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Les habitants de Calais peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Calaisiens souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
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GRDF Calais (62100)

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Contacter GRDF à Calais

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Calaisiens souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Calais (62) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Nord-Pas-De-Calais.

À noter que les Calaisiens pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Nord-Pas-De-Calais pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

L'utilisation de l'énergie à Calais

Les logements les plus fréquents à Calais

Même s’ils sont raccordés au même réseau ErDF et/ou GrDF, deux logements Calaisiens ne consommeront pas autant d’énergie. Le type de logement choisi par les habitants de Calais, à savoir appartement ou maison, reste l’un des facteurs d’influence les plus importants pour la consommation. Les Calaisiens vivent principalement dans des maisons. En effet, cette année à Calais, 17 164 appartements et 18 165 maisons ont été construits.

Type de logement (%)

Comment les Calaisiens se chauffent-ils ?

La population Calaisienne privilégie comme mode de chauffage le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Le label BBC des bâtiments à Calais

Le label BBC-effinergie, c’est quoi ? Ce label est une certification accordée aux bâtiments ayant une très faible consommation d’énergie. Il identifie les constructions qui permettront d’atteindre l’objectif 2050 en termes de réduction d’émission de gaz à effet de serre. Cela correspond à les diviser par 4 dans toute la France et à Calais. 35 708 bâtiments de Calais sont certifiés par ce label, soit 0 % de tous les bâtiments de la ville. Dans le département, la proportion est de 0 %. Sur ce sujet, toutes les villes ne sont pas au même niveau : Saint-Georges-Sur-L'Aa notamment est en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Saint-Georges-Sur-L'Aa.

Quel est le combustible favorisé par les Calaisiens ?

Le combustible favorisé par les Calaisiens est le gaz de ville ou de réseau. Les différents choix en termes de combustibles des Calaisiens et des Calaisiennes sont les suivants :

Type de Combustible Proportion de Calaisiens
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 8.7 %
Gaz de ville ou de réseau 66.1 %
Fioul (mazout) 2.9 %
Electricité 21.3 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.9 %
Si vous souhaitez avoir plus d’informations à ce propos, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Calais.

S'informer sur la ville de Calais

Pour appeler le service client de GDF à Calais (Pas-de-Calais)

Il existe plusieurs numéros pour appeler GRDF Calais car chaque numéro correspond à une situation précise :

  • Si vous êtes un particulier vivant à Calais vous pouvez contacter le gestionnaire du réseau de gaz au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 22h.
  • Les PME peuvent appeler le 0 811 013 000 du lundi au samedi de 8h à 21.
  • Pour les plus grandes entreprises de Calais il faut faire le 0 811 015 000 que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 21h.
  • Les collectivités Calaisiennes peuvent composer le 0 811 017 000 pour appeler GRDF du lundi au samedi de 8h à 21h.
  • Enfin, pour joindre le service déménagement de GRDF Calais appelez le 0 800 228 229 du lundi au samedi de 8h à 21h.

Énergie consommée à Calais

Informations sur la consommation énergétique des Calaisiens

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

En prenant en compte les deux types d’énergie, c’est-à-dire le gaz et l’électricité, on constate que les Calaisiens ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie ont ainsi fourni (9.7 %) de plus, soit 62 456 MWh.
Si on cherche à savoir quelle est l’énergie favorisé par les habitants de Calais, on observe qu’ils préfèrent de gaz.

Quelle est le montant de la facture moyenne à Calais ?

Foyers Facture énergétique
Calaisiens 1882 €
Environs de Calais 2 422 €
France 1403€
Les chiffres ci-dessus donne une comparaison du coût moyen de l’énergie pour les foyers de Calais, dans les villes alentours ([GRDF Gravelines (59820)](/grdf-gravelines-59820/), [GRDF Guînes (62340)](/grdf-guines-62340/), [GRDF Saint-Omer (62500)](/grdf-saint-omer-62500/)) et dans toute la France. Vous voulez avoir une idée plus précise de votre facture énergétique ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser papernest, notre outil d'estimation adapté à la ville de Calais :

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Consommation moyenne d'un foyer à Calais

Les Calaisiens consomment en moyenne 5.7 MWh d'électricité par an, ce qui est bien inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie de Calais (CPDepartement) avec celle des villes voisines ([GRDF Gravelines (59820)](/grdf-gravelines-59820/), [GRDF Guînes (62340)](/grdf-guines-62340/), [GRDF Saint-Omer (62500)](/grdf-saint-omer-62500/)) : en l'occurrence, en Nord-Pas-De-Calais, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 8.0 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh. Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Calaisiens est bien inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 2.0 MWh par foyer de moins. Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie à Calais, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

Mettre en place son raccordement gaz GRDF à Calais

Raccordement GrDF d'une maison à Calais

Si vous souhaitez faire construire une maison à Calais, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation Calaisienne. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile Calaisien. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :

  • Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
  • Acceptation du devis et de l'estimation proposée
  • Travaux effectués par le distributeur de gaz
  • Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz
Pour connaître le distributeur de gaz à Calais, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes. Pour contacter GrDF à Calais, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Calais

Vous venez de construire une maison neuve et pour profiter du gaz vous devez impérativement raccorder votre logement Calaisien mais vous ne savez pas comment faire ? Rien de plus simple rendez-vous sur le site du gestionnaire de réseau de gaz (GrDF) en France pour faire votre demande. Un temps de traitement de votre dossier vous sera imposé, donc prévoyez l'envoi de votre demande à l'avance. à Calais les démarches de traitement ne devraient pas excéder 15 jours. Suite à la validation de votre dossier et à l'acceptation de l'offre faite par GrDF, le gestionnaire interviendra chez vous à Calais. Ainsi, les travaux de raccordement seront organisés à une date précise qu'il faudra consulter suite à la réception du courrier de validation.

FAQ à Calais

Quelles sont les fonctions de GRDF à Calais ?

Dans la ville de Calais (Pas-de-Calais) comme dans le reste de la France GRDF est chargé de la gestion du réseau de gaz. Cela signifie que l'une de ses tâches principales est d'intervenir chez les usagers Calaisiens quand ceux-ci rencontrent un problème lié au gaz tant leur foyer, comme une fuite de gaz par exemple. GRDF Calais s'occupe également de la gestion des compteurs raccordés à son réseau mais aussi et surtout du raccordement des logements à ce réseau. Sans raccordement il ne vous est pas possible de demander une fourniture de gaz à l'un des fournisseurs du marché de Calais.

Comment contacter le distributeur GrDF à Calais ?

Les numéros de GRDF à Calais sont les suivants :

  • Pour un dépannage d'urgence dans le 62 (Pas-de-Calais) : 0 800 47 33 33.
  • Pour transmettre votre relevé de compteur : 0820 333 433 (0,118 € TTC par min) (24/24 et 7/7).
  • Pour toute autre assistance ou question sur votre abonnement de gaz naturel, le numéro du service client GRDF à Calais est le 09 69 36 35 34.

Y a-t-il une différence entre GDF et GrDF à Calais ?

Attention à ne pas confondre GDF et GRDF ! Le premier, GDF à Calais, s'appelle Engie depuis 2015 et c'est en fait un fournisseur d'énergie qui peut procéder à la mise en service du compteur d'électricité à Calais. De même GDF (Engie) en tant que fournisseur peut vous facturer votre électricité et votre gaz. Quant à GRDF, Gaz et réseau distribution France, c'est un organisme qui gère le réseau de gaz en Nord-Pas-De-Calais et quasiment partout en France.

Chiffres clefs sur la production d'énergie à Calais

Quelle est la part d'énergies renouvelables à Calais ?

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Calais ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon. À Calais, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)

Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple :
  • L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques)
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie de la biomasse
  • L'énergie géothermique
  • L'énergie hydraulique
L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville de Calais et de France. A titre indicatif, en 2013, Calais a produit 1.31 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :
Production d'énergie renouvelable

Services et contacts de GRDF à Calais

Comment ouvrir son compteur de gaz à Calais avec GrDF ?

Ouvrez votre compteur de gaz à Calais sur le réseau GrDF avec papernest

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Pour ouvrir une ligne GDF-Suez à Calais, prévoyez des frais entre entre 18,58 et 143,01€, selon le délai que vous choisissez. Si vous n'êtes pas sur de savoir quel contrat vous convient le mieux, n'hésitez pas à parcourir notre article dédié à la comparaison des fournisseurs de gaz, cela vous aidera à faire votre choix.
Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

ErDF et GrDF : quelle différence ?

Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les deux gestionnaires des réseaux respectivement d'électricité et de gaz en France (sur 95 % du territoire). Ainsi, les Calaisiens qui souscrivent une offre d'énergie contactent un fournisseur, et non les distributeurs qui se chargent seulement d'acheminer cette énergie à leur domicile, ainsi qu'à effectuer des prestations liées à ces réseaux (par exemple l'ouverture de compteur). Ainsi, ces deux entreprises présentes en Nord-Pas-De-Calais ont fondamentalement le même rôle, chacune d'elle s'occupant d'un type d'énergie précis. à Calais, vous pouvez contacter Enedis (ex-ERDF) et GRDF pour demander l'ouverture d'un compteur, le raccordement aux réseaux d'électricité ou de gaz etc.

Pour réaliser un raccordement avec GrDF Calais

Pour raccorder votre logement au réseau de gaz à Calais, prévoyez des frais jusqu'à 900 euros selon l'endroit où se situe votre logement :

  • Votre logement est éloigné du réseau GRDF dans le 62 (Pas-de-Calais) :
    GRDF établira un devis propre à votre habitation.
  • Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 62 (Pas-de-Calais) :
    Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la mise en service de votre compteur.
Pour plus d'informations sur le branchement au réseau de gaz à Calais, appelez le service client GRDF au numéro 09 69 36 35 34 pour obtenir un devis ou faire une simulation.

Joindre GrDF à Calais

À Calais, GrDF peut être contacté pour différents besoins avec plusieurs numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Liste des gestes à réaliser en cas de fuite de Gaz à Calais

Une fuite de Gaz dans votre habitation Calaisienne? N'attendez pas une minute de plus pour vous mettre en sécurité Lorsque que vous suspectez une fuite de gaz dans votre maison ou appartement à Calais, il vous faudra agir rapidement afin d'éviter toutes complications. Premièrement, il est important d'aérer le logement Calaisien en ouvrant les fenêtres, suite à cela il vous faudra couper l'arrivée de Gaz. Veillez également à ne pas produire de flammes et d'éviter la création d'étincelles dans le 62 (Pas-de-Calais) pouvant provenir d'appareils électroniques. Il est donc impératif de ne pas utiliser d'appareils électriques et de ne pas utiliser son téléphone à Calais. Lorsque vous avez réalisé toutes ces étapes vous devrez sortir de votre habitation Calaisienne et appeler le numéro vert d'Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Ce service de GrDF est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour intervenir à tout moment dans le 62 (Pas-de-Calais) ainsi que dans toute la France. Une fois au téléphone un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz réalisera un diagnostic de votre situation et enverra un technicien GrDF proche de chez vous en Nord-Pas-De-Calais pour intervenir le plus rapidement possible. Vous devrez attendre son arrivée et respecter à la lettre les instructions données par l'opérateur.

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