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    Enedis Saint-Sébastien (23160) : ex-ErDF

    Recourir à ErDF à Saint-Sébastien (23160) et alentours

    Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Saint-Sébastien vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

    Pour une ouverture de contrat d'électricité à Saint-Sébastien, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

    Les autres services à Saint-Sébastien pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

    Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Limousin, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Saint-Sébastien :

    Renseignement concernant ERDF à Saint-Sébastien

    Trouvez les différents numéros d'ERDF à Saint-Sébastien

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 23 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Limousin : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Limousin : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Ouvrir un compteur électrique EDF à Saint-Sébastien

    L'ouverture d'un compteur électrique à Saint-Sébastien vous coutera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi. Vous pouvez aussi contacter la plateforme de souscription multi-fournisseurs au 09 72 72 23 44.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 27 € 63,50 € 153,23 €

    La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF de Saint-Sébastien devra se déplacer. Si vous voulez des détails concernant une ouverture de compteur à Saint-Sébastien, allez voir notre article Ouverture de compteur.

    Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à Saint-Sébastien (23160) ?

    Pourquoi un tel changement de nom ?

    Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 23 (Creuse) comme dans le reste de la France.

    Pour les Sébastienois le changement ne sera pas perceptible.

    En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

    Quelle est la différence avec EDF ?

    EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Saint-Sébastien (23160) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

    Informations intéressantes à destination des Sébastienois

    Toutes les réponses sur Linky pour les Sébastienois

    Au préalable, les Sébastienois et Sébastienoises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Saint-Sébastien et dans la France entière.

    Linky, quelle est la raison d'un changement ?

    Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 23 (Creuse). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Saint-Sébastien car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Sébastienois. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 23 (Creuse).

    Faut-il payer pour un compteur Linky à Saint-Sébastien ?

    Comme dans toute la France et à Saint-Sébastien, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

    • la demande expresse d'un Sébastienois qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
    • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Saint-Sébastien et en France soient des compteurs Linky.

    Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

    Les habitants de Saint-Sébastien contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Sébastienois. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Sébastienois et Sébastienoises.

    Mairie de Saint-Sébastien : informations pratiques et contacts

    Que vous soyez tout juste arrivé à Saint-Sébastien (23), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Sébastienois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Jean-Claude Carpentier (Mandat : 2014-2020).

    Pour vous rendre sur place, votre mairie Sébastienoise est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Saint-Sébastien, 1 avenue de la Gare, 23160 Saint-Sébastien.

    Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : communestsebastien@wanadoo.fr.

    Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Saint-Sébastien sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 55 63 50 39.

    Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Saint-Sébastien

    Comme les usagers du reste de la France, les Sébastienois ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 342 foyers de Saint-Sébastien ici :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Janvier 2019 à Juin 2019 542

    Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Saint-Sébastien ?

    Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Creuse et mieux calculer vos factures d'électricité à Saint-Sébastien.

    Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Saint-Sébastien, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 23. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 23 ou par mail (erdf-are-limousin@erdfdistribution.fr) si vous avez d'autres questions.

    Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Limousin ?

    À Saint-Sébastien, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

    Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
    Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
    Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Infos Électricité/Gaz Saint-Sébastien

    Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Sébastienois

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 432
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 001
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    En cas d'urgence à Saint-Sébastien, il est préférable de joindre directement le numéro d'Enedis au 09 72 67 50 23.

    Les Sébastienois et leur consommation énergétiques

    Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Limousin ?

    À Saint-Sébastien de multiples combustibles sont consommés par les Sébastienois. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 13.3 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 1.1 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 43.1 % de la consommation d'énergie à Saint-Sébastien. Enfin, on retrouve le fioul (42.6 %) et le chauffage de ville (0.0 %).

    Nombre et type de logements présents à Saint-Sébastien

    La ville de Saint-Sébastien compte 557 appartements et 528 maisons pour 689. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Limousin : notons que 2 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 0 %.

    Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 557 logements à Saint-Sébastien :

    Type de logement (%)

    Dépenses moyennes des Sébastienois pour leur facture d'énergie

    3 337 kW, c'est ce que consomment les Sébastienois en électricité, en une année, et 0 kW, c'est ce qu'ils consomment en gaz. La consommation énergétique est primordiale dans toute ville, quel est l'impact de cette consommation sur les dépenses des Sébastienois ?

    À Saint-Sébastien, les Sébastienoises et Sébastienois déboursent, pour payer leurs factures, 1431 € pour l'électricité et 0 € pour le gaz. A quoi cela correspond-il ? Pour mieux comprendre, la situation il est bon de comparer la situation de Saint-Sébastien avec celle des villes avoisinantes:

    Facture énergétique moyenne (€)

    Sébastienoises, Sébastienois envie de mieux gérer vos dépenses énergétiques ? De savoir quel type de chauffage ou de contrat d'électricité vous ferait faire des économies ? Trouvez l'offre qui vous correspond le mieux :

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    Les dépenses en électricité des Sébastienois

    Dans la ville de Saint-Sébastien la consommation énergétique des habitants est de 3 337 MWh chaque année et ces dépenses se répartissent de la minière suivante : 3 337 MWh d'électricité et 0 MWh de gaz. En moyenne, les factures énergétiques payées par les Sébastienois s'élèvent à 1 436€.

    Voici ce que vous obtenez en comparant ces chiffres avec ceux du reste de la France :

    Localisation Consommation moyenne par habitant
    Alentours de Saint-Sébastien 4.2 MWh
    France 6,7 MWh environ

    A l'aide du graphique ci-dessous vous pouvez en savoir plus sur la consommation à Saint-Sébastien par rapport à celle dans les villes environnantes :

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    Comme vous pouvez le constater les Sébastienois et Sébastienoises ne consomment pas de la même façon que les habitants de Gargilesse-Dampierre. Pour comprendre ces différences vous pouvez vous intéresser de plus près au profil énergétique de ces derniers.

    Consommation moyenne par foyer à Saint-Sébastien

    La répartition de la consommation énergétique à Saint-Sébastien se fait comme suit :

    Consommation par foyer/an Localisation
    9.8 MWh Saint-Sébastien
    8.6 MWh Alentours de Saint-Sébastien
    11,2 MWh En France

    L'énergie principales utilisée par les Sébastienois est donc d'électricité.

    Au niveau des foyers de la ville de Saint-Sébastien, voici les statistiques : 9.8

    Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Saint-Sébastien : 8.6

    Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Sébastienois ?

    À Saint-Sébastien, la facture énergétique des Sébastienois varie selon plusieurs facteurs :

    • Le combustible utilisé pour se chauffer
    • Le type de chauffage choisi par les habitants
    • La quantité de logements certifiés BBC
    • Le type de logement (appartement, maison..)
    • La météo locale

    L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Saint-Sébastien

    À Saint-Sébastien, les Sébastienois peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Sébastienois : 1 436€.

    Si des Sébastienois souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Sébastienois pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Le raccordement à Saint-Sébastien

    Raccordement ErDF à Saint-Sébastien

    Réaliser une demande de raccordement Enedis à Saint-Sébastien. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Saint-Sébastien, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

    • un extrait du cadastre
    • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
    • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Sébastienois
    • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
    • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
    • un document montrant la force du compteur

    Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Saint-Sébastien (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Sébastienois.

    Raccorder sa nouvelle maison à Saint-Sébastien avec ErDF

    Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

    • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
    • des documents permettant de connaître l'environnement Sébastienois de votre logement
    • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Saint-Sébastien
    • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
    • un document indiquant la force du compteur ErDF

    Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Saint-Sébastien, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

    Réponses aux interrogations des Sébastienois

    Comment se déroule le recrutement chez ErDF Saint-Sébastien?

    Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Saint-Sébastien, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Saint-Sébastien mais également dans le reste du pays.

    Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Saint-Sébastien ?

    Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Creuse (23) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

    Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Saint-Sébastien ?

    Les fournisseurs d'énergie mettent en place plusieurs moyens pour que leurs clients puissent régler leurs factures le plus rapidement possible. Ainsi, les Sébastienois pourront payer leur abonnement des façons suivantes :

    • Par prélèvement automatique sur son compte bancaire.
    • Par l'envoi d'un chèque.
    • Via Mandat Cash.
    • Sur le site du fournisseur en réglant en ligne par carte bancaire.
    • Via le serveur vocal de votre fournisseur.
    • À l'aide d'un TIP (Titre Interbancaire de Paiement).

    Pour les habitants de Saint-Sébastien (23), régler sa facture d'électricité est donc assez simple. Il est important de préciser cependant qu'Enedis (ex ERDF) est le distributeur d'électricité, ce n'est pas un fournisseur. De ce fait, ce n'est pas auprès d'Enedis que vous réglerez vos factures de fourniture en électricité à Saint-Sébastien.

    Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

    C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Saint-Sébastien et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

    Comment contacter Enedis pour une urgence ?

    Enedis Saint-Sébastien est joignable à toute heure pour vous fournir un dépannage d'urgence si besoin. Pour prendre contact avec ce service il vous suffit d'appeler le 09 72 67 50 23.

    Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Saint-Sébastien ?

    C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

    • La panne localisée dans votre maison ou appartement
    • La panne généralisée à Saint-Sébastien ou dans une partie de la ville

    Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Saint-Sébastien et ses alentours.

    Comment créer un espace client personnel sur ErDF Saint-Sébastien ?

    Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

    Se créer un compte particulier Enedis en Limousin est relativement simple : les habitants de Saint-Sébastien (23) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Sébastienois pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

    Enfin, il est également possible pour les habitants de Saint-Sébastien de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

    Commentaires

    1 avis 5/5

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    Richard
    5/5
    le 24 mars 2016

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