ENI ou Direct Énergie : comparatif, tarifs et avis

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Résumé : Pour choisir Eni ou Direct Energie, comparez les tarifs et les avis clients. Direct Energie a été nommé service client de l’année de 2008 à 2019. Eni a été élu meilleur fournisseur d’énergie 2020-2021. Actuellement, le prix du kWh d’électricité chez Direct Energie est de 0,1485 € TTC en offre Classique 6 kVa. Le prix du kWh chez Eni est de 0,15660 € TTC pour l’offre Astucio Eco.

ENI ou Direct Énergie : comment choisir son fournisseur ?

 

Direct Energie prix abonnement eni
Principale offre d’électricité
  • Classique Electricité : Prix fixe du kWh pendant un an, indexé à -5% du TRV, avec option heures creuses / pleines possible
  • Verte Electricité : Offre verte. Prix fixe pendant 1 an du kWh indexé à -2% du TRV
  • Online Electricité : Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV et fixe pendant 1 an
  • Astucio Eco : Abonnement fixe sur 3 ans mais supérieur au TRV, avec option heures creuses / pleines possible
  • Astucio Planète : Offre verte. Abonnement fixe sur 3 ans, supérieur au TRV
  • Webeo : Offre online. Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV et fixe pendant 1 an
Prix de l’abonnement à l’électricité (€ TTC /an)

121,2 €

(Classique Electricité)

133,90 €

(Astucio Eco)

Prix du kWh (€ TTC) 0,1485 € 0,15660 €
Principales offres de gaz
  • Classique Gaz
  • Verte Gaz
  • Online Gaz
  • Webeo
  • Astucio Eco
  • Astucio Planète
Tarif de Base du kWh de gaz (€ TTC)

108,24 €

(Classique Gaz)

132,65 €

(Astucio Eco Gaz)

Avis clients positifs ✔️ Prix du kWh (gaz et électricité) intéressants, en dessous du TRV
✔️ Offres d’électricité verte
✔️ Variété des offres d’énergie, gamme complète
✔️ Espace client efficace pour le suivi de la consommation
✔️ Diagnostic annuel avec un expert en énergie gratuit
✔️ Entreprise issue de la fusion de deux grandes entreprises du secteur de l’énergie
✔️ Offre verte pour l’électricité et gaz naturel compensé
✔️ Variété des offres
✔️ Offre Astucio garanti un petit prix pendant 3 ans
✔️ Grand groupe de l’énergie e  Europe
✔️ Elu Meilleur Fournisseur Energétique 2018-2019
Avis clients négatifs ❌ Prix des offres vertes à peine en dessous du TRV
❌ Absence d’offre à prix fixe
❌ Fournisseur moins connu qu’Engie, ancien monopole pour le gaz
❌ Ne propose pas les tarifs les plus bas du marché
❌ Problèmes de surfacturation
❌ Démarchage commercial intrusif

Vous hésitez entre souscrire chez ENI ou Direct Energie ? En effet, les deux fournisseurs d’énergie alternatifs proposent des offres très compétitives. Nous vous proposons un comparatif des deux fournisseurs alternatifs avec tous les critères à étudier avant de souscrire une offre énergétique.

Quels critères faut-il prendre en compte pour choisir son fournisseur d’énergie ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les fournisseurs historiques doivent partager le portefeuille des consommateurs avec une trentaine de fournisseurs d’énergie alternatifs.

Ceux-ci peuvent fixer le prix de l’abonnement et le prix du kWh comme ils le souhaitent. La plupart des fournisseurs alternatifs comme ENI ou Direct Énergie (nouvellement Total Direct Énergie) proposent des offres indexées sur le tarif réglementé de vente, plus avantageuses. Le tarif réglementé de vente pour l’électricité et le gaz est fixé par l’État et seuls EDF et ENGIE doivent proposer une offre au TRV étant donné qu’ils sont les fournisseurs historiques.

Ces tarifs avantageux participent aux avis positifs ENI et Direct Énergie.

Aujourd’hui, étant donné la concurrence du marché de l’énergie, il est nécessaire de prendre plusieurs paramètres en compte au moment de la souscription à une offre d’électricité ou de gaz.

  • La diversité des offres d’énergie
  • Le prix de l’abonnement
  • Le prix du kWh
  • Les options tarifaires proposées
  • La qualité du service-client

Aujourd’hui, les consommateurs français peuvent choisir librement leur fournisseur d’énergie et ce choix va varier selon les ménages.

Comment souscrire une offre chez Direct Énergie ?

Direct EnergieIl y a plusieurs moyens pour souscrire une offre chez Direct Énergie, devenu Total Direct Énergie en 2019.

Vous devez préparer votre index du compteur, une facture d’électricité et vos coordonnées bancaires pour réaliser la souscription à une offre.

Comment souscrire une offre d’énergie chez ENI ?

ENIÀ l’instar de la souscription chez Total Direct Énergie, vous pouvez souscrire un contrat d’énergie ENI et changer facilement de fournisseur d’énergie.

  • Le site Internet avec un formulaire en ligne
  • Le numéro ENI : 3294

Aujourd’hui, ENI est parvenu à simplifier toutes les démarches administratives pour souscrire une offre d’énergie. De plus, vous pouvez également utiliser le numéro de téléphone pour obtenir des renseignements auprès d’un conseiller ENI sur les offres d’énergie.

Le saviez-vous ?

Les démarches pour souscrire une offre d’énergie ne varient pas, peu importe le fournisseur d’énergie. Vous devez contacter le fournisseur et effectuer une estimation de la consommation énergétique avant de souscrire une offre énergétique.

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Quelles sont les offres et les tarifs d’ENI et Direct Énergie ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, ENI et Direct Énergie proposent des offres d’électricité et de gaz aux Français. Ces offres au prix du marché assurent des tarifs inférieurs au tarif réglementé de vente pour l’électricité et le gaz.

ENI et Direct Énergie : les offres d’électricité

Direct Énergie et ENI représentent les principaux concurrents d’EDF avec leurs trois offres d’électricité. Les deux fournisseurs alternatifs proposent trois offres similaires avec des tarifs différents.

L’offre classique

Direct Énergie propose l’offre Classique Electricité, sa principale offre d’électricité. Cette offre possède une option Heures Pleines / Heures Creuses pour permettre aux ménages de réaliser des économies d’énergie plus facilement.

Quelles sont les spécificités de l'offre Classique Electricité ?

- Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
- RDV annuel avec un expert

Grille tarifaire de l’offre Classique Electricité de Total Direct Énergie :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 99,12 €
0,1485 €
6 121,2 € 133,2 €
0,1708 €
0,1286 €
9 143,64 €
0,1524 €
163,44 €
12 166,2 € 192 €
15 187,44 € 218,76 €
18 210,72 € 243,6 €
24 261,96 € 282,36 €
30 310,8 € 327,84 €
36 355,92 € 372 €

ENI propose l’offre Astucio Eco Electricité, sa principale offre d’électricité. Cette offre possède une option Heures Pleines / Heures Creuses pour permettre aux ménages de réaliser des économies d’énergie plus facilement.

Quelles sont les spécificités de l'offre Astucio Eco Electricité ?

- Le prix du kWh HT est fixe et ajustable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
- Abonnement supérieur au TRV
- Pendant 3 ans

Grille tarifaire de l’offre Astucio Eco Electricité d’ENI :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 111,80 €
0,15660 €
6 133,90 € 145,81 €
0,18059 €
0,13530 €
9 156,24 €
0,16076 €
176,13 €
12 178,84 € 204,69 €
15 200,05 € 231,47 €
18 223,41 € 256,22 €
24 274,68 € 312,32 €
30 323,42 € 362,08 €
36 368,62 € 410,58 €

L’offre verte

Direct Énergie propose l’offre Verte Electricité, sa seule offre d’électricité verte. Le fournisseur assure aux consommateurs de réinjecter de l’électricité issue des sources solaires et éoliennes dans le réseau commun à la hauteur de la consommation énergétique.

Quelles sont les spécificités de l'offre Verte Electricité ?

- Prix du kWh indexé à -2% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Electricité éolienne et solaire réinjectée dans le réseau
- Pendant 1 an

Grille tarifaire de l’offre Verte Electricité de Total Direct Énergie :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 99,12 €
0,1520 €
6 121,2 € 133,2 €
0,1750 €
0,1315 €
9 143,64 €
0,1560 €
163,44 €
12 166,2 € 192 €
15 187,44 € 218,76 €
18 210,72 € 243,6 €
24 261,96 € 282,36 €
30 310,8 € 327,84 €
36 355,92 € 372 €

ENI propose l’offre Astucio Planète Electricité, sa seule offre d’électricité verte. Le fournisseur assure aux consommateurs une électricité issue des sources d’énergies renouvelables pour réduire son impact sur l’environnement.

Quelles sont les spécificités de l'offre Astucio Planète Electricité ?

- Prix du kWh HT fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
- Pendant 3 ans

Grille tarifaire de l’offre Astucio Planète Electricité d’ENI :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 111,80 €
0,16123 €
6 133,90 € 145,81 €
0,18617 €
0,13910 €
9 156,24 €
0,16555 €
176,13 €
12 178,84 € 204,69 €
15 200,05 € 231,47 €
18 223,41 € 256,22 €
24 274,68 € 312,32 €
30 323,42 € 362,08 €
36 368,62 € 410,58 €

L’offre online

Direct Énergie propose l’offre Online Electricité, sa seule offre 100% web. Par conséquent, vous pouvez gérer votre contrat depuis l’espace personnel sur le site Internet du fournisseur d’énergie.

Quelles sont les spécificités de l'offre Online Electricité ?

- Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
- RDV annuel avec un expert

Grille tarifaire de l’offre Online Electricité de Total Direct Énergie :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 99,12 €
0,1427 €
6 121,2 € 133,2 €
0,1639 €
0,1239 €
9 143,64 €
0,1464 €
163,44 €
12 166,2 € 192 €
15 187,44 € 218,76 €
18 210,72 € 243,6 €
24 261,96 € 282,36 €
30 310,8 € 327,84 €
36 355,92 € 372 €

ENI propose l’offre Webeo Electricité, son offre 100% online où vous pouvez dématérialiser toutes les démarches et gérer votre contrat depuis sur le site Internet du fournisseur d’énergie.

Quelles sont les spécificités de l'offre Webeo Electricité ?

- Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
- RDV annuel avec un expert

Grille tarifaire de l’offre Webeo Electricité d’ENI :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 111,80 €
0,15082 €
6 133,90 € 145,81 €
0,17780 €
0,12580 €
9 156,24 €
0,15476 €
176,13 €
12 178,84 € 204,69 €
15 200,05 € 231,47 €
18 223,41 € 256,22 €
24 274,68 € 312,32 €
30 323,42 € 362,08 €
36 368,62 € 410,58 €
Direct Énergie propose des offres d’électricité plus attractives mais ENI assure un taux fixe et inférieur au TRV pendant 3 ans, contrairement à Direct Énergie. Par conséquent, vous pouvez réaliser davantage d’économies avec ENI sur le long terme et selon les fluctuations du marché de l’énergie.

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ENI et Direct Énergie : les offres de gaz

Direct Énergie et ENI représentent les principaux concurrents d’ENGIE avec leurs trois offres de gaz. Les deux fournisseurs alternatifs proposent trois offres similaires avec des tarifs différents. Néanmoins, l’offre au TRV d’ENGIE n’est pas son offre principale et le fournisseur de gaz historique mise énormément sur ses offres d’énergie au prix du marché.

Attention !

Le tarif réglementé de vente pour le gaz est voué à disparaître au 1er juillet 2023. Il n’est plus disponible à la souscription depuis le 20 novembre 2019.

L’offre classique

Direct Énergie propose l’offre Classique Gaz, sa principale offre de gaz. Cette offre propose une réduction de 5% par rapport au tarif réglementé de vente.

Quelles sont les spécificités de l'offre Classique Gaz ?

- Prix indexés à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an

Grille tarifaire de l’offre Classique Gaz de Total Direct Énergie :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
108,24 € 108,24 € 250,20 €
Niveau 1
0,0668 €
0,0668 €
0,0433 €
Niveau 2 0,0440 €
Niveau 3 0,0446 €
Niveau 4 0,0453 €
Niveau 5 0,0460 €
Niveau 6 0,0466 €

ENI propose l’offre Astucio Eco Gaz, sa principale offre de gaz. Cette offre offre un prix fixe du kWh de gaz avec un prix révisable uniquement à la baisse.

Quelles sont les spécificités de l'offre Astucio Eco Gaz ?

- Prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire de contrat
- Abonnement supérieur au TRV
- Pendant 3 ans

Grille tarifaire de l’offre Astucio Eco Gaz d’ENI :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
126,44 € 126,44 € 276,85 €
Niveau 1
0,07097 €
0,07097 €
0,04576 €
Niveau 2 0,04649 €
Niveau 3 0,04723 €
Niveau 4 0,04796 €
Niveau 5 0,04870 €
Niveau 6 0,04943 €

L’offre verte

Direct Énergie propose l’offre Verte Gaz, sa seule offre éco-responsable pour le gaz. Le fournisseur s’engage à réinjecter 10% de biogaz dans le réseau commun pour la souscription à cette offre.

Quelles sont les spécificités de l'offre Verte Gaz ?

- Prix indexés à -2% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- 10% de biogaz réinjecté dans le réseau
- Pendant 1 an

Grille tarifaire de l’offre Verte Gaz de Total Direct Énergie :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
108,24 € 108,24 € 250,20 €
Niveau 1
0,0686 €
0,0686 €
0,0443 €
Niveau 2 0,0451 €
Niveau 3 0,0457 €
Niveau 4 0,0464 €
Niveau 5 0,0471 €
Niveau 6 0,0478 €

ENI propose l’offre Astucio Planète Gaz, sa seule offre verte pour le gaz. Le fournisseur assure une compensation carbone, c’est-à-dire qu’il s’engage à réaliser ou financer des actions et des projets écologiques pour compenser la pollution induite par son industrie.

Quelles sont les spécificités de l'offre Astucio Planète Gaz ?

- Prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
- Abonnement supérieur au TRV
- Compensation carbone

Grille tarifaire de l’offre Astucio Planète Gaz d’ENI :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
126,44 € 126,44 € 276,85 €
Niveau 1
0,07097 €
0,07097 €
0,04576 €
Niveau 2 0,04649 €
Niveau 3 0,04723 €
Niveau 4 0,04796 €
Niveau 5 0,04870 €
Niveau 6 0,04943 €

L’offre online

Direct Énergie propose l’offre Online Gaz, son offre de gaz entièrement online.

Quelles sont les spécificités de l'offre Online Gaz ?

- Prix indexés à -10% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Offre 100% web
- Pendant 1 an

Grille tarifaire de l’offre Online Gaz de Total Direct Énergie :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
108,24 € 108,24 € 250,20 €
Niveau 1
0,0638 €
0,0638 €
0,0415 €
Niveau 2 0,0422 €
Niveau 3 0,0428 €
Niveau 4 0,0435 €
Niveau 5 0,0441 €
Niveau 6 0,0447 €

ENI propose l’offre Webeo Gaz, son offre de gaz 100% sur Internet. Cette offre propose une réduction de 15% par rapport au tarif réglementé de vente au moment de la souscription.

Quelles sont les spécificités de l'offre Webeo Gaz ?

- Prix du kWh HT fixe à -15% du TRV au moment de la souscription
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre 100% web
- Pendant 1 an

Grille tarifaire de l’offre Webeo Gaz d’ENI :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
126,44 € 126,44 € 276,85 €
Niveau 1
0,06084 €
0,06084 €
0,03983 €
Niveau 2 0,04044 €
Niveau 3 0,04105 €
Niveau 4 0,04166 €
Niveau 5 0,04228 €
Niveau 6 0,04289 €
À l’instar des offres d’électricité, Direct Énergie propose des offres de gaz avec des tarifs plus avantageux mais ENI assure un taux fixe et inférieur au TRV pendant 3 ans, pouvant vous permettre de réaliser des économies sur le long terme.

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ENI et Direct Énergie : Les offres duo électricité-gaz

ENI et Direct Énergie propose également des offres duo, c’est-à-dire électricité et gaz dans le même contrat. Ces offres peuvent être encore plus avantageuses pour les clients qui souhaitent souscrire une offre de gaz et d’électricité chez le même fournisseur.

Direct Énergie et ENI proposent plusieurs offres duo :

  • Une offre duo classique
  • Une offre duo verte
  • Une offre duo online

Bon à savoir !

ENI et Direct Énergie proposent également des offres d’électricité et de gaz réservées aux professionnels et aux collectivités locales.

Où souscrire la meilleure qualité pour l’électricité et le gaz ?

La qualité de l’énergie ne varie pas d’un fournisseur à l’autre puisqu’ils ne s’occupent pas de la distribution d’énergie. En effet, l’électricité et le gaz acheminé proviennent des mêmes réseaux de distribution.

  • L’électricité est gérée par Enedis (anciennement ERDF) qui s’occupe de l’acheminer jusqu’aux logement
  • Le gaz est géré par GrDF qui s’occupe de la distribution de l’entretien du réseau de distribution

Les fournisseurs d’énergie s’occupent uniquement de la vente de l’énergie, la souscription des contrats et la relation avec les clients.

Enedis et GrDF prennent en charge toutes les interventions sur votre compteur d’électricité et de gaz : raccordement au réseau, mise en service ou ouverture du compteur. Les distributeurs interviennent également lors des pannes ou des incidents sur lesquels ils doivent agir rapidement.

ENI ou Direct Énergie : quel est le meilleur service client ?

Comment choisir entre ENI et Direct Énergie ? Les tarifs constituent un argument de poids mais vous pouvez également comparer la qualité du service-client pour souscrire une offre adaptée à vos besoins. Vous pouvez facilement consulter les avis des consommateurs sur les sites indépendants.

Aujourd’hui, il est difficile de départager les deux fournisseurs d’énergie puisqu’ils ont choisi de développer un service-client efficace et rapide, par téléphone et Internet.

Les avis des clients Direct Énergie et ENI sont plutôt positifs.

Les avis des clients de Direct Énergie

Direct Énergie est le fournisseur alternatif d’électricité et de gaz qui a conquis le plus d’anciens clients d’EDF et d’ENGIE. En effet, le fournisseur d’énergie est réputé pour la qualité de son service-client et des services proposés.

Bon à savoir !

Direct Énergie a reçu le prix du meilleur service-client dans la catégorie Fournisseur d’Électricité et de Gaz de 2008 à 2018.

Néanmoins, les clients Direct Énergie déplorent :

  • Les offres vertes peu avantageuses par rapport au tarif réglementé de vente
  • Aucune offre à prix fixe

Les avis des clients d’ENI

ENI a placé la qualité de son service-client au centre de sa stratégie commerciale et cette technique semble plaire aux clients.

ENI a été élu Meilleur Fournisseur Énergétique 2018-2019.

Vous pouvez joindre le service-client ENI par téléphone au 0970 820 320 du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi de 9 heures à 13 heures. Le temps d’attente est (en moyenne) de 30 secondes. De plus, ENI garantit également des réponses aux mails en moins de 48 heures.

Néanmoins, certains consommateurs se plaignent des tarifs pratiqués par ENI, peu avantageux comparés à certains fournisseurs alternatifs.

ENI ou Direct Énergie : qui choisir ?

Si vous souhaitez faire votre choix et souscrire à la meilleure offre d’électricité ou de gaz, il faut analyser l’ensemble de vos besoins en électricité et en gaz si vous l’utilisez et définir l’offre qui correspond le mieux à votre mode de vie.

Quelle conclusion ?

Si vous souhaitez réduire le montant de vos factures, il est préférable de privilégiez les offres de Direct Énergie, notamment l’offre connectée. De plus, vous ne serez pas pénalisé par la qualité du service-client puisqu’il s’agit d’un bon service-client.

Vous pouvez également étudier les autres concurrents du marché comme ENGIE ou Total Spring (ex-Lampiris) et prendre votre décision dans les meilleurs conditions. Dans cet objectif, vous pouvez consulter les comparatifs suivants : EDF et Enercoop, ENI et Total Spring ou EDF et ENGIE.

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Vanessa.p

Un accompagnement complet !

Un accompagnement du début jusqu'à la fin de la validation du contrat ! MERCI beaucoup

14 Nov 2018
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Goth

Super informations ! hyper pratique pour changer de fournisseur. Merci

Super informations

30 Avr 2020
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Mayté.c

Un service efficace et gratuit ça fait…

Un service efficace et gratuit ça fait plaisir! très bonne expérience client !

18 Mai 2020
starstarstarstarstar
Henry

Très pratique pour choisir son fournisseur

Super pour faire ses démarches en ligne

11 Mai 2020
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Cyril

Très bien

Très bien, j'ai pu souscrire à un contrat d'energie pas cher

21 Avr 2020
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Clément

Super et efficace

Super et efficace, j'ai pu changer de fournisseur en peu de temps.

20 Mai 2020
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Alexis

Très satisfaisant

Grâce à vous j'ai choisi le fournisseur d'énergie le plus adapté à mes besoins.

28 Août 2018
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Anne

Bon site très informatif

Il m'a été très utile pour changer mon contrat gaz.

17 Mar 2020
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Pour aller plus loin :

FAQ

🔎 Comment choisir entre Eni ou Direct Energie pour le gaz uniquement ?

Si vous ne consommez que du gaz, la meilleure solution afin de choisir entre les deux fournisseurs est d’analyser vos besoins et votre consommation actuelle. Si vous ne savez pas comment estimer vos besoins, n’hésitez pas à contacter les services client des deux fournisseurs : des experts pourront vous guider.

❌ Je souhaite passer chez Eni. Comment résilier mon contrat Direct Energie ?

Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie, vous n’avez rien à faire. En effet, dès que vous souscrirez à une offre eni, le fournisseur prendra en charge la résiliation immédiate de votre ancien contrat Direct Energie.

🥇 Quel est le fournisseur d’électricité le moins cher en France ?

Tout dépend de vos besoins ! Il faut comparer les offres proposés par les fournisseurs. Si vous souhaitez une électricité dite Verte, ça ne sera pas le même prix que si vous êtes prêt à prendre une offre Online (en général les moins chères), c’est à dire une offre où tout se gère sur internet et où vous ne recevrez aucun papier chez vous. Selo vos besoins, votre fournisseur idéal peut aussi bien être Total Spring  qu’EDF ou Enercoop. Vous pourrez également comparer Engie et Direct Energie.

❓ Quelle est la différence entre EDF et Engie ?

EDF est le fournisseur historique de l’électricité en France. Engie est le nouveau nom de GDF, le fournisseur historique de gaz. Aujourd’hui, tout deux sont  des concurrents comme les autres, car le marché de l’énergie a été ouvert en 2007 à la concurrence. Ils proposent donc tout deux de l’électricité et du gaz, comme tout fournisseur : Direct Energie, EDF ou Total Spring.

Redactor

Ecrit par agathe

Mis à jour le 5 Août, 2020

Commentaires

5 Avis star star star star star 3.8/5

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Christelle
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Ancienne cliente d'ENI, j'ai résilié mon contrat depuis le 3 décembre 2017. Nous sommes le 9 février 2018 et je n'ai toujours pas reçu ma facture de résiliation malgré plusieurs demandes. Le service client me répond la même chose à chaque fois à savoir que le service facturation (qui est injoignable car il n'ont pas de lignes téléphoniques !!!!!!) à du retard. Par contre, les prélèvements continuent.... Ils me doivent plus de 200 €. Allez lire les différents formus d'associations de consommateurs, ça vous donnera une idée... C'est terrifiant ! A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Christelle, nous sommes navrés que vous ayez des difficultés avec votre résiliation ENI. Nous vous conseillons d'envoyer une lettre avec accusé de réception détaillant la situation actuelle. Si 2 mois plus tard rien n'a été fait de la part d'ENI, vous pouvez saisir le médiateur de l'énergie par courrier ou directement en ligne.

Matteo
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Merci pour cette comparaison !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Matteo, avec grand plaisir, nous sommes ravis de vous éclairer pour vos démarches administratives !

Christophe
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DIRECT ENergie pour la qualité de leur service client, c'est rare un service client aussi efficace et à l'écoute ! Merci

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Christophe, merci pour votre avis sur Direct Energie !

Catherine Levendeur
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Bonjour, je suis chez eni depuis des années en Belgique, et je suis très surprise de l'éloge que vous en faites ! ce n'est certainement pas le pire, mais ici en belgique le fournisseur n'a pas très bonne réputation : des prix exorbitants, un personnel désagréable et rarement compétent, erreurs de facturation... Mais j'espère que le eni français est meilleur !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Catherine, nos pages sont neutres et ne prennent parti pour aucun fournisseur. Nos informations viennent de sources fiables et reconnues. Il est possible toutefois que la qualité d'un fournisseur varie en fonction du marché dans lequel il opère.

Mehdi L.
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Client Direct Energie depuis deux ans, je peux affirmer que les offres proposées n sont pas aussi avantageuses qu'elles en ont l'air. Si les prix peuvent paraître attrayants, la qualité du service client reste selon moi à désirer : interlocuteurs incompétents, attente interminable, solutions proposés qui ne répondent pas au problème initial... Bref, je suis très déçu par Direct Energie et je songe sérieusement à passer chez Eni pour le gaz.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Mehdi, nous sommes navrés que votre expérience avec Total Direct Energie ne soit positive. Nous vous invitons à changer de fournisseur si celui-ci ne vous satisfait pas. Vous pouvez le faire en ligne via notre plateforme ou en nous appelant au 09 72 50 77 40