Engie à Fumay (ex-GDF) (08170) : contact, dépannage et mise en service de compteur

Tous les Fumaciens peuvent accéder facilement aux services proposés par Engie proches de leur domicile à Fumay. Ceci s'explique par l'étendue du réseau d'Engie Home service en France. Ainsi à travers le site internet d'Engie, renseignez-vous sur les différents services notamment en ce qui concerne les contrats d'entretien, de dépannage...

Le tarif réglementé du gaz est l'un des prix du kWh que peuvent souscrire les Fumaciens. C'est un tarif fixé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) en fonction des coûts de production et d'acheminement du gaz, les frais de gestion et les taxes. Ce tarif réglementé, noté TRV pour tarif réglementé en vigueur, n'est proposé aux Fumaciens que par Engie, en sa qualité de fournisseur historique de gaz.

En effet, en Champagne-Ardenne comme dans le reste de la France, le marché de l'énergie était soumis à monopole jusque dans les années 2000. A ce moment-là, des directives européennes le forcent à s'ouvrir à la concurrence, menant à l'apparition d'une trentaine de nouveaux fournisseurs, qu'on appelle les fournisseurs alternatifs.

Seuls les fournisseurs historiques continuent de proposer le tarif réglementé à Fumay, un tarif du kWh qui était le seul possible pour tous les Français jusqu'à la fin du monopole ; mais ce prix doit disparaître en 2023.

Base des tarifs réglementés à Fumay 08170

Vous pouvez bénéficier de nombreuses offres de gaz à prix fixe à Fumay. Mais de quoi s'agit-il, au juste ?

Quand on parle de prix fixe, on entend un prix de marché, fixé en se servant du tarif réglementé comme référence. C'est aussi un prix qui ne change pas durant toute la durée du contrat, quelles que soient les variations du tarif réglementé.

À Fumay comme dans le reste de la France, les offres du gaz sont influencées par le changement fondamental qu'a connu le marché de l'énergie au début des années 2000 : suite à des directives européennes, les fournisseurs historiques EDF et Engie (ex-GDF Suez et Gaz de France) ont perdu leur monopole.

Cela signifie qu'une trentaine de fournisseurs alternatifs sont apparus sur le marché, dont beaucoup commercialisent du gaz. Pour souscrire à du gaz à Fumay, vous pouvez notamment vous tourner vers : * Engie, le fournisseur historique du gaz * Direct Energie, le premier fournisseur alternatif * Total Spring, le fournisseur du groupe pétrolier Total * Eni, un pétrolier italien qui s'est mis à l'énergie * EDF, le fournisseur historique d'électricité

Tous cherchent à proposer des prix du kWh compétitifs, de sorte que les offres à prix fixe sont souvent ajustables à la baisse si le tarif réglementé en vigueur (TRV) vient à baisser.

Il existe des offres de gaz moins chères que celle du tarif réglementé (TRV). Certaines offres de marchés sont indexées au TRV. Un Fumacien a donc la possibilité de souscrire une offre proposant des tarifs légèrement moins chers que le TRV. Ces offres sont malgré tout soumises à la variation du prix du gaz, il est donc fortement possible que votre facture augmente ou diminue avec le temps.

Qui s’occupe de la mise en service du gaz ?

Contrairement à ce que les Fumaciens pensent généralement, ce n’est pas GRDF qu'il faut contacter directement pour la mise en service d'un compteur de gaz. C'est le fournisseur de gaz choisi par le client qu'il faut contacter. En effet, Engie se charge de fournir le gaz à Fumay et de le facturer, GrDF, le gestionnaire de réseau de distribution de gaz, qui s’occupe de la distribution. Ce sont les techniciens GrDF de Fumay qui s’occuperont de la mise en service des compteurs mais c'est Engie qui leur en fait directement la demande.

Pour ouvrir votre compteur de gaz, il faut souscrire un contrat et vous aurez besoin de ces documents :

• l'adresse du logement
• votre relevé de compteur
• votre RIB

Une fois tous ces documents récupérés vous pourrez contacter Engie pour demander la mise en service du compteur de gaz à Fumay.

Quel sera le tarif de mise en service imposé par GrDF ?

Le tarif de la mise en service du gaz à Fumay dépendra du délai choisi par le Fumacien et sont facturés par le fournisseur qui reverse le montant au gestionnaire de réseau. Ce tarif s'applique à tous les fournisseurs de gaz à Fumay :

Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Fumay à l'avance.

Pour en savoir plus sur les services proposés par Engie sur les villes autour de Fumay:

• Engie Bouconville (08250)
• Engie Rethel (08300)
• Engie Charleville-Mezieres (08000)
• Engie Sedan (08200)

À Fumay comme dans toute la France, EDF est le fournisseur historique d'électricité, en revanche EDF n'est pas le fournisseur historique de gaz pour les Fumaciens. Pour les offres de gaz, EDF est considéré à Fumay comme un fournisseur alternatif et peut ainsi proposer des tarifs inférieurs aux tarifs réglementés. Parmi les différentes offres d'EDF on retrouve dans le 08 (Ardennes), l'offre Avantage Gaz dont le prix est fixe durant 4 ans, qu'importe l'évolution du tarif réglementé. Les Fumaciens souhaitant plus d'informations sur leur compteur de gaz peuvent appeler EDF au 09 69 32 15 15 (appel gratuit). Pour les habitants de Fumay préférant passer par internet pour joindre EDF, c'est également possible via l'espace client EDF en ligne.

Il ne faut pas confondre l'activité d'EDF et d'Enedis à Fumay, EDF est un fournisseur d'énergie, tandis qu'Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les gestionnaires de réseaux des Fumaciens. Vous souhaitez effectuer le raccordement de votre logement à Fumay ? Vous devez donc contacter l'un de ces deux gestionnaires qui effectueront le raccordement et vous facturerons les travaux à Fumay. Enedis et GRDF sont également responsable de réaliser l'ouverture de compteur des Fumaciens et d'intervenir en cas de dépannage d'urgence. Qu'importe le fournisseur d'énergie choisi par les Fumaciens, le coût de la mise en service du compteur dépend du gestionnaire de réseau mais aussi du délai choisi.

ENI est une entreprise italienne leader en Europe de la fourniture de gaz, qui s’est implantée en France et notamment dans la région Champagne-Ardenne lors de l’ouverture à la concurrence du marché du gaz.

À Fumay, ENI propose des prix compétitifs et fixes pendant 3 ans, qui sont susceptibles de baisser en cas de baisse du tarif réglementé (offre Astucio Eco par exemple). Si vous êtes client ENI dans le 08 (Ardennes) comme ailleurs et avez une question sur votre compteur vous pouvez contacter leur service client au 09 70 82 03 20. Ce numéro est également utile en cas de besoin d'assistance lorsque vous souhaitez réaliser une estimation de votre consommation de gaz ou encore pour faire une demande de souscription.

Total Spring est arrivée en France et dans la région Champagne-Ardenne après l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007. L'entreprise belge fondée en 2003, a été rachetée par le groupe Total en Juin 2016.

Les offres proposées par Total Spring à Fumay sont des offres vertes et assez compétitives avec un prix fixe la première année. Si vous habitez à Fumay (08) et vous voulez avoir plus d'informations le fournisseur d'électricité et de gaz qu'est Total Spring, contactez son service client au 09 70 25 02 50 (appel non surtaxé).

En 2008, la fusion entre GDF (Gaz de France) et Suez a donné naissance à une nouvelle entreprise nommée GDF Suez Dolce Vita. En 2015, l'entreprise change encore de nom pour devenir Engie. À Fumay et dans toute la France, Engie est le leader du marché du gaz mais propose également des offres d'électricité pour les Fumaciens. L'entreprise est aussi considérée comme un acteur majeur de l'énergie dans le monde et occupe désormais la 3ème position mondiale dans le secteur de l'énergie, du fait de sa présence dans 70 pays du monde.

En sa qualité de fournisseur historique de gaz à Fumay et dans toute la France, Engie est la seule société obligée de proposer à ses clients le tarif réglementé dans la région Champagne-Ardenne et sur l'ensemble du réseau de gaz géré par le gestionnaire de réseau GRDF. Les Fumaciens qui veulent avoir plus de renseignements sur le tarif réglementé dans la région Champagne-Ardenne (tarif fixé par l'Etat et susceptible d'évoluer à la hausse ou à la baisse chaque mois), peuvent se rendre sur le site d'Engie. À Fumay, les Fumaciens ont le choix entre plusieurs offres Engie : des offres 100% verte, des offres à prix fixe pendant 3 ans et des offres à prix fixe ajustable à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé.

L'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie en 2007 a mis fin aux monopoles d'EDF et GDF Suez (rebaptisé Engie) à Fumay. Direct Energie a profité de cette situation pour devenir le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en France et dans la région Champagne-Ardenne. En mai 2018, Direct Energie a été racheté par Total Spring.

Les abonnements proposés par Direct Energie à Fumay pour les particuliers et les professionnels sont assez compétitifs. On trouve ainsi une offre 100% en ligne, une offre classique et une verte. L'entreprise propose aussi de l'électricité avec des offres Duales qui comprennent à la fois un abonnement à l'électricité mais aussi au gaz. Leur prix est particulièrement attractifs à Fumay. Cependant, les tarifs proposés par Direct Energie ne sont pas le seul de ses atouts. En effet, dans la région Champagne-Ardenne, le service client de Direct Energie a été élu, pour la 9ème année consécutive, service client de l'année. Ainsi, les Fumaciens peuvent s'informer sur leur compteur de gaz Direct Energie ou réaliser une simulation de leur consommation de gaz dans le 08 (Ardennes) simplement et efficacement en appelant le 3099.

À Fumay, GDF (Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel, alors que pour l'électricité, c'est un fournisseur alternatif. Comme EDF fournit également de l'électricité et du gaz naturel, les deux entreprises sont concurrentes dans la région Champagne-Ardenne.

Vous êtes certain de bénéficier du gaz et de l'électricité à votre arrivée dans la ville de Fumay si vous souscrivez les contrats nécessaires auprès d'Engie Fumay deux semaines avant d'emménager.

Si vous déménagez à Fumay (08), il vous suffit de résilier votre ancien contrat de gaz ou d'électricité en contactant simplement votre fournisseur, et de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre nouveau logement à Fumay. Si vous êtes déjà client Engie ( ex GDF-Suez), vous aurez besoin au moment de la souscription de :

• votre numéro client
• votre RIB
• le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz naturel
• le relevé de compteur
• le nom de l'ancien locataire.

Le numéro de téléphone pour ouvrir un compteur GDF (rebaptisé Engie) dans le 08 (Ardennes) est le 09 69 39 99 93 (numéro Cristal), disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h.

Pour travailler chez Engie, il faut postuler via l'espace recrutement mis en place par le fournisseur : www.engie.com/candidats. Engie (ex-GDF) explique aux Fumaciennes et Fumaciens comment rejoindre son entreprise et quels types de profils sont recherchés en ce moment.

Il n'y a aucun frais de résiliation à Fumay. Vous allez recevoir une facture de résiliation dans les 4 semaines suivant votre demande de résiliation pour solder votre compte et payer vos dernières consommations d'énergie jusqu'au jour de résiliation dans le 08 (Ardennes).

Engie, le fournisseur historique de gaz propose dans la ville de Fumay un certain nombre d’offres, une au tarif réglementé et d’autres à prix de marché :

• L’offre Gaz Ajust qui est une offre fixe sur 3 ans ajustable à la baisse, le prix de l’abonnement est lui légèrement au-dessus du tarif réglementé en vigueur.
• L’offre Confort connecté, fixe pendant 3 ans, permettant de piloter sa consommation de façon intelligente grâce à l’achat du thermostat connecté Netatmo.
• L'offre au tarif réglementé disponible sur le site Gaz Tarif Réglementé (une marque Engie).

Engie propose 3 offres phares d’électricité :

• Weekend+ qui est une offre indexée au tarif réglementé en vigueur avec une réduction sur le prix du kWh de 30% le week end.
• Elec’Car, qui est une offre indexée réservée aux propriétaires de voitures électriques.
• Elec Ajust, le tarif de l’offre est fixe pendant 2 ou 3 ans et ajustable à la baisse.