Fournisseurs d’électricité en 2021 : liste complète, tarifs, démarches
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Il existe plus de trente fournisseurs d’électricité en France. Le marché de l’énergie s’est ouvert à la concurrence en 2007, et EDF n’est donc plus le seul fournisseur d’électricité de France. On appelle ces nouveaux fournisseurs d’électricité des fournisseurs alternatifs. Ils proposent généralement des prix inférieurs au tarif réglementé d’EDF.
Quels sont les fournisseurs d’électricité en France en 2021 ?
En 2007, le marché de l’énergie a été libéralisé par les pouvoirs publics, ce qui a permis l’entrée de nouveaux acteurs au côté d’EDF et Engie pour la fourniture d’électricité et de gaz.
EDF n’est plus le seul fournisseur d’électricité en France. Il existe maintenant une quarantaine de fournisseurs d’électricité différents.
💡 Voici la liste des fournisseurs d’électricité en France en 2021 :
- Engie
- TotalEnergies
- Eni
- Planète OUI
- Vattenfall
- ekWateur
- OVO Energy
- Bulb
- EDF
- Alpiq
- Alterna
- Antargaz
- Bulb
- Butagaz
- CDiscount Énergie
- Direct Énergie (maintenant TotalEnergies)
- EDF
- ekWateur
- Élecocité
- Énergem
- Énergie d’Ici
- Énergies du Santerre
- Gaz de Bordeaux
- Gaz Électricité de Grenoble
- Yéli by GEG
- Greenyellow
- Happ-e by Engie
- Iberdrola
- ilek
- Lampiris
- Leclerc Énergie
- Lucia
- Mega Énergie
- Mint Énergie
- Ohm Énergie
- OVO Energy
- Planète OUI
- Plüm Énergie
- Proxelia
- Sélia
- Sowee
- Total Spring (devenu TotalEnergies)
- Total Direct Énergie (ancien nom de TotalEnergies)
- Urban Solar Energy
- Vattenfall
- Wekiwi
Pour souscrire une de ces offres d’électricité et faire des économies sur votre facture, les démarches sont très simples :
Qui est le fournisseur d’électricité historique ?
Les fournisseurs historiques sont au nombre de deux en France :
- EDF pour l’électricité
- Engie (anciennement GDF-Suez) pour le gaz
Concrètement, avant 2007, les Français pouvaient souscrire un contrat d’énergie seulement chez ces deux entreprises. Tous leurs tarifs étaient fixés par le gouvernement.
Ces tarifs sont appelés Tarif Réglementé en Vigueur : c’est le prix de l’électricité et du gaz qui va changer respectivement chaque année et chaque mois. L’Etat impose un tarif aux fournisseurs historiques qui n’ont d’autre choix que de l’appliquer.
L’ouverture du marché de l’énergie permet aux fournisseurs d’électricité alternatifs de proposer des contrats d’électricité moins chers : on parle d’offres de marché. Seuls les fournisseurs historiques et les ELD peuvent proposer le tarif réglementé, mais ils peuvent aussi vendre des offres de marché.
Enfin, l’ouverture du marché a également permis aux fournisseurs historiques de ne plus seulement commercialiser une seule énergie. EDF est désormais aussi bien fournisseur d’électricité que de gaz, comme Engie !
Qu’est-ce qu’un fournisseur d’électricité alternatif ?
Le terme fournisseur alternatif est utilisé pour désigner les fournisseurs d’électricité qui se sont implantés sur le marché de l’électricité français après son ouverture à la concurrence en 2007. Parmi eux, les principaux sont : le fournisseur Engie, le Total Direct Energie ou encore le fournisseur italien Eni.
D’autres fournisseurs d’électricité, moins connus du grand public, ont également vu le jour et proposent des tarifs très avantageux pour l’électricité :
- Des géants de la grande distribution et du e-commerce comme Leclerc ou Cdiscount proposent désormais des offres d’abonnement à l’électricité
- Des fournisseurs locaux comme Proxelia ou Alterna, qui pratiquent des tarifs très avantageux
- Des fournisseurs européens comme le suédois Vattenfall tentent également de s’imposer sur le marché de l’électricité français
Dès lors, pourquoi rester chez EDF lorsque l’on peut souscrire chez des fournisseurs d’électricité à un prix moins élevé ?
Le saviez-vous ?
Après 10 ans de concurrence, le marché de l’énergie reste toujours monopolisé par les deux fournisseurs historiques du gaz et de l’électricité, Engie et EDF. D’après la Commission de Régulation de l’Energie, EDF fournit encore près de 24 millions de clients particuliers en électricité.
Qui sont les principaux fournisseurs d’électricité alternatifs ?
Engie (ex GDF)
GDF était le fournisseur historique de gaz. En 2008, il est devenu GDF Suez puis Engie en 2015. Aujourd’hui, Engie est le principal concurrent d’EDF parmi les fournisseurs d’électricité.
Engie est aussi le deuxième producteur d’électricité en France derrière EDF. Plus de 3,5 millions de clients ont un contrat d’électricité chez Engie, qui est aussi le premier fournisseur d’électricité verte en France.
Engie est également la maison mère du fournisseur d’électricité alternatif Happ-e, créé en 2014.
TotalEnergies 1er fournisseur d’électricité alternatif en France
Total Direct Energie est né en 2019 de la fusion de deux fournisseurs d’électricité : Total Spring et Direct Energie. Total a racheté Direct Energie en 2018. Aujourd’hui, les deux fournisseurs d’électricité ne font plus qu’un.
Avec plus de 2 millions de clients, Direct Energie était déjà le premier fournisseur d’électricité alternatif de France avant la fusion. Désormais, plus de 4 millions de Français sont abonnés chez le fournisseur d’électricité Total Direct Energie.
Le saviez-vous ?
Pour se lancer sur le marché d’énergie français, Total avait déjà racheté un autre fournisseur d’électricité. C’est Lampiris, fournisseur d’origine belge qui est donc devenu Total Spring. Mais en Belgique, Lampiris existe toujours !
Eni, le fournisseur d’électricité italien
Le fournisseur d’électricité Eni est un pétrolier et fournisseur d’énergie d’origine italienne. Bien connu en Italie, il s’est lancé comme fournisseur d’électricité et de gaz en France en 2003. Eni compte aujourd’hui plus d’un million de clients français.
| Fournisseur | Offre | Prix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA, option Base (€ TTC/an) | Prix du kWh pour une puissance de 6 kVA, option Base (€ TTC/an) | |
|---|---|---|---|---|
| ekWateur | Electricité 100% Verte | 189,00 | 0,1996 € | |
| Engie | Elec Référence | 126,24 € | 0,18876 € | |
| Eni | Webeo 1 an Electricité (obsolète) | - | - | |
| Planète OUI | Eco | 149,52 € | 0,1627 € | |
| TotalEnergies | Classique Electricité | 137,64 € | 0,1499 € | |
| Vattenfall | Électricité Eco Green | 174,24 € | 0,1441 € | |
| Cdiscount Energie | Cdiscount Energie | prix sur devis | prix sur devis | |
| EDF | Vert Electrique | 137,64 € | 0,1609 € | |
| Enercoop | Offre particuliers | 190,92 € | 0,16843 € | |
| Happ-e by Engie | Electricité Happ-e | 137,63 € | 0,16282 € | |
| ilek | Offre électricité | 184,44 € | 0,1559 € | |
| Mint Energie | Online & Green (offre obsolète) | - | - |
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Qui sont les fournisseurs d’électricité verte ?
Tandis que les grands fournisseurs d’électricité comme Total Direct Energie ou Eni proposent des offres vertes en plus de leurs offres classiques, certains fournisseurs d’électricité en ont fait leur spécialité.
Les fournisseurs d’électricité vraiment verts sont :
- Planète OUI, fournisseur d’électricité verte créé dès 2007
- Enercoop, un fournisseur d’électricité alternatif qui fonctionne en tant que coopérative
- Plüm Energie, jeune fournisseur d’électricité renouvelable créé en 2016
- Urban Solar Energy, fournisseur d’électricité spécialisé dans l’autoconsommation
| Fournisseurs | Offres | Prix de l'abonnement (€ TTC/an) | Prix du kWh (€ TTC/an) Base 6 kVA | Prix du kWh (€ TTC/an) heures pleines | Prix du kWh (€ TTC/an) heures creuses |
|---|---|---|---|---|---|
 | Eco | 149,52 € | 0,1627 € | 0,1907 € | 0,1419 € |
 | Offre particuliers | 190,92 € | 0,16843 € | 0,14404 € | 0,18201 € |
 | Offre électricité | 184,44 € | 0,1559 € | 0,1731 € | 0,1812 € |
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À l’heure de la transition énergétique, les fournisseurs d’électricité et de gaz se mettent massivement aux offres vertes. Ces offres proposent de l’énergie produites à partir de sources renouvelables :
- Energie hydraulique
- Energie solaire
- Energie éolienne
- Biomasse
- Energie géothermique
Bon à savoir
Il est aussi possible de se mettre au vert pour le gaz ! Certains fournisseurs comme ekWateur proposent des offres de gaz vert. Vous pouvez aussi souscrire une offre de gaz compensée carbone chez Engie, Total Direct Energie ou encore Butagaz.
Fournisseurs d’électricité : que sont les entreprises locales de distribution ?
Parmi les entreprises locales de distribution les plus importantes, les principales sont :
- Gaz et électricité de Grenoble (GEG)
- Gaz de Bordeaux
- Electricité de Strasbourg
- Gaz de Strasbourg
- Seolis
- Usine électricité de Metz (UEM)
- etc.
Ces entreprises locales de distribution ont le même statut que le fournisseur d’électricité historique et peuvent donc commercialiser le tarif réglementé. Et pour le gaz, même chose !
95% du territoire français a accès à l’intégralité de cette liste de fournisseurs d’électricité. Cependant, certaines communes n’ont pas le choix et sont encore soumises à une situation de monopole. Ce sont les communes desservies par des entreprises locales de distribution (ELD).
Ces villes, comme Strasbourg, Grenoble, Bordeaux (pour le gaz) ou encore de nombreuses petites communes de Savoie, sont régies par un unique fournisseur d’électricité qui s’occupe également de la gestion du réseau et de la distribution d’électricité.
Qui sont les fournisseurs d’électricité en Corse et dans les DOM-TOM ?
Si vous habitez en Corse ou dans les DROM-COM, vous n’avez pas le choix de votre fournisseur d’électricité. Vous ne pouvez souscrire votre électricité que chez EDF ou l’ELD du territoire concerné :
- À Mayotte, c’est Electricité de Mayotte (EDM)
- EDF en Corse, à la Réunion, en Guadeloupe, Martinique, Guyane et à Saint-Pierre et Miquelon
- Electricité de Tahiti en Polynésie française
Qui sont les fournisseurs d’électricité pour les professionnels ?
Les fournisseurs d’électricité qui ne proposent que des offres pour les professionnels sont :
- Axpo
- Electricité de Savoie
- Enovos
- Gazel Energie
- Gazena
- Hydronext
- Primeo Energie
- Solvay Energy Services
De nombreux fournisseurs d’électricité proposent aussi des offres pour les professionnels. C’est le cas de tous les grands fournisseurs d’électricité, Engie, EDF, Total Direct Energie, ENI ou encore Vattenfall.
Ces grands fournisseurs proposent à la fois des offres d’électricité pour les petits professionnels et des contrats pour les grands sites. Les entreprises peuvent ainsi bénéficier d’un contrat d’électricité adapté à leur consommation, même lorsqu’elles sont multi-sites.
Les TPE et PME peuvent aussi souscrire une offre chez un plus petit fournisseur d’électricité alternatif comme Planète Oui, Vattenfall ou encore Enercoop.
| Fournisseurs | Offres | Prix de l'abonnement (€ TTC/an) | Prix du kWh (€ TTC/an) Base 12 kVA |
|---|---|---|---|
 | Offre électricité classique pro | 252.72 | 0.1609 |
 | Contrat flexible | 290.52 | 0.1558 |
 | Offre électricité professionnels | 207.48 | 0.1013 |
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Quel rôle ont les fournisseurs d’électricité ?
Souscrire un contrat d’électricité, c’est s’assurer d’avoir le courant chez soi. Pour mieux comprendre comment l’énergie est acheminée jusqu’à votre domicile, il vous faudra cibler le rôle des fournisseurs d’électricité. Quel est le trajet de l’électricité avant d’arriver à votre domicile ?
- L’électricité est produite dans une centrale ou achetée à l’étranger sur les marchés de gros.
- Elle va être acheminée via le réseau d’électricité par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis.
- Les fournisseurs vont acheter cette électricité et indiquer à Enedis quels compteurs fournir en courant quand vous aurez souscrit.
Ainsi, le rôle principal du fournisseur d’électricité sera simplement de vous restituer l’électricité qu’il aura acheté à un producteur. Toute opération sur le réseau de transport de l’énergie sera effectuée par son gestionnaire Enedis (ex ErDF) : en cas de panne, pour ouvrir votre compteur etc.
En ce sens, votre fournisseur d’électricité va faire la liaison entre vous et ce gestionnaire de réseau, afin que vous n’ayez pas à vous occuper des démarches techniques.
Quelle est la différence entre fournisseur d’électricité et distributeur ?
Comme son nom l’indique, le fournisseur d’électricité fournit l’électricité à votre foyer. C’est votre principal interlocuteur : c’est auprès de lui que vous souscrivez un contrat, c’est lui qui gère votre déménagement, etc.
Le gestionnaire de réseau, ou distributeur d’électricité, s’appelle Enedis. Il opère sur 95% du territoire, les 5% restants étant gérés par les ELD. Enedis s’occupe des lignes à basse tension ainsi que des compteurs (ouverture du compteur, modification tarifaire, raccordement, etc.)
Quel que soit votre fournisseur d’électricité, le distributeur reste le même car il s’agit d’une activité de monopole. Vous bénéficiez donc des mêmes réseaux, des mêmes services et de la même électricité !
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Le saviez vous ?
En mars 2020, 26% des Français étaient en télétravail face à l'épidémie de coronavirus. Les employeurs doivent-ils rembourser les factures d'électrictés de leurs salariés ?
Comment choisir un fournisseur d’électricité ?
Quels éléments prendre en compte dans le choix du fournisseur ?
Pour choisir le fournisseur d’électricité qui correspond le mieux à ses besoins, plusieurs éléments doivent être prix en compte :
- Le prix du kWh : c’est le prix qui détermine le coût de la consommation d’électricité. Le total varie en fonction de la consommation mensuel ;
- Le prix de l’abonnement : c’est le coût fixe du contrat d’électricité, l’abonné paye tous la même chose ;
- Le type de tarification : indexé, fixe, fixe et ajustable ou le tarif réglementé proposé par EDF ;
- L’option tarifaire : il en existe 3 : base, heures pleines / heures creuses ou Tempo (seulement chez EDF) ;
- La puissance du compteur d’électricité du logement : plus la puissance est élevée plus le prix du contrat est cher ;
- Le type d’offre : verte, 100% online ou classique
Quels tarifs proposent les fournisseurs d’électricité ?
Parmi les offres d’électricité disponibles sur le marché de l’électricité, il existe quatre tarification différentes :
- Le tarif indexé est un prix forcément inférieur au TRV. Il suit la courbe évolutive de ce dernier (si le TRV augmente, le tarif indexé augmentera aussi), tout en restant à un certain pourcentage en dessous. Ainsi, l’évolution du prix du kWh impactera votre facture mais vous paierez forcément moins que si vous étiez abonné à une offre au TRV.
- Le tarif fixe prend en compte le prix du kWh au moment de votre souscription et reste le même pendant toute la durée du contrat, même si le TRV augmente. S’il est ajustable à la baisse, il peut être revu en cours de contrat si le TRV baisse. Ainsi, c’est une double protection face aux fluctuations des prix de l’électricité en France.
- Le tarif fixe et ajustable : le prix du kWh est fixe, mais cette fois-ci, il est possible de le revoir à la baisse à la date d’anniversaire du contrat, une fois par an.
- Le tarif réglementé de l’électricité : seul EDF est autorisé à commercialiser ce tarif. Il correspond à un prix du kWh et de l’abonnement fixé par les pouvoirs publics. Généralement, c’est le tarif le plus cher.
Il est recommandé de choisir la tarification qui correspond à ses besoins. Les consommateurs qui préfèrent la sécurité peuvent opter pour la tarification fixe ou fixe et ajustable, tandis que le consommateur qui veut réaliser immédiatement des économies peut opter pour la tarification indexée. En revanche, il s’expose également aux risques d’augmentation du tarif réglementé.
Quelles sont les options tarifaires ?
Les options tarifaires sont au nombre de trois :
- L’option base : le prix du kWh est le même tous les jours et toutes les heures. L’abonnement est moins cher que celui de l’option heures pleines/heures creuses.
- L’option heures pleines/ heures creuses : le prix du kWh est moins cher sur une plage horaire de 8 heures.
- L’option tempo : l’année est divisée en trois types de jours : bleu, blanc et rouge. Le prix du kWh est différent pour chaque type de jours.
Les heures creuses sont fixées en fonction de la commune du logement. Elles ne sont donc pas propres à un fournisseur d’électricité ou à un contrat.
EDF a été le premier à mettre en place un système d’heures creuses qui offrent à ses clients des tarifs réduits pour leur consommation à certaines heures de la journée (en l’occurrence, principalement de la nuit).
Le prix du kWh est donc inférieur pendant les heures creuses, incitant les clients à planifier leur consommation énergétique en fonction de ces horaires.
Qu'est-ce que l'EJP ?
L’Etalement des Jours de Pointe est une option tarifaire spécifique au tarif réglementé d’électricité. Cette option a été remplacée en 1998 par l’option Tempo, mais les clients ayant souscrit leur contrat avant cette date peuvent encore avoir une offre EJP.
Quelles sont les différentes offres des fournisseurs d’électricité ?
Les catalogues des fournisseurs énergies sont également constitués de différents types d’offre afin de toucher le plus grand nombre de consommateurs :
- Classique ;
- Online : tous les services sont dématérialisés et disponibles en ligne via l’espace client ;
- Verte : l’électricité verte provient des garanties d’origines ou est compensée carbone.
L’offre verte est très prisée des consommateurs, car elle assure une meilleure éco-responsabilité. En effet, les fournisseurs proposant cette offre verte s’engagent à réinjecter dans le réseau de l’électricité afin d’en produire moins, et donc de réduire la pollution liée aux centrales.
Les fournisseurs verts investissent dans le développement des énergies renouvelables, via la construction d’éoliennes ou encore de panneaux photovoltaïques.
Enfin, certains fournisseurs proposent aussi des options dites Online où la gestion de votre contrat se fera directement en ligne via votre espace client. Ces offres peuvent être moins chères en fonction des différents fournisseurs. Il existe enfin les options duales qui se révèlent assez avantageuses.
Qui est le fournisseur d’électricité le moins cher ?
Quel est le fournisseur d’électricité le moins cher pour un tarif indexé ?
Le tarif indexé permet aux consommateurs de réaliser des économies dès la baisse des tarifs réglementés de l’électricité. Mais attention, lorsque ces tarifs augmente, le prix du kWh indexé augmente également. Les fournisseurs d’électricité proposant une ou plusieurs offres à prix indexés sont rassemblés dans le tableau comparatif suivant :
| Fournisseur | Offre | Caractéristiques | Prix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA, option Base (€ TTC/an) | Prix du kWh pour une puissance de 6 kVA, option Base (€ TTC/an) |
|---|---|---|---|---|
| Vert Electrique | - Abonnement identique au TRV - Evolution tarifaire une à deux fois par an - Offre Verte : je contribue à la transition énergétique - e.equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation - Application EDF & Moi | 137,64 € | 0,1609 € |
 | Elec Weekend 2 ans | - Prix indexé sur le TRV - Abonnement supérieur au TRV - Offre verte - 30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end - Offre réservée aux compteurs Linky | 319,40 € | 0,19641 € / 0,14917 € |
 | EVO ECO Électricité | - Offre 100% web - Tarif indexé sur le TRV - Option reforestation à 1€ TTC par mois - Option Protection + à 3,99€ TTC par mois : assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure | 150,38 € | 0,28393 € |
| Safe | - Prix du kWh et de l'abonnement HT indexés sur le TRV - Facturation au réel - Avantages divers (gestion date de paiement, notification, etc.) - Offre verte | 149,52 € | 0,1627 € |
| Offre particuliers | - Prix du kWh et de l'abonnement HT indexés sur le TRV - Offre verte - Contrat à durée indéterminée | 190,92 € | 0,16843 € |
 | Electricité Happ-e | - Prix du kWh HT indexé à -10% sur le TRV la 1ère année - Prix du kWh HT identique au TRV la 2ème année - Abonnement identique au TRV - Offre 100% web - Offre verte sur option (Vertelec+ à 2,99€/mois) | 137,63 € | 0,16282 € |
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Quel est le fournisseur d’électricité le moins cher pour un tarif fixe ?
De son côté, le tarif fixe est gage de stabilité : le consommateur paye le même prix tous les mois. Si le tarif est fixe et ajustable, il peut même effectuer des économies d’une année sur l’autre en révisant le prix du kWh à la baisse en fonction des évolutions des tarifs réglementés.
| Fournisseurs | Offres | Prix de l'abonnement (€ TTC/an) | Prix du kWh (€ TTC/an) Base 6 kVA |
|---|---|---|---|
 | Electricité 100% Verte | 189,00 | 0,2118 € |
| Verte Fixe électricité | 141,24 € | 0,2692 € |
 | Offre à prix indexé pour l'électricité | 177,6 € | 0,1496 € |
 | Ohm Classique | 188,28 € | 0,1397 € |
 | Offre électricité | 156,60 € | 0,1885 € |
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Quel est le fournisseur d’électricité vert le moins cher ?
Souscrire chez une offre chez un fournisseur d’électricité verte est un bon moyen de participer à la transition écologique et ainsi de réduire son empreinte carbone. Les fournisseurs d’électricité ont bien compris l’engouement autour de ces offres, c’est pourquoi la plupart d’entre eux proposent des offres d’électricité verte.
Voici un tableau comparatif des fournisseurs proposant une offre verte :
| Fournisseur d'énergie | Offre d'énergie | Prix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA, option Base (€ TTC/an) | Prix du kWh pour une puissance de 6 kVA, option Base (€ TTC/an) |
|---|---|---|---|
 | Vert Éclair | 137,64 € | 0,1851 € |
| Electricité 100% Verte | 189,00 | 0,1996 € |
| Elec Référence | 126,24 € | 0,18876 € |
| Astucio Planète Electricité (obsolète) | - | - |
| Eco | 149,52 € | 0,1627 € |
| Verte Fixe électricité | 141,24 € | 0,2692 € |
 | Électricité Eco Green | 174,24 € | 0,1441 € |
| Vert Electrique | 137,64 € | 0,1609 € |
| Offre particuliers | 190,92 € | 0,16843 € |
| Electricité Happ-e avec l'option Vertelec+ | 173,51 € | 0,16282 € |
| Offre électricité | 184,44 € | 0,1559 € |
 | Classic & Green (offre obsolète) | - | - |
 | Offre électricité | 137,64 € | 0,1558 € |
| Electricité particuliers | 131,76 € | 0,1816 € |
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L'énergie verte
Tous les fournisseurs verts ne se valent pas. Il ne faut pas hésiter à se rendre sur des sites tels que Greenpeace pour découvrir le classement des fournisseurs verts.
Qui sont les meilleurs fournisseurs d’électricité et de gaz ?
Il est possible de rassembler ses contrats d’électricité et de gaz au sein d’un seul fournisseur d’énergie. C’est l’intérêt principal des offres duales, qui proposent en plus des tarifs réduits.
Il n’y a pas que l’électricité qui a profité de l’ouverture du marché à la concurrence : le gaz aussi s’est libéré du monopole d’Engie (anciennement GDF-Suez) et les fournisseurs alternatifs proposent généralement aussi bien des offres d’électricité que de gaz.
Bon à savoir
Ainsi, depuis 2007, EDF propose également des offres de gaz et Engie des offres d’électricité. Les offres d’électricité d’EDF seront au TRV mais celles concernant le gaz seront à un prix inférieur au TRV d’Engie.
Il peut donc être intéressant de comparer EDF et Engie sur leurs offres d’électricité et de gaz.
À titre d’exemple, les offres duo du fournisseur ENI se révèlent assez avantageuses : Astucio Eco propose 10 % de réduction sur le prix de l’électricité et un prix fixe révisable à la baisse pour le gaz, tandis qu’Astucio Planète allie énergie verte et économies !
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Quels sont les avis des consommateurs sur les fournisseurs d’électricité ?
Les avis des consommateurs sur les différents fournisseurs d’électricité sont un bon moyen d’en savoir plus sur les pratiques réelles des fournisseurs. Rendez-vous sur des forums ou sur les sites officiels des fournisseurs (bien que ces derniers ne publieront pas des avis négatifs) afin de vous faire une idée de ce dans quoi vous vous engagez.
Plusieurs critères peuvent être pris en compte :
- La qualité du service client : l’accompagnement lors de la souscription, l’accessibilité et la réactivité en cas de problème.
- L’image du fournisseur d’électricité : d’un point de vue écologique ou même social.
- Les tarifs : les avantages financiers des offres que le fournisseur d’électricité propose.
En effet, le service client n’est pas à négliger : c’est à lui que vous aurez affaire en cas de litige.
| Fournisseurs | Avis positifs | Avis négatifs |
|---|---|---|
| Énergie produite par de petits producteurs Souscription simple et rapide | Augmentations tarifaires fréquentes |
| Expertise historique sur le gaz Offres d'électricité verte | Démarchages abusifs Tarifs moins compétitifs que d'autres fournisseurs d'énergie |
| Service client efficace et cordial Souscription rapide Fournisseur d'expérience | Démarchages abusifs Difficultés de résiliation Offres moins attractives que les concurrents |
| Énergie 100% renouvelable Tarifs attractifs Transparence totale | Service client peu joignable Problèmes d'estimation de consommation |
| Service client réactif et efficace | Problèmes d'estimation de la consommation |
| Service client de qualité Tarifs compétitifs | Une seule option de paiement Pas de compensation carbone |
| Expertise historique sur l'électricité Prix contrôlés par les pouvoirs publics | Tarifs plus chers que les concurrents |
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Le fournisseur d’électricité Total Direct Energie semble avoir les faveurs des consommateurs.
Total Direct Energie a été élu onze années de suite meilleur service client par Viséo Customer Insights dans la catégorie fournisseur d’électricité et de gaz (2008-2019). L’entreprise en a profité pour construire une grande partie de sa promo dessus.
Eni a lui été nommé meilleur fournisseur énergétique 2020-2021 pour la troisième année d’affilée.
Concernant l’image des fournisseurs d’électricité dans le monde, on pense évidemment à Greenpeace qui, fin 2019, a dressé une liste des mauvais élèves de l’électricité verte.
Les différents fournisseurs d’électricité existants se sont ainsi vus attribuer une note et une place dans un classement des fournisseurs d’électricité les plus éco-responsables. Consultez-la en cliquant ici.
D’après l’étude 2020 de Greenpeace, les fournisseurs d’électricité vraiment verts sont :
- Enercoop
- Planète Oui
- Urban Solar Energy
- ilek
- Plüm Energie
Les gros fournisseurs d’électricité comme EDF, Sowee, Direct Energie ou encore Total Spring sont à la traîne car ils investissent encore dans le nucléaire et les énergies fossiles comme le charbon, le pétrole ou le gaz naturel.
Le saviez-vous ?
Direct Energie et Total Spring ont fusionné en 2019 pour devenir une seule entité : Total Direct Energie.
Pourquoi changer de fournisseur d’électricité ?
Changer de fournisseur lors de son déménagement
Lors d’un déménagement, il est obligatoire de résilier son contrat d’énergie afin d’en souscrire un pour son nouveau domicile. De nombreux consommateurs en profitent donc pour changer de fournisseur d’électricité. Le choix de changer de fournisseur peut être motivé par envie de payer moins cher ou encore de souscrire une offre d’électricité verte.
Pour changer de fournisseur d’électricité durant son déménagement, il faut simplement contacter le service client du fournisseur de son choix. Le nouveau fournisseur se chargera lui-même de résilier le précédent contrat.
Changer de fournisseur pour faire des économies
Selon une récente étude, près de 70% des Français ont déjà rencontré des difficultés à payer leurs factures d’électricité ou de gaz. Malgré les aides de l’État, comme le chèque énergie, beaucoup de foyers sont en situation de précarité énergétique.
La réduction des factures est la première cause de changement de fournisseur d’électricité. En souscrivant chez un fournisseur moins cher, il est possible de faire plusieurs centaines d’euros d’économie par an. Cependant, il ne faut pas oublier que la réduction des factures passe aussi par une maîtrise de sa consommation d’électricité.
Comment souscrire une offre auprès d’un fournisseur d’électricité ?
Une fois le comparateur des offres des fournisseurs d’électricité étudié, vous connaîtrez les différences entre EDF et Total Direct Energie (et les autres fournisseurs alternatifs). Vous pouvez donc souscrire le contrat d’électricité de votre choix.
Comment souscrire un contrat d’énergie chez un fournisseur d’électricité ?
Pour souscrire un contrat chez un fournisseur d’électricité, vous devez d’abord faire une simulation de votre consommation énergétique. Cette estimation sera réalisée à partir des caractéristiques de votre logement, notamment :
- Du type de logement où vous vivez : appartement et maison n’ont pas la même consommation énergétique.
- Da la superficie de votre habitat (en mètres carrés).
- Du nombre d’habitants dans votre logement : une famille consommera forcément plus qu’une personne seule.
- Des appareils électriques : avez-vous des appareils qui consomment beaucoup comme une machine à laver, un sèche-linge ou encore un lave-vaisselle ?
- Du type de chauffage : plutôt chauffage électrique ou au gaz ? Même question en ce qui concerne la cuisine et l’eau chaude.
Ces informations permettent au fournisseur d’estimer votre consommation, de chiffrer le montant de votre abonnement d’électricité et de déterminer la puissance de votre compteur. Si la puissance du compteur électrique est trop basse, les plombs risquent de sauter quand vous mettez un appareil en route !
Vous pourrez dès lors contacter le fournisseur d’électricité de votre choix pour souscrire une offre. Votre souscription peut se faire par téléphone ou en ligne. Vous pouvez également contacter papernest au 09 77 42 24 41 pour comparer les fournisseurs d’électricité et souscrire une offre adaptée à votre logement.
Une fois le contrat finalisé, la dernière étape sera la mise en service de votre compteur.
Contacter un fournisseur d’électricité
Il existe plusieurs moyens pour contacter le fournisseur d’électricité de son choix : par téléphone, par mail ou par courrier postal.
| Fournisseurs | Numéro de téléphone du service client |
|---|---|
| 09 77 40 66 66 |
| 09 69 39 99 93 |
| 09 70 82 03 20 |
| 09 74 76 30 19 |
| 09 70 80 69 69 |
| 08 06 80 03 08 |
| 09 69 32 15 15 |
| 09 70 68 07 65 |
| 09 77 42 04 10 |
| 05 64 88 00 38 |
| 09 77 40 10 80 |
| 09 77 55 80 30 |
Annonce - Sélection non exhaustive d'offres fournisseurs classées par ordre alphabétique parmi 6 fournisseurs partenaires (ekWateur, Engie, Eni, Planète OUI, TotalEnergies, Vattenfall) présentés en premier et 6 fournisseurs non partenaires (EDF, Enercoop, happ-e, ilek, Mint Energie, Plüm énergie). Référencement gratuit. En savoir plus ici
Comment ouvrir son compteur d’électricité ?
Vous voilà fin prêt, il ne reste plus qu’à attendre la mise en service de votre compteur électrique. Dès que vous souscrivez une offre, l’ouverture du compteur est nécessaire pour avoir le courant chez vous.
Bien que ce soit votre fournisseur d’électricité qui s’occupera de ces démarches, l’opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau d’électricité Enedis.
Son tarif est donc le même quel que soit votre fournisseur que vous choisissez.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale standard | 10 jours ouvrés | 50,65 € |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 88,84 € |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 14,18 € |
| Mise en service express – énergie coupée | 2 jours ouvrés | 52,53 € |
| Mise en service d’urgence – énergie coupée Compteur mécanique |
le jour même | 146,84 € |
| Mise en service d’urgence – énergie coupée Compteur Linky |
le jour même | 69,76 € |
Comme on peut le constater, le délai d’attente peut monter jusqu’à 10 jours, il faudra donc demander la mise en service de votre compteur le plus tôt possible.
Evitez la coupure d'électricité !
Si vous emménagez dans un appartement où l’électricité est encore en marche, vous devez quand même souscrire chez un fournisseur d’électricité. Autrement, vous risquez de vous retrouver dans le noir de façon imprévue et vous devrez payer une mise en service d’urgence pour récupérer l’électricité au plus vite. Faites vos démarches au moins 15 jours avant votre déménagement.
Si votre futur habitat est déjà raccordé au réseau d’Enedis, la mise en service standard sera de mise. En revanche, si vous arrivez dans un logement neuf, vous devrez opter pour une mise en service initiale, plus onéreuse et plus coûteuse.
Déjà plus de 560 000 français ont fait confiance à papernest ! Pourquoi pas vous ?
09 77 42 24 41
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FAQ
🔨 Quels sont les fournisseurs d'électricité pour les professionnels ?
Ce seront les mêmes fournisseurs que pour les particuliers. En tant que professionnel, il est conseillé de réaliser une estimation de sa consommation au préalable, afin de pouvoir choisir l'offre la mieux adaptée aux besoins de son entreprise : Engie, Total Direct Énergie, Eni ou encore EDF pro.
❓ Enedis fait-il partie des fournisseurs d'électricité ?
Non, Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité en France pour 95 % du territoire. C'est Enedis qui achemine le courant électrique jusqu'à votre domicile, mais vous ne pouvez pas signer de contrat de fourniture d'électricité avec eux.
Pour le gaz, le gestionnaire du réseau de distribution est GRDF.
🤷♂️ Comment choisir son fournisseur d'électricité ?
Parmi tous ces fournisseurs d'électricité, il devient difficile de choisir. Un comparateur de fournisseurs d'électricité vous permet de trouver le choix idéal parmi les différentes offres, en prêtant attention aux prix de l'abonnement et du kWh, à la qualité du service client, à l'option tarifaire et au type d'offre d'électricité qui vous intéresse (verte, online, etc.)
🔁 Puis-je changer de fournisseur pendant le reconfinement ?
Changer de fournisseur pendant le deuxième confinement est tout à fait possible. Le changement de fournisseur se fait à distance étant donné que tous les fournisseurs sont reliés au même réseau de distribution géré par Enedis et GRDF.
Vous pouvez souscrire gratuitement le fournisseur qui correspond le mieux à vos besoins en appelant nos conseillers au 09 72 50 77 40 qui trouveront l’offre la moins chère.
Mis à jour le 25 Nov, 2021
Qui sommes nous ?
Déborah de Comarmond
Rédactrice en chef et experte des sujets énergie
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