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    GRDF Lyon 2 (69002)

    Contacter GRDF à Lyon 2

    Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Lyonnais souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Lyon 2 (69) sera le 09 69 36 35 34.

    Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Rhône-Alpes.

    À noter que les Lyonnais pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

    Les habitants de la région Rhône-Alpes pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

    Informations complémentaires


    Adresse :

    5 rue Maurice Barat

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 09h00 - 17h00
    Mardi : 09h00 - 17h00
    Mercredi : 09h00 - 17h00
    Jeudi : 09h00 - 17h00
    Vendredi : 09h00 - 17h00
    Samedi : 09h00 - 17h00

    FAQ à Lyon 2

    GRDF et GDF, quelles attributions à Lyon 2 ?

    Il faut bien faire la différence entre GDF (maintenant ENGIE) et GRDF, car même si GRDF est une filiale de GDF, les deux entreprises n'ont pas les mêmes activités. GDF s'occupe de la fourniture et la commercialisation du gaz naturel alors que GRDF s'occupe du raccordement des logements neufs Lyonnais et les dépannages d'urgence sur le réseau de gaz.

    Quel est le rôle du distributeur du réseau de gaz GRDF dans la ville de Lyon 2 ?

    À Lyon 2 (Rhône), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations de Lyon 2, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Lyonnais ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

    Comment appeler GRDF Lyon 2 ?

    Si vous avez besoin de joindre GrDF depuis Lyon 2, commencez d'abord par identifier votre situation, car il existe plusieurs numéros différents.

    • Pour une demande de raccordement, passez plutôt par le formulaire internet
    • Pour transmettre votre relevé de compteur à Lyon 2, appelez le *0820 333 433 (0,118 €/min) ou passez par le site internet de GrDF
    • Pour joindre le service client du Rhône, appelez le 09 69 36 35 34, aussi bien pour un particulier que pour un professionnel Lyonnais

    En cas d'urgence, appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un fixe et disponible 7j/7, 24h/24 : c'est le 0 800 47 33 33.

    Sachez que le gestionnaire de réseau de distribution peut également être joint sur les réseaux sociaux, par mail, et même par courrier.

    Enfin, GrDF dispose également d'un service adapté aux sourds et malentendants.

    Services et contacts de GRDF à Lyon 2

    Le raccordement au gaz GRDF à Lyon 2 : contact et tarifs

    Les frais de raccordement au réseau de gaz à Lyon 2 varient selon l'emplacement de votre logement :

    • Votre logement se situe non loin du réseau GRDF déjà établit dans le 69 (Rhône) :
      Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.

    • Votre logement se situe hors de la zone de proximité du réseau GRDF dans le 69 (Rhône) :
      GRDF établira un devis spécifique.

    Pour savoir le montant exact pour un branchement à Lyon 2, vous pouvez demander une simulation ou un devis en appelant le service client GRDF au numéro : 09 69 36 35 34.

    Différencier ERDF de GRDF

    ErDF est une filiale d'Enedis (ex-ErDF). Enedis fournit l'électricité, c’est un fournisseur soumis au droit de la concurrence alors qu'ErDF s'occupe de la gestion du réseau. GrDF est également un gestionnaire de réseau mais pour le gaz. ErDf et GrDF occupent les mêmes fonctions, ils sont tous deux gestionnaires mais ne prennent pas en charge les mêmes produits. ErDF et GrDF sont tous les deux en charge du réseau à Lyon 2.

    Que faut-il faire en cas de fuite de Gaz à Lyon 2 ?

    Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement à Lyon 2, pensez aux gestes suivant :

    1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Lyonnaises ;
    2. Coupez le Gaz dans votre habitation à Lyon 2 ;
    3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 69 (Rhône) ;
    4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique à Lyon 2, téléphone compris ;
    5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz de Lyon 2 au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
    6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Rhône-Alpes.

    Les numéros de GRDF à Lyon 2 selon vos besoins

    Les habitants de Lyon 2 peuvent contacter GrDF grâce à différentes numéros :

    Destinataire Numéro Horaires
    Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
    Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

    Les démarches pour ouvrir son compteur de gaz GRDF à Lyon 2

    L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Lyon 2 (69). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Rhône-Alpes, et non par un fournisseur.

    C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Lyon 2, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

    Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

    Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Lyonnais et à tous les fournisseurs.

    Ouvrez votre compteur de gaz à Lyon 2 sur le réseau GrDF avec papernest

    Annonce i

    Ce qu'il faut savoir sur Lyon 2

    Quels sont les différents numéros du service client de GDF à Lyon 2 ?

    type de requête Numéro Horaires
    Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
    Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

    Les facteurs qui impactent la consommation des Lyonnais

    Quel est le combustible préféré des Lyonnais ?

    Le combustible le plus utilisé par les Lyonnais est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Lyonnais et des Lyonnaises sont listées ci-dessous :

    Type de Combustible Proportion de Lyonnais
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 8.1 %
    Gaz de ville ou de réseau 50.1 %
    Fioul (mazout) 3.8 %
    Electricité 37.6 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 0.3 %

    Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Lyon 2 pour avoir plus d'informations.

    Les logements ayant le label BBC-Effinergie à Lyon 2

    Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Rhône-Alpes. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Lyon 2 sont donc des logements peu énergivores.

    Quel est le but du label BBC ?

    Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Lyon 2 et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Rhône-Alpes et partout ailleurs les plus écologiques possibles.

    Ainsi, dans la ville de Lyon 2, 17 411 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 0 % des bâtiments à Lyon 2. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 3 %.

    Toutes les villes en Rhône-Alpes n'ont pas le même pourcentage : Parcieux est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

    Quel est le mode de chauffage le plus répandu à Lyon 2 ?

    Parmi les modes de chauffage, le chauffage central individuel est celui que l'on retrouve le plus fréquemment dans les foyers Lyonnais.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Les types de logement favorisés par les Lyonnais

    Le type de logement favorisé à Lyon 2 influence grandement la consommation en énergie. En effet, une maison raccordée au réseau GrDF ou ErDF à Lyon 2 ne consommera pas la même quantité d'énergie qu'un appartement pourtant raccordé au même réseau. À Lyon 2, la plupart des habitants logent dans des appartements. En effet, 8 227 maisons et 271 372 appartements ont été construits à Lyon 2 cette année.

    Type de logement (%)


    Quelle quantité d'énergie est produite à Lyon 2 ?

    Les capacités de production d'énergie renouvelable à Lyon 2

    À Lyon 2, 1.91 W d’énergies vertes ont été produites en 2013.

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



    Production d'énergie renouvelable


    Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le sujet vous pouvez contacter le service client d’EDF Lyon 2 ou vous rendre le site de l'ADEME.

    L'énergie et sa consommation à Lyon 2

    Quelle est la consommation énergétique moyenne d'un foyer à Lyon 2 ?

    Usagers Consommation par an
    Lyonnais 0.0 MWh
    Alentours de Lyon 2 5.2 MWh
    France 11,2 MWh

    Dans le tableau ci-dessus, on peut voir une différence entre la consommation d’un foyer français moyen, celle des habitants des villes voisines (GRDF Tassin-La-Demi-Lune (69160), GRDF Givors (69700), GRDF Villeurbanne (69100)) et celle d’un habitant de Lyon 2. En effet, la consommation d’énergie des Lyonnais est bien inférieure à la moyenne française. Sur une période identique, ils consomment 4.5 MWh / résidant de moins.

    Vous cherchez plus d’informations sur le sujet ? Vous en trouverez sur le site du Ministère du Développement Durable.

    Moyenne de la facture en énergie payée par les Lyonnais

    Foyers Facture énergétique
    Lyonnais 12985 €
    Proches de Lyon 2 1 664 €
    France 1403€

    Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : à Lyon 2, dans les villes proches (GRDF Tassin-La-Demi-Lune (69160), GRDF Givors (69700), GRDF Villeurbanne (69100)) et dans la France entière.

    Vous souhaitez avoir une vision plus précise de vos dépenses et faire une estimation de votre contrat à Lyon 2 ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du formulaire de papernest :

    Annonce i

    Les démarches de raccordement à Lyon 2

    Raccorder un logement neuf à Lyon 2 avec GRDF

    Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique à Lyon 2. Pour faire une demande de raccordement GrDF à Lyon 2, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

    • Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
    • Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Lyon 2
    • Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
    • Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Lyonnais.

    Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux à Lyon 2 sont réalisés sur le domaine public.

    Faire le raccordement de sa maison de Lyon 2 au réseau de gaz GrDF

    Le raccordement de votre maison de Lyon 2 est la première étape indispensable pour la relier au réseau de gaz de GrDF : sans lui, vous n'aurez pas le gaz chez vous !

    Le raccordement se fait dès les travaux de construction de votre logement Lyonnais, de sorte qu'il faut s'en charger en amont. Pour cela, il faut faire une demande auprès du distributeur de gaz, or il s'agit d'une activité de monopole, et sur 95% du territoire français, il n'y a qu'un seul gestionnaire de réseau de gaz : GrDF. Les 5% restants sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui sont mandatées par les collectivités locales.

    La demande de raccordement à Lyon 2 nécessite de produire plusieurs pièces importantes mais peut se faire directement en ligne sur le site de GrDF. Sous une dizaine de jours, vous recevez une proposition de GrDF et un devis d'estimation des frais à payer pour le raccordement. Vous pouvez également contacter GrDF par téléphone au 09 69 36 35 34.

    Une fois que vous avez accepté la demande et signé le devis, GrDF effectue les travaux nécessaires, dont une partie concerne la voie publique de Lyon 2. A la fin des travaux, votre compteur de gaz est installé, et vous pouvez souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie pour le mettre en service et bénéficier du gaz Lyonnais.

    Commentaires

    4 avis 4.5/5

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    Virgil
    5/5
    le 15 février 2016

    Michel
    4/5
    le 10 janvier 2016

    Simon
    4/5
    le 09 mars 2016

    Mayssa
    5/5
    le 08 février 2016

    Contact 09 77 42 34 25
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