ENI ou Direct Énergie : comparatif, tarifs et avis

ENI ou Direct Énergie : comment choisir son fournisseur ?

Principale offre d’électricité	Classique Electricité : Prix fixe du kWh pendant un an, indexé à -5% du TRV, avec option heures creuses / pleines possible Verte Electricité : Offre verte. Prix fixe pendant 1 an du kWh indexé à -2% du TRV Online Electricité : Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV et fixe pendant 1 an	Astucio Eco : Abonnement fixe sur 3 ans mais supérieur au TRV, avec option heures creuses / pleines possible Astucio Planète : Offre verte. Abonnement fixe sur 3 ans, supérieur au TRV Webeo : Offre online. Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV et fixe pendant 1 an
Prix de l’abonnement à l’électricité (€ TTC /an)	121,2 € (Classique Electricité)	133,90 € (Astucio Eco)
Prix du kWh (€ TTC)	0,1485 €	0,15660 €
Principales offres de gaz	Classique Gaz Verte Gaz Online Gaz	Webeo Astucio Eco Astucio Planète
Tarif de Base du kWh de gaz (€ TTC)	108,24 € (Classique Gaz)	132,65 € (Astucio Eco Gaz)
Avis clients positifs	✔️ Prix du kWh (gaz et électricité) intéressants, en dessous du TRV ✔️ Offres d’électricité verte ✔️ Variété des offres d’énergie, gamme complète ✔️ Espace client efficace pour le suivi de la consommation ✔️ Diagnostic annuel avec un expert en énergie gratuit ✔️ Entreprise issue de la fusion de deux grandes entreprises du secteur de l’énergie	✔️ Offre verte pour l’électricité et gaz naturel compensé ✔️ Variété des offres ✔️ Offre Astucio garanti un petit prix pendant 3 ans ✔️ Grand groupe de l’énergie e  Europe ✔️ Elu Meilleur Fournisseur Energétique 2018-2019
Avis clients négatifs	❌ Prix des offres vertes à peine en dessous du TRV ❌ Absence d’offre à prix fixe	❌ Fournisseur moins connu qu’Engie, ancien monopole pour le gaz ❌ Ne propose pas les tarifs les plus bas du marché ❌ Problèmes de surfacturation ❌ Démarchage commercial intrusif

Vous hésitez entre souscrire chez ENI ou Direct Energie ? En effet, les deux fournisseurs d’énergie alternatifs proposent des offres très compétitives. Nous vous proposons un comparatif des deux fournisseurs d’énergie alternatifs avec tous les critères à étudier avant de souscrire une offre énergétique.

Quels critères faut-il prendre en compte pour choisir son fournisseur d’énergie ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les fournisseurs historiques doivent partager le portefeuille des consommateurs avec une trentaine de fournisseurs d’énergie alternatifs.

Ceux-ci peuvent fixer le prix de l’abonnement et le prix du kWh comme ils le souhaitent. La plupart des fournisseurs alternatifs comme ENI ou Direct Énergie (nouvellement Total Direct Énergie) proposent des offres indexées sur le tarif réglementé de vente, plus avantageuses. Le tarif réglementé de vente pour l’électricité et le gaz est fixé par l’État et seuls EDF et ENGIE doivent proposer une offre au TRV étant donné qu’ils sont les fournisseurs historiques.

Aujourd’hui, étant donné la concurrence du marché de l’énergie, il est nécessaire de prendre plusieurs paramètres en compte au moment de la souscription à une offre d’électricité ou de gaz.

• La diversité des offres d’énergie
• Le prix de l’abonnement
• Le prix du kWh
• Les options tarifaires proposées
• La qualité du service-client

Aujourd’hui, les consommateurs français peuvent choisir librement leur fournisseur d’énergie et ce choix va varier selon les ménages.

Comment souscrire une offre chez Direct Énergie ?

Il y a plusieurs moyens pour souscrire une offre chez Direct Énergie, devenu Total Direct Énergie en 2019.

• Le site Internet avec un formulaire en ligne
• Le numéro Direct Énergie : 09 88 81 30 05

Découvrez les démarches à suivre dans la vidéo suivante :

Vous devez préparer votre index du compteur, une facture d’électricité et vos coordonnées bancaires pour réaliser la souscription à une offre.

Comment souscrire une offre d’énergie chez ENI ?

À l’instar de la souscription chez Total Direct Énergie, vous pouvez souscrire un contrat d’énergie ENI et changer facilement de fournisseur d’énergie.

Découvrez les démarches à suivre pour souscrire ENI dans la vidéo suivante :

• Le site Internet avec un formulaire en ligne
• Le numéro ENI : 3294

Aujourd’hui, ENI est parvenu à simplifier toutes les démarches administratives pour souscrire une offre d’énergie. De plus, vous pouvez également utiliser le numéro de téléphone pour obtenir des renseignements auprès d’un conseiller ENI sur les offres d’énergie.

Quelles sont les offres et les tarifs d’ENI et Direct Énergie ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, ENI et Direct Énergie proposent des offres d’électricité et de gaz aux Français. Ces offres au prix du marché assurent des tarifs inférieurs au tarif réglementé de vente pour l’électricité et le gaz.

ENI et Direct Énergie : les offres d’électricité

Direct Énergie et ENI représentent les principaux concurrents d’EDF avec leurs trois offres d’électricité. Les deux fournisseurs alternatifs proposent trois offres similaires avec des tarifs différents.

L’offre classique

Direct Énergie propose l’offre Essentielle Electricité (non disponible à la souscription), sa principale offre d’électricité. Cette offre possède une option Heures Pleines / Heures Creuses pour permettre aux ménages de réaliser des économies d’énergie plus facilement.

Grille tarifaire de l’offre Essentielle Electricité (non disponible à la souscription) de Total Direct Énergie :

ENI propose l’offre Astucio Eco Electricité (obsolète), sa principale offre d’électricité. Cette offre possède une option Heures Pleines / Heures Creuses pour permettre aux ménages de réaliser des économies d’énergie plus facilement.

Grille tarifaire de l’offre Astucio Eco Electricité (obsolète) d’ENI :

L’offre verte

Direct Énergie propose l’offre Verte Fixe électricité, sa seule offre d’électricité verte. Le fournisseur assure aux consommateurs de réinjecter de l’électricité issue des sources solaires et éoliennes dans le réseau commun à la hauteur de la consommation énergétique.

Grille tarifaire de l’offre Verte Fixe électricité de Total Direct Énergie :

ENI propose l’offre Astucio Planète Electricité (obsolète), sa seule offre d’électricité verte. Le fournisseur assure aux consommateurs une électricité issue des sources d’énergies renouvelables pour réduire son impact sur l’environnement.

Grille tarifaire de l’offre Astucio Planète Electricité (obsolète) d’ENI :

L’offre online

Direct Énergie propose l’offre Online Electricité (obsolète), sa seule offre 100% web. Par conséquent, vous pouvez gérer votre contrat depuis l’espace personnel sur le site Internet du fournisseur d’énergie.

Grille tarifaire de l’offre Online Electricité (obsolète) de Total Direct Énergie :

ENI propose l’offre Webeo 1 an Electricité (obsolète), son offre 100% online où vous pouvez dématérialiser toutes les démarches et gérer votre contrat depuis sur le site Internet du fournisseur d’énergie.

Grille tarifaire de l’offre Webeo 1 an Electricité (obsolète) d’ENI :

ENI et Direct Énergie : les offres de gaz

Direct Énergie et ENI représentent les principaux concurrents d’ENGIE avec leurs trois offres de gaz. Les deux fournisseurs alternatifs proposent trois offres similaires avec des tarifs différents. Néanmoins, l’offre au TRV d’ENGIE n’est pas son offre principale et le fournisseur de gaz historique mise énormément sur ses offres d’énergie au prix du marché.

L’offre classique

Direct Énergie propose l’offre Offre Essentielle Gaz (non disponible à la souscription), sa principale offre de gaz. Cette offre propose une réduction de 5% par rapport au tarif réglementé de vente.

Grille tarifaire de l’offre Offre Essentielle Gaz (non disponible à la souscription) de Total Direct Énergie :

ENI propose l’offre Astucio Eco Gaz (obsolète), sa principale offre de gaz. Cette offre offre un prix fixe du kWh de gaz avec un prix révisable uniquement à la baisse.

Grille tarifaire de l’offre Astucio Eco Gaz (obsolète) d’ENI :

L’offre verte

Direct Énergie propose l’offre Offre Verte Fixe Gaz, sa seule offre éco-responsable pour le gaz. Le fournisseur s’engage à réinjecter 10% de biogaz dans le réseau commun pour la souscription à cette offre.

Grille tarifaire de l’offre Offre Verte Fixe Gaz de Total Direct Énergie :

ENI propose l’offre Astucio Planète Gaz (obsolète), sa seule offre verte pour le gaz. Le fournisseur assure une compensation carbone, c’est-à-dire qu’il s’engage à réaliser ou financer des actions et des projets écologiques pour compenser la pollution induite par son industrie.

Grille tarifaire de l’offre Astucio Planète Gaz (obsolète) d’ENI :

L’offre online

Direct Énergie propose l’offre Online Gaz (obsolète), son offre de gaz entièrement online.

Grille tarifaire de l’offre Online Gaz (obsolète) de Total Direct Énergie :

ENI propose l’offre Webeo 1 an Gaz (obsolète), son offre de gaz 100% sur Internet. Cette offre propose une réduction de 15% par rapport au tarif réglementé de vente au moment de la souscription.

Grille tarifaire de l’offre Webeo 1 an Gaz (obsolète) d’ENI :

ENI et Direct Énergie : Les offres duo électricité-gaz

ENI et Direct Énergie propose également des offres duo, c’est-à-dire électricité et gaz dans le même contrat. Ces offres peuvent être encore plus avantageuses pour les clients qui souhaitent souscrire une offre de gaz et d’électricité chez le même fournisseur.

Direct Énergie et ENI proposent plusieurs offres duo :

• Une offre duo classique
• Une offre duo verte
• Une offre duo online

Où souscrire la meilleure qualité pour l’électricité et le gaz ?

La qualité de l’énergie ne varie pas d’un fournisseur à l’autre puisqu’ils ne s’occupent pas de la distribution d’énergie. En effet, l’électricité et le gaz acheminé proviennent des mêmes réseaux de distribution.

• L’électricité est gérée par Enedis (anciennement ERDF) qui s’occupe de l’acheminer jusqu’aux logement
• Le gaz est géré par GrDF qui s’occupe de la distribution de l’entretien du réseau de distribution

Enedis et GrDF prennent en charge toutes les interventions sur votre compteur d’électricité et de gaz : raccordement au réseau, mise en service ou ouverture du compteur. Les distributeurs interviennent également lors des pannes ou des incidents sur lesquels ils doivent agir rapidement.

ENI ou Direct Énergie : quel est le meilleur service client ?

Comment choisir entre ENI et Direct Énergie ? Les tarifs constituent un argument de poids mais vous pouvez également comparer la qualité du service-client pour souscrire une offre adaptée à vos besoins. Vous pouvez facilement consulter les avis des consommateurs sur les sites indépendants.

Aujourd’hui, il est difficile de départager les deux fournisseurs d’énergie puisqu’ils ont choisi de développer un service-client efficace et rapide, par téléphone et Internet.

Les avis des clients de Direct Énergie

Direct Énergie est le fournisseur alternatif d’électricité et de gaz qui a conquis le plus d’anciens clients d’EDF et d’ENGIE. En effet, le fournisseur d’énergie est réputé pour la qualité de son service-client et des services proposés.

Néanmoins, les clients Direct Énergie déplorent :

• Les offres vertes peu avantageuses par rapport au tarif réglementé de vente
• Aucune offre à prix fixe

Les avis des clients d’ENI

ENI a placé la qualité de son service-client au centre de sa stratégie commerciale et cette technique semble plaire aux clients.

Vous pouvez joindre le service-client ENI par téléphone au 0970 820 320 du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi de 9 heures à 13 heures. Le temps d’attente est (en moyenne) de 30 secondes. De plus, ENI garantit également des réponses aux mails en moins de 48 heures.

Néanmoins, certains consommateurs se plaignent des tarifs pratiqués par ENI, peu avantageux comparés à certains fournisseurs alternatifs.

ENI ou Direct Énergie : qui choisir ?

Si vous souhaitez faire votre choix parmi les différentes offres d’électricité et de gaz des deux fournisseurs, il faut analyser l’ensemble de vos besoins en électricité et en gaz si vous l’utilisez et définir l’offre qui correspond le mieux à votre mode de vie.

Vous pouvez également étudier les autres concurrents du marché comme ENGIE ou Total Spring (ex-Lampiris) et prendre votre décision sereinement. Dans cet objectif, vous pouvez consulter les comparatifs suivants : EDF et Enercoop, ENI et Total Spring ou EDF et ENGIE.

Pour aller plus loin :

• Comparaison entre EDF et Antargaz
• Souscrire Direct Energie ou Total Spring ?

FAQ

🔎 Comment choisir entre Eni ou Direct Energie pour le gaz uniquement ?

Si vous ne consommez que du gaz, la meilleure solution afin de choisir entre les deux fournisseurs est d’analyser vos besoins et votre consommation actuelle. Si vous ne savez pas comment estimer vos besoins, n’hésitez pas à contacter les services client des deux fournisseurs : des experts pourront vous guider.

❌ Je souhaite passer chez Eni. Comment résilier mon contrat Direct Energie ?

Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie, vous n’avez rien à faire. En effet, dès que vous souscrirez à une offre eni, le fournisseur prendra en charge la résiliation immédiate de votre ancien contrat Direct Energie.

🥇 Quel est le fournisseur d’électricité le moins cher en France ?

Tout dépend de vos besoins ! Il faut comparer les offres proposés par les fournisseurs. Si vous souhaitez une électricité dite Verte, ça ne sera pas le même prix que si vous êtes prêt à prendre une offre Online (en général les moins chères), c’est à dire une offre où tout se gère sur internet et où vous ne recevrez aucun papier chez vous. Selo vos besoins, votre fournisseur idéal peut aussi bien être Total Spring  qu’EDF ou Enercoop. Vous pourrez également comparer Engie et Direct Energie.

❓ Quelle est la différence entre EDF et Engie ?

EDF est le fournisseur historique de l’électricité en France. Engie est le nouveau nom de GDF, le fournisseur historique de gaz. Aujourd’hui, tout deux sont  des concurrents comme les autres, car le marché de l’énergie a été ouvert en 2007 à la concurrence. Ils proposent donc tout deux de l’électricité et du gaz, comme tout fournisseur : Direct Energie, EDF ou Total Spring.