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Les habitants de Pontcharra peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Charrapontains souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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GRDF Pontcharra (38530)

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GRDF Pontcharra (38530)

Il existe plusieurs cas de figure où les Charrapontains devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Rhône-Alpes

À Pontcharra, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Rhône-Alpes :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Chiffres clefs sur la production d'énergie à Pontcharra

Les énergies vertes à Pontcharra

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Pontcharra ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon.

À Pontcharra, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple : * L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques) * L'énergie éolienne * L'énergie de la biomasse * L'énergie géothermique * L'énergie hydraulique

L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville de Pontcharra et de France. A titre indicatif, en 2013, Pontcharra a produit 12.96 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :

Production d'énergie renouvelable


Foire Aux Questions à Pontcharra

GRDF ou GDF à Pontcharra : quelles différences?

Il faut bien faire la différence entre GDF (maintenant ENGIE) et GRDF, car même si GRDF est une filiale de GDF, les deux entreprises n'ont pas les mêmes activités. GDF s'occupe de la fourniture et la commercialisation du gaz naturel alors que GRDF s'occupe du raccordement des logements neufs Charrapontains et les dépannages d'urgence sur le réseau de gaz.

Quelles sont les prestations de GRDF à Pontcharra ?

En tant que gestionnaire de réseau à Pontcharra (38), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations à Pontcharra, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Charrapontaines lorsqu'elles se produisent.

Comment contacter GRDF ?

Pour les Charrapontains qui ont besoin de l’assistance de GrDF ou veulent signaler une urgence avec le gaz naturel, le numéro vert est le 0 800 47 33 33. Pour transmettre un relevé de compteur à GRDF Pontcharra, il faut appeler 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client à ce numéro est ouvert 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF dans le 38 (Isère) et que vous avez besoin de renseignements sur votre contrat de gaz naturel, le numéro est le 09 69 36 35 34. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Infos utiles sur Pontcharra

A savoir sur la mairie de Pontcharra

Contact Information
Adresse Mairie de Pontcharra, 95, avenue de la Gare, BP 49, 38530 Pontcharra
Horaires d'ouverture Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00, Le samedi de 08h30 à 12h00, Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30
Télécopie / Numéro de fax 04 76 97 34 99
Adresse mail courrier@ville-pontcharra.fr
Maire Christophe Borg (Mandat : 2014-2020)
Nom des habitants de Pontcharra Charrapontains et les Charrapontaines.

Contacter le service client de GRDF Pontcharra par téléphone

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Consommation et utilisation de l'énergie à Pontcharra détaillées :

Les différents types de chauffage à Pontcharra

Le chauffage central individuel est le type de chauffage est préféré dans les foyers Charrapontains.

Type de chauffage utilisé (%)

Les combustibles les plus utilisés à Pontcharra

Type de Combustible Proportion de Charrapontains
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 5.1 %
Gaz de ville ou de réseau 42.8 %
Fioul (mazout) 13.9 %
Electricité 36.7 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 1.5 %

Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Charrapontains. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

Le label BBC à Pontcharra

A quoi sert le label BBC-effinergie ?

Cette certification permet d'identifier clairement les bâtiments construits récemment et qui consomment très peu d'énergie. Ce label s'inscrit donc dans une démarche plus globale qui vise à atteindre l'objectif de diviser les émissions de gaz à effet de serre par 4 d'ici à 2050 à Pontcharra comme dans le reste de la France.

À Pontcharra, seulement 3 259 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 4 % de tous les logements. Dans le département, le chiffre est de 4 %.

Cependant, le cas de Pontcharra n'est pas similaire à toutes les villes. Saint Bernard Du Touvet est notamment en avance en la matière et lance fortement ce type de mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de Saint Bernard Du Touvet.

Comment est composé le parc immobilier de Pontcharra ?

Le type de logement favorisé à Pontcharra influence grandement la consommation en énergie. En effet, une maison raccordée au réseau GrDF ou ErDF à Pontcharra ne consommera pas la même quantité d'énergie qu'un appartement pourtant raccordé au même réseau. À Pontcharra, la plupart des habitants logent dans des maisons. En effet, 1 700 maisons et 1 532 appartements ont été construits à Pontcharra cette année.

Type de logement (%)


GRDF : Contacts téléphone et services à Pontcharra

Tarifs raccordement GRDF dans le 38 (Isère)

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Pontcharra dépendent d’où est votre logement :

  • Votre logement se trouve à proximité du réseau GRDF déjà existant dans le 38 (Isère) :
    Le raccordement et la pose du compteur coûteront entre 400 et 900 euros.

  • Votre logement ne se situe pas dans la zone de proximité du réseau GRDF dans le 38 (Isère) :
    Dans ce cas, GRDF fera un devis spécifique.

Si vous voulez savoir d’avance le montant pour votre branchement avec précision à Pontcharra, vous pouvez contacter le service client GrDF au 09 69 36 35 34 pour leur demander une simulation ou un devis.

ErDF ou GrDF : comment les différencier ?

ErDF et GrDF sont tous les deux gestionnaires de réseau en France et, par conséquent, à Pontcharra. Gestionnaire de réseau implique qu'ils distribuent l'énergie, raccordent les compteurs, prennent en charge les dépannages pour les logements Charrapontains, ...

Ces deux entreprises disponibles dans le 38 (Isère) ont donc les mêmes fonctions mais ne s'occupent pas des mêmes réseaux. En effet, ErDF s'occupe de la gestion de l'électricité alors que GrDF s'occupe de celle du gaz à Pontcharra.

ErDF et GrDF sont toutes deux rattachées à une maison mère dans la région Rhône-Alpes : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

Comment joindre GRDF Pontcharra ?

Les habitants du 38 (Isère) ont la possibilité de téléphoner à GrDF grâce à plusieurs numéros qui dépendent de leur demande.

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Liste des gestes à réaliser en cas de fuite de Gaz à Pontcharra

À Pontcharra comme ailleurs, le gaz est une source d'énergie dangereuse, susceptible de provoquer une explosion ou une intoxication au monoxyde de carbone, malheureusement fréquente en hiver. Pour éviter de mettre votre habitation de Pontcharra en danger et protéger votre famille, il est essentiel de bien entretenir sa chaudière, notamment en souscrivant un contrat d'entretien annuel.

Mais, en cas de fuite de gaz chez vous, il faut également connaître les gestes indispensables pour bien réagir et mettre votre famille en sécurité au plus vite.

Si vous avez le moindre doute ou sentez une odeur anormale que vous identifiez comme une odeur de gaz ou de soufre, coupez immédiatement l'arrivée de gaz de votre logement Charrapontain et aérez-le aussitôt. Renoncez à utiliser l'ascenseur ou tout appareil électrique ou susceptible de produire des étincelles, même minimes. Surtout, quittez votre logement à Pontcharra et, une fois en sécurité, appelez au plus vite le numéro d'urgence du distributeur de gaz, GrDF.

Le gestionnaire du réseau de gaz a en effet établi un numéro d'Urgence Sécurité Gaz : c'est le 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un fixe). Vous pouvez contacter GrDF à ce numéro à n'importe quel moment et n'importe quelle heure de la semaine. Suite à son diagnostic, un technicien de Rhône-Alpes sera envoyé par l'opérateur d'Urgence Sécurité Gaz : attendez son arrivée et respectez les consignes de GrDF.

Si aucune odeur ne se dégage de votre installation de gaz à Pontcharra, mais que votre consommation est anormalement élevée par rapport à vos habitudes de consommation, n'hésitez pas à réagir : il peut aussi s'agir d'une fuite.

Réaliser une ouverture de compteur de gaz avec GrDF Pontcharra

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Pontcharra (38). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Rhône-Alpes, et non par un fournisseur.

C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Pontcharra, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Charrapontains et à tous les fournisseurs.

Ouvrez votre compteur de gaz à Pontcharra sur le réseau GrDF avec papernest

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La consommation en énergie des Charrapontains

Combien consomme en moyenne un logement à Pontcharra ?

Les Charrapontains consomment en moyenne 9.1 MWh d'électricité par an, ce qui est inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie de Pontcharra (CPDepartement) avec celle des villes voisines (GRDF Saint-Martin-D'Hères (38400), GRDF Saint-Égrève (38120), GRDF Claix (38640)) : en l'occurrence, en Rhône-Alpes, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 5.7 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh.

Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Charrapontains est inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 0.8 MWh par foyer de moins.

Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie à Pontcharra, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

Quelle est la consommation en énergie de Pontcharra ?

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


En prenant en compte les deux types d’énergie, c’est-à-dire le gaz et l’électricité, on constate que les Charrapontains ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie ont ainsi fourni (56.6 %) de plus, soit 23 008 MWh.

Si on cherche à savoir quelle est l’énergie favorisé par les habitants de Pontcharra, on observe qu’ils préfèrent de gaz.

Dépenses énergétiques des Charrapontaines et Charrapontains

Quel est la facture annuelle moyenne payée par les Charrapontains ? Est-elle plus ou moins élevée que celle du reste de la France ? La réponse ci-dessous :

Usagers Facture énergétique
Charrapontains 2127 €
Environs de Pontcharra 1 709 €
France 1403€

Vous souhaitez avoir une vision plus précise de vos dépenses et simuler vos dépenses à Pontcharra ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du formulaire de papernest :

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Comment se raccorder au service Gaz GRDF à Pontcharra

Raccorder un logement neuf à Pontcharra avec GRDF

Vous avez décidé d'emménager dans une nouvelle maison et de surcroît de construire. Il vous faudra faire attention à un certain nombre de démarches, comme par exemple, le raccordement de votre compteur de gaz. La procédure pour le raccordement est la même dans une maison neuve que dans un logement Charrapontain déjà existant. Vous devez vous adresser à GrDF Pontcharra. Pour cela connectez vous sur GrDF.fr pour compléter le formulaire de raccordement. Une offre vous parviendra par courrier dans la dizaine. Il vous suffira de l'accepter pour commencer les travaux. À noter que votre présence n'est pas requise durant les travaux.

Comment raccorder sa maison Charrapontaine au réseau GrDF ?

GrDF approvisionne en gaz 77% de la population française. Ainsi Pontcharra est desservie en gaz par le distributeur et gestionnaire de gaz GrDF. Cela représente plus de 11 millions de français. Pour raccorder votre logement au réseau de gaz de Pontcharra vous devez suivre plusieurs étapes. La première est la demande de raccordement de votre logement, soit en complétant le formulaire en ligne, soit en contactant un chargé de clientèle par téléphone. La seconde étape concerne l'acceptation de l'offre de raccordement au réseau de gaz à Pontcharra. Il vous faudra alors payer en ligne ou par chèque via voie postale. Une fois que GrDF aura validé votre dossier de raccordement au réseau de gaz Charrapontain, les travaux pourront commencer. Les travaux de raccordement chez vous à Pontcharra, comme partout en France sont des travaux dit "lourds" mais ne nécessitent pas votre présence.

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