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Les habitants de Creutzwald peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Creutzwaldois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

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Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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Les habitants de Creutzwald peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Creutzwaldois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

GRDF Creutzwald (57150)

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GRDF Creutzwald (57150)

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Creutzwaldois souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Creutzwald (57) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Lorraine.

À noter que les Creutzwaldois pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Lorraine pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Pourquoi GRDF n’est pas présent à Creutzwald ?

Vers quel distributeur de gaz s’orienter à Creutzwald ?

Le distributeur de gaz en France est aujourd’hui une entreprise nationale et publique : GRDF. Cependant à Creutzwald le raccordement des logements et l’acheminement du gaz du réseau de transport vers les installations locales se fait par une ELD. Cela signifie que c’est une entreprise privée qui est en charge de la distribution du gaz pour les Creutzwaldois. En France on compte aujourd’hui 20 ELD pour le gaz et 140 pour l’électricité.

Le fonctionnement des ELD en France

L’acronyme ELD signifie Entreprise Locale de Distribution. Ce sont en fait des entreprises qui sont à la fois distributeur et fournisseur de gaz et qui sont très souvent en situation de monopole dans une ville. Les ELD sont une exception assez peu connue dans le secteur de l’énergie et ne concerne qu’une partie du territoire français. Creutzwald est alors concerné par cette exception et ainsi les Creutzwaldois devront obligatoirement souscrire à leur contrat de gaz dans l’ELD de leur ville.

Comment s’organise le marché du gaz en ELD ?

Quelles sont les missions d’une ELD à Creutzwald ?

Il faut savoir que l’ELD à Creutzwald a une mission double puisqu’elle prend le rôle aussi bien d’un distributeur que d’un fournisseur de gaz. En effet, à Creutzwald l’ELD se charge de :

  • gérer le réseau de distribution de gaz sur son territoire de desserte
  • commercialiser le gaz aux tarifs réglementés (tarif bleu, jaune et vert)

Il est également possible que votre ELD soit le distributeur et fournisseur d’électricité à Creutzwald. Toutefois lorsqu’une ELD dépasse le stade de 100 000 clients, le rôle de fournisseur d’énergie est rendu aux entreprises publiques comme Engie pour le gaz par exemple. Ce cas de figure s’observe déjà à Bordeaux, Strasbourg ou encore Metz.

Raccordement et mise en service d’un compteur de gaz à Creutzwald ?

Démarches de raccordement à Creutzwald

Avant d’avoir le gaz disponible dans un logement, il faut faire plusieurs démarches :

  • Formuler une demande de raccordement auprès de votre ELD par téléphone ou en remplissant un questionnaire sur leur site internet. Plusieurs informations vous seront alors demandées comme l’adresse du logement, les équipements pour lesquels vous avez besoin du gaz, vos coordonnées et la date à partir de laquelle vous aurez besoin du gaz.
  • Un technicien interviendra ensuite et le raccordement se fait en deux étapes : une sur la voie publique et l’autre chez vous. Votre présence n’est pas nécessaire pour la première étape
  • Ouvrir votre compteur de gaz : vous devez aussi contacter votre ELD et prendre un rendez-vous. Cette mise en service est payante et le tarif dépend du délai que vous acceptez pour l’installation.

FAQ:

L’origine des ELD en France

En 1946, une loi de nationalisation des réseaux de distribution et de commercialisation a grandement modifié l’organisation des activités d’énergie en France. Cette loi a notamment eu pour effet de remplacer les entreprises de gaz par un distributeur public : GRDF. Cependant les distributeurs qui fonctionnaient sous forme de SICAE ou de Régie ont pu éviter cette nationalisation et ainsi continuer leur activité de manière indépendante sur leur réseau local de distribution, ce sont les actuelles ELD.

Aujourd’hui on dit que ces entreprises ont très souvent un monopole sur leurs territoires car l’entreprise GRDF estime que le coût d’implantation est trop élevé et les efforts à fournir trop importants pour ces marchés.

Existe-t-il des offres concurrentes aux ELD ?

Dans les villes où est implantée une ELD, il est assez rare de voir une entreprise publique de distribution de gaz (GRDF) pénétrer le marché de l’énergie. Il n’existe aucune restriction juridique concernant l’implantation des entreprises sur les territoires avec une ELD mais pour autant, GRDF considère que cela demanderait des efforts trop importants et cela génèrerait des coûts également trop élevés. Ainsi, les ELD bénéficient d’une situation de monopole.

Les Creutzwaldois n’ont donc pas le choix de leur distributeur de gaz et doivent faire appel à leur ELD.

Comment les ELD et les entreprises publiques se partagent-elles le marché du gaz en France ?

En France on compte environ 140 ELD pour l’électricité et 20 pour le gaz soit en fait 5% de la population. Les ELD sont donc en charge de 5% de la distribution d’énergie sur le territoire français.

Le reste des villes et du marché est desservi par GRDF, l’entreprise publique de la distribution de gaz.

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