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    Agence EDF Arles (13200)

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    Informations sur EDF à Arles

    Il n'existe plus d'agence EDF en France.

    Si vous souhaitez souscrire un contrat de gaz et d'électricité dans votre région Provence-Alpes-Cote D'Azur, nous vous conseillons d'appeler le numéro du service client d'EDF. Vous pouvez également visiter notre page dédiée au département de votre région (Provence-Alpes-Cote D'Azur) :

    Si vous souhaitez également ouvrir un compteur d'électricité, contactez le service client national d'EDF (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou allez directement sur le site internet d'EDF. Il n'existe pas d'agence EDF à Arles, celles-ci sont désormais fermées dans toute la France.

    Les Arlésiens peuvent se renseigner sur les autres thèmes liés à l'énergie sur les pages suivantes :

    Informations sur l'électricité à Arles

    Problème d'électricité à Arles

    La première chose à déterminer

    En cas de panne de courant, de coupure d'électricité, ou de tout autre problème, vous devez déterminer la nature du problème. Cela signifie que vous devez savoir si la coupure d'électricité est générale, et concerne tous les habitants d'Arles. Si le disjoncteur de votre compteur électrique n'a pas bougé, c'est-à-dire que le compteur est toujours en position "Marche", cela signifie que la panne de courant est généralisée à votre immeuble, ou quartier dans la cas d'une habitation individuelle, et que vous n'êtes sûrement pas le seul à ne pas avoir d'électricité à Arles.

    Le disjoncteur n'a pas sauté

    Dans ce cas, vous devrez attendre un petit moment (15 minutes environ), et si la panne est confirmée, il faudra que vous, ou quelqu'un d'autre, appeliez le numéro d'urgence d'Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, du 13. Le numéro à joindre pour le département 13 (Bouches-du-Rhône) est le 09 72 67 50 13.

    Le disjoncteur a sauté

    Dans un premier temps, sachez que votre compteur électrique possède une puissance maximale qu'il ne faut pas dépasser. Cela dépend du nombre d'appareils électroménagers qui consomment en même temps. Pour en avoir le cœur net, il vous faut débrancher certains appareils : vous verrez alors si vous avez à nouveau l'électricité en réenclenchant votre compteur électrique. Cela ne fonctionne toujours pas ? Vérifiez un à un tous vos appareils pour vous assurer qu'aucun n'est défectueux et ne provoque pas la panne de courant.

    Vous ne parvenez pas à régler le problème ?

    Contactez Enedis si cela ne règle pas votre panne. Mais attention, le problème peut aussi être lié à un problème plus important. Enedis pourra alors vous recommander un électricien du département Bouches-du-Rhône. Vous pouvez également en contacter un vous-mêmes, mais attention de choisir un professionnel certifié.

    Enfin, il est possible que la coupure soit due à un impayé. En effet, votre fournisseur d'électricité peut procéder à une coupure si vous n'avez pas payé une facture, et ce après une lettre d'avertissement. Il est nécessaire de contactez alors votre fournisseur d'électricité pour trouver une solution avec lui.

    Quel numéro composer pour joindre EDF à Arles ?

    Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
    Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
    Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

    Il existe plusieurs moyens de joindre le fournisseur historique EDF à Arles, le plus simple étant de contacter leur service client aux numéros de téléphone ci-dessus. Contacter un conseiller EDF permettra aussi bien aux particuliers locataires ou propriétaires de demander le changement de nom sur un compteur électrique ou de résilier un contrat en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Composer ce numéro EDF vous permet aussi de réaliser l'auto-relève de son compteur électrique pour les Arlésiens. Les plages horaires sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

    Si vous souhaitez un accès à vos contrats pour les étudier ou les gérer comme bon vous semble, vous pourrez vous rendre sur le site internet d'EDF www.particuliers.edf.com. Via ce site, les Arlésiens et Arlésiennes pourront devenir clients EDF en souscrivant l'offre de leur choix, du Tarif Bleu à l'option Tempo. Ce site permet également de se renseigner sur les heures pleines et les heures creuses disponibles à Arles, ainsi que sur le calendrier d'EDF pour les clients ayant souscrit l'offre au tarif EJP (qui n'est plus commercialisé depuis 1998). Attention, EDF ayant fait fermer ses agences, il n'est plus possible de se rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler ses démarches. Enfin, pour tout problème relatif au réseau d'électricité en Provence-Alpes-Cote D'Azur, ce sera le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex ERDF) qu'il faudra contacter via leur numéro gratuit de téléphone d'urgence pour un dépannage : 09 72 67 50 13. Toute panne de courant ou coupure d'électricité pourra ainsi être rapidement prise en charge.

    Contact EDF pour les villes à proximité d'Arles

    Si vous vivez dans la ville d'Arles (13200) et que vous désirez contacter le service client d'EDF, il n'est à présent plus possible de vous rendre dans une agence ou boutique EDF. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. Cependant les Arlésiens peuvent être mis en contact avec un agent EDF du centre d'appel en appelant l'un des numéros de téléphone EDF mis à leur disposition ou en allant sur le site internet du fournisseur puis dans l'espace "Mon compte". Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

    Les habitants des villes proches d'Arles peuvent trouver ci-dessous les moyens de contacter EDF chez eux :

    Raccordement et déploiement de Linky à Arles

    Les compteurs Linky à Arles

    Depuis 2015, Enedis est en cours de déploiement d'un compteur communiquant appellé "Linky", ce sont presque 35 millions de foyers qui sont concernés. Les compteurs intelligents permettent la réduction des coûteuses interventions physiques sur les compteurs grâce à un relevé à distance.

    Il est possible d'obtenir la date de déploiement du compteur à Arles en consultant ce site : www.commune.app-linky.fr/. Si votre compteur est en intérieur votre présence sera requise, l'opération durera une demi heure environ et la date du rendez vous sera transmise un mois en avance.

    Certains consommateurs pensent que le compteur Linky peut être la source de certains problèmes de santé. Cependant, Enedis assure qu'il s'agit seulement de communiquer des informations et ce de manière confidentielle afin d'assurer une meilleure gestion du réseau électrique. Linky représente presque 10 milliards de gain pour les collectivités, sans dépense supplémentaire pour les Arlésiens.

    Bien raccorder son compteur d'électricité à Arles

    Vous faites construire un logement neuf à Arles (13) ? Pendant les travaux, il faut obligatoirement passer par l'étape du raccordement, qui consiste à relier la maison neuve ou l'immeuble au réseau d'électricité ou de gaz. À Arles, cette démarche nécessite des travaux effectués par le gestionnaire de réseau de distribution, ou distributeur. Il s'agit d'une activité de monopole, réservée à Enedis (ex-ErDF) pour l'électricité et à GrDF pour le gaz, sauf sur 5% du pays, qui sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont mandatées par les communes.

    Les activités des distributeurs et des fournisseurs d'énergie, comme Direct Energie et EDF, sont bien distinctes, et les seconds ne s'occupent pas des raccordements.

    C'est donc au distributeur qu'il faut envoyer votre demande de raccordement à Arles. Pour cela, vous devez passer par le site du distributeur, ou lui envoyer une lettre recommandée ; mais vous devez aussi fournir la liste de documents suivants :

    • Une attestation d'urbanisme, généralement le permis de construire
    • Un plan de situation, souvent un extrait cadastral
    • Un plan de masse
    • La puissance de raccordement que vous désirez

    Vous pouvez effectuer un raccordement provisoire à Arles si vous avez besoin d'électricité de façon temporaire, ou même un raccordement solaire si vous munissez le logement de panneaux photovoltaïques. Le raccordement collectif est également possible.

    Une fois les travaux terminés, appelez le 08 21 20 32 02, car votre installation doit être aux normes. Suite à cette vérification, vous obtiendrez une attestation appelée le Consuel, et vous pourrez avoir l'électricité dans votre nouveau logement.

    Si vous avez besoin d'un raccordement provisoire à Arles, par exemple pour un marché, une foire, ou un chantier de construction, vous pouvez obtenir plus d'informations sur l'article suivant : www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/

    Quel est le prix d'un raccordement à Arles ?

    Afin que le raccordement de votre nouveau logement à Arles soit effectif, il est nécessaire de payer les frais de raccordement. Pour cela, vous devez contacter Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution, et non votre fournisseur. Le prix du raccordement électrique dépend de plusieurs critères :

    • Le type de raccordement, aérien ou souterrain.
    • La zone des branchements à effectuer, s'ils sont sur la voie publique, dans l'espace privé ou les deux.
    • La tension de l'installation, basse ou haute.
    • La zone géographique. Les zones sont réparties de la zone 1, la moins urbanisée, à la zone 4, la plus urbanisée.

    Lorsque le raccordement est fait, vous pouvez contacter un fournisseur pour souscrire une offre.

    Pour en savoir davantage sur les tarifs du raccordement à l'électricité chez vous à Arles, vous pouvez consulter le site Enedis dans la rubrique raccordement.

    Foire aux questions

    Comment faire pour avoir l'électricité à Arles ?

    La démarche pour mettre en service votre logement à Arles en Provence-Alpes-Cote D'Azur sera plus ou moins longue si votre logement est déjà raccordé au réseau électrique. Ainsi, si il ne l'est pas, vous devrez contacter Enedis Bouches-du-Rhône (13), le distributeur électrique, pour raccorder le logement. Votre raccordement fait, vous devrez contacter le fournisseur que vous avez choisi pour votre logement Arlésien. En effet, c'est lui qui prendra contact avec Enedis d'Arles pour mettre en service votre appartement du 13 (Bouches-du-Rhône). Si le logement est déjà raccordé mais que le courant est coupé, de la même manière, le distributeur électrique de la région Provence-Alpes-Cote D'Azur devra intervenir. Vous pouvez aussi contacter votre fournisseur qui transmettra la demande au technicien. Ici, une intervention physique à l'adresse du logement Arlésien est impératif si vous avez un compteur autre que Linky. C’est le technicien de Provence-Alpes-Cote D'Azur qui devra le mettre en service. Si c'est un compteur Linky que vous avez, la mise en service à Arles en Bouches-du-Rhône peut se faire à distance. L'ouverture se fait en 5 jours ouvrés maximum, mais vous pouvez raccourcir ce délai si vous payez un tarif plus élevé.

    Comment informer mon fournisseur d'énergie à Arles en Provence-Alpes-Cote D'Azur de mon changement de RIB ?

    Les Arlésiens et Arlésiennes qui veulent informer leur fournisseur d'énergie à Arles du changement de leur coordonnées bancaires peuvent le faire en suivant ces démarches:

    • En contactant le service client de leur fournisseur à Arles
    • En envoyant un courrier au service client du fournisseur d'énergie à Arles dans le 13
    • En ligne depuis l'espace client.

    Quelles sont les offres d'emplois disponibles proches d'Arles ?

    Vous souhaitez vous renseigner sur les emplois et/ ou les stages disponibles dans votre département (Bouches-du-Rhône). Vous pouvez voir toutes les offres proposées par l'entreprise EDF à l'adresse suivante : https://www.edf.fr/edf-recrute.

    J'emménage à Arles (13), comment faire ma souscription auprès de Direct Energie ?

    La souscription à un contrat d'électricité à Arles dans la région de Provence-Alpes-Cote D'Azur peut se faire en contactant le service client particulier ou professionnel du fournisseur de votre choix soit par téléphone, soit en ligne. Pour ce faire, n'oubliez pas de vous munir du relevé du compteur, de votre RIB, du numéro PDL (point de livraison) disponible sur la facture d'énergie et du nom du précédant locataire avant de commencer les démarches de souscription à Arles.

    Si vous choisissez de souscrire un contrat Dual (électricité + gaz) chez le même fournisseur à Arles, c'est possible avec ENGIE, EDF et Direct Energie.

    La consommation en énergie à Arles

    Connaître la consommation énergétique des habitants d'Arles

    Il y a 52 439 à Arles, pour 27 109 d'habitations, qui, chaque année, consomment la quantité d'énergie indiquée dans le tableau ci-dessous :

    Energie électrique Gaz
    186 385 MWh 182 970 MWh
    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Cette consommation des Arlésiens se trouve être inférieure par rapport à la moyenne d'utilisation de l'énergie en France, puisque les Arlésiens consomment 0.9 MWh / habitant de moins.

    En outre, les habitants d'Arles préfèrent se chauffer avec le chauffage par chauffage central individuel, comme le montre le graphique ci-dessous :

    Type de chauffage utilisé (%)


    Pour résumer : À Arles, 24 852 MWh (7.2 %) de plus que l'année d'avant ont été fournis aux consommateurs par les producteurs d'énergie

    N'hésitez pas à vous référer au site du Ministère du Développement Durable pour obtenir plus d'informations.

    Typologie des habitations à à Arles

    Une majorité d'Arlésiens vit dans des maisons. Il y a 15 103 maisons contre 11 883 appartements.

    Type de logement (%)

    Qu'en est-il des habitations économes en énergie ?

    Parmi les 27 109 logements, seulement 56 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 0 %.

    Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Saint-Pierre-De-Mézoargues est particulièrement efficace.

    L'électricité verte à Arles

    Vers quels fournisseurs se tourner pour souscrire une offre d'électricité verte à Arles ? Les Arlésiens auront le choix, puisque la plupart des fournisseurs d'énergie se mettent au vert, certains n'hésitant plus à se spécialiser dans le domaine. De ce fait, si les fournisseurs les plus importants tels que Engie ou ENI proposent une offre verte, certains plus petits acteurs tels que Mint Energie ou Ekwateur font de la fourniture en énergie verte une priorité : en Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous aurez donc le choix !

    Mais qu'est-ce qu'une offre d'électricité verte ? Pour les habitants de à Arles, souscrire une offre verte permettra au fournisseur choisi d'injecter dans le réseau électrique de l'énergie issue d'une production renouvelable, à hauteur de la consommation du client Arlésien. Ainsi, l'électricité reçue dans un compteur ne sera pas entièrement verte et sera donc un mélange, mais cela contribuera au développement de sources d'énergie renouvelables en Provence-Alpes-Cote D'Azur. À noter que les fournisseurs sont dans l'obligation de respecter leur engagement à acheter de l'énergie verte pour l'incorporer dans le réseau électrique.

    Il est également intéressant de se rendre compte du pourcentage d'énergies renouvelables présent à Arles, ainsi que de sa production :

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
    Production d'énergie renouvelable

    Ainsi, les Arlésiens bénéficient de 8.65 d'énergie verte distribuée dans leur ville (chiffres de 2013). Pour plus de renseignements sur la production d'énergie renouvelable dans la région d'Arles, rendez-vous sur le site de l'ADEME.

    Quel est le montant moyen de la facture EDF à Arles et aux alentours ?

    Montant de la facture d'électricité d'un foyer par année :

    À Arles Communes aux alentours En France
    1152 € 1 274 € 1403 €

    Comparaison entre la facture moyenne d’un foyer d'Arles, d’un foyer d’une ville proche d'Arles (EDF Le Pontet (84130), EDF Châteaurenard (13160), EDF Vauvert (30600)) et d’un foyer Français moyen pour un an :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Comment calculer le montant de ma facture énergétique à Arles ?

    Pour réaliser cela il vous faut faire une simulation de votre contrat. Il vous suffit, à Arles de suivre le questionnaire suivant made by papernest :

    Annonce i

    La simulation vous permet d'avoir une estimation de votre consommation globale ainsi qu'une estimation de la somme qui vous sera facturé chaque mois. Vous êtes abonnés à EDF et êtes assujettis au tarif réglementé ? Venez consulter notre article dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

    Les différents types de combustibles à Arles

    Le budget énergie des ménages à Arles, et en France de manière plus générale, n'a cessé d'augmenter depuis quelques années. Celui-ci est directement corrélé au type de combustible et de chauffage utilisé, ainsi qu'à la qualité de l'isolation dans votre logement à Arles.

    Ci-après un panorama des principaux combustibles utilisés par les Arlésiens en 2019:

    Type de Combustible Proportion d'Arlésiens
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 1.2 %
    Gaz de ville ou de réseau 43.1 %
    Fioul (mazout) 10.1 %
    Electricité 43.2 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 2.4 %

    D'où vient les différences dans les dépenses énergétiques à Arles ?

    Tous les Arlésiens ne paient pas le même montant pour se chauffer et s'éclairer. En effet, plusieurs facteurs peuvent impacter le montant de votre facture de gaz et d'électricité à Arles :

    • Le type de logement
    • Le nombre de logements certifiés BBC
    • Le type de chauffage utilisé
    • Le choix de combustible
    • La météo

    Ces facteurs expliquent la différence du poids de l'énergie dans le budget des Arlésiens par rapport aux habitants d'une ville comme Fontvieille.

    Tarif de l'électricité à Arles

    Le prix de l'électricité pour les professionnels à Arles

    Les professionnels Arlésiens peuvent bénéficier d'offres spécialement conçues pour une consommation d'entreprise notamment. En effet, il faudra distinguer les offres pour particuliers de celles orientées pour les pro.

    Ainsi, de nombreux fournisseurs proposent des offres aux prix avantageux pour les professionnels d'Arles (13), avec la possibilité pour certaines d'établir un devis préalable. Ces offres au prix du marché sont souvent plus avantageuses que celles au tarif réglementé en vigueur, seulement disponibles pour une puissance inférieur à 36kVA, et prennent en compte la taille de votre entreprise (PME, collectivités, start-up...) En ce qui concerne le fournisseur historique EDF, les professionnels ont le choix d'offres à prix avantageux en Provence-Alpes-Cote D'Azur en parallèle à de nombreux services de gestion de contrats afin de faciliter le suivi de consommation. À Arles, les professionnels peuvent contacter EDF au 3022.

    Il est évidemment conseillé de se rendre sur un comparateur avant de souscrire une offre en tant que professionnel à Arles.

    Combien coûte l'électricité à Arles ?

    Pour bien comprendre le tarif de l'électricité à Arles, il est impératif de scinder les offres en deux : les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV).

    Le Tarif Réglementé en Vigueur (TRV) est un tarif proposé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) et validé par le gouvernement. Il est calculé en fonction du coût de production et du coût de distribution de l'électricité. Le fournisseur historique EDF propose le TRV sous le nom Tarif Bleu d'EDF. A la fin de l'été 2018, les Arlésiens pouvaient profiter du TRV avec un prix moyen du kWh de 0.145€ pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Ce tarif varie environ tous les 6 mois et nous vous invitons à suivre ces évolutions de ce prix sur le site www.cre.fr ou sur le site d'EDF directement.

    Les offres de marchés sont établies en fonction du TRV, mais les prix peuvent être à un prix fixe ou à un prix indexé par rapport au TRV. Généralement les fournisseurs d'énergie dits alternatifs proposent les deux types de tarif. Ces abonnements ont des prix sont moins chers que le TRV afin de pouvoir être de vrais concurrents d'EDF. C'est au consommateur Arlésiens de choisir ce qu'il préférera souscrire en comparant les différents contrats et en effectuant une estimation de sa consommation à Arles.

    L'option tarifaire heures pleines/heures creuses à Arles

    L'option heures pleines/heures creuses est ce qu'on appelle une option tarifaire : pour les fournisseurs d'Arles, elle consiste à proposer aux Arlésiens et Arlésiennes, particuliers et professionnels, un tarif du kWh inférieur durant les heures de la nuit, qui sont celles où la consommation des appareils électriques est la plus faible.

    Les heures creuses sont définies par commune. Vous voulez justement connaître les heures creuses d'Arles ? Rendez-vous sur le site du distributeur d'électricité Enedis (ex-ErDF), à l'adresse suivante : www.enedis.fr/heures-creuses

    Infos pratiques EDF Arles

    Les services annexes proposés à Arles

    Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Arles.

    Voici un de nos partenaires à Arles spécialisé dans la détection et le géoréfencement des réseaux : VRD'TECT

    VRD'TECT

    Quand il y a un doute sur le positionnement de réseaux enterrés, il y a toujours un risque d’accident corporel et de complication pour vos travaux. Nos équipes de spécialistes se rendent chez vous pour définir la position exacte des câble et canalisations enterrés préalablement à vos travaux de terrassements. Avec VRD’TECT, creusez sereinement.

    Paiement factures EDF tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) à Arles

    Le paiement des factures EDF à Arles peut se faire en téléphonant à ces numéros (selon la disponibilité des conseillers EDF) :

    Déclaration des auto-relèves et le paiement des factures :

    09 70 83 33 33 : service disponible 7/7 et 24/24 (numéro gratuit)

    EDF service client particuliers :

    Le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h Le 3004 (Service et appel gratuits) du lundi au samedi de 8h à 20h

    Le paiement des factures EDF Tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) est également possible en ligne pour les habitants d'Arles.

    Les Arlésiens peuvent aussi procéder au paiement de leur facture depuis l'application "EDF et Moi" d'EDF. Depuis cette application, les Arlésiens peuvent aussi modifier leur données personnelles et bancaires et transmettre directement les relevés de compteur à EDF d'Arles.

    Ouvrir une ligne EDF à son nom à Arles

     EDF Arles Dans la ville d'Arles, le tarif de souscription à l'abonnement d'électricité pour un appartement ou une maison varie entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi et peut se faire en contactant ce numéro par tel : 01 73 07 90 63.

    Ouverture de compteur                  Standard (sous 5 jours)           Express (sous 24 à 48h)               Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF                              27 €                                         63,50 €                                          153,23 €

    Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Arlésiens, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi. Pour passer chez Engie à Arles, vous pouvez vous rendre sur notre article abordant les numéros de contact Engie.

    Commentaires

    13 avis 4.2/5

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    Sabri
    5/5
    le 12 mars 2016

    Morel
    5/5
    le 13 février 2016

    Michel
    4/5
    le 16 mai 2016

    Pascal
    4/5
    le 12 janvier 2016

    Bonnet
    4/5
    le 11 novembre 2015

    Plus d'électricité vilefranche de rouergue Depuis 15 min disjoncteur

    Morel
    5/5
    le 29 mars 2016

    Michel
    4/5
    le 17 mars 2016

    Lambert
    4/5
    le 14 février 2016

    Lefèvre
    4/5
    le 08 février 2016

    Mercier
    3/5
    le 05 septembre 2016

    Bonjour, je cherche l'adresse de l'agence EDF de Bolléne 84500 MERCI

    Roux
    4/5
    le 29 mars 2016

    Bertrand
    4/5
    le 07 avril 2016

    Viktor
    4/5
    le 27 juillet 2016

    j'essaie depuis 1 heure de vous joindre, comment faire ?

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