Ouverture de votre compteur d'électricité à Dax

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Enedis Dax (40100) : ex-ErDF

Les services ERDF à Dax (40100)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Dax vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Dax, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Dax pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Aquitaine, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Dax :

Dax : infos Gaz/Electricité

Comment joindre EDF à Dax ?

Pour mieux traiter les demandes des Dacquois et Dacquoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Dax que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Dax
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Dacquois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Dax et aux Dacquois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 786, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Dax, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 40

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Dax ?

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 40, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Les Dacquois et leur consommation énergétiques

Le combustible le plus répandu à Dax

Combustible Pourcentage
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.6 %
Electricité 46.7 %
Fioul 2.9 %
Gaz de ville ou de réseau 48.1 %
Chauffage de ville 1.7 %

La variation des factures d'énergie des Dacquois

Dans la ville de Dax de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Dacquoises. Parmi les plus importantes on retrouve :

  • Le type et la taille du logement
  • La météo et la température moyenne du département
  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC

A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Dacquois avec celle des habitants d'une ville telle que Gourbera.

Consommation moyenne par foyer à Dax

En moyenne, à Dax, la facture moyenne d'électricité est de 1 309€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Dax :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Dacquois avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
7 MWh Dax
8.9 MWh Alentours de Dax
11,2 MWh En France

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Dax

Les Dacquois payent environ 1087 € pour leur facture électrique et 908 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1994 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 182.9 € (10.1 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Dax, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Dax est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Dacquois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Quelle est la consommation électrique des Dacquois ?

Quelle est la consommation énergétique des Dacquois ? À Dax, les Dacquois consomment chaque année 241 330 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 82 376 MWh d'électricité et 158 954 MWh de gaz. Dax comptant 11 121 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 7 MWh. La consommation d'électricité des Dacquois évolue chaque année, en 2012, elle était plus importante par rapport à l'année précédente.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Dax avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Dax
France environ 6,7 MWh
Alentours de Dax 4.0 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Dax avec les villes voisines (Enedis Ustaritz (64480), Enedis Saint-Vincent-De-Tyrosse (40230), Enedis Hagetmau (40700))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Dax

À Dax, les Dacquois peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Dacquois : 1 832€.

Si des Dacquois souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Dacquois pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Dax

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Dax situés dans la région Aquitaine regroupe près de 20 364 habitants et 15 559 logements. Parmi ces 15 559 logements, 27 sont certifiés BBC. Cela représente 6 % des logements présents à Dax.

Sur les 15 559 logements existants à Dax, 10 572 sont des appartements et 4 923 sont des maisons.

Quelle a été la consommation d'énergie des Dacquois cette année ?

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 82 376 MWh/an. La consommation de gaz à Dax s'éleve quant à elle à 158 954 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 29 108.0 MWh (13.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Questions fréquentes des Dacquois

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Dax ?

En cas d'urgence dans la ville de Dax, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 40 ( disponible 24/24 et 7/7).

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Dax

Accéder à votre espace client ErDF de Dax est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les $GentilMascPluriel pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Dax ?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Dax et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Dax ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Dax (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Dacquois pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Aquitaine, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Dacquois ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Dax ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Dax et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

Relever son compteur à Dax soi-même, c'est possible ?

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Dax et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 40 (Landes). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

**Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Dax ?**

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 40 :

  • Le raccordement du logement au réseau électrique à Dax
  • La mise en service des installations électriques
  • Le passage du technicien pour relever le compteur
  • Le changement de puissance
  • Le changement de compteur

Le raccordement à Dax

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Dax ?

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Dax, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Dax. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Dax), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Dax, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Dax, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Dax, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Dacquois. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Dax. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Démarches de raccordement au réseau à Dax

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Dacquois vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Dax (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Dax, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Dacquois débutent.

Informations intéressantes à destination des Dacquois

Le compteur Linky débarque à Dax

Les 11 121 foyers Dacquois vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations de Dax et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Dacquois seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 9 115
de Janvier 2018 à Juin 2018 3 586
de Janvier 2019 à Juin 2019 2 954
de Juillet 2019 à Décembre 2019 228

Comment avoir un certificat de conformité dans le 40 (Landes) ?

Les Dacquois devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Dax (40) :

  • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
  • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Dax.
  • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
  • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 08 21 20 32 02 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante :

20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex

Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Renseignements et infos pratiques à propos de la mairie de Dax

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Dax ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Gabriel Bellocq (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Dacquoise :

  • Par téléphone, au 05 58 56 80 00
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Dax, Hôtel de Ville, Rue Saint-Pierre, 40100 Dax
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : information@dax.fr

Sachez que la mairie de Dax (40) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Le samedi de 09h00 à 12h00, Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Dax, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Dacquois ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Peut-on s'opposer à la pose du compteur Linky à Dax?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 11 121 de foyers de Dax. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants de Dax ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Dax. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Dax à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Les compteurs Linky à Dax

Il est d'abord légitime, pour les Dacquois et Dacquoises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Dax et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Dacquois et Dacquoises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 40 (Landes). Ainsi, ceci permet, à Dax (40), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis d'Aquitaine pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Dacquois et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Dax sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Dax ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 40 (Landes). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Dacquois, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Dax. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 40 (Landes). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Dacquois et Dacquoises de refuser l'installation du compteur Linky.

Infos pratiques sur ERDF à Dax

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Dax ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Dax et partout en France.

Ce que çela change pour les Dacquois

Pour les consommateurs de Dax, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Dax de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Landes, 40).

Ouvrez votre compteur d'électricité à Dax

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Aquitaine. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Dax sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Dax (40) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Dax afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Comment joindre les différents services d'ERDF à Dax ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 40 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact

Commentaires

1 avis 4/5

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Garcia
4/5
le 27 janvier 2016

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