GRDF Arques (62510)

Dans la ville d'Arques (Pas-de-Calais) comme dans le reste de la France GRDF est chargé de la gestion du réseau de gaz. Cela signifie que l'une de ses tâches principales est d'intervenir chez les usagers Arquois quand ceux-ci rencontrent un problème lié au gaz tant leur foyer, comme une fuite de gaz par exemple. GRDF Arques s'occupe également de la gestion des compteurs raccordés à son réseau mais aussi et surtout du raccordement des logements à ce réseau. Sans raccordement il ne vous est pas possible de demander une fourniture de gaz à l'un des fournisseurs du marché d'Arques.

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Arquois de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment à Arques.

Si vous avez besoin d’assistance ou que vous voulez signaler une urgence avec le gaz à Arques, le numéro vert à appeler est le 0 800 47 33 33. Si vous voulez transmettre le relevé de votre compteur d'Arques, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client est joignable 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF Arques (Pas-de-Calais) et que vous vous voulez obtenir des informations sur votre contrat de gaz naturel, le numéro que vous pouvez appeler est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Le parc immobilier d'Arques est composé de 4 372 et compte principalement des maisons, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Arquois.

En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc.

Il se trouve également que 1 024 appartements et 3 335 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier d'Arques, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016.

Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

Le label BBC-effinergie, c’est quoi ?

Ce label est une certification accordée aux bâtiments ayant une très faible consommation d’énergie. Il identifie les constructions qui permettront d’atteindre l’objectif 2050 en termes de réduction d’émission de gaz à effet de serre. Cela correspond à les diviser par 4 dans toute la France et à Arques.

4 372 bâtiments d'Arques sont certifiés par ce label, soit 0 % de tous les bâtiments de la ville. Dans le département, la proportion est de 2 %.

Sur ce sujet, toutes les villes ne sont pas au même niveau : Auchy-Au-Bois notamment est en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Auchy-Au-Bois.

Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Arquois. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

La population Arquoise privilégie comme mode de chauffage le chauffage central individuel.

Vous souhaitez raccorder votre logement au gaz ? Il y a de grande chance que vous ayez à vous tourner vers GrDF. Le gestionnaire de réseau du gaz en France, gère la distribution sur près de 95% du territoire français. Pour cela vous pouvez faire votre demande en ligne. A noter, que bien que les travaux de raccordement du gaz sont importants votre présence n’est pas forcément nécessaire. Une partie des travaux seront donc effectué sur la voie publique, l’autre chez vous. La demande en ligne n’est pas le seul moyen, vous pouvez aussi contacter directement GrDF au : 09 69 36 35 34 et ainsi avoir une idée direct des tarifs grâce à une estimation faite par le conseiller. Vous pouvez attendre une dizaine de jours ouvrés avant de recevoir votre offre de raccordement.

Vous avez décidé d'emménager dans une nouvelle maison et de surcroît de construire. Il vous faudra faire attention à un certain nombre de démarches, comme par exemple, le raccordement de votre compteur de gaz. La procédure pour le raccordement est la même dans une maison neuve que dans un logement Arquois déjà existant. Vous devez vous adresser à GrDF Arques. Pour cela connectez vous sur GrDF.fr pour compléter le formulaire de raccordement. Une offre vous parviendra par courrier dans la dizaine. Il vous suffira de l'accepter pour commencer les travaux. À noter que votre présence n'est pas requise durant les travaux.

Il existe deux types d'énergie principaux : l'électricité et le gaz. À Arques, les Arquois favorisent de gaz, comme le montre bien le graphique ci-dessous :

A titre indicatif, par rapport à l'année dernière, les habitants d'Arques ont consommé plus que l'année précédente. En effet, les fournisseurs d'énergie ont vendu 11.3 % de plus aux Arquois et Arquoises, soit une différence de 11 365 MWh.

Ce tableau permet de constater une différence entre la consommation des villes voisines (GRDF Bailleul (59270), GRDF Béthune (62400), GRDF Haubourdin (59320)), les autres citoyens et les Arquois.

La consommation énergétique des Arquois est en effet bien inférieure à la moyenne française. Sur une même période, ils consomment 1.9 MWh / résidant de moins.

Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur le sujet ou sur l’énergie en général, vous pouvez vous rendre sur le site du Ministère du Développement Durable.

Quel est la facture annuelle moyenne payée par les Arquois ? Est-elle plus ou moins élevée que celle du reste de la France ? La réponse ci-dessous :

Vous souhaitez avoir une vision plus précise de vos dépenses et simuler vos dépenses à Arques ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du formulaire de papernest :

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Arques (62). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Nord-Pas-De-Calais, et non par un fournisseur.

C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Arques, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Arquois et à tous les fournisseurs.

Le prix du raccordement au réseau de gaz à Arques est très variable suivant l'endroit où se situe votre logement :

• Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 62 (Pas-de-Calais) :
  Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.

• Votre logement n'est pas situé à proximité du réseau GRDF :
  GRDF établira un devis spécifique.

Pour obtenir un devis ou faire une simulation plus précise pour un branchement à Arques, le service client GRDF vous répondra en appelant le numéro suivant : 09 69 36 35 34.

Plusieurs signes doivent vous alarmer sur une éventuelle fuite de gaz dans votre logement Arquois :

• Une odeur dite "de gaz", ou soufrée
• Une consommation élevée anormale par rapport à vos habitudes

Dans ce cas, il faut réagir vite pour éviter tout accident, car le gaz, à Arques comme partout, peut être dangereux s'il vient à fuir. Sans en arriver jusqu'aux dramatiques explosions de gaz, des intoxications accidentelles surviennent tous les hivers, généralement évitables par un bon entretien de sa chaudière et de l'installation de son habitation Arquoise.

Si vous avez la moindre suspicion de fuite, n'attendez pas pour réagir : commencez par couper l'arrivée de gaz, aérer le logement et renoncez à tous les appareils électriques, y compris les lampes et téléphoniques, ainsi qu'aux ascenseurs et aux accessoires susceptibles de produire une flamme ou la plus petite étincelle.

Une fois la pièce aérée, n'en restez surtout pas là : il est nécessaire de quitter votre logement d'Arques et de mettre tous les occupants en sécurité. Ce n'est qu'une fois en sécurité que vous pouvez contacter le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, mis en place par le distributeur GrDF. Il s'agit d'un numéro gratuit depuis un poste fixe, un numéro vert pour Arques et toutes les communes de France que vous pouvez joindre 24h/24 et 7j/7 au 0 800 47 33 33.

Vous serez mis en ligne avec un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz, qui va effectuer un diagnostic de la fuite possible, et, si nécessaire, envoyer un technicien de Nord-Pas-De-Calais pour intervenir au plus vite. D'ici là, attendez patiemment l'intervention et surtout suivez à la lettre les consignes de GrDF.

Dans le 62 (Pas-de-Calais), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Avant que le marché ne s'ouvre à la concurrence, EDF et GDF bénéficiaient de monopoles sur l'ensemble de leur secteur. En 2007, les deux sociétés ont du séparer leurs activités de gestionnaire de réseau de celle de fournisseur d’électricité ou de gaz. Elles l'ont fait en créant des filiales : ErDF et GrDF.

ErDF et GrDF sont donc en charge du raccordement des compteurs, de la distribution de l'électricité ou du gaz et des dépannages à Arques. Ce qui les différencie c'est le type de réseau qu'elles gèrent. ErDf prend en charge le réseau électrique et GrDf prend en charge le réseau gazier.

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Arques ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon.

À Arques, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple : * L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques) * L'énergie éolienne * L'énergie de la biomasse * L'énergie géothermique * L'énergie hydraulique

L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville d'Arques et de France. A titre indicatif, en 2013, Arques a produit 9.17 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :

Besoin d'informations et de contacts sur la ville d'Arques, dans le département Pas-de-Calais (62) ? Les voici. Le nom du maire est Caroline Saudemont (Mandat : 2014-2020). Si vous avez besoin d'aller à la mairie d'Arques, les horaires d'ouverture sont les suivants : Le lundi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Du mardi au jeudi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, et l'adresse est Mairie d'Arques, Place Roger-Salengro, 62510 Arques. Vous ne pouvez pas vous déplacer ? Essayez le numéro de téléphone d'Arques et le fax : 03 21 98 07 69.