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Les habitants des Arcs peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Arcois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
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GRDF Les Arcs (83460)

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Comment joindre GRDF aux Arcs ?

Pour l'installation d'un compteur de gaz, vous pouvez contacter le numéro de GRDF aux Arcs au 09 69 36 35 34. Pour Les Arcs et comme sur l'ensemble du territoire, la mise en service du gaz relève de la compétence de GrDF et constitue une mission de service public.

Vous pouvez également contacter les services suivants pour une demande de raccordement, une mise en service électricité ou gaz ou mettre le contrat à votre nom dans votre logement aux Arcs :

Les services GRDF particuliers dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur pour signaler une panne ou une coupure de gaz de ville à proximité des Arcs :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

La consommation énergétique des Arcs décryptée

Comment les Arcois se chauffent-ils ?

Le chauffage tout électrique est le type de chauffage est préféré dans les foyers Arcois.

Type de chauffage utilisé (%)

Les logements les plus fréquents aux Arcs

Le parc immobilier des Arcs est composé de 3 856 et compte principalement des maisons, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Arcois. En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc. Il se trouve également que 1 221 appartements et 2 565 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier des Arcs, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016. Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

Type de logement (%)

Le label BBC des bâtiments aux Arcs

Que représente label BBC-effinergie ? Ce label permet d’identifier les constructions récentes peu gourmandes en énergie. Il s’agit donc d’une certification entrant en action dans le cadre l’objectif 2050. En effet, le but est de diviser par 4 les émissions de gaz à effet de serre aux Arcs et dans le reste de la France. Aux Arcs, 3 856 bâtiments ont obtenu cette certification, soit 2 % de tous les bâtiments des Arcs. Dans le département, ce chiffre est de 1 %. Cependant, le cas des Arcs n'est pas celui de toutes les villes. Vins-Sur-Caramy par exemple est en avance en la matière et a lancé de nombreuses mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de Vins-Sur-Caramy.

Quel est le combustible favorisé par les Arcois ?

Type de Combustible Proportion d'Arcois
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 11.9 %
Fioul (mazout) 11.2 %
Electricité 73.1 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 3.8 %
Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Arcois. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est l'électricité.

Chiffres clefs sur la production d'énergie aux Arcs

Quelle est la part d'énergies renouvelables aux Arcs ?

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Les Arcs ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon. Aux Arcs, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)

Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple :
  • L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques)
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie de la biomasse
  • L'énergie géothermique
  • L'énergie hydraulique
L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville des Arcs et de France. A titre indicatif, en 2013, Les Arcs a produit 1.76 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :
Production d'énergie renouvelable

Les démarches de raccordement aux Arcs

Comment raccorder sa maison Arcoise au réseau GrDF ?

GrDF est un gestionnaire de réseau chargé de la distribution de gaz sur 95% du territoire français. Réaliser une demande de raccordement GrDF aux Arcs reste simple. Les étapes à suivre sont :

  • Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr
  • Accepter l'offre de raccordement GrDF reçue par courrier
  • Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement aux Arcs
  • Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
  • Mise en service de votre installation
Pour information, sachez qu'il s'agit de gros travaux cependant votre présence sur les lieux le jour de l'intervention des experts de GrDF n'est pas nécessaire. Une partie des travaux est réalisée sur le domaine publique et l'autre partie dans le logement comme il faut amener le gaz au logement."

Raccordement GrDF d'une maison neuve aux Arcs

Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Les Arcois devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

  • Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
  • Remplir un formulaire de demande de raccordement.
  • Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
  • Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
  • Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.
Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison aux Arcs (83) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Provence-Alpes-Cote D'Azur.

Énergie consommée aux Arcs

Informations sur la consommation énergétique des Arcois

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

En prenant en compte les deux types d’énergie, c’est-à-dire le gaz et l’électricité, on constate que les Arcois ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie ont ainsi fourni (0.4 %) de plus, soit 165 MWh.
Si on cherche à savoir quelle est l’énergie favorisé par les habitants des Arcs, on observe qu’ils préfèrent d'électricité.

Quelle est le montant de la facture moyenne aux Arcs ?

Usagers Facture énergétique
Arcois 1840 €
Environs des Arcs 1 791 €
France 1403€
Le diagramme ci-contre illustre le tableau: fait remarquer en moyenne le coût de l'énergie par logement de Les Arcs face à celle des communes aux alentours ([GRDF Valbonne (06560)](/grdf-valbonne-06560/), [GRDF Hyères (83400)](/grdf-hyeres-83400/), [GRDF Fréjus (83600)](/grdf-frejus-83600/)) et la moyenne française.

Consommation moyenne d'un foyer aux Arcs

Les Arcois consomment en moyenne 11.2 MWh d'électricité par an, ce qui est légèrement supérieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie des Arcs (CPDepartement) avec celle des villes voisines ([GRDF Valbonne (06560)](/grdf-valbonne-06560/), [GRDF Hyères (83400)](/grdf-hyeres-83400/), [GRDF Fréjus (83600)](/grdf-frejus-83600/)) : en l'occurrence, en Provence-Alpes-Cote D'Azur, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 9.0 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh. Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Arcois est légèrement supérieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 0.3 MWh par foyer de plus. Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie aux Arcs, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

S'informer sur la ville des Arcs

Pour appeler le service client de GDF aux Arcs (Var)

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Pour contacter la mairie des Arcs

Contact Information
Maire Alain Parlanti *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture horaires indisponibles
Adresse Mairie de Les Arcs, Place du Général-de-Gaulle, 83460 Les Arcs
Télécopie / Numéro de fax 04 94 47 48 24
Adresse mail mairie@les-arcs-sur-argens.fr
Nom des habitants des Arcs Arcois et les Arcoises

FAQ des Arcois

Quelles sont les fonctions de GRDF aux Arcs ?

En tant que gestionnaire de réseau aux Arcs (83), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations aux Arcs, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Arcoises lorsqu'elles se produisent.

Comment contacter le distributeur GrDF aux Arcs ?

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Arcois, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat. Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz. Si vous êtes déjà client du gaz dans le Var, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions des Arcs, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur. S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure. Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur aux Arcs, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

Y a-t-il une différence entre GDF et GrDF aux Arcs ?

GrDF et Engie (ex-GDF) sont deux entreprises distinctes avec des rôles différents. Engie Les Arcs facture le gaz aux Arcois, GrDF leur distribue. En tant que gestionnaire du réseau, GrDF s’occupe également des raccordements de compteurs et du dépannage en cas de problème sur le réseau ou sur les compteurs des Arcois.

Services et contacts de GRDF aux Arcs

Pour réaliser un raccordement avec GrDF Les Arcs

Pour vous raccorder au réseau de gaz des Arcs vous devez payer des frais à GRDF Les Arcs qui changent en fonction de la localisation de votre habitation :

  • Si vous êtes situé près du réseau Arcois vous payez entre 400 et 900 euros de frais
  • Si le logement à raccorder est éloigné du réseau de gaz, GRDF vous adresse un devis donc le montant est spécifique à votre situation.
Si vous voulez demander plus de renseignements à GRDF Les Arcs vous pouvez composer le 09 69 36 35 34.

Comment ouvrir son compteur de gaz aux Arcs avec GrDF ?

Ouvrez votre compteur de gaz aux Arcs sur le réseau GrDF avec papernest

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Les frais d'ouverture d'une ligne GDF-Suez aux Arcs varient entre entre 18,58 et 143,01€ selon le délai choisi.
Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Joindre GrDF aux Arcs

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

ErDF et GrDF : quelle différence ?

ErDF est une filiale d'Enedis (ex-ErDF). Enedis fournit l'électricité, c’est un fournisseur soumis au droit de la concurrence alors qu'ErDF s'occupe de la gestion du réseau. GrDF est également un gestionnaire de réseau mais pour le gaz. ErDf et GrDF occupent les mêmes fonctions, ils sont tous deux gestionnaires mais ne prennent pas en charge les mêmes produits. ErDF et GrDF sont tous les deux en charge du réseau aux Arcs.

Liste des gestes à réaliser en cas de fuite de Gaz aux Arcs

Plusieurs signes doivent vous alarmer sur une éventuelle fuite de gaz dans votre logement Arcois :

  • Une odeur dite "de gaz", ou soufrée
  • Une consommation élevée anormale par rapport à vos habitudes
Dans ce cas, il faut réagir vite pour éviter tout accident, car le gaz, aux Arcs comme partout, peut être dangereux s'il vient à fuir. Sans en arriver jusqu'aux dramatiques explosions de gaz, des intoxications accidentelles surviennent tous les hivers, généralement évitables par un bon entretien de sa chaudière et de l'installation de son habitation Arcoise. Si vous avez la moindre suspicion de fuite, n'attendez pas pour réagir : commencez par couper l'arrivée de gaz, aérer le logement et renoncez à tous les appareils électriques, y compris les lampes et téléphoniques, ainsi qu'aux ascenseurs et aux accessoires susceptibles de produire une flamme ou la plus petite étincelle. Une fois la pièce aérée, n'en restez surtout pas là : il est nécessaire de quitter votre logement des Arcs et de mettre tous les occupants en sécurité. Ce n'est qu'une fois en sécurité que vous pouvez contacter le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, mis en place par le distributeur GrDF. Il s'agit d'un numéro gratuit depuis un poste fixe, un numéro vert pour Les Arcs et toutes les communes de France que vous pouvez joindre 24h/24 et 7j/7 au 0 800 47 33 33. Vous serez mis en ligne avec un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz, qui va effectuer un diagnostic de la fuite possible, et, si nécessaire, envoyer un technicien de Provence-Alpes-Cote D'Azur pour intervenir au plus vite. D'ici là, attendez patiemment l'intervention et surtout suivez à la lettre les consignes de GrDF.

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