GRDF Thionville (57100)

À Thionville comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Thionville.

Si vous avez besoin de joindre GrDF depuis Thionville, commencez d'abord par identifier votre situation, car il existe plusieurs numéros différents.

• Pour une demande de raccordement, passez plutôt par le formulaire internet
• Pour transmettre votre relevé de compteur à Thionville, appelez le 0820 333 433 (0,118 €/min) ou passez par le site internet de GrDF
• Pour joindre le service client du Moselle, appelez le 09 69 36 35 34, aussi bien pour un particulier que pour un professionnel Thionvillois

En cas d'urgence, appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un fixe et disponible 7j/7, 24h/24 : c'est le 0 800 47 33 33. Sachez que le gestionnaire de réseau de distribution peut également être joint sur les réseaux sociaux, par mail, et même par courrier. Enfin, GrDF dispose également d'un service adapté aux sourds et malentendants.

GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Thionvillois, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Thionvillois.

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Contact	Information
Maire	Anne Grommerch *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse	Mairie de Thionville, Rue Georges-Ditsch, BP 30352, 57125 Thionville Cedex
Télécopie / Numéro de fax	03 82 53 96 99
Nom des habitants de Thionville	Thionvillois et les Thionvilloises
Horaires d'ouverture	horaires indisponibles
Adresse mail	info@mairie-thionville.fr

Si vous souhaitez faire construire une maison à Thionville, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation Thionvilloise. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile Thionvillois. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
• Acceptation du devis et de l'estimation proposée
• Travaux effectués par le distributeur de gaz
• Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz

Pour connaître le distributeur de gaz à Thionville, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes. Pour contacter GrDF à Thionville, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

Si vous construisez une maison en Lorraine, il vous faudra obligatoirement effectuer des travaux de raccordement au réseau d'électricité ou de gaz. Cette prestation sera réalisée, pour un raccordement au gaz, par le distributeur GRDF à Thionville. Les Thionvillois pourront ainsi se rendre directement sur le site internet du distributeur GRDF afin de remplir un formulaire de requête. Il est également possible de joindre le distributeur par téléphone, où un conseiller répondra à vos questions. Un devis avec un tarif vous sera alors proposé, que vous pourrez valider en réglant la moitié de la facture sur le site internet du distributeur. Les travaux de raccordement dans votre logement à Thionville (57 pourront alors débuter, travaux dont les Thionvillois pourront suivre l'avancée sur leur compte client GRDF. Il ne vous restera plus qu'aux habitants de Thionville de souscrire une offre de gaz auprès d'un fournisseur et de procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz.

Le combustible le plus utilisé par les Thionvillois est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Thionvillois et des Thionvilloises sont répertoriées ci-dessous :

Type de Combustible	Proportion de Thionvillois l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	1.5 %
Gaz de ville ou de réseau	75.4 %
Fioul (mazout)	4.5 %
Electricité	18.3 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	0.3 %

Au besoin, si vous souhaitez avoir davantage de détails vous pouvez contacter l'agence GRDF de Thionville.

Même s’ils sont raccordés au même réseau ErDF et/ou GrDF, deux logements Thionvillois ne consommeront pas autant d’énergie. Le type de logement choisi par les habitants de Thionville, à savoir appartement ou maison, reste l’un des facteurs d’influence les plus importants pour la consommation. Les Thionvillois vivent principalement dans des appartements. En effet, cette année à Thionville, 15 262 appartements et 5 556 maisons ont été construits.

Le label BBC-effinergie, c’est quoi ? Ce label est une certification accordée aux bâtiments ayant une très faible consommation d’énergie. Il identifie les constructions qui permettront d’atteindre l’objectif 2050 en termes de réduction d’émission de gaz à effet de serre. Cela correspond à les diviser par 4 dans toute la France et à Thionville. 20 937 bâtiments de Thionville sont certifiés par ce label, soit 2 % de tous les bâtiments de la ville. Dans le département, la proportion est de 1 %. Sur ce sujet, toutes les villes ne sont pas au même niveau : Ozerailles notamment est en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Ozerailles.

À Thionville le type de chauffage qui est le plus répandu dans les foyers est le chauffage central individuel.

Si on prend en compte les deux types d'énergies (gaz et électricité), on peut remarquer que les Thionvillois consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, livré (8.1 %) de plus, soit 40 325 MWh.
Si on s'attarde sur l'énergie préférée des habitants de Thionville, on peut noter qu'ils ont tendance à favoriser la consommation de gaz.

Foyers	Facture énergétique
Thionvillois	2347 €
Environs de Thionville	2 011 €
France	1403€

On peut donc observer le coût moyen de l'énergie par logement de Thionville face à la moyenne française et aux communes aux alentours ([GRDF Fameck (57290)](/grdf-fameck-57290/), [GRDF Jarny (54800)](/grdf-jarny-54800/), [GRDF Hagondange (57300)](/grdf-hagondange-57300/)). Vous voulez estimer vos futures dépenses énergétiques dans votre logement ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser l'outil de papernest qui vous aidera pas à pas à réaliser votre simulation à Thionville :

Usagers	Consommation par an
Thionvillois	6.5 MWh
Alentours de Thionville	6.2 MWh
France	11,2 MWh

Le tableau ci-dessus nous permet d'entrevoir la différence de consommation en énergie entre les différents foyers français : à Thionville, dans les villes proches ([GRDF Fameck (57290)](/grdf-fameck-57290/), [GRDF Jarny (54800)](/grdf-jarny-54800/), [GRDF Hagondange (57300)](/grdf-hagondange-57300/)) et dans la France entière. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Thionvillois est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.5 MWh / résidant de moins. Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur le site du ministère du développement durable où vous trouverez de multiples informations concernant la consommation en énergie de Thionville et du reste de la France.

Le prix du raccordement au réseau de gaz à Thionville est très variable suivant l'endroit où se situe votre logement :

• Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 57 (Moselle) :
  Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.
• Votre logement n'est pas situé à proximité du réseau GRDF :
  GRDF établira un devis spécifique.

Pour obtenir un devis ou faire une simulation plus précise pour un branchement à Thionville, le service client GRDF vous répondra en appelant le numéro suivant : 09 69 36 35 34.

L'ouverture d'une ligne de gaz GDF-Suez à Thionville a un prix fixé entre entre 18,58 et 143,01 en fonction du mode choisi.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les deux gestionnaires des réseaux respectivement d'électricité et de gaz en France (sur 95 % du territoire). Ainsi, les Thionvillois qui souscrivent une offre d'énergie contactent un fournisseur, et non les distributeurs qui se chargent seulement d'acheminer cette énergie à leur domicile, ainsi qu'à effectuer des prestations liées à ces réseaux (par exemple l'ouverture de compteur). Ainsi, ces deux entreprises présentes en Lorraine ont fondamentalement le même rôle, chacune d'elle s'occupant d'un type d'énergie précis. à Thionville, vous pouvez contacter Enedis (ex-ERDF) et GRDF pour demander l'ouverture d'un compteur, le raccordement aux réseaux d'électricité ou de gaz etc.

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement à Thionville, pensez aux gestes suivant :

1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Thionvilloises
2. Coupez le Gaz dans votre habitation à Thionville
3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 57 (Moselle)
4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique à Thionville, téléphone compris
5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz de Thionville au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Lorraine

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz à Thionville, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Thionvillois. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

• L'énergie solaire
• L'énergie éolienne
• L'énergie hydraulique
• L'énergie géothermique

On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée à Thionville : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées. En 2013, 0.22 W d'énergie verte ont été produits à Thionville, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :

Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable de Thionville, en fonction des différents types d'énergie verte :

Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte de Thionville ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.