux Freyming-Merlebachois, une gestion intelligente de leur consommation de gaz via un thermostat connecté.

Pour en savoir plus sur les offres proposées par Engie vous pouvez vous rendre directement sur le site d'Engie.

Les agences Engie proches de Freyming-Merlebach

Des agences Engie à Freyming-Merlebach ?

Engie, le fournisseur historique du gaz en France, propose un certain nombre de services. Vous avez donc la possibilité d’avoir un contrat d’entretien, dans le cas où vous en auriez besoin. Engie Home Service propose des services partout en France. Vous avez la possibilité de retrouver les renseignements sur les services disponibles proches de votre domicile à Freyming-Merlebach sur le site engie-homeservices.fr.

Contacter Engie à Freyming-Merlebach

Qui appeler en cas de panne d'électricité à Freyming-Merlebach ?

En cas de panne d'électricité à Freyming-Merlebach, il faut vérifier si la panne est localisée ou générale. Pour cela, une simple vérification des bâtiments voisins suffit à établir le constat. Ensuite, si et seulement si la situation représente un danger pour votre sécurité, alors vous pouvez appeler Enedis (ex-ERDF) qui est le gestionnaire des coupures générales de courant à Freyming-Merlebach. Le service client d'Enedis est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au 09 72 67 50 75.

Quand vaut-il mieux appeler Engie à Freyming-Merlebach ?

Afin d'appeler au bon moment le service client d'Engie, voici un tableau qui récapitule le temps d'attente estimé en fonction du jour et de l'heure d'appel :

Temps moyen avant une réponse chez Engie
Risque d’attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Le matin (entre 8h et 12h30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Le midi (entre 12h30 et 14h) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
L'après-midi (entre 14h et 18h) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Le soir (entre 18h et 21h) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Numéros de téléphone d'Engie (ex GDF) à Freyming-Merlebach :

Vous pouvez vouloir contacter Engie pour des raisons différentes. Il existe alors un numéro dédié selon les demandes que vous avez pour le fournisseur.

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client d’Engie à Freyming-Merlebach, composez le 09 69 39 99 93 et un employé Engie vous répondra du lundi au vendredi entre 9h et 20h et le samedi entre 9h et 13h.

Tout savoir sur les numéros de téléphone Engie à Freyming-Merlebach

Service EngieContactHoraires des disponibilités
Appel d'urgence (par ex, pour une fuite de gaz)08 00 47 33 337j/7 24h/24h
Service client09 69 39 99 93Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h Le Samedi de 9h à 13h
Service client spécialisé pour les pros09 69 32 33 00Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Pour optimiser sa consommation09 69 32 34 35Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

Comment agir pour une urgence gaz à Freyming-Merlebach ?

Il faut contacter GRDF en cas de problèmes rencontré avec votre gaz (fuite ou coupure). Vous pouvez joindre GRDF à leur numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 08 00 47 33 33. Attention, avant d'appeler, il est impératif d'effectuer la procédure de sécurité pour éviter tout risque d’explosions :


1) Empêcher l'apparition de toute étincelle

2) Couper le gaz naturel : Fermer l’arrivée de gaz naturel pour couper le gaz et faire cesser la fuite

3) Ouvrir les fenêtres proches pour aérer la zone à risque et pour diminuer la concentration de gaz naturel dans l’air

4) Quitter au plus vite le lieu et appeler le numéro de téléphone d’urgence gaz GRDF.

Les compteurs de gaz Engie à Freyming-Merlebach

Ouvrir son compteur de gaz Engie à Freyming-Merlebach : procédure et tarifs

Quelle est l'entreprise chargée de mettre en service mon compteur de gaz ?

Ouvrez votre compteur de gaz à Freyming-Merlebach sur le réseau GrDF avec papernest

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Vous déménagez et souhaitez ouvrir votre compteur de gaz ? Beaucoup de Freyming-Merlebachois, comme beaucoup de Français, pensent que GDF, aujourd'hui Engie, est en charge d'intervenir pour l'ouverture des compteurs de gaz à Freyming-Merlebach. Or, Engie est responsable de la fourniture de gaz en France dans la région Lorraine et non de la distribution du gaz. Il est possible de contacter Engie pour la pour demander la mise en service de son compteur, cependant, ce seront des techniciens de GRDF qui procéderont à l'intervention pour mettre en service les compteurs de gaz à Freyming-Merlebach (57). GRDF est aujourd'hui le gestionnaire de réseau de distribution du gaz, c'est lui qui s'occupe des activités de distribution de gaz pour les Freyming-Merlebachois.

Quels sont les documents nécessaires à l'ouverture d'un compteur de gaz ?

  • L'adresse du logement
  • Votre relevé de compteur
  • Votre RIB

Une fois tous ces documents indispensables à votre portée vous pouvez contacter Engie pour demander la mise en service du compteur à Freyming-Merlebach.

Quel sera le tarif proposé par GrDF ?

Les frais de mise en service sont facturés par Engie et sont visibles sur la première facture que vous recevrez. Cependant, Engie s'engage à reverser le montant dû à GrDF car c'est lui qui est chargé d'intervenir sur votre compteur à Freyming-Merlebach. Le tarif dépend du délai de mise en service choisi à Freyming-Merlebach :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Les prix du gaz à Freyming-Merlebach

Les offres à tarifs fixes à Freyming-Merlebach

Des tarifs de gaz qui ne peuvent que baisser ? C'est ce que proposent les fournisseurs lorsqu'ils vous proposent des offres fixes. En effet, ces offres sont ajustables uniquement à la baisse et ne sont pas dépendantes des hausses du tarif réglementé en vigueur. Les Freyming-Merlebachois pourront ajuster leurs factures de gaz à la baisse et donc ne verront jamais une hausse dans le prix final.

Les contrats de gaz indexés au tarif réglementé d'Engie à Freyming-Merlebach

ENGIEIl existe des offres de gaz moins chères que celle du tarif réglementé (TRV). Certaines offres de marchés sont indexées au TRV. Un Freyming-Merlebachoi a donc la possibilité de souscrire une offre proposant des tarifs légèrement moins chers que le TRV. Ces offres sont malgré tout soumises à la variation du prix du gaz, il est donc fortement possible que votre facture augmente ou diminue avec le temps.

Qu’est ce que le TRV à Freyming-Merlebach ?

Le choix de fournisseur d'énergie à Freyming-Merlebach est devenu très large depuis qu'il existe près de 20 acteurs sur le marché de l'énergie. La CRE reste la Commission qui fixe le tarif réglementé du gaz selon des critères précis :

  • Les coûts de gestion et d'approvisionnement
  • Les frais à supporter pour accéder au réseau
  • L'Etat impose des taxes
  • En France, 10% de la consommation totale de gaz naturel est concerné par l'application du tarif réglementé de vente

Engie dans le Moselle (57)

Engie à Freyming-Merlebach et dans ses alentours

Pour en savoir plus sur les services proposés par Engie sur les villes autour de Freyming-Merlebach:

Commentaires

2 avis 3.5/5

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Bernard
2/5
le 21 janvier 2016

David
5/5
le 27 janvier 2016

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