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Enedis Les Arcs (83460) : ex-ErDF

Les services ERDF aux Arcs (83460)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville des Arcs vous pouvez contacter le service raccordement ERDF au 09 69 32 18 83.

Pour une ouverture de contrat d'électricité aux Arcs, vous devez joindre EDF et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Les Arcs pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous pouvez appeler les services client ERDF proches des Arcs :

Informations pour les Arcois

Toutes les réponses sur Linky pour les Arcois

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible aux Arcs et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Arcois en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Arcois et Arcoises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Les Arcs. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation aux Arcs réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Arcoises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 83 (Var). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Arcois. Lors d'un emménagement dans la ville Les Arcs, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Arcois mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés aux Arcs ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 83 (Var), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Arcois sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant des Arcs pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Arcois.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 83 (Var) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants des Arcs est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants des Arcs ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Le compteur Linky aux Arcs, peut-on le refuser?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 2 993 foyers des Arcs sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants des Arcs ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose aux Arcs. Les dates de pose pour Les Arcs sont disponibles sur le site d'Enedis.

Infos pratiques relatives à la mairie des Arcs

Nouveau venu aux Arcs ? Vous recherchez des informations sur la mairie des Arcs ? Pour joindre votre maire actuel (Alain Parlanti (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (04 94 47 56 70) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : mairie@les-arcs-sur-argens.fr. Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie des Arcs : Mairie de Les Arcs, Place du Général-de-Gaulle, 83460 Les Arcs.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : horaires indisponibles

Comment avoir un certificat de conformité dans le 83 (Var) ?

Aux Arcs, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le compteur Linky débarque aux Arcs

Les 2 993 foyers Arcois vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur vient remplacer les anciennes installations des Arcs et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Arcois seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après:

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 4 294

Renseignement concernant ERDF aux Arcs

Vous déménagez aux Arcs et vous souhaitez ouvrir votre compteur électrique ?

Ouvrez votre compteur d'electricite aux Arcs sur le réseau ErDF avec papernest

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Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros aux Arcs comme sur l'ensemble du territoire.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF des Arcs sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès.

Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF

ErDF ou Enedis ? Quelle différence aux Arcs ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise se veut tournée vers l’avenir aux Arcs (83460) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Arcois ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements aux Arcs pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse aux Arcs. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie aux Arcs comme dans votre département (Var).

Quels sont les différents numéros d'ERDF aux Arcs ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 17(non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDFParticuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDFProfessionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Le raccordement aux Arcs

Raccorder sa nouvelle maison aux Arcs avec ErDF

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement Arcois de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux aux Arcs
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement. Si vous passez par votre architecte aux Arcs, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Raccordement ErDF aux Arcs

Si vous venez d’acquérir un logement neuf aux Arcs, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutot en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex ErDF). Ainsi le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressé par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Les Arcs. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Arcois. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Consommation énergétique des habitants des Arcs

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements aux Arcs

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements aux Arcs ?

aux Arcs on comptabilise :

2 565 maisons 3 856 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

70 logements possèdent la certification du label sur un total de 3 856 logements. C'est à dire une proportion de 1%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres des Arcs avec ceux de la ville de Puget-Sur-Argens.

La consommation électrique aux Arcs

La consommation par habitant des Arcois est estimée environ à 4 MWh par an. (diminution de 0.12 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant des Arcs
Alentours des Arcs 3.9 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité aux Arcs, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Draguignan (83300), Enedis Le Muy (83490), Enedis Pégomas (06580)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Sillans-La-Cascade est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants des Arcs. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Arcois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Arcois dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (0.5 MWh/habitant de moins).

Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Arcois sur le site du ministère du développement durable.

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF aux Arcs

Le chauffage tout électrique est le type de chauffage favorisé par les Arcois.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique aux Arcs, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie aux Arcs.

Quelle est la consommation d'électricité et de gaz des Arcois ?

La consommation électrique des Arcs s'élève à 33 466 MWh/an, et sa consommation gazière à 9 403 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 165.0 MWh (0.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Combustible le plus utilisé aux Arcs

Combustible Pourcentage
Electricité 73.1 %
Fioul 11.2 %
Gaz de ville ou de réseau 11.9 %
Chauffage de ville 0.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 3.8 %

Comment expliquer la facture des Arcois ?

La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Arcois ? Les 2 993 foyers présents aux Arcs ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez aux Arcs dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement aux Arcs des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Arcois par rapport aux français ne vivant pas en région Provence-Alpes-Cote D'Azur.

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants des Arcs ?

33 466 kW, c'est ce que consomment les Arcois en électricité, en une année, et 9 403 kW, c'est ce qu'ils consomment en gaz. La consommation énergétique est primordiale dans toute ville, quel est l'impact de cette consommation sur les dépenses des Arcois ?

Aux Arcs, les Arcoises et Arcois déboursent, pour payer leurs factures, 1640 € pour l'électricité et 199 € pour le gaz. A quoi cela correspond-il ? Pour mieux comprendre, la situation il est bon de comparer la situation des Arcs avec celle des villes avoisinantes:

Facture énergétique moyenne (€)

Arcoises, Arcois envie de mieux gérer vos dépenses énergétiques ? Trouvez l'offre qui vous correspond le mieux :

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Quelle est la consommation moyenne des foyers des Arcs ?

En moyenne, aux Arcs, la facture moyenne d'électricité est de 1 316€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors des Arcs

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Arcois avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
11 MWh Les Arcs
9.0 MWh Alentours de Les Arcs
11,2 MWh En France

Les questions que se posent les Arcois

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Les Arcs?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à aux Arcs et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis aux Arcs ?

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention aux Arcs. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

**Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie aux Arcs ?**

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau des Arcs. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison aux Arcs.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité aux Arcs ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Les Arcs ou dans un quartier de Les Arcs : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement aux Arcs, deux possibilités :

  • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
  • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis aux Arcs.

A savoir que pour les Arcois l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle aux Arcs. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Les Arcs ?

Accéder à votre espace client ErDF des Arcs est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les $GentilMascPluriel pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Urgence : contacter le gestionnaire Enedis aux Arcs

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 83, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie aux Arcs ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures aux Arcs il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 83. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Informations Électricité/Gaz pour Les Arcs

Joindre les différents services d'EDF aux Arcs

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 633
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 003
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Si vous faites face à une urgence aux Arcs, il est conseillé d’appeler directement Enedis au 09 72 67 50 83.

Commentaires

3 avis etoile etoile etoile etoile 4,7/5

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Michel
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 02 mars 2016

Girard
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 27 février 2016

Jacques
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 02 mars 2016

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