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Les habitants de Villefranche-Sur-Saône peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Caladois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

Les habitants de Villefranche-Sur-Saône peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Caladois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

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GRDF Villefranche-Sur-Saône (69400)

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Comment joindre GRDF à Villefranche-Sur-Saône ?

Il existe plusieurs cas de figure où les Caladois devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Rhône-Alpes

À Villefranche-Sur-Saône, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Rhône-Alpes :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Questions fréquentes pour la ville de Villefranche-Sur-Saône

GRDF et GDF, quelles attributions à Villefranche-Sur-Saône ?

GRDF et GDF ( rebaptisé Engie) n'assurent pas les mêmes fonctions. Engie est responsable de la commercialisation du gaz naturel Caladois, en revanche, l'activité de distribution, de raccordement des compteurs Caladois et les dépannages sont assurés par GRDF.

Quel est le rôle du distributeur du réseau de gaz GRDF dans la ville de Villefranche-Sur-Saône ?

À Villefranche-Sur-Saône (Rhône), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations de Villefranche-Sur-Saône, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Caladois ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

J'ai besoin d'une assistance sur le gaz à Villefranche-Sur-Saône, comment contacter GRDF ?

Si vous avez besoin d’assistance ou que vous voulez signaler une urgence avec le gaz à Villefranche-Sur-Saône, le numéro vert à appeler est le 0 800 47 33 33. Si vous voulez transmettre le relevé de votre compteur de Villefranche-Sur-Saône, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client est joignable 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF Villefranche-Sur-Saône (Rhône) et que vous vous voulez obtenir des informations sur votre contrat de gaz naturel, le numéro que vous pouvez appeler est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Informations essentielles à connaître à Villefranche-Sur-Saône

Informations sur la mairie des Caladois

Contact Information
Maire Bernard Perrut *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture Le mardi de 11h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, Le lundi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, Du mercredi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, Le samedi de 09h00 à 12h00
Adresse Mairie de Villefranche-sur-Saône, 183, rue de la Paix, BP 70419, 69653 Villefranche-sur-Saône Cedex
Télécopie / Numéro de fax 04 74 62 60 58
Adresse mail com@villefranche.net
Nom des habitants de Villefranche-Sur-Saône Caladois et les Caladoises

Quels sont les différents numéros du service client de GDF à Villefranche-Sur-Saône ?

Si vous avez besoin de joindre le gestionnaire GRDF de la ville de Villefranche-Sur-Saône vous pouvez composer l'un des numéros suivants :

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Les facteurs qui impactent la consommation des Caladois

Quel est le combustible préféré des Caladois ?

Nos chiffres montrent que les Caladois et Caladoises préfèrent le gaz de ville ou de réseau comme combustible. Il existe cinq sortes de combustibles présentes à Villefranche-Sur-Saône et de façon plus générale en Rhône-Alpes. Voici la répartition des combustibles utilisés à Villefranche-Sur-Saône :

Type de Combustible Proportion de Caladois
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 11.2 %
Gaz de ville ou de réseau 57.9 %
Fioul (mazout) 4.0 %
Electricité 26.5 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.3 %

Quel est le mode de chauffage le plus répandu à Villefranche-Sur-Saône ?

La population Caladoise privilégie comme mode de chauffage le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Les logements ayant le label BBC-Effinergie à Villefranche-Sur-Saône

Certains logements et bâtiments à Villefranche-Sur-Saône (69) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 18 366 ce qui équivaut à 2 % des constructions présentes à Villefranche-Sur-Saône. Les Caladois vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Rhône-Alpes et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques. En comparaison, 1 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Villefranche-Sur-Saône ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

Les types de logement favorisés par les Caladois

Le parc immobilier de Villefranche-Sur-Saône est composé de 18 366 et compte principalement des appartements, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Caladois. En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc. Il se trouve également que 15 501 appartements et 2 578 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier de Villefranche-Sur-Saône, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016. Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

Type de logement (%)

Quelle quantité d'énergie est produite à Villefranche-Sur-Saône ?

Les capacités de production d'énergie renouvelable à Villefranche-Sur-Saône

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Villefranche-Sur-Saône ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon. À Villefranche-Sur-Saône, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)

Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple :
  • L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques)
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie de la biomasse
  • L'énergie géothermique
  • L'énergie hydraulique
L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville de Villefranche-Sur-Saône et de France. A titre indicatif, en 2013, Villefranche-Sur-Saône a produit 8.10 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :
Production d'énergie renouvelable

GRDF : Contacts téléphone et services à Villefranche-Sur-Saône

Différencier ERDF de GRDF

Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les deux gestionnaires des réseaux respectivement d'électricité et de gaz en France (sur 95 % du territoire). Ainsi, les Caladois qui souscrivent une offre d'énergie contactent un fournisseur, et non les distributeurs qui se chargent seulement d'acheminer cette énergie à leur domicile, ainsi qu'à effectuer des prestations liées à ces réseaux (par exemple l'ouverture de compteur). Ainsi, ces deux entreprises présentes en Rhône-Alpes ont fondamentalement le même rôle, chacune d'elle s'occupant d'un type d'énergie précis. à Villefranche-Sur-Saône, vous pouvez contacter Enedis (ex-ERDF) et GRDF pour demander l'ouverture d'un compteur, le raccordement aux réseaux d'électricité ou de gaz etc.

Les numéros de GRDF à Villefranche-Sur-Saône selon vos besoins

À Villefranche-Sur-Saône, GrDF peut être contacté pour différents besoins avec plusieurs numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Le raccordement au gaz GRDF à Villefranche-Sur-Saône : contact et tarifs

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Villefranche-Sur-Saône varient selon l'emplacement de votre logement :

  • Votre logement se situe non loin du réseau GRDF déjà établit dans le 69 (Rhône) :
    Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.
  • Votre logement se situe hors de la zone de proximité du réseau GRDF dans le 69 (Rhône) :
    GRDF établira un devis spécifique.
Pour savoir le montant exact pour un branchement à Villefranche-Sur-Saône, vous pouvez demander une simulation ou un devis en appelant le service client GRDF au numéro : 09 69 36 35 34.

Que faut-il faire en cas de fuite de Gaz à Villefranche-Sur-Saône ?

Vous pensez avoir une fuite de Gaz chez vous à Villefranche-Sur-Saône ? Vous devrez suivre ces étapes :

  1. Ouvrir toutes les fenêtres dans le logement situé dans le 69 (Rhône)
  2. Fermer le Gaz dans le logement Caladois
  3. Prévenir toutes possibilités de flammes ou d'étincelles dans l'habitation à Villefranche-Sur-Saône
  4. N'allumer et n'utiliser aucun appareil électrique, et n'utilisez pas vos téléphones à l'intérieur du logement de Villefranche-Sur-Saône
  5. Sortir du logement Caladois et appeler le numéro vert (gratuit à parti d'un poste fixe) d'Urgence Sécurité Gaz à Villefranche-Sur-Saône au 0 800 47 33 33 (réponse 24h/24 et 7j/7)
  6. Attendre en toute sécurité l'intervention d'un professionnel GrDF de la ville Villefranche-Sur-Saône

Les démarches pour ouvrir son compteur de gaz GRDF à Villefranche-Sur-Saône

Ouvrez votre compteur de gaz à Villefranche-Sur-Saône sur le réseau GrDF avec papernest

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Le prix d'une ouverture d'une ligne GDF-Suez à Villefranche-Sur-Saône dépend du mode d’ouverture choisi, et sera entre entre 18,58 et 143,01€.
Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

La consommation en énergie des Caladois

Quelle est la consommation énergétique moyenne d'un foyer à Villefranche-Sur-Saône ?

Les habitants de Villefranche-Sur-Saône (69) peuvent comparer leur consommation annuelle moyenne d'énergie à celle des autres villes en Rhône-Alpes ([GRDF Pierre-Bénite (69310)](/grdf-pierre-benite-69310/), [GRDF Mâcon (71000)](/grdf-macon-71000/), [GRDF Oullins (69600)](/grdf-oullins-69600/)) :

Usagers Consommation par an
Caladois 6.3 MWh
Alentours de Villefranche-Sur-Saône 2.5 MWh
France 11,2 MWh
Sur ce tableau, on note ainsi que les Caladois ont une consommation énergétique bien inférieure à la moyenne française : leur consommation est 1.6 MWh par habitants de moins. Si le sujet vous intéresse, le site internet du Ministère du Développement Durable vous offrira bon nombre d'informations relatives à la consommation d'énergie à Villefranche-Sur-Saône.

Quelle est la consommation énergétique globale de Villefranche-Sur-Saône ?

Les fournisseurs d'énergie de Villefranche-Sur-Saône déclinent leurs offres en deux types d'énergie : le gaz, et l'électricité ; certains sont spécialisés dans une seule des deux, mais d'autres proposent également des offres duales, destinées aux foyers Caladois qui consomment aussi bien de l'électricité que du gaz. Il se trouve qu'à Villefranche-Sur-Saône, les ménages se tournent plutôt vers de gaz, ce qu'illustre le graphique ci-dessous :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

Pour information, cette consommation a changé depuis l'an dernier, puisque les Caladois ont eu besoin de 3.9 % d'énergie en plus, soit une consommation de 14 483 MWh.

Moyenne de la facture en énergie payée par les Caladois

Foyers Facture énergétique
Caladois 2006 €
Environs de Villefranche-Sur-Saône 3 671 €
France 1403€
On peut donc observer le coût moyen de l'énergie par logement de Villefranche-Sur-Saône face à la moyenne française et aux communes aux alentours ([GRDF Pierre-Bénite (69310)](/grdf-pierre-benite-69310/), [GRDF Mâcon (71000)](/grdf-macon-71000/), [GRDF Oullins (69600)](/grdf-oullins-69600/)). Vous voulez estimer vos futures dépenses énergétiques dans votre logement ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser l'outil de papernest qui vous aidera pas à pas à réaliser votre simulation à Villefranche-Sur-Saône :

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Comment se raccorder au service Gaz GRDF à Villefranche-Sur-Saône

Raccorder un logement neuf à Villefranche-Sur-Saône avec GRDF

Lorsque vous souhaitez raccorder votre maison neuve au réseau de gaz à Villefranche-Sur-Saône, vous devez forcement le faire via le distributeur et gestionnaire de réseau GrDF. Celui-ci gère la distribution du gaz de 77% des communes françaises, dont Villefranche-Sur-Saône. GrDF approvisionne donc le gaz de 11 millions de français. Pour raccorder votre domicile au réseau de gaz à Villefranche-Sur-Saône, il convient de suivre une démarche précise, dont on vous explique les étapes. La première étape, est de compléter le formulaire de demande de raccordement, vous pouvez le faire sur le site GrDF.fr, ou en appelant un conseiller GrDF. Vous réceptionnerez ensuite votre offre de raccordement sous dix jours ouvrés. La seconde étape pour raccorder votre compteur de gaz Caladois au réseau, est d'accepter l'offre de raccordement. Une fois celle-ci acceptée, votre dossier doit être consulté par GrDF et s'il est validé les travaux de raccordement chez vous, à Villefranche-Sur-Saône, pourront commencer. Enfin la dernière étape est de régler le solde de votre offre de raccordement et de souscrire à un contrat de gaz auprès d'un fournisseur.

Faire le raccordement de sa maison de Villefranche-Sur-Saône au réseau de gaz GrDF

Le raccordement de votre maison de Villefranche-Sur-Saône est la première étape indispensable pour la relier au réseau de gaz de GrDF : sans lui, vous n'aurez pas le gaz chez vous ! Le raccordement se fait dès les travaux de construction de votre logement Caladois, de sorte qu'il faut s'en charger en amont. Pour cela, il faut faire une demande auprès du distributeur de gaz, or il s'agit d'une activité de monopole, et sur 95% du territoire français, il n'y a qu'un seul gestionnaire de réseau de gaz : GrDF. Les 5% restants sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui sont mandatées par les collectivités locales. La demande de raccordement à Villefranche-Sur-Saône nécessite de produire plusieurs pièces importantes mais peut se faire directement en ligne sur le site de GrDF. Sous une dizaine de jours, vous recevez une proposition de GrDF et un devis d'estimation des frais à payer pour le raccordement. Vous pouvez également contacter GrDF par téléphone au 09 69 36 35 34. Une fois que vous avez accepté la demande et signé le devis, GrDF effectue les travaux nécessaires, dont une partie concerne la voie publique de Villefranche-Sur-Saône. A la fin des travaux, votre compteur de gaz est installé, et vous pouvez souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie pour le mettre en service et bénéficier du gaz Caladois.

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