GRDF Arles (13200)

Pour les Arlésiens qui ont besoin de l’assistance de GrDF ou veulent signaler une urgence avec le gaz naturel, le numéro vert est le 0 800 47 33 33. Pour transmettre un relevé de compteur à GRDF Arles, il faut appeler 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client à ce numéro est ouvert 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF dans le 13 (Bouches-du-Rhône) et que vous avez besoin de renseignements sur votre contrat de gaz naturel, le numéro est le 09 69 36 35 34. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.

GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Arlésiens, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Arlésiens.

À Arles (13) GRDF est la filiale d'ENGIE (ex-GDF-Suez) responsable de la gestion du réseau de gaz naturel. Si vous avez besoin d'une intervention technique sur votre compteur, si vous avez une panne ou bien si vous devez raccorder votre logement neuf au réseau de gaz naturel, c'est GRDF qu'il faut contacter dans le 13 (Bouches-du-Rhône). C'est aussi GRDF qui s'occupe d'envoyer un technicien pour le rendez-vous d'intervention technique sur le compteur.

Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Arlésiens. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est l'électricité.

Les 52 439 habitants d'Arles se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Arles sont donc des logements peu énergivores.

Quel est le but du label BBC ?

Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Arles et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Provence-Alpes-Cote D'Azur et partout ailleurs les plus écologiques possibles.

Ainsi, dans la ville d'Arles, 27 109 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 0 % des bâtiments à Arles. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 2 %.

Toutes les villes en Provence-Alpes-Cote D'Azur n'ont pas le même pourcentage : Saint-Pierre-De-Mézoargues est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

Il est rare qu'un logement Arlésiens consomme exactement la même quantité d'énergie qu'un autre. En effet, même s'ils sont raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF), les deux logements auront in fine, une facture énergétique différente. Une des explications de ce phénomène réside dans le type de logement favorisé par les habitants : un appartement ou une maison. Les Arlésiens préfèrent-ils les appartements ou les maisons ? De manière générale, les habitants d'Arles logent dans des maisons. En effet, on comptabilise 15 103 maisons et 11 883 appartements construits à Arles cette année.

Vous venez de construire une maison neuve et pour profiter du gaz vous devez impérativement raccorder votre logement Arlésien mais vous ne savez pas comment faire ? Rien de plus simple rendez-vous sur le site du gestionnaire de réseau de gaz (GrDF) en France pour faire votre demande. Un temps de traitement de votre dossier vous sera imposé, donc prévoyez l'envoi de votre demande à l'avance. à Arles les démarches de traitement ne devraient pas excéder 15 jours. Suite à la validation de votre dossier et à l'acceptation de l'offre faite par GrDF, le gestionnaire interviendra chez vous à Arles. Ainsi, les travaux de raccordement seront organisés à une date précise qu'il faudra consulter suite à la réception du courrier de validation.

GrDF approvisionne en gaz 77% de la population française. Ainsi Arles est desservie en gaz par le distributeur et gestionnaire de gaz GrDF. Cela représente plus de 11 millions de français. Pour raccorder votre logement au réseau de gaz d'Arles vous devez suivre plusieurs étapes. La première est la demande de raccordement de votre logement, soit en complétant le formulaire en ligne, soit en contactant un chargé de clientèle par téléphone. La seconde étape concerne l'acceptation de l'offre de raccordement au réseau de gaz à Arles. Il vous faudra alors payer en ligne ou par chèque via voie postale. Une fois que GrDF aura validé votre dossier de raccordement au réseau de gaz Arlésien, les travaux pourront commencer. Les travaux de raccordement chez vous à Arles, comme partout en France sont des travaux dit "lourds" mais ne nécessitent pas votre présence.

En 2007, l'ouverture du marché de l'énergieà Arles et dans toute la France a obligé ErDF (Enedis) et GDF (Engie) à séparer leurs activités de production d'énergie de celles de distribution. Les maisons mères ont créé des filiales pour les Arlésiens et les français, ErDF et GrDF sont nées.

ErDF est la filiale d'Enedis (ex-EDF) et est en charge de la distribution de l'électricité, du raccordement des compteurs et des dépannages à Arles. Enedis achemine l'électricité pour les logements dans le 13 (Bouches-du-Rhône). Il en est de même pour GrDF et Engie (ex-GDF). Ainsi, ErDF et GrDF ont les mêmes fonctions et attributions mais ne gèrent pas la même énergie pour le territoire Arlésien et français.

En bref, ErDF est gestionnaire du réseau électrique dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, là où GrDF est gestionnaire du réseau du gaz.

Une odeur de Gaz ? Il y a peut être une fuite de Gaz dans votre logement. Vous devez impérativement suivre les consignes suivantes :

1- Aérez votre habitation Arlésienne en ouvrant vos fenêtres pour évacuer le Gaz ;

2- Arrêtez le gaz dans votre appartement ou maison à Arles ;

3- Soyez préventif, faites attention à toutes créations de flammes ou d'étincelles dans le logement du 13 (Bouches-du-Rhône) ;

4- Ne vous servez pas de votre téléphone et ne manipulez pas d'objet électronique quel qu'il soit dans la maison ou appartement de Provence-Alpes-Cote D'Azur ;

5- Dirigez vous en dehors de votre logement, une fois à l'extérieur saisissez vous de votre téléphone pour appeler Urgence Sécurité Gaz (service de GRDF) au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33. Un opérateur Arlésien vous répondra à toute heure de la journée et n'importe quel jour de la semaine.

6- Vous devrez alors attendre le technicien responsable d'intervenir dans le région de Provence-Alpes-Cote D'Azur et bien mettre en place les différentes instructions fournies par l'opérateur GRDF au téléphone.

Le prix du raccordement au réseau de gaz à Arles est très variable suivant l'endroit où se situe votre logement :

• Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 13 (Bouches-du-Rhône) :
  Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.

• Votre logement n'est pas situé à proximité du réseau GRDF :
  GRDF établira un devis spécifique.

Pour obtenir un devis ou faire une simulation plus précise pour un branchement à Arles, le service client GRDF vous répondra en appelant le numéro suivant : 09 69 36 35 34.

Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz à Arles, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

Il sera nécessaire pour les habitants d'Arles (13) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

Ainsi, les Arlésiens auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur.

Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Arles.

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Arlésiens. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

• L'énergie solaire
• L'énergie éolienne
• L'énergie hydraulique
• L'énergie géothermique

On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée à Arles : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées.

En 2013, 8.65 W d'énergie verte ont été produits à Arles, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :

Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable d'Arles, en fonction des différents types d'énergie verte :

Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte d'Arles ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

On peut donc observer le coût moyen de l'énergie par logement d'Arles face à la moyenne française et aux communes aux alentours (GRDF Pélissanne (13330), GRDF Vedène (84270), GRDF Vauvert (30600)).

Vous voulez estimer vos futures dépenses énergétiques dans votre logement ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser l'outil de papernest qui vous aidera pas à pas à réaliser votre simulation à Arles :

On peut ainsi voir ci-dessus la différence de niveau de consommation entre un foyer moyen à Arles, un dans les villes voisines (GRDF Pélissanne (13330), GRDF Vedène (84270), GRDF Vauvert (30600)) et la moyenne des foyers français.

Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Arlésiens est par conséquent inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 0.9 MWh / résidant de moins.

Vous trouverez davantage d'informations sur la consommation en énergie par ville sur le site du ministère du développement durable.

Si on prend en compte les deux types d'énergies (gaz et électricité), on peut remarquer que les Arlésiens consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, livré (7.2 %) de plus, soit 24 852 MWh.

Si on s'attarde sur l'énergie préférée des habitants d'Arles, on peut noter qu'ils ont tendance à favoriser la consommation d'électricité.