Engie Moselle (ex GDF) : coordonnées du service client depuis le 57

GDF était un groupe énergétique français spécialisé dans le transport et la distribution de gaz. Depuis 2008 il s’est associé au groupe Suez pour former une nouvelle entité : GDF Suez qui a alors changé de nom pour s’appeler Engie. Son activité étant étendue à toute la France GDF a une réelle influence sur la distribution de gaz dans le département.

Les fournisseurs de gaz alternatifs à Engie dans le 57

Engie est le fournisseur historique de gaz en France, cela signifie qu’avant 2007 il était le seul à pouvoir vendre du gaz aux habitants de la région du Grand-Est. Engie, en tant que fournisseur historique, est dans l’obligation de proposer des offres de gaz au tarif réglementé qui est fixé par les pouvoirs publics.
Cependant, depuis l’ouverture du marché, dans le département de la Moselle, il faut savoir qu’il n’y a pas qu’Engie qui fournit les habitants du 57 en gaz. En effet, il existe de nombreux autres fournisseurs de gaz maintenant comme Total Direct Energie, Eni, EDF mais également des fournisseurs un peu moins connus comme Dyneff, EkWateur, Energies du Santerre, etc. Tous les fournisseurs autres qu’Engie ne sont pas tenus de proposer le gaz au tarif réglementé, vous pourrez alors trouver des offres à prix indexés sur le TRV et des offres à prix fixes. Les offres à prix indexés sont souvent un peu moins chères que le TRV lui même.

Comment contacter Engie en Moselle (57)

Dans toute la région du Grand-Est, Engie est joignable sur plusieurs numéros en fonction du sujet de votre appel :

• Pour appeler le service client pour particuliers, composez le 09 69 39 99 93 (appel gratuit)
• Si vous souhaitez téléphoner au service clients pour professionnel, c’est le 09 69 32 33 00 (appel gratuit)
• Pour joindre Engie Moselle depuis l’étranger, vous devez appeler le +33 2 38 52 85 70
• Si vous avez une urgence avec le gaz chez vous, c’est GRDF qu’il faut contacter au 08 00 47 33 33 (ligne ouverte 7j/7, 24h/24)
• Et pour une urgence électricité, téléphonez à Enedis au 09 72 67 50 57 (ligne ouverte 7j/7, 24h/24)
• Pour contacter le siège d’Engie qui se situe à Paris, composez le 01 44 22 00 00

Afin de réduire un maximum votre temps d’attente au téléphone, nous vous conseillons de bien choisir le moment où vous appeler Engie Moselle (57). Le meilleur horaire semble être à la pause déjeuner soit de 12h30 à 14h ou alors à 18h. Le vendredi et le samedi semblent également être les 2 jours où l’affluence au téléphone avec Engie est la moins élevée.

Comment bien anticiper un déménagement dans le département 57 (Moselle)

Si vous déménagez dans le 57, vous devrez obligatoirement souscrire un nouveau contrat car il n’est pas possible de le transférer en changeant l’adresse. Ainsi, pour tout déménagement dans le département de la Moselle vous devrez d’abord résilier votre abonnement actuel avec Engie puis souscrire un nouveau contrat Engie à votre nouvelle adresse. Pour cela, il faut contacter Engie Moselle et demander à souscrire l’offre de votre choix chez le fournisseur.

Voici des particularités captivantes à propos de Moselle :

• 1392 € est le montant de la facture moyenne EDF de Moselle.
• 331214 appartements ainsi que 294081 maisons composent la Moselle.
• La consommation par année par citoyen dans la Moselle est de 9278 kWh, cela représente 0,16 % de plus que la moyenne dans le pays.
• La Moselle dénombre plus de 86 km de lignes à haute tension.
• 4, c'est le nombre de centrale(s) présente(s) dans la Moselle.

source : data.gouv de 2017.
Vous souhaitez vous rendre en agence ? Malheureusement de telles agences n'existent pas. Par contre vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires pour vous renseigner sur la consommation, la fourniture et la distribution de gaz dans les alentours de votre ville ci-dessous :