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    Pour l'installation d'un compteur de gaz, vous pouvez contacter le numéro de GRDF à Arles au 09 69 36 35 34. Pour Arles et comme sur l'ensemble du territoire, la mise en service du gaz relève de la compétence de GrDF et constitue une mission de service public.

    Vous pouvez également contacter les services suivants pour une demande de raccordement, une mise en service électricité ou gaz ou mettre le contrat à votre nom dans votre logement à Arles :

    Les services GRDF particuliers dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur pour signaler une panne ou une coupure de gaz de ville à proximité d'Arles :

    FAQ à Arles

    Comment appeler GRDF Arles ?

    Pour les Arlésiens qui ont besoin de l’assistance de GrDF ou veulent signaler une urgence avec le gaz naturel, le numéro vert est le 0 800 47 33 33. Pour transmettre un relevé de compteur à GRDF Arles, il faut appeler 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client à ce numéro est ouvert 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF dans le 13 (Bouches-du-Rhône) et que vous avez besoin de renseignements sur votre contrat de gaz naturel, le numéro est le 09 69 36 35 34. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    GRDF et GDF, quelles attributions à Arles ?

    GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Arlésiens, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Arlésiens.

    Quel est le rôle du distributeur du réseau de gaz GRDF dans la ville d'Arles ?

    À Arles (Bouches-du-Rhône), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations d'Arles, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Arlésiens ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

    Les facteurs qui impactent la consommation des Arlésiens

    Quel est le combustible préféré des Arlésiens ?

    Type de Combustible Proportion d'Arlésiens
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 1.2 %
    Gaz de ville ou de réseau 43.1 %
    Fioul (mazout) 10.1 %
    Electricité 43.2 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 2.4 %

    Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Arlésiens. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est l'électricité.

    Quel est le mode de chauffage le plus répandu à Arles ?

    À Arles le type de chauffage qui est le plus répandu dans les foyers est le chauffage central individuel.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Les logements ayant le label BBC-Effinergie à Arles

    Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Arles sont donc des logements peu énergivores.

    Quel est le but du label BBC ?

    Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Arles et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Provence-Alpes-Cote D'Azur et partout ailleurs les plus écologiques possibles.

    Ainsi, dans la ville d'Arles, 27 109 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 0 % des bâtiments à Arles. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 2 %.

    Toutes les villes en Provence-Alpes-Cote D'Azur n'ont pas le même pourcentage : Saint-Pierre-De-Mézoargues est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

    Les types de logement favorisés par les Arlésiens

    Il est rare qu'un logement Arlésiens consomme exactement la même quantité d'énergie qu'un autre. En effet, même s'ils sont raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF), les deux logements auront in fine, une facture énergétique différente. Une des explications de ce phénomène réside dans le type de logement favorisé par les habitants : un appartement ou une maison. Les Arlésiens préfèrent-ils les appartements ou les maisons ? De manière générale, les habitants d'Arles logent dans des maisons. En effet, on comptabilise 15 103 maisons et 11 883 appartements construits à Arles cette année.

    Type de logement (%)


    Les démarches de raccordement à Arles

    Comment raccorder son logement à Arles avec GRDF ?

    Vous venez de construire une maison neuve et pour profiter du gaz vous devez impérativement raccorder votre logement Arlésien mais vous ne savez pas comment faire ? Rien de plus simple rendez-vous sur le site du gestionnaire de réseau de gaz (GrDF) en France pour faire votre demande. Un temps de traitement de votre dossier vous sera imposé, donc prévoyez l'envoi de votre demande à l'avance. à Arles les démarches de traitement ne devraient pas excéder 15 jours. Suite à la validation de votre dossier et à l'acceptation de l'offre faite par GrDF, le gestionnaire interviendra chez vous à Arles. Ainsi, les travaux de raccordement seront organisés à une date précise qu'il faudra consulter suite à la réception du courrier de validation.

    Faire le raccordement de sa maison d'Arles au réseau de gaz GrDF

    GrDF est un gestionnaire de réseau chargé de la distribution de gaz sur 95% du territoire français. Réaliser une demande de raccordement GrDF à Arles reste simple. Les étapes à suivre sont : - Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr - Accepter l'offre de raccordement GrDF reçue par courrier - Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Arles - Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier - Mise en service de votre installation

    Pour information, sachez qu'il s'agit de gros travaux cependant votre présence sur les lieux le jour de l'intervention des experts de GrDF n'est pas nécessaire. Une partie des travaux est réalisée sur le domaine publique et l'autre partie dans le logement comme il faut amener le gaz au logement."

    Arles : les infos utiles

    Quels sont les différents numéros du service client de GDF à Arles ?

    type de requête Numéro Horaires
    Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
    Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

    GRDF : services et contacts pour les Arlésiens

    Différencier ERDF de GRDF

    En 2007, l'ouverture du marché de l'énergieà Arles et dans toute la France a obligé ErDF (Enedis) et GDF (Engie) à séparer leurs activités de production d'énergie de celles de distribution. Les maisons mères ont créé des filiales pour les Arlésiens et les français, ErDF et GrDF sont nées.

    ErDF est la filiale d'Enedis (ex-EDF) et est en charge de la distribution de l'électricité, du raccordement des compteurs et des dépannages à Arles. Enedis achemine l'électricité pour les logements dans le 13 (Bouches-du-Rhône). Il en est de même pour GrDF et Engie (ex-GDF). Ainsi, ErDF et GrDF ont les mêmes fonctions et attributions mais ne gèrent pas la même énergie pour le territoire Arlésien et français.

    En bref, ErDF est gestionnaire du réseau électrique dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, là où GrDF est gestionnaire du réseau du gaz.

    Que faut-il faire en cas de fuite de Gaz à Arles ?

    Une odeur de Gaz ? Il y a peut être une fuite de Gaz dans votre logement. Vous devez impérativement suivre les consignes suivantes :

    1- Aérez votre habitation Arlésienne en ouvrant vos fenêtres pour évacuer le Gaz ;

    2- Arrêtez le gaz dans votre appartement ou maison à Arles ;

    3- Soyez préventif, faites attention à toutes créations de flammes ou d'étincelles dans le logement du 13 (Bouches-du-Rhône) ;

    4- Ne vous servez pas de votre téléphone et ne manipulez pas d'objet électronique quel qu'il soit dans la maison ou appartement de Provence-Alpes-Cote D'Azur ;

    5- Dirigez vous en dehors de votre logement, une fois à l'extérieur saisissez vous de votre téléphone pour appeler Urgence Sécurité Gaz (service de GRDF) au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33. Un opérateur Arlésien vous répondra à toute heure de la journée et n'importe quel jour de la semaine.

    6- Vous devrez alors attendre le technicien responsable d'intervenir dans le région de Provence-Alpes-Cote D'Azur et bien mettre en place les différentes instructions fournies par l'opérateur GRDF au téléphone.

    Le raccordement au gaz GRDF à Arles : contact et tarifs

    Le prix du raccordement au réseau de gaz à Arles est très variable suivant l'endroit où se situe votre logement :

    • Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 13 (Bouches-du-Rhône) :
      Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.

    • Votre logement n'est pas situé à proximité du réseau GRDF :
      GRDF établira un devis spécifique.

    Pour obtenir un devis ou faire une simulation plus précise pour un branchement à Arles, le service client GRDF vous répondra en appelant le numéro suivant : 09 69 36 35 34.

    Les numéros de GRDF à Arles selon vos besoins

    Destinataire Numéro Horaires
    Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
    Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

    Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz à Arles, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

    Les démarches pour ouvrir son compteur de gaz GRDF à Arles

    Il sera nécessaire pour les habitants d'Arles (13) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

    Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

    Ainsi, les Arlésiens auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur.

    Ouvrez votre compteur de gaz à Arles sur le réseau GrDF avec papernest

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    Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Arles.

    Les chiffres concernant la production d'énergie à Arles

    Les capacités de production d'énergie renouvelable à Arles

    L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Arlésiens. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

    • L'énergie solaire
    • L'énergie éolienne
    • L'énergie hydraulique
    • L'énergie géothermique

    On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée à Arles : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées.

    En 2013, 8.65 W d'énergie verte ont été produits à Arles, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :

    Production d'énergie renouvelable


    Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable d'Arles, en fonction des différents types d'énergie verte :

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


    Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte d'Arles ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

    Énergie consommée à Arles

    Moyenne de la facture en énergie payée par les Arlésiens

    Foyers Facture énergétique
    Arlésiens 1641 €
    Environs d'Arles 1 791 €
    France 1403€

    On peut donc observer le coût moyen de l'énergie par logement d'Arles face à la moyenne française et aux communes aux alentours (GRDF Pélissanne (13330), GRDF Vedène (84270), GRDF Vauvert (30600)).

    Vous voulez estimer vos futures dépenses énergétiques dans votre logement ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser l'outil de papernest qui vous aidera pas à pas à réaliser votre simulation à Arles :

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    Quelle est la consommation énergétique moyenne d'un foyer à Arles ?

    Usagers Consommation par an
    Arlésiens 7.9 MWh
    Alentours d'Arles 9.1 MWh
    France 11,2 MWh

    On peut ainsi voir ci-dessus la différence de niveau de consommation entre un foyer moyen à Arles, un dans les villes voisines (GRDF Pélissanne (13330), GRDF Vedène (84270), GRDF Vauvert (30600)) et la moyenne des foyers français.

    Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Arlésiens est par conséquent inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 0.9 MWh / résidant de moins.

    Vous trouverez davantage d'informations sur la consommation en énergie par ville sur le site du ministère du développement durable.

    Quelle est la consommation énergétique globale d'Arles ?

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Si on prend en compte les deux types d'énergies (gaz et électricité), on peut remarquer que les Arlésiens consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, livré (7.2 %) de plus, soit 24 852 MWh.

    Si on s'attarde sur l'énergie préférée des habitants d'Arles, on peut noter qu'ils ont tendance à favoriser la consommation d'électricité.

    Commentaires

    3 avis 4/5

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    Bonnet
    4/5
    le 06 janvier 2016

    Fournier
    4/5
    le 11 janvier 2016

    Vincent
    4/5
    le 06 janvier 2016

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