Energie distribuée par ERDF ou GRDF

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Les bons réflexes

Vérifier si la panne de courant n'est pas générale : si la panne est générale, vous pouvez alors contacter les services Enedis dédiés pour Lyon
Si la panne n'est pas générale, rendez-vous sur votre tableau électrique afin d'identifier la cause de votre copure

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    Sur le réseau ERDF ou GRDF avec papernest

    Annonce - service papernest d'ouverture de compteur sur les réseaux ErDF/GrDF auprès de fournisseurs alternatifs - n'est pas partenaire d'Edf.

    Annonce - papernest vous permet de mettre le contrat d'électricité ou de gaz à votre nom auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).
    Energie distribuée par ERDF ou GRDF

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    Mardi
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Electricité et Gaz Lyon (69000)

EDF-GDF : tout comprendre sur l'entreprise à Lyon

Comment ouvrir un compteur de gaz à Lyon ?

Qui dois-je contacter pour mettre en service mon compteur de gaz

Ouvrez votre compteur de gaz à Lyon sur le réseau GrDF avec papernest

Pour bien savoir qui contacter pour votre logement à Lyon, il faut distinguer deux acteurs du marchés de l'énergie : d'un côté le fournisseur de gaz (GDF, récemment renommé Engie) et de l'autre le gestionnaire de réseau (GrDF). Le fournisseur de gaz sera l'entreprise avec laquelle vous aurez un contrat de gaz dans le 69 (Rhône), cependant elle n'est aucunement responsable de votre compteur qui est la propriété du gestionnaire de réseau GrDF. Ainsi, à Lyon (69) ce seront donc les technicien de GRDF qui mettront votre compteur en service.

Quels sont les documents dont je vais avoir besoin ?

  • l'adresse du logement
  • votre relevé de compteur
  • votre RIB

Une fois tous ces documents récupérés vous pourrez contacter le gestionnaire de réseau GRDF pour procéder à la mise en service du compteur à Lyon.

Quels sont les tarifs de mise en service d'un compteur de gaz pratiqués par GRDF ?

Ceux-ci dépendent du délai de mise en service choisi à Lyon :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 17,88€ TTC 57,38€ TTC 137.70€ TTC

Foire Aux Questions à Lyon

Je déménage à Lyon, comment mettre le compteur d'électricité et de gaz à mon nom ?

Pour ouvrir votre compteur de gaz à Lyon avec ENGIE ( ex GDF-Suez) dans votre nouveau logement, n'oubliez pas de résilier votre ancien abonnement. Appelez ensuite votre fournisseur d'énergie pour souscrire à un nouveau contrat. Pour ce faire, vous aurez besoin de votre RIB, du relevé de compteur de votre logement à Lyon et du numéro PCE (point de comptage et d'estimation) et du nom de l'ancien locataire si c'est possible. Pour ouvrir le compteur d'électricité à Lyon, préparez les mêmes documents, il faut juste remplacer le numéro PCE par le numéro PDL. La résiliation / souscription d'un contrat pour un logement à Lyon auprès d'un fournisseur d'énergie n'est pas payante. En revanche, la mise en service avec GrDF et ErDF ( rebaptisé ENEDIS) est payante même si l'énergie n'a pas été coupé lors de votre emménagement à Lyon.

Que font EDF et GDF ?

À Lyon, EDF est le fournisseur historique d'électricité mais un fournisseur alternatif pour le gaz. GDF SUEZ (désormais ENGIE) est, quant à lui le fournisseur historique de gaz en France et commercialise aussi de l'électricité pour les habitants de Lyon. EDF et GDF SUEZ sont donc deux entreprises concurrentes sur le marché de l'énergie.

Quels sont les numéros d'EDF et GDF Suez (ENGIE) à Lyon ?

Pour souscrire un nouveau contrat avec EDF à Lyon (69), appelez le :

  • 09 69 32 15 15 si vous êtes un particulier
  • 3022 si vous êtes un professionnels

Pour souscrire un nouveau contrat avec ENGIE, appelez le 09 69 39 99 93.

Estimer ma consommation d'électricité et de gaz à Lyon, comment faire ?

EDF propose aux consommateurs d'estimer leur consommation à Lyon d'électricité et de gaz à l'aide d'un outil en ligne sur leur site. A la fin de votre contrat, vous pourrez recevoir une facture de régularisation si votre consommation réelle à Lyon est plus élevée que l'estimation. N'hésitez pas aussi à télécharger l'application EDF et moi pour vous connecter sur votre espace client et obtenir toutes les informations liées à votre consommation d'énergie.

EDF pour les entreprises

EDF propose également plusieurs offres pour les entreprises. Il faut distinguer les deux grandes offres tarifaires, à savoir les offres de marché et les offres au tarif réglementé. Elles permettront aux professionnels d'avoir un volume de consommation ou une puissance supérieurs à celle d'un logement classique.

L'activité d'EDF-GDF à Lyon

GDF (gaz de France) et EDF (électricité de France), ne formaient qu'une seule entreprise privé jusqu'en 1946, année durant laquelle l'Etat français a décidé de nationaliser les entreprises privées du secteur de l'énergie pour la distribution et la fourniture aux français et aux Lyonnais.

En 2003, les deux entreprises ont été obligé de séparer leur activité de distribution de celle de la production d'énergie dans toute la France dont dans le 69 (Rhône), et ce suite à une nouvelle mesure européenne. Deux filiales ont donc vu le jour : ERDF (qui est devenu ENEDIS) pour la gestion du réseau électrique, et GRDF, pour la gestion du réseau de gaz dans le 69 (Rhône). EDF et GDF sont restées sans concurrence sur le marché de l'énergie jusqu'en 2007, année durant laquelle l'Etat français a décidé d'ouvrir le marché français et à Lyon de l'énergie à la concurrence. Plusieurs entreprises ont donc rejoint EDF et GDF sur le marché français de l'énergie, dont notamment Total Spring, ENI ou encore Direct Energie, tous disponibles pour les Lyonnais. A noter que GDF est devenu GDF Suez après sa fusion avec Suez en 2008. En résumé, le marché de l'énergie est peuplé de plusieurs acteurs dont EDF et GDF-Suez (désormais Engie) qui proposent des offres de gaz et d'électricité.

Liste des fournisseurs d’électricité et de gaz à Lyon

La présence d'EDF à Lyon

EDF est le fournisseur historique d’électricité à Lyon, car c’était la seule entreprise présente avant l’ouverture du marché à la concurrence. Pour le gaz, EDF est un fournisseur alternatif pour n'importe quel logement dans la région Rhône-Alpes. Pour l’électricité, les prix du kWh des Lyonnais sont toujours fixés en fonctions des dépenses et des bénéfices d’EDF.

Pour le gaz, EDF propose à Lyon (Rhône) des offres avec un prix fixe pendant plusieurs années, jusqu’à 3 ans, et ce même si le tarif réglementé augmente. Si vous êtes un professionnel, vous pouvez consulter les différentes offres de gaz et d'électricité qu'EDF propose aux entreprises. Vous pouvez les appeler au 09 69 31 15 15 pour avoir plus d’informations sur votre contrat à Lyon. Vous pouvez également consulter l'application EDF et moi, qui vous donnera la possibilité d'accéder à votre espace client en deux clics.

Direct Energie à Lyon : numéro du service client, tarifs

Direct Energie est le premier fournisseur alternatif d’énergie (gaz et électricité) dans la région Rhône-Alpes, comme dans toute la France. Il propose des offres pour les professionnels et les particuliers dans le 69 (Rhône). Ces offres ont un tarif inférieur aux tarifs réglementés pratiqués dans la région Rhône-Alpes. Il y a l’offre classique, l’offre verte et l’offre 100% en ligne qui sont toutes disponibles pour les habitants du 69 (Rhône).

L’un des atouts de Direct Energie est son service client pour les consommateurs français et Lyonnais, nommé « service client de l’année » chaque année sur les 9 dernières. Vous pouvez le joindre au 30 99 que vous soyez dans le 69 (Rhône) ou ailleurs en France.

Il s'agit du numéro de Direct Energie qui vous permettra d’avoir des informations sur votre contrat ou votre compteur à Lyon (Rhône-Alpes), ou encore de faire une réclamation ou une souscription. Vous pouvez aussi contacter un conseiller par l’espace client en ligne dans le 69 (Rhône).

Les offres Engie (ex GDF-Suez) à Lyon

GDF-Suez, qui a été rebaptisé ENGIE, est un des acteurs principaux de l'énergie dans toute la France et dans la ville de Lyon (69).

ENGIE est le seul à pouvoir proposer les tarifs réglementés du gaz sur le réseau GrDF en France et dans la région Rhône-Alpes car c'est le fournisseur historique de gaz. À Lyon comme partout en France le tarif réglementé est voué à varier constamment. Ainsi, si vous voulez avoir plus d'informations sur l'évolution du tarif réglementé pour le gaz à Lyon, il faut vous renseigner au jour le jour pour la ville de Lyon. Vous pourrez notamment trouver des informations actualisées sur le site d'Engie.

En plus du gaz, Engie propose des offres de marché compétitives sur l'électricité, et des offres 100% vertes avec des prix fixes durant 3 ans et ajustable à la baisse si le tarif réglementé diminue. Cependant quand on parle d'électricité, ENGIE n'est pas le fournisseur historique mais est un fournisseur alternatif. Pour contacter ENGIE via son service client national ENGIE, composez le 09 69 39 99 93.

Les informations nécessaires sur ENI Lyon

Qui est ENI et quelle est son activité dans le 69 (Rhône) ? Eni est le leader de la fourniture de gaz en Europe et est disponible en Rhône-Alpes. Il s’agit d’un groupe italien qui s’est installé en France et donc à Lyon lors de l’ouverture à la concurrence du marché du gaz en 2007.

ENI propose à Lyon des offres de gaz et d'électricité. Qu'en est-il du tarif ? Les prix sont en dessous du tarif réglementé et fixes pendant une période donnée (généralement 3 ans) dans le 69 (Rhône). Pour les offres à prix fixes, les tarifs pratiqués sont susceptibles de baisser si le tarif réglementé baisse également en France et en Rhône-Alpes.

Si votre fournisseur d’énergie est ENI dans le 69 (Rhône) ou ailleurs en France et que vous avez une question sur votre compteur, votre contrat ou si vous avez un quelconque problème (panne, urgence, fraude..), vous pouvez contacter leur service client au 09 70 82 03 20.

Total Spring description de son offre à Lyon

Lampiris, maintenant appelé Total Spring est arrivée en France et dans la région Rhône-Alpes après l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007. L'entreprise belge fondée en 2003, a été rachetée par le groupe Total en Juin 2016 afin de devenir fournisseur en France et par conséquent à Lyon.

Les offres gaz et électricité proposées par Total Spring à Lyon sont des offres vertes. Elles sont relativement compétitive et possède un prix fixe la première année. Pour plus d’informations sur Total Spring dans le 69 (Rhône), vous pouvez les joindre au 09 70 25 02 50. Si vous êtes déjà client Total Spring, vous pouvez également accéder à votre espace client particulier ou professionnel pour leur écrire.

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