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Ouverture de votre compteur de gaz à Hem avec papernest sur le réseau GrDF

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Les habitants de Hem peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Hémois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouverture de votre compteur de gaz à Hem en 5 minutes avec papernest sur le réseau GrDF

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Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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GRDF Hem (59510)

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GRDF Hem (59510)

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Hémois souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Hem (59) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Nord-Pas-De-Calais.

À noter que les Hémois pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Nord-Pas-De-Calais pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Énergie consommée à Hem

Consommation énergétique moyenne par foyer à Hem

Usagers Consommation par an
Hémois 5.7 MWh
Alentours de Hem 6.3 MWh
France 11,2 MWh

Dans le tableau ci-dessus, on peut voir une différence entre la consommation d’un foyer français moyen, celle des habitants des villes voisines (GRDF Valenciennes (59300), GRDF Haubourdin (59320), GRDF Hénin-Beaumont (62110)) et celle d’un habitant de Hem. En effet, la consommation d’énergie des Hémois est bien inférieure à la moyenne française. Sur une période identique, ils consomment 2.4 MWh / résidant de moins.

Vous cherchez plus d’informations sur le sujet ? Vous en trouverez sur le site du Ministère du Développement Durable.

Tout savoir sur la consommation d'énergie de Hem

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


En comptabilisant les deux énergies, ils ont consommé plus que l'année précédente. Les entreprises de fourniture d'énergie ont en effet fourni (11.8 %) de plus, soit 16 603 MWh.

Si l'on regarde de plus près les habitants de la ville de Hem, nous remarquons qu'ils consomment plus de gaz.

Facture énergétique d'un foyer à Hem

Foyers Facture énergétique
Hémois 1944 €
Proches de Hem 2 355 €
France 1403€

Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : à Hem, dans les villes proches (GRDF Valenciennes (59300), GRDF Haubourdin (59320), GRDF Hénin-Beaumont (62110)) et dans la France entière.

Vous souhaitez avoir une vision plus précise de vos dépenses et faire une estimation de votre contrat à Hem ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du formulaire de papernest :

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Quelle quantité d'énergie est produite à Hem ?

Production d'énergie renouvelable à Hem

La puissance installée en énergie renouvelable en 2013 était de 0.09 W .

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Des informations plus fournies sont disponibles en appelant le service client d'EDF à Hem ou sur le site de l'ADEME.

GRDF : Contacts téléphone et services à Hem

Ouvrir un compteur de gaz avec GRDF Hem

Il sera nécessaire pour les habitants de Hem (59) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Ainsi, les Hémois auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur.

Ouvrez votre compteur de gaz à Hem sur le réseau GrDF avec papernest

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Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Hem.

Pour contacter GrDF à Hem

Les habitants du 59 (Nord) ont la possibilité de téléphoner à GrDF grâce à plusieurs numéros qui dépendent de leur demande.

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Fuite de Gaz à Hem : que faut-il faire ?

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement à Hem, pensez aux gestes suivant :

  1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Hémoises ;
  2. Coupez le Gaz dans votre habitation à Hem ;
  3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 59 (Nord) ;
  4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique à Hem, téléphone compris ;
  5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz de Hem au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
  6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Nord-Pas-De-Calais.

Le raccordement et la pose de compteur avec GrDF à Hem

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Hem peut varier selon votre situation :

  • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 59 (Nord) :
    Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.

  • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
    GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.

Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Hem, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

Comment différencier ErDF de GrDF ?

ErDF est une filiale d'Enedis (ex-ErDF). Enedis fournit l'électricité, c’est un fournisseur soumis au droit de la concurrence alors qu'ErDF s'occupe de la gestion du réseau. GrDF est également un gestionnaire de réseau mais pour le gaz. ErDf et GrDF occupent les mêmes fonctions, ils sont tous deux gestionnaires mais ne prennent pas en charge les mêmes produits. ErDF et GrDF sont tous les deux en charge du réseau à Hem.

Consommation et utilisation de l'énergie à Hem détaillées :

Les types de logements préférés des Hémois

Le parc immobilier de Hem est composé de 7 019 et compte principalement des maisons, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Hémois.

En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc.

Il se trouve également que 1 010 appartements et 5 897 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier de Hem, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016.

Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

Type de logement (%)


Type de chauffage utilisé à Hem

La population Hémoise privilégie comme mode de chauffage le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Combustible privilégié à Hem

Type de Combustible Proportion de Hémois
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 1.9 %
Gaz de ville ou de réseau 79.4 %
Fioul (mazout) 4.2 %
Electricité 13.9 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.6 %

Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Hémois. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

La certification BBC des logements à Hem

Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Nord-Pas-De-Calais. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Hem sont donc des logements peu énergivores.

Quel est le but du label BBC ?

Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Hem et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Nord-Pas-De-Calais et partout ailleurs les plus écologiques possibles.

Ainsi, dans la ville de Hem, 7 019 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 1 % des bâtiments à Hem. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 1 %.

Toutes les villes en Nord-Pas-De-Calais n'ont pas le même pourcentage : Faumont est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

S'informer sur la ville de Hem

Mairie de Hem : informations

Contact Information
Horaires d'ouverture horaires indisponibles
Télécopie / Numéro de fax 03 20 66 58 05
Nom des habitants de Hem Hémois et les Hémoises.
Maire Francis Vercamer (Mandat : 2014-2020)
Adresse mail contact@ville-hem.fr
Adresse Mairie de Hem, 42, rue du Général-Leclerc, BP 3001, 59510 Hem

Quels numéro appeler pour contacter le service client de GDF à Hem (Nord-Pas-De-Calais) ?

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Questions fréquentes des Hémois

Existe-il une différence entre GRDF et GDF à Hem ?

Attention à ne pas confondre GDF et GRDF ! Le premier, GDF à Hem, s'appelle Engie depuis 2015 et c'est en fait un fournisseur d'énergie qui peut procéder à la mise en service du compteur d'électricité à Hem. De même GDF (Engie) en tant que fournisseur peut vous facturer votre électricité et votre gaz. Quant à GRDF, Gaz et réseau distribution France, c'est un organisme qui gère le réseau de gaz en Nord-Pas-De-Calais et quasiment partout en France.

Concrètement, que fait GRDF à Hem ?

En tant que gestionnaire de réseau à Hem (59), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations à Hem, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Hémoises lorsqu'elles se produisent.

Où joindre GrDF à Hem ?

Si vous avez besoin de joindre GrDF depuis Hem, commencez d'abord par identifier votre situation, car il existe plusieurs numéros différents.

  • Pour une demande de raccordement, passez plutôt par le formulaire internet
  • Pour transmettre votre relevé de compteur à Hem, appelez le *0820 333 433 (0,118 €/min) ou passez par le site internet de GrDF
  • Pour joindre le service client du Nord, appelez le 09 69 36 35 34, aussi bien pour un particulier que pour un professionnel Hémois

En cas d'urgence, appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un fixe et disponible 7j/7, 24h/24 : c'est le 0 800 47 33 33.

Sachez que le gestionnaire de réseau de distribution peut également être joint sur les réseaux sociaux, par mail, et même par courrier.

Enfin, GrDF dispose également d'un service adapté aux sourds et malentendants.

Les démarches de raccordement à Hem

Raccorder un logement neuf à Hem avec GRDF

Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique à Hem. Pour faire une demande de raccordement GrDF à Hem, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

  • Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
  • Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Hem
  • Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
  • Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Hémois.

Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux à Hem sont réalisés sur le domaine public.

Raccordement GrDF d'une maison à Hem

Vous souhaitez raccorder votre logement au gaz ? Il y a de grande chance que vous ayez à vous tourner vers GrDF. Le gestionnaire de réseau du gaz en France, gère la distribution sur près de 95% du territoire français. Pour cela vous pouvez faire votre demande en ligne. A noter, que bien que les travaux de raccordement du gaz sont importants votre présence n’est pas forcément nécessaire. Une partie des travaux seront donc effectué sur la voie publique, l’autre chez vous. La demande en ligne n’est pas le seul moyen, vous pouvez aussi contacter directement GrDF au : 09 69 36 35 34 et ainsi avoir une idée direct des tarifs grâce à une estimation faite par le conseiller. Vous pouvez attendre une dizaine de jours ouvrés avant de recevoir votre offre de raccordement.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
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