GRDF Roques (31120)

Contact	Information
Maire	Christian Chatonnay *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture	horaires indisponibles
Adresse	Mairie de Roques, 1, place Jean-Jaurès, 31120 Roques
Télécopie / Numéro de fax	05 61 72 57 52
Adresse mail	contact@mairie-roques.fr
Nom des habitants de Roques	Roquois et les Roquoises

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Roques produisait un total de 0.69 W d'énergie renouvelable en 2013.

Ces informations ne vous suffisent pas et vous souhaitez aller plus loin ? Pour obtenir davantage d'informations vous pouvez joindre le service client d'EDF à Roques ou aller sur le site de l'ADEME.

Vous pensez avoir une fuite de Gaz chez vous à Roques ? Vous devrez suivre ces étapes :

1. Ouvrir toutes les fenêtres dans le logement situé dans le 31 (Haute-Garonne)
2. Fermer le Gaz dans le logement Roquois
3. Prévenir toutes possibilités de flammes ou d'étincelles dans l'habitation à Roques
4. N'allumer et n'utiliser aucun appareil électrique, et n'utilisez pas vos téléphones à l'intérieur du logement de Roques
5. Sortir du logement Roquois et appeler le numéro vert (gratuit à parti d'un poste fixe) d'Urgence Sécurité Gaz à Roques au 0 800 47 33 33 (réponse 24h/24 et 7j/7)
6. Attendre en toute sécurité l'intervention d'un professionnel GrDF de la ville Roques

Avant que le marché ne s'ouvre à la concurrence, EDF et GDF bénéficiaient de monopoles sur l'ensemble de leur secteur. En 2007, les deux sociétés ont du séparer leurs activités de gestionnaire de réseau de celle de fournisseur d’électricité ou de gaz. Elles l'ont fait en créant des filiales : ErDF et GrDF. ErDF et GrDF sont donc en charge du raccordement des compteurs, de la distribution de l'électricité ou du gaz et des dépannages à Roques. Ce qui les différencie c'est le type de réseau qu'elles gèrent. ErDf prend en charge le réseau électrique et GrDf prend en charge le réseau gazier.

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Roques peut varier selon votre situation :

• Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 31 (Haute-Garonne) :
  Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.
• Si votre logement est loin du réseau GRDF :
  GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.

Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Roques, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

Les frais d'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Roques varient entre entre 18,58 et 143,01€ selon le délai choisi.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Si vous construisez une maison en Midi-Pyrénées, il vous faudra obligatoirement effectuer des travaux de raccordement au réseau d'électricité ou de gaz. Cette prestation sera réalisée, pour un raccordement au gaz, par le distributeur GRDF à Roques. Les Roquois pourront ainsi se rendre directement sur le site internet du distributeur GRDF afin de remplir un formulaire de requête. Il est également possible de joindre le distributeur par téléphone, où un conseiller répondra à vos questions. Un devis avec un tarif vous sera alors proposé, que vous pourrez valider en réglant la moitié de la facture sur le site internet du distributeur. Les travaux de raccordement dans votre logement à Roques (31 pourront alors débuter, travaux dont les Roquois pourront suivre l'avancée sur leur compte client GRDF. Il ne vous restera plus qu'aux habitants de Roques de souscrire une offre de gaz auprès d'un fournisseur et de procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz.

Vous souhaitez raccorder votre logement au gaz ? Il y a de grande chance que vous ayez à vous tourner vers GrDF. Le gestionnaire de réseau du gaz en France, gère la distribution sur près de 95% du territoire français. Pour cela vous pouvez faire votre demande en ligne. A noter, que bien que les travaux de raccordement du gaz sont importants votre présence n’est pas forcément nécessaire. Une partie des travaux seront donc effectué sur la voie publique, l’autre chez vous. La demande en ligne n’est pas le seul moyen, vous pouvez aussi contacter directement GrDF au : 09 69 36 35 34 et ainsi avoir une idée direct des tarifs grâce à une estimation faite par le conseiller. Vous pouvez attendre une dizaine de jours ouvrés avant de recevoir votre offre de raccordement.

Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Midi-Pyrénées. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Roques sont donc des logements peu énergivores. Quel est le but du label BBC ? Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Roques et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Midi-Pyrénées et partout ailleurs les plus écologiques possibles. Ainsi, dans la ville de Roques, 1 756 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 17 % des bâtiments à Roques. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 7 %. Toutes les villes en Midi-Pyrénées n'ont pas le même pourcentage : Cornebarrieu est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

La population Roquoise privilégie comme mode de chauffage le chauffage central individuel.

Le combustible le plus utilisé par les Roquois est l'électricité. Les différentes préférences des Roquois et des Roquoises sont listées ci-dessous :

Type de Combustible	Proportion de Roquois l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.1 %
Gaz de ville ou de réseau	42.6 %
Fioul (mazout)	4.8 %
Electricité	49.8 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	2.7 %

Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Roques pour avoir plus d'informations.

Il faut savoir que le type de logement favorisé par les Roquois joue énormément sur leur consommation en énergie moyenne : en effet, le logement et sa superficie sont l'un des principaux facteurs jouant sur la consommation, raison pour laquelle ces critères figurent sur tous les formulaires des simulateurs. C'est tout naturellement qu'une grande maison ne consomme pas la même quantité d'énergie qu'un appartement, surtout lorsqu'il s'agit d'une petite surface, moins difficile à chauffer et moins énergivore de manière globale. Or, à Roques, la majorité des habitants occupe des maisons. D'ailleurs, cette année, 324 appartements et 1 422 maisons ont été construits et raccordés aux réseaux GrDF et ErDF (maintenant Enedis) pour accueillir les nouveaux Roquois et Roquoises. Vous trouverez ci-dessous un graphique pour illustrer ces chiffres de façon claire :

Usagers	Consommation par an
Roquois	9.8 MWh
Alentours de Roques	6.5 MWh
France	11,2 MWh

Ce tableau permet de constater une différence entre la consommation des villes voisines ([GRDF Ramonville-Saint-Agne (31520)](/grdf-ramonville-saint-agne-31520/), [GRDF Frouzins (31270)](/grdf-frouzins-31270/), [GRDF Colomiers (31770)](/grdf-colomiers-31770/)), les autres citoyens et les Roquois. La consommation énergétique des Roquois est en effet inférieure à la moyenne française. Sur une même période, ils consomment 0.6 MWh / résidant de moins. Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur le sujet ou sur l’énergie en général, vous pouvez vous rendre sur le site du Ministère du Développement Durable.

Vous voulez connaître le montant de la facture énergétique moyenne des foyers de Roques ? Retrouvez la réponse ci-dessous avec une comparaison entre les dépenses d'énergie à Roques, dans les villes à proximité ([GRDF Ramonville-Saint-Agne (31520)](/grdf-ramonville-saint-agne-31520/), [GRDF Frouzins (31270)](/grdf-frouzins-31270/), [GRDF Colomiers (31770)](/grdf-colomiers-31770/)) et sur le reste du territoire :

Usagers	Facture énergétique
Roquois	2586 €
Environs de Roques	2 027 €
France	1403€

Et si vous voulez une estimation plus précise des dépenses d'énergie dans votre foyer $GentileMascsing vous pouvez utiliser l'outil papernest :

En prenant en compte le gaz et l’électricité, les Roquois ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie leur ont en effet fourni (2.6 %) de plus, soit 1 143 MWh.
En regardant précisément la consommation des habitants de Roques, on constate qu’ils préfèrent de gaz.

Attention à ne pas confondre GDF et GRDF ! Le premier, GDF à Roques, s'appelle Engie depuis 2015 et c'est en fait un fournisseur d'énergie qui peut procéder à la mise en service du compteur d'électricité à Roques. De même GDF (Engie) en tant que fournisseur peut vous facturer votre électricité et votre gaz. Quant à GRDF, Gaz et réseau distribution France, c'est un organisme qui gère le réseau de gaz en Midi-Pyrénées et quasiment partout en France.

Si vous habitez à Roques et vous avez besoin de contacter GRDF pour une assistance ou pour une urgence de gaz naturel, voici le numéro vert correspondant : 0 800 47 33 33. Pour transmettre votre relevé de compteur à GRDF à Roques le numéro est le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min), disponible 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes client GRDF dans le 31 (Haute-Garonne) et vous avez une question relative à votre contrat de gaz naturel, le numéro du service client est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Dans la ville de Roques (Haute-Garonne) comme dans le reste de la France GRDF est chargé de la gestion du réseau de gaz. Cela signifie que l'une de ses tâches principales est d'intervenir chez les usagers Roquois quand ceux-ci rencontrent un problème lié au gaz tant leur foyer, comme une fuite de gaz par exemple. GRDF Roques s'occupe également de la gestion des compteurs raccordés à son réseau mais aussi et surtout du raccordement des logements à ce réseau. Sans raccordement il ne vous est pas possible de demander une fourniture de gaz à l'un des fournisseurs du marché de Roques.