GRDF Port-La-Nouvelle (11210)

À Port-La-Nouvelle, les numéros de GRDF varient en fonction du besoin. Si c'est pour une urgence ou un dépannage, le numéro correspondant est le : 0 800 47 33 33. Pour communiquer votre relevé de compteur, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Pour une simple assistance à Port-La-Nouvelle ou si vous avez une question relative à votre abonnement de gaz, vous pouvez joindre le service client GRDF du lundi au vendredi de 8H à 17h au 09 69 36 35 34.

GRDF et GDF ( rebaptisé Engie) n'assurent pas les mêmes fonctions. Engie est responsable de la commercialisation du gaz naturel Nouvellois, en revanche, l'activité de distribution, de raccordement des compteurs Nouvellois et les dépannages sont assurés par GRDF.

Dans la ville de Port-La-Nouvelle (Aude) comme dans le reste de la France GRDF est chargé de la gestion du réseau de gaz. Cela signifie que l'une de ses tâches principales est d'intervenir chez les usagers Nouvellois quand ceux-ci rencontrent un problème lié au gaz tant leur foyer, comme une fuite de gaz par exemple. GRDF Port-La-Nouvelle s'occupe également de la gestion des compteurs raccordés à son réseau mais aussi et surtout du raccordement des logements à ce réseau. Sans raccordement il ne vous est pas possible de demander une fourniture de gaz à l'un des fournisseurs du marché de Port-La-Nouvelle.

Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Languedoc-Roussillon. Les Nouvellois devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

• Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
• Remplir un formulaire de demande de raccordement.
• Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
• Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
• Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.

Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison à Port-La-Nouvelle (11) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Languedoc-Roussillon.

Le raccordement de votre maison de Port-La-Nouvelle est la première étape indispensable pour la relier au réseau de gaz de GrDF : sans lui, vous n'aurez pas le gaz chez vous ! Le raccordement se fait dès les travaux de construction de votre logement Nouvellois, de sorte qu'il faut s'en charger en amont. Pour cela, il faut faire une demande auprès du distributeur de gaz, or il s'agit d'une activité de monopole, et sur 95% du territoire français, il n'y a qu'un seul gestionnaire de réseau de gaz : GrDF. Les 5% restants sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui sont mandatées par les collectivités locales. La demande de raccordement à Port-La-Nouvelle nécessite de produire plusieurs pièces importantes mais peut se faire directement en ligne sur le site de GrDF. Sous une dizaine de jours, vous recevez une proposition de GrDF et un devis d'estimation des frais à payer pour le raccordement. Vous pouvez également contacter GrDF par téléphone au 09 69 36 35 34. Une fois que vous avez accepté la demande et signé le devis, GrDF effectue les travaux nécessaires, dont une partie concerne la voie publique de Port-La-Nouvelle. A la fin des travaux, votre compteur de gaz est installé, et vous pouvez souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie pour le mettre en service et bénéficier du gaz Nouvellois.

Contact	Information
Adresse	Mairie de Port-la-Nouvelle, Place du 21-Juillet-1844, BP 59, 11210 Port-la-Nouvelle
Horaires d'ouverture	horaires indisponibles
Télécopie / Numéro de fax	04 68 48 27 62
Adresse mail	secmaire@mairiepln.com
Maire	Henri Martin *(Mandat : 2014-2020)*
Nom des habitants de Port-La-Nouvelle	Nouvellois et les Nouvelloises

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

La ville de Port-La-Nouvelle était capable de produire 0.12 W d'énergie renouvelable en 2013.

Vous souhaitez plus d'informations ? Pour pourrez en avoir en appelant le service client d'EDF à Port-La-Nouvelle ou directement en lisant les rapports de L'ADEME.

Le chauffage tout électrique est le type de chauffage le plus communément installé dans les maisons Nouvelloise.

Nos chiffres montrent que les Nouvellois et Nouvelloises préfèrent l'électricité comme combustible. Il existe cinq sortes de combustibles présentes à Port-La-Nouvelle et de façon plus générale en Languedoc-Roussillon. Voici la répartition des combustibles utilisés à Port-La-Nouvelle :

Type de Combustible	Proportion de Nouvellois l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.2 %
Gaz de ville ou de réseau	27.1 %
Fioul (mazout)	5.9 %
Electricité	65.4 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	1.4 %

Certains logements et bâtiments à Port-La-Nouvelle (11) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 7 466 ce qui équivaut à 0 % des constructions présentes à Port-La-Nouvelle. Les Nouvellois vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Languedoc-Roussillon et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques. En comparaison, 2 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Port-La-Nouvelle ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

La consommation en énergie sera influencée par le type d’habitation choisi par les Nouvellois. En effet, pour le même réseau GrDF ou ErDF, une maison à Port-La-Nouvelle ne consommera pas de la même manière qu’un appartement. La plupart des habitants de Port-La-Nouvelle ont choisi de vivre dans des maisons. En effet, 3 396 appartements ont été construits à Port-La-Nouvelle cette année contre 4 055 maisons.

À Port-La-Nouvelle, GrDF peut être contacté pour différents besoins avec plusieurs numéros :

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Port-La-Nouvelle peut varier selon votre situation :

• Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 11 (Aude) :
  Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.
• Si votre logement est loin du réseau GRDF :
  GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.

Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Port-La-Nouvelle, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

ErDF est une filiale d'Enedis (ex-ErDF). Enedis fournit l'électricité, c’est un fournisseur soumis au droit de la concurrence alors qu'ErDF s'occupe de la gestion du réseau. GrDF est également un gestionnaire de réseau mais pour le gaz. ErDf et GrDF occupent les mêmes fonctions, ils sont tous deux gestionnaires mais ne prennent pas en charge les mêmes produits. ErDF et GrDF sont tous les deux en charge du réseau à Port-La-Nouvelle.

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement à Port-La-Nouvelle, pensez aux gestes suivant :

1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Nouvelloises
2. Coupez le Gaz dans votre habitation à Port-La-Nouvelle
3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 11 (Aude)
4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique à Port-La-Nouvelle, téléphone compris
5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz de Port-La-Nouvelle au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Languedoc-Roussillon

Il sera nécessaire pour les habitants de Port-La-Nouvelle (11) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Ainsi, les Nouvellois auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur. Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Port-La-Nouvelle.

Foyers	Facture énergétique
Nouvellois	1617 €
Proches de Port-La-Nouvelle	1 891 €
France	1403€

Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : à Port-La-Nouvelle, dans les villes proches ([GRDF Valras-Plage (34350)](/grdf-valras-plage-34350/), [GRDF Narbonne (11100)](/grdf-narbonne-11100/), [GRDF Agde (34300)](/grdf-agde-34300/)) et dans la France entière.

Usagers	Consommation par an
Nouvellois	8.9 MWh
Alentours de Port-La-Nouvelle	10.0 MWh
France	11,2 MWh

On peut ainsi voir ci-dessus la différence de niveau de consommation entre un foyer moyen à Port-La-Nouvelle, un dans les villes voisines ([GRDF Valras-Plage (34350)](/grdf-valras-plage-34350/), [GRDF Narbonne (11100)](/grdf-narbonne-11100/), [GRDF Agde (34300)](/grdf-agde-34300/)) et la moyenne des foyers français. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Nouvellois est par conséquent légèrement inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 0.1 MWh / résidant de moins. Vous trouverez davantage d'informations sur la consommation en énergie par ville sur le site du ministère du développement durable.

Les fournisseurs d'énergie de Port-La-Nouvelle déclinent leurs offres en deux types d'énergie : le gaz, et l'électricité ; certains sont spécialisés dans une seule des deux, mais d'autres proposent également des offres duales, destinées aux foyers Nouvellois qui consomment aussi bien de l'électricité que du gaz. Il se trouve qu'à Port-La-Nouvelle, les ménages se tournent plutôt vers d'électricité, ce qu'illustre le graphique ci-dessous :

Pour information, cette consommation a changé depuis l'an dernier, puisque les Nouvellois ont eu besoin de 5.4 % d'énergie en plus, soit une consommation de 1 932 MWh.