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    Enedis Mortroux (23220) : ex-ErDF

    Les services ERDF à Mortroux (23220)

    Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Mortroux ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 23 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Mortroux sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

    Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Mortroux :

    En revanche, si vous habitez en Limousin, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

    Le raccordement à Mortroux

    Raccordement ErDF à Mortroux

    Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Mortroux au réseau électrique Morterolais, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

    • l'extrait du cadastre de votre logement à Mortroux
    • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
    • Les plans d'environnements de votre habitation
    • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Morterolais
    • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
    • La puissance de votre compteur en kilowattheure

    Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Morterolais.

    Raccorder sa nouvelle maison à Mortroux avec ErDF

    Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Mortroux, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Mortroux. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Morterolais, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Mortroux. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Mortroux.

    Renseignement concernant ERDF à Mortroux

    Appeler le numéro d'ErDF à Mortroux

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 23 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Limousin : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Limousin : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Ouvrir un compteur électrique EDF à Mortroux

    L'ouverture d'un compteur électrique à Mortroux vous coutera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi. Vous pouvez aussi contacter la plateforme de souscription multi-fournisseurs au 09 72 72 23 44.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 27 € 63,50 € 153,23 €

    La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF de Mortroux devra se déplacer. Si vous voulez des détails concernant une ouverture de compteur à Mortroux, allez voir notre article Ouverture de compteur.

    Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Morterolais ?

    ErDF change de nom pour Enedis

    Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Mortroux et dans toute la France.

    Quel impact pour les Morterolais ?

    Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants de Mortroux, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Morterolais et Enedis à Mortroux. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Limousin, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

    La différenciation entre Enedis et EDF

    Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Mortroux est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Morterolais peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants de Mortroux dans le 23 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

    Informations Électricité/Gaz pour Mortroux

    Les villes à proximité de Mortroux :

    Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

    Pour le département du 23, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

    Contacter EDF à Mortroux

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 432
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 001
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    En cas d'urgence à Mortroux, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 23, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Creuse).

    Informations intéressantes à destination des Morterolais

    Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Mortroux

    Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Mortroux :

    Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
    Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
    Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Tout savoir sur le compteur Linky à Mortroux

    Il est d'abord légitime, pour les Morterolais et Morterolaises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Mortroux et dans toute la France par Enedis.

    Pourquoi ce nouveau compteur ?

    Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Morterolais et Morterolaises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 23 (Creuse). Ainsi, ceci permet, à Mortroux (23), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis du Limousin pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

    Le déploiement : quand se passera le changement ?

    Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Morterolais et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Mortroux sur le site du distributeur Enedis.

    Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Mortroux ?

    Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 23 (Creuse). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Morterolais, le tarif est toujours le même.

    Quelles sont les raisons des critiques ?

    Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Mortroux. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 23 (Creuse). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Morterolais et Morterolaises de refuser l'installation du compteur Linky.

    Arrivée du compteur intelligent Linky à Mortroux

    À Mortroux, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2019 à Décembre 2019 246

    Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

    Informations pratiques sur la mairie de Mortroux

    Que vous soyez tout juste arrivé à Mortroux (23), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Morterolais de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Guy Marsaleix (Mandat : 2014-2020).

    Pour vous rendre sur place, votre mairie Morterolaise est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au vendredi de 08h45 à 11h45. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Mortroux, 58 Grand'rue, 23220 Mortroux.

    Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie.mortroux@wanadoo.fr.

    Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Mortroux sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 55 80 62 14.

    Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Mortroux?

    Linky, le compteur intelligent - son installation

    Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Limousin. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

    Quelques textes à consulter: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie

    Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

    Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

    Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Mortroux. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

    Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

    La consommation d'électricité et de gaz des Morterolais

    Quel type de chauffage est le plus répandu à Mortroux ?

    À Mortroux les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

    • le chauffage électrique
    • le chauffage au gaz
    • les différents travaux
    • les devis liés aux rénovations énergétiques

    Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Mortroux.

    Combien dépensent en moyenne les Morterolais pour l'électricité et le gaz ?

    Les Morterolais consomment en moyenne 4.1 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Morterolais. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Mortroux et dans les villes à proximité.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si vous habitez Mortroux (Creuse) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

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    Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Mortroux, le montant moyen de la facture d'électricité est de 1346 € et de 0 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

    Quelle est la consommation moyenne des foyers de Mortroux ?

    En moyenne, à Mortroux, la facture moyenne d'électricité est de 935€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Mortroux :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Morterolais avec les autres français.

    Consommation par foyer/an Localisation
    9.2 MWh Mortroux
    6.4 MWh Alentours de Mortroux
    11,2 MWh En France

    Quelle quantité d'énergie les habitants de Mortroux consomment-ils ?

    La consommation électrique d’un habitant de la ville de Mortroux atteint en moyenne 4.1 MWh par an.

    (augmentation de 0.33 MWh par rapport à une année auparavant)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant de Mortroux
    France environ 6,7 MWh
    Alentours de Mortroux 3.3 MWh

    Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Mortroux, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Saint-Gaultier (36800), Enedis Guéret (23000), Enedis Saint-Vaury (23320)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Ceaulmont est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

    Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Morterolais comparée au reste du territoire français ?

    Les Morterolais dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (0.4 MWh/habitant de moins).

    Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Mortroux, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

    Quel combustible est favorisé par les Morterolais ?

    Les Morterolais ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Mortroux sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...

    Voici comment est réparti l'usage de combustible à Mortroux L'électricité compte pour 26.2 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 8.2 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 0.0 %, le fioul représente 65.6 % et enfin le gaz de ville 0.0 %.

    Comprendre la facture d'énergie des Morterolais

    Dans la ville de Mortroux de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Morterolaises. Parmi les plus importantes on retrouve :

    • Le type et la taille du logement
    • La météo et la température moyenne du département
    • Le combustible utilisé pour se chauffer
    • Le type de chauffage choisi par les habitants
    • La quantité de logements certifiés BBC

    A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Morterolais avec celle des habitants d'une ville telle que Bourganeuf.

    Les types de logements à Mortroux et leur nombre

    À Mortroux, on comptabilise 198 maisons pour 3 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux à Mortroux.

    Type de logement (%)

    On note qu'à Mortroux seulement 0 logements possèdent la certification du label sur un total de 201 logements. C'est à dire une proportion de 0 %.

    Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de La Brionne a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.


    Ce que souhaite savoir les Morterolais

    Comment régler sa facture d'énergie ?

    Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Mortroux. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

    • Le prélèvement automatique
    • Le chèque
    • Le mandat cash
    • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
    • Le serveur vocal
    • Le paiement en ligne par carte bancaire

    Comment se déroule le recrutement chez ErDF Mortroux?

    ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Mortroux. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

    Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Mortroux ?

    Pour les Morterolais, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Mortroux et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 201 foyers de Mortroux. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

    Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Mortroux, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Morterolais et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Mortroux, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

    Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Mortroux ?

    C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

    • La panne localisée dans votre maison ou appartement
    • La panne généralisée à Mortroux ou dans une partie de la ville

    Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Mortroux et ses alentours.

    Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

    Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

    Que faire en cas de réclamation ?

    Si l’un des Morterolais remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Mortroux. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 23.

    Comment créer un espace client personnel sur ErDF Mortroux ?

    Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Mortroux nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Morterolais, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Mortroux, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Morterolais. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Morterolais de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

    Commentaires

    2 avis 5/5

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    Pia
    5/5
    le 04 mars 2016

    André
    5/5
    le 08 janvier 2016

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